دنیا حتی عقب مانده ترین کشورهای دنیا رسیده اند به "مشتری نوازی" کاسبان ما هنوز در "مشتری مداری" لنگ میزنند!!

با سلام
اميدوارم اين حركتهاي جديد مثل نرم افزرهاي جديد خريد هاي ديجيتالي و خدمات ديجيتالي هر روز افزايش يابد زيرا ضمن ايجاد شغل در جامعه با عث افزايش كيفيت ارائه خدمات و افزايش رقابت در مشتري مداري شده و در نتيجه ضمن افزايش رضايتمندي عمومي باعث كاهش ترافيك و صرفه جويي اقتصاد خانواده و در كلان صرفه جويي ملي شده است . فقط ايكاش به مرور زمان با دخالت نهاد هاي دولتي و ايجاد انحصار اين كيفيت كاهش نيابد . چون از فردا پاي انواع مجوزها و دستورات بيخود اداري باز ميشود و با رخنه رانت و ايجاد انحصار در بخش خصوصي و عدم نگراني از ايجاد رقيب در فاصله كمي اين شركتها هم دچار از خود متشكري و اجحاف بر مشتري و پر كردن جيب حاميان پشت پرده ارائه كننده چنين مجوزهايي خواهند شد .شبيه بازار خودرو .
ايكاش راه رفته كشورهاي توسعه يا فته را ما مجدد نخواهيم با اعمال سليقه و قوانين من درآوردي دوباره به باتلاق و لجنزار تبديل كنيم . و اجازه دهيم براي يكبار هم شده اين بازار از روش هاي استاندارد عرضه و تقاضا و نو آوري ها پيروي كند .

درموردگارانتی و کالای مرجوعی درمدل کسب و کارهای نوپا، نقش نهادهای نظارتی کم رنگ است. حق مشتری است تمام شرایط فروش و مسائل قراردادی بین خریدار و فروشنده مطابق قانون تجارت در ذیل سفارش خرید مندرج گردد.
مدتی قبل مودم همراه از یکی از معتبر ترین شرکت های کسب و کار نوپا خریداری کردم که متاسفانه از زمان مرجوع کالا تا بازگشت پول، بیش از سه هفته طول کشید !!!! نهادی نظارتی برای رسیدگی به شکایت مشتریان وجود ندارد.
نام شرکت مذکور محفوظ است و بدلیل رعایت مسائل اخلاقی از درج نام شرکت در این متن پرهیز شده است.

امیدوارم کسبه اینترنتی از سر قدرت برندشون به آفت کسبه سنتی دچار نشن.

من که واقعا ازشون راضی هستم امیدوارم بازار رقابتی در همه جا رشد کنه مخصوصا صنعت خودرو که نیازه یه تعریف دوباره ازش بشه

امیدوارم با خودخواهی و تنگ نظری ، اشکال شرعی و امنیتی برایشان تراشیده نشود!!!