من چند سال بود مشتری دیجی کالا بودم و به مناسبت های مختلف خرید می کردم و به موقع میرسیدچون زمان برام مهم بود.الان چند وقته که علاوه بر اینکه کالاهای تخفیفی اش بخصوص ۴۰ ۵۰درصدی هاش رو تو سایتای دیگه حتی ازین ارزونتر می تونی پیدا کنی به موقع هم ارسال نمیشه من تو چند روز اخیر سه تا خرید داشتم.یکی اش ۱۳ بهمن دومی ۱۶ و ۱۸ بهمن امروز که ۲۳ بهمنه هنوز در مرحله آماده سازی می باشد حتی برای سفارش سومم همه ی کالاهایی رو انتخاب کردم که آماده ارسال بودندو باوجود اینکه ارسالش رایگان میشد هزینه پست ازمن گرفتند که هر موردی که زودتر آماده شد جداجدا بفرستندولی همچنان درحال آماده سازی هستند. حالا من که پولم را هم پرداختم و نتونستم به موقع از جای دیگری هم خرید کنم کا شکی پولش را زمان تحویل انتخاب کرده بودم بگذریم … به واحد شکایات زنگ زدم گفتند همینجوریه دیگه بعضی کالاها دیر آماده میشه. من قانع نشدم وپیشنهاد دادم که پس برای هرکالا به جای اینکه زمان ارسال ثبت کنید بنویسید هر وقت دلمون خواست می فرستیم تا تکلیف کسانی مثل من که برای کالا زمان بندی کرده اندروشن بشه واز ایشون خواستم تا منو به مقام بالاتری وصل کنند تا پیشنهادم را بدهم. گفتند ازمن بالاتری وجود نداره! برای شما جالب نیست برای من که نبود چون باید هم اینقدر بی درو پیکر شده باشه ،چون امثال من با اعتماد به این سایت اون تبدیل به یک غول کلاهبردارحرفه ای کردیم و به سایت های دیگر حتی فرصت مقایسه ندادیم . من برای حرفام سند دارم اگه خواستید به این ایمیل تا شماره و رمز کاربری مو بدم خودتون چک کنید.الان که می نوشتم زنگ زدند گفتند که یکی از کالاها تاریخ مصرفش گذشته(قبلا واحد شکایات گفته بود یکی از کالاها تامین نشده)اجازه بدین از سبدتون حذفش کنیم گفتم اگه اجازه ندم چی میشه گفتند ارسال نمیشه خیلی جالبتر شد پولم که چند روز دستشون بوده .زمان هم که از دست دادم کسی هم که درمقام بالاتر ندارند که شکایت کنیم ؟

من هم یک روز پیش از دیجیکالا خرید کردم خریدم سنسور دنده عقب بود که وقتی بدستم رسید اون مدل وه نبود هیچ یک دونه از چشمی سنسورها هم کم بود.

مدتها مشتری دیجی کالا بودم ولی سر خرید یک کالای گران قیمت چنان حق من را ضایع کردند که هرگز از انها خرید نمی کنم و از این به بعد به همه خواهم گفت تا گول نخورند. دیجی کالا من معلم هستم یعنی در هر ماه حداقل 1000 مشتری را از خرید منصرف می کنم حسابی ضرر خواهی کرد

یک هفته پیش از دیجی کالا یک گوشی سفارش دادم اما گوشی که به دستم رسید، رنگش فرق داشت. همون روز مرجوعش کردم. اما الان بعد از یک هفته هنوز پولم را دریافت نکردم. تماس هم که میگرم میگن که کالای شما ایرادی نداشته و باید بررسی بشه. دیدن مغایرت رنگ مگر چقدر بررسی لازم دارد؟!!

سلام من خیلی وقته متری دیجی کالا هستم ولی هفته پیش یه ماشین کنترلی خریدم ک قیمتش بالای یک تومن بود.ازهمون روزه اول ک ازش استفاده کردم جایی ک باتری سوار میشد داغ میکرد خیلی زنگ زدم به دیجی کالا گفت دوروز دیگه مامور میاد بهش تحویل بدید.منم سه روز بعد از تحویل گرفتن به مامور دیجی کالا تحویل دادم مرجوعی رو وفردای همون روزبرام پیامک اومد ک مرجوعی شما تحویل گرفته شد و بعد از ده دقیقه کل مبلغ به حسابم واریز شد.اینو ایجانوشتم چون من قبل از اینکه ماشینو مرجوع کنم اینجا متن ها رو خوندم راستش ترسیدم ولی دلو زدم به دریا وکالا رو پس دادام و الان ی نتیجه خوب گرفتم اینجا نوشتم که متنو بخونید و نگران نباشید اونطوری که بعضیا میگن نیست یا علی مدد

دو سالی هست از دیجیکالا خرید میکنم.
تا حالا مشکلی پیش نیومده.
اخیرا دو تا دوربین خرید کردم مشکلی نداشتن ولی بدرد کار من نمیخورد. عودت دادم قبول کردن.

باسلام بنده از دیجی کالا ترموستات تنظیم دما خریدم
که واقعیتش برای اولین بارم بود که از فروشگاه مجازی خرید نمودم با چه شوقی ام خریدم اما بعد دیدم کاری که باید انجام بده انجام نمیده بعد با انتقادات مشتریان روبرو شدم که دمش گرم یکیشون گفته بود موقع تحویل خازن ها رو چک کنین که باشه من که دیدم یک خازن نبود با پشتیبانی تماس گرفتم گفتن کالای مرجوعی رو با پست بفرست الان فرستادم ببینم چی میشه نتیجشو باشما در میون میزارم

تو خریدوفروش آنلاین؛ بررسی قیمت آسونه؛ پس قبل خرید چک کنید
من از سال ۱۳۹۳ از دیجی کالا خرید می کنم
بعضی وقتا بوده که از یه سایت دیگه ارزونتر خریدم
اما وقتی تفاوت قیمت کم باشه از دیجی خرید میکنم
تا حالا چندین مورد داشتم که مرجوع کردم و تا حالا مشکل نداشتم
آخرین مورد؛ یه سری پیچ گوشتی خریده بودم که وقتی استفاده کردم از فقط. به دونه از پیچ گوشتی ها؛ متوجه شدم که کیفیتش مدنظر من نیست و پایینتره؛ حتی یک مقدار خورده هم شد ولی درخواست مرجوعی ثبت کردم و تحویلش دادم؛ پس کرایع؛ کل پولم رو هم برگردوندن؛ یه مقدار تاخیر طبیعیه
در کل تحقیق کنید و به مشخصات کالا تو سایت دقت کنید اگر مغایرتی باشه؛ دیجی کالا در موعد خودش و طبق شرایط منصفانه؛ پس میگیره
بعضی وقتا انصاف خوبه؛ مثلاً وقتی شما به کالایی تحویل میگیرید که از جعبه مشخصه که کالای خریداری شده نیست؛ نباید بازش کنید
بعضی کالا ها هم تا استفاده نکنی؛ متوجه نمیشی؛ اونم در موعد خودش پاسخگو هست.
کاش همه فروشگاهها مثل دیجی قانون‌مدار بودن

سلام
چ اشتباهی کردم ب حرف همسرم گوشی از دیجی خریدم
رسید دستم روز اول هنگ میکرد
مرجوع کردم
۹ روز گذشته پولمو پس ندادن
میگن باید قسمت فنی بررسی کنه
تو این اوضاع ک قیمتا روز ب روز فرق داره
چ اشتباهی کردم از دیجی کالا خرید کردم
بار اخرم بود

اگر مرجوع کردید و پول رو واریز نکردن
تنها راهش ثبت شکایت در سامانه اتحادیه کشوری کسب و کار هست
ظرف ۴ ساعت پول منو واریز کردن و تماس گرفتن که من اعلام رضایت کنم