با سلام من از دی جی کالا یک ساعت اسمارت خریدم که پس از مراجعه پیک ، قیمت آن را نقدا پرداخت نموده و پس از بازکردن درب جعبه ساعت متوجه شدم که درب پشت ساعت موجود نیست . همان لحظه به دی جی کالا زنگ زدم با کمال تعجب گفتند : « این ساعت ها همشمون اینطورین اگر نمیخواین یادداشت کنم بفرستم بیان برای مرجوعی » .

گفتم چرا جنس ناقص را میفرستید ؟
گفتند که خوب درش نیست که بزاریم روش !!!!

کالای معیوب بنده در مورخه 98/5/16دریافت شد و بقول مدیر فروش دیجی کالا که سعی میکرد خود را موجه نشان دهد اعلام نمود اقدام به واریز به موقع میشود همکنون که ساعت 21می باشد تقریبا 48ساعت گذشته و هنوز هم وجه مربوطه به حساب نیامده و احتمالا تا شنبه هم به حساب واریز نخواهد شد
ببنید 98/5/5وجه دریافت شده و امروز 98/5/17می باشد که هنوز وجه بنده نزد دیجی کالا می باشد

بنده یک گوشی نوکیا از سایت دیجی کالا خریدم که از شروع گارانتی عملا ۱۱ ماه گذشته بود و قیمت برای مصرف کننده روی آن ۳۰۰ هزار تومن درج شده بود که به قیمت جدید ۴۵۰ هزار تومن فروختن و به پشتیبانی بابت مشکل گارانتی تماس گرفتم گفتند گوشیت که سالمه و گارانتی هم فرمالیتس و در نهایت یک کد تخفیف ۲۰ هزارتومنی برام فرستادن و خلاص

کالای مرجوعی و دسته دوم رو به جای تو واسه من فرستاده

من هم از بامیلو و هم از دیجی کالا خرید کردم ولی به مشکل خاصی برنخوردم البته یه بار از یه محصولی دوتا سفارش دادم ولی بعدا فهمیدم یکی از اون جنس مونده بود که هزینمو برگردوندند ولی در کل راضی ام ازشون ولی سعی کنید کالا هایی که الکترونیکیه از اینترنت نخرید چون معلوم نیست معیوبه یا نه و همچنین کالا هایی که ممکنه خراب باشه رو هم نخرید .

من به شخصه کالاهایی که خریدم بنظرم بامیلو بود که ارزونتر از بیرون بود خریدم ولی دیجی کالا خیلی گرونه ولی جنسایی که خریدم ارزون بودند

من الان سه هفته هست که یه لپ تاپ گرفتم چون دیدم تو سایت دیجی نوشته مودم داخلی داره ولی باز کردم دیدم نداره. زنگ زدیم دیجی کالا ما رو ارجاع دادن به فوشنده دیدم فروشنده ششصد کیلومتر دور تر از من یه مغازه تو سنندج هست. الان سه هفته هست دیجی کالا ارجاع میده به فروشنده و فروشنده هم به دیجی کالا.
یعنی عملا با این سیستم جدید که تو یکی دو ساله اخیر راه انداخته امکان مرجوعی تو دیجی کالا وجود نداره.

هفته قبل 10 عدد لامپ کم مصرف خریدم. روی جعبه لامپ ها نوشته 30 ماه گارانتی دارد ولی تاریخ تولید لامپ ها بیش از 35 ماه پیش است. ( تاریخ گذشته )

تقاضای مرجوع کردن کالا را رد کردن. کارشناس تلفنی بهیچ وجه زیر بار نرفت. کامنت زیر کالا نوشتم چاپ نکردن و ...

2 سال تجربه فوق العاده عالی از سرویس مرجوعی این شرکت داشتم. ظاهرا بنظر میرسد افراد یا سیاست آنها حسابی تغییر کردن !

من به تازگی از دیجی کالا یک گاز صفحه ای که تخفیف خود خورده بودم خریدم. تو اطلاعات محصول و پس از صحبت با پشتیبان مشخص بود که دو سال گارانتی داره. بعد از تحویل گرفتن محصول با شرکتی که محصول گارانتی گرده بود تماس گرفتن در عین ناباوری اعلام کردن این گاز به شرکت ما مربوط نیس و هیچگونه خدماتی از جانب شرکت ما ارائه نمیشه. با پشتیبان دیجی کالا که صحبت کردم گفت محصولتون مرجوع کنین و پولش پس بگیرن. حتی تو قسمت نظرات هم که این مسئله عنوان کردم کامنت من پاک شد. بنظرم دیجی کالا نوعی جدید از کلاهبرداری را داره تو ممکلت باب میکنه. غالب محصولات دیجی کالا چون گارانتی ندارن یا اتعبار گارانتیش تمام شده تخفیف میزنن که فروش بره اما اعلام نمیکنن که محصول بدون گارانتی. در واقع کلی پول میدی بابت گارانتی بعدم محصول بدون گارانتی میگیری و کسی هم دستش به جایی نمیرسه.

من هم یه تبلت خریدم در مشخصات نوشته 4g ولی گوش 3g هست برام جالبه کسایی ه در دیجی کالا در مورد خرید این گوشی نظر نوشتن همه راضی و انگار نه انگار این مشکل رو داشته

من ۲روز پیش اسمارت واچ خریدم بعد از تحویل گرفتن از داخل جعبه آوردم بیرون دیدم روشن نمیشه.داخل اپلیکشن دی جی کالا گزینه مرجوعی نداره و امور مشترکین اش پاسخگو نداره.