كدخبر: ۳۷۲۴۸
تاريخ انتشار: ۲۹ بهمن ۱۳۸۷ - ۱۲:۰۰
تعداد بازديد: ۱۳۶۸۱
print نسخه چاپي
send ارسال به دوستان
ايرانسل، چالشي براي خانواده‌ها
يکي از بينندگان «تابناک» در پيامي نوشت: با ورود اپراتور دوم به عرصه ارتباطات كشور، مردم ما توانستند حق انتخاب از ميان اپراتورها را داشته باشند. ايرانسل توانست با ارايه خدمات ارزش افزوده مثل GPRS و پيام چند رسانه‌اي براي خود هويتي ايجاد كند و صد البته، ‌اين موارد را وقتي به قيمت ارزان سيم‌كارت‌ها هم اضافه كنيم، مي‌بينيم كه خدمات خوبي در اين مدت ارايه كرده است.

اما هميشه و در همه جا عده‌اي سودجو نيز بين توده مردم هستند و بي‌نام و نشاني سيم‌كارت‌هاي ايرانسل و ولع اين اپراتور در فروش سيم‌كارت‌هايش مشكلاتي را براي مردم كشور پديد آورده است، زيرا اگر كسي قصد مزاحمت داشته باشد ديگر ترسي از كشف مزاحمت ندارد و حتي همچون گذشته، زحمت رفتن به باجه تلفن كنار خيابان را هم به خود نمي‌دهد و با تهيه دو عدد سيم‌كارت ايرانسل به قيمت ناچيز، شروع به ‌ايجاد مزاحمت براي نواميس مردم مي‌كند؛ به هر كس که دلش بخواهد زنگ مي‌زند و هر چه دلش بخواهد مي‌گويد.

براي نمونه، چندي پيش، فردي روزانه چندين بار با تماس برقرار كردن با همسر بنده، باعث بروز مشكلاتي براي خانواده‌ام شده بود. اين شخص گويا همسر بنده را با فرد ديگري اشتباه گرفته و اصرار دارد كه اسم تو فلان است و من تو را مي‌شناسم. البته يك بار از يك تلفن ثابت هم تماس گرفته بود كه وقتي بنده با آن شماره تماس گرفتم، شخص آن سوي خط با شناختن فرد مزاحم عنوان كرد كه به وي تذكر مي‌دهد تا از اين كار زشت خلاف اخلاق دست بردارد كه انصافا هم تماس‌ها قطع شد. اما از چند روز پيش، باز هم تماس‌هاي ايرانسلي توسط افرادي كه از لهجه‌شان معلوم است كه از نزديكان همان شخص هستند، آغاز شده و وقتي خودم با آنها تماس مي‌گيرم، خيلي راحت مي‌فرمايند دلم مي‌خواهد و زنگ مي‌زنم و باز هم خواهم زد و اصلا اين تو هستي كه مزاحم من مي‌شوي.

حال من از مسئولاني كه ‌اين مشكل در حوزه وظايفشان است، تعيين تكليف مي‌كنم.
آيا جايي هست كه معرفي كنند تا من با مراجعه به آنجا رفع مزاحمت كنم؟ البته پاسخ حتما منفي است و حتي اگر مثبت باشد و رفع مزاحمت از طريق قطع تلفن شد، آن فرد به راحتي مي‌تواند باز هم سيم‌كارت ديگري خريداري كند و باز هم روز از نو و روزي از نو.
آيا بنده با تماس با همان شماره ثابت آدرس فرد مزاحم را پيدا كنم و با او درگير شوم و به احتمال زياد كارم به دادگاه و كلانتري بكشد؟ مسلما يا من او را خواهم زد و يا ايشان بنده را در هر حال بايد به دادگاه مراجعه كرد.

آيا همسر از همه جا بيخبرم را متهم كنم و به او شك كنم كه لابد كاري كرده كه مزاحمت برايش ايجاد مي‌كنند و خانواده‌ام را متلاشي كنم؟
آيا سيم‌كارتي كه همسرم سالها از آن استفاده مي‌كند و شماره‌اش در اختيار دوستان قديمي ايشان است كه اكنون امكان ارتباط با همه آنها و اعلام تغيير شماره تلفن وجود ندارد را بفروشيم و خط ديگري تهيه كنيم؟

به راحتي مي‌توان اين مشكل را با استفاده از نرم افزار‌ها و بلوكه كردن آن شماره برطرف كرد، ولي چرا بايد اين كار را انجام دهم؟ مهم اين نيست كه مشكل همسر من چگونه رفع مي‌شود، بلكه مهم اين است كه بلوكه كردن شماره هيچ هزينه‌اي براي فرد مزاحم ندارد و باعث دست كشيدن او از ايجاد مزاحمت براي افراد ديگر نمي‌شود و از طرفي مي‌تواند شماره را روي ديواري يا هر جاي ديگري بنويسد و باعث شود ليست شماره‌هاي بلوكه همسر بنده روز به روز طولاني‌تر شود و اين يعني پاك كردن صورت مسأله.

وقت آن نرسيده كه ‌اين بختك يك بار براي هميشه از سر خانواده‌ها برداشته شود؟ آيا نمي‌توان راهکاري براي اين مشكل پيدا كرد؟ آيا نمي‌توان به دليل ارزاني سيم‌كارت افراد مزاحم را به دليل عدم صلاحيت در استفاده از اين پديده در ليست سياه قرار داد و ديگر اجازه خريد سيم‌كارت «براي مدت محدود يا نا محدود» به آنها نداد؟ اين خلأ قانوني كي بايد پر شود؟!
نظرات بینندگان:
از سايت تابناك براي انعكاس اين خبر ممنون هستيم...ما نيز با اين معضل روبرو بوديم...ايدوار هستيم مسئولان محترم پاسخي قانع كننده داشته باشند...متاسفانه با ورود هر چيز جديدي در زندگي مردم مشكلاتي ايجاد مي شود كه كسي جواا گو نيست...
کاملا موافقم. من هم چون شماره نسبتا رندی دارم خیلی مزاحم ایرانسلی دارم که واقعا خسته ام کرده اند و نمی دانم چه کار کنم؟!
این مشکل برای همسر من هم پیش آمد وقتی با خدمات ایرانسل تماس گرفتم و موضوع را گفتم و حتی گفتم پیامک های آن فرد مزاحم را هم می توانم برایتان بفرستم به من می گوید اول باید بروی دادسرا شکایت کنی بعد از تایید دادسرا بیاوری ایرانسل پیگیری کنیم یعنی من چند روز باید از کار و زندگی بیفتم و کلی هزینه کنم تا ایرانسل به خود زحمت بدهد سیم کارت 10 تومانی اون شخص را بسوزاند تا این دفعه با پرداخت 7 تومان دو تا سیم کارت بگیرد و به مزاحمت هایش ادامه دهد آیا واقعا این یک راه حل منطقی هست؟
واقعا گله بجائیه . و جالبتر اینکه آیا مسئولین از این گونه سوء استفاده ها بی خبر بوده اند !!؟؟؟ حتما باید سر مزاحمتهایی از این قبیل یک نفر کشته شود بعد فکری کرد !؟؟؟
باز خوش به حال شما که به همسرت شک نمی کنی. فکر می کنم بیش از 50 درصد آدمها تو این مواقع به همسرشون شک خواهند کرد و مشکلات صد چندان خواهد شد.
با هر فناوری باید فرهنگ آن هم ایجاد شود و راه جلوگیری از آن نیست. نمی شود با فرض استفاده از بلوتوث برای انتقال فایل های ناخواسته فروش گوشی بلوتوث دار را ممنوع کرد یا نمی شود اینترنت را کلا بست چون یکی چت می کند و دیگری ای میل می فرستد! اگر ما به فرهنگ استفاده از سیم کارت ارزان نرسیده ایم راه ثبت مشخصات دقیق خریدار (شماره ملی) است تا اگر سیم کارت مجانی هم بود در صورت شکایت فرد خاطی معلوم شود نه این که سیم کارت را گران کرد یا فرد را در لیست سیاه قرار داد، همانطور که در مورد پلاک ماشین و رانندگی و نیز موتورسواران هم این مسئله به گونه ای صدق می کند. در مجموع این که کسی نمی تواند شماره اش را هم عوض کند جای سوال دارد؟ مگر دوستان قدیمی که شماره همسر آقای نویسنده متن را دارند، نمی شود با آنها تماس گرفت و شماره جدید را داد؟ یا نمی شود یک ماه دو ماه گوشی را خاموش نگه داشت؟!!
هر تکنولوژی جدید مشکلات خاص خودش را هم به همراه دارد اما نکته مهم اینکه همین تکنولوژی جدید راهکارهای جدید هم برای مواجهه با مشکلات به همراه می آورد. به این هم وطن عزیز پیشنهاد می کنم که ایشان هم به سادگی تلفن شخص مورد نظر را در لیست سیاه گوشی خود قرار دهد تا از مزاحمت های بعدی پیشگیری نماید. شخص مزاحم که بی نهایت نمی تواند سیم کارت جدید فراهم نماید.
من هم مشكل مزاحمت از طريق ايرانسل را داشته ام و شكايت كرده ام و در حال حاضر پيگير آن شكايت هستم. شما هم مي توانيد شكايت كنيد البته زحمت و اتلاف وقت زيادي دارد.اما راه حل اصولي اين است كه دولت به ايرانسل فشار بياورد كه سيم كارت هايش فقط با ثبت نام واقعي به افراد فروخته شود.
چرا ملت ايران جنبه هيچ چيزي را ندارند؟ زماني كه سيمكارتها به قيمت‌هاي بسيار گزاف و با دو سال تاخير به مردم واگذار مي شد همه مي گفتند فلان كشور سيمكارت رايگان مي دهد فلان كشور فلان و بهمان. حالا يك شركتي آمده و با احترام گذاشتن به مشتري خدمات خوب و ارزان مي دهد اين جوري تخريب مي شود. بايد واقعا با صحبت هاي كارشناسانه با تبعات واگذاري سيمكارت ارزان قيمت برخورد كرد. آيا در تمام كشورهايي كه سالهاست سيمكارت رايگان به كاربران مي دهند چنين مشكلاتي وجود دارد؟
كاملا موافق هستم خود من هم از دست مزاحمين به شماره هاي ايرانسل در امان نيستم خواهشمندم كه رسيدگي شود
عزیز من مشکل از خودمونه
و تا ما همین آدم های امروز هستیم این مشکل حل نمیشه

خوب جلو ایرانسلو گرفتن
میره از باجه های مخابراتی زنگ میزنه
تازه ارزون تر هم هست
به نظر من باید فرهنگ سازی شود . زیرا با محدود کردن نمیتوان جلوی چیزی را گرفت. درست است که برای مدت کوتاهی راه حل است اما نمیتوان با محدود کردن فرهنگ سازی کرد.
با راهكار ساده اي مي توان اين مشكل را حل كرد. در اين حالت كافي است از تنظيمات گوشي، تماس هاي ورودي را محدود كرد. در اين صورت براي تماس هاي غيرآشنا، پيام اشغال (reject) فرستاده مي شود. من اين راهكار را امتحان كردم بسيار موفقيت آميز بود.
منظور ایشان این است که وقتی رانندگی نیازمند صلاحیت است، وقتی داشتن اسلحه نیازمند مجوز است، وقتی داشتن نشریه نیازمند صلاحیت است، راننده تاکسی و آژانس شدن صلاحیت می خواهد، برای تلفن دار شدن نیز قوانینی را تصویب کنند که کسانی که صلاحیت استفاده از آن را ندارند، از داشتن تلفن منع شوند.
کاملا با این حرف موافقم.فکر می کنم برای مزاحمین تلفنی باید یک مجازات بسیار سنگین وضع کرد که کسی جرات مزاحمت پیدا نکند. من و همسرم هم از قزبانیان این مزاحمت ها هستیم. زندگی ما هم مختل شده است. آرامش از ما سلب شده...
این قضیه چه ربطی به ایرانسل دارد. مگر مزاحم نمیتواند از تلفنهای سکه ای و کارتی استفاده کند؟
اگر کسی از این تلفنها سو استفاده کند ردگیری او بسیار سخت است. در حالی که با توجه به شماره سریال گوشی و مدتی کنترل براحتی میتوان فردی را که از تلفن موبایل سو استفاده میکند به دام انداخت.
به نظر من این مشکل در هر جای دیگه ای ممکنه پیش بیاد مهم اینه که اگر فرد مذکور پیدا شد چنان برخوردی باهاش بشه که افراد دیگه جرات چنین کاری رو نکنن باید نقش بازدارندگی در این بین پررنگ بشه
با سلام ، به خدا من هم با این قضیه شدیدا مخالفم ، و نظرم بر این است که ایرانسل یا قیمت های سیم کارتشو گران کند ، یا اینکه نیروی انتظامی یه بخشی رو به مشترکان ایرانسل اختصاص دهد و اینطور نباشه که خط طرف رو ببندن ، نامه بهش بزنن و به دادگاه بکشوننش و یا زندانیش کنن یا یه جریمه سنگین بشود .
از ضعف قانونی این مساله که گبذریم متاسفانه
استفاده غلط از هر سیستمی گویا حتما باید
به مقدار زیاد در جامعه ما وجود داشته باشد
باید روی مردم هم کار کرد در اوایل دهه قبل
و دهه قبل تر از ان تلفنهای ثابت که دارای
ID Caller نبودند نیز مزاحمان تلفنی بسیاری
وجود داشت و باید حتما با مراجعه به
مخابرات مشکل را پیگیری میکردیم
اینها و صدها مورد دیگر از ضعف فرهنگی است
که متاسفانه به ان دچاریم
همسر من به بيماري ام اس مبتلاست و استرس و فشارهاي عصبي باعث شدت يافتن بيماري مي شود. عين همين مساله براي ايشان هم اتفاق افتاد كه باعث قرار گرفتن در دوران حمله بيماري ام اس و بستري شدن در بيمارستان شد. به ناچار مجبور به عوض كردن شماره همراه اول ايشان شديم. چه كسي پاسخگويي خسارات وارده به روح و جسم آزرده همسرم من ميباشد؟
من هم هر روز این مشکل را دارم ولی در کشورهای دیگر رسم بر این است که برای ثبت نام سیم کارتهای اعتباری مانند ایرانسل مشخصات کامل مانند شناسنامه و آدرس منزل و..... دریافت می گردد ولی در ایران متاسفانه نه
همين مشكل را هم بنده مدت چند ماهي است كه دارم چندي پيش از شوراي حل اختلاف سوال كردم گفتند بايد به دادسراي انقلاب بريد وشكايت نمائيد حال بر فرض بروم وشكايت كنم كلي بايد از كار وزندگي بزنم ودنبال افراد خاطي بگردم با اين همه دنگ فنگي كه در شكايتها وپيگيريها است خواهشنا اين نوع مشكلات را به مراجع قضائي گوشزد نمائيد متشكرم
من و همسرم هم از قزبانیان این مزاحمت ها هستیم. زندگی ما هم مختل شده است. آرامش از ما سلب شده.
دوستان من درسته ميشه بلاك كرد ميشه ريجكت كرد اما اين راه حل نيست
من باپیشر فت تلفن همراه موافقم
ولیکن این پیشرفت به چه بهائی
برای خودم من همین مسئله یعنی مزاحمت از خط ایرانسل وقتی به شماره خدمات ایرانسل تماس گرفتم
خیلی راحت به من گفتم باید بروید شکایت کنید حال برای من این سوال چرا در ایرانسل فقط فکر سود و فروش خط هستند وامکانی برای مشترکان نمیگذارند در صورت داشتن مزاحم بتوان از طریق خدمات مشترکین ایرانسل خط مربوط بدون اینگونه بروکراسیها ی مربوط با ان مسدود نمایید
از ابتدا بايد هويت فرد خريدا معلوم باشه.تو نقل و انتقالات هم قوانين معقولي براش وجود داشته باشه.به همين سادگي مشكل از نصف هم كمتر ميشه!.
ما مثل اينكه از همون قديم عادت داشتيم صورت مسئله رو پاك كنيم.
معنای توسعه فرهنگی همین است عزیز دلم. سیم کارت گران میشود خیلیها اعتراض میکنند. سیم کارت ارزان میشود خیلیها اعتراض میکنند. و این تا مدتی که فرهنگ عمومی مشکل داشته باشد یک جای کار میلنگد. بایستی باور کنیم که جامعه از نظر فرهنگی مشکل دارد و الا کجای دنیا مزاحم تلفنی اینگونه داریم؟
مشکل از ایرانسل نیست، مشکل فرهنگ استفاده است. مگه در سایر کشورها قیمت سیم کارت ناچیز نیست؟
نه ربطي به ايرانسل داره نه باجه تلفن. نه ارزوني سيم كارت يا قبض تلفن. از همون موقع كه دختر بچه بودمو خونه ي بابا اين مزاحم تلفنيا بودن. الان هم هستن. ولي خانواده ي من بهم ياد دادن با اين مشكل چطوري برخورد كنم. اونا كه نميتونستن مزاحمت رو ريشه كن كنن ولي تونستن به من ياد بدن با رفتار و گفتار درست بجا و مدبرانه چطور ميشه هر مزاحم تلفني رو با كمترين هزينه منصرف كرد. مزاحم كه بيكار نيست همه ي وقتشون رو بذارن پاي يه كار بي نتيجه. مطمئنا مشكل دوطرفه ي بدون شك گناه يك طرف ترازو كه مزاحمه خيلي سنگينتره. ولي اونطرف هم بي وزن نيست!
اگر یک عده فرهنگ ندارند به ایرانسل چه مربوط
بهترین کار برای ایرانسل این است که تا زمان ثبت نام قطعی سیم کارت استفاده از سیم کارت میسر نباشد. در ضمن با تماس با شماره 140 و 130 می توانید موضوع را پیگیری نمایید. با تشکر
با تشکر از تابناک
باور کنید مشکل مخابراتی فوق را من نیز داشتم
با اینکه حتی پرینت اس ام اس ها را به دادگاه ارائه کردم هیچ اقدامی برای بنده صورت نگرفت
جالب اینجاست که قضیه از مزاحمت فرا تر رفته و به تهدید و فحاشی نیز کشیذه شد

حتی ادرس آن مزاحم را به من ندادند
پرونده هم همچنان مفتوح است
باید فرهنگ سازی بشود
ما بافرهنگ ترين مردم دنيا كه هيچي ... كهكشانها هستيم ...
سلام علیکم .
متاسفانه باید عرض کنم که هیچ کاری نمیتونی بکنی اخوی . همین مشکل در حد حاد برای همشیره بنده پیش آمد و بعد از ماهها تلاش و شکایت و حتی کشاندان کار به حفاظت اطلاعات قوه قضائیه از طریق دوستان ، باز هم راه به جایی نبردیم و هر دفعه از یک خط ایرانسل دیگر تماس گرفته میشد و حتی این اواخر افراد مزبور چون جری شده بودند ، به تلفن های عمومی هم متوسل میشدند .
مشکل از جامعه است . هر پدیده و تکنولوژی نو که در یک اجتماع وارد میشود ، نیاز به فرهنگ سازی دارد که متاسفانه نهاد های مربوطه کک شان هم نمیگزد و تنها پس از به وجود آمدن معضلات زیاد ، اقدام به ساختن بروشور و تراکت و تیزرهای تلویزیونی آن هم با قدرت اثر کم میکنند . وگرنه سیم کارت های پرپید ( یا سیستم پرداخت از قبل ) در همه جای دنیا به وفور یافت میشود و مورد استفاده مردم و توریست ها میباشد . صورت مساله را که نباید پاک کرد . بهتر است به صورت موثر فرهنگ سازی کنیم و نیز اپراتورها را مجبور به بالا بردن سطح تکنولوژی و امکان Trace یا ردیابی مشترک از طریق GPRS و GPS کنیم ( گر چه اگر موضوع امنیتی باشد ، از راه های دیگر به راحتی میتوان مشترک را کنترل و پیدا کرد ولی این راه ها هزینه بردار هستند و در مورد مسائل عام مورد استفاده قرار نمیگیرند )
این مشکل برای دختر و همسر من هم پیش آمد و نه تنها از طریق ایرانسل بلکه از همراه اول هم بود. پیگیری و اعتراض هم به هیچ جا نرسید.
بهتر است که شروع استفاده از سیم کارت اعتباری منوط به ثبت نام و درج مشخصات باشد که قابل پیگیری شود.
ضمن اینکه دستگاه قضائی و پلیس هم اگر با چند تا از اینها برخورد کرده و آن را علنی کنند درس عبرتی خواهد شد. 
طبق ماده 641 قانون مجازات اسلامی مزاحمت تلفنی علاوه بر قطع تلفن و قوانین خاص مخابرات از یک ماه تا 6 ماه زندانی دارد و پیگیری کنید مطمئنا موفق می شوید
من یه خط همسرم رو مجبور شدم به خاطر این مزاحمتهای ایرانسلی قطع کنم . هیچ جای دنیا بدون ارائه کارت شناسائی معتبر خط سیم کارت حتی اعتباری به کسی نمی دهند .
شماره های مزاحمین را در black list بگذارید.این تنها راه حل بدون دردسر است.
نظرات کاربران:
نام:
ايميل:
* نظر: