مسئولین از حمل و نقل عمومی استفاده کنند تا بفهمند چرا کسی رغبت سوار شدن مترو، بی آر تی و اتوبوس را ندارند : ازدحام مسافر ، دیر رسیدن بعلت شلوغی مسافر ، چروک شدن و کثیف شدن پوشش و لباس بعلت شلوغی و ازدحام ، مسافرگیری گوسفندی مسافرین در حمل و نقل عمومی