در یک گفت‌وگو فقط چیزی که گفته می‌شود مهم نیست، کلمات و جملات جز کوچکی از منظور مردم هستند و پیام اصلی در نشانه‌های غیرکلامی و زبان بدن افراد نهفته است. زبان بدن به انواع شکل‌های ارتباط غیرکلامی یا رفتاری اشاره می‌کند که یک فرد از طریق رفتارهای فیزیکی خود، بدون آنکه صحبتی بکند پیام‌هایی را ارسال می‌کند. یکی از روش‌هایی که می‌توانید قدرت ارتباطی‌تان را قوی‌تر کنید، این است که بتوانید زبان بدن و احساسات آن‌ها را بخوانید. با تمرین و تلاش در خواندن احساسات دیگران، به‌تدریج به الگوهای رفتاری انسان‌ها پی خواهید برد و کم‌کم می‌توانید رفتار دیگران را در موقعیت‌های مختلف تحلیل و پیش‌بینی کنید. در این ویدیو روش فهمیدن نشانه‌های غیرکلامی ارتباطی مردم توضیح داده می‌شود.
