«اسپم / Spam» یا هرزنامه، به معنای پیام یا نامه الکترونیکی است که بدون درخواست گیرنده و برای افراد بیشمار فرستاده میشود. خود ایمیل های ناخواسته مشکلی جدی ایجاد نمیکنند، نهایت مجبورید آنها را پاک کنید، مشکل وقتی جدی میشود که در میان این ایمیل های ناخواسته ایمیل هایی برای کلاهبرداری فرستاده میشوند که میخواهند به طریقی اطلاعات شخصی یا مالی افراد را سرقت کنند. در این ویدیو نحوه تشخیص این ایمیل ها توضیح داده میشود.