من اخیرا بیش از یک مبلیون تومن از دیجی کالا خرید کردم. مشکلی برام پیش اومد که نتونستم پیگیری کنم سفارش رسید یا نه. بعد ده روز پیام اومد که سفارشتون لغو شده و پول رو در دو قسط به دو حساب متفاوت واریز کردند. از خانواده جویا شدم؛ گفتن نیومده و ما لغو نکرده یم. زنگ زدم پشتیبانی با کمال ادب و احترام ! ( که بخوره تو سرشون) گفتن که از طرف خودمون لغو شده. فقط عذرخواهی زبانی. نه جریمه مالی و نه دلجویی با تخفیف و ... که مرسوم هست.
با خودم فکر کردم چند تا یک میلیون مثل پول من ده روز دست دیجیکالا می مونه و سودش رو می بره؟!
باید یک مرجعی باشه برای پاسخدهی سریع. چون امثال من که از تنگی وقت سفارش آنلاین میدیم، هیچ وقت نمیریم شکایت دادگاهی کنیم و پیگیری کنیم و ...