فروش و مذاکره به مجموعه اقداماتی گفته می شود که با یادگیری و انجام آنها می توان فروش و ارتباطات یک کسب و کار را بهبود بخشید. توسعه یک کسب و کار وابسته به رشد فروش و سودآوری آن است و از این جهت، یادگیری و به کارگیری اصول و ترفندهای مبحث مذاکره و راهکارهای افزایش فروش برای کسانی که در این حوزه در کسب و کار فعالیت دارند بسیار مهم است، اصولا فروش خوب بدون دانش مذاکره امکان پذیر نخواهد بود، چرا که نمی توان با آزمون و خطا و تجربه صرف بدست آورد.تکنیک های فروش و مذاکره دو رکن اصلی موفقیت در کسب و کار می باشند.
دوره آموزشی فروش و مذاکره ویژگی‌های مختلفی دارد که به شرکت‌کنندگان کمک می‌کند مهارت‌های لازم برای این حوزه را تقویت کنند.
ویژگی‌های مهم یک دوره خوب فروش و مذاکره
تدریس تکنیک‌های مذاکره موثر:
- آموزش روش‌ها و تکنیک‌های مذاکره‌ای که در مواقع مختلف مورد استفاده قرار می‌گیرند.
- توضیح نکات استراتژیک برای بهبود مذاکرات و ایجاد وضوح در موقعیت‌های پیچیده.
آموزش مهارت فروش:
- ارائه راهکارها و تکنیک‌هایی برای بهبود مهارت فروش، از جمله شناخت مشتریان و ارتباط برقرار کردن با آنها.
- آموزش نرم‌افزارها و ابزارهای مرتبط با فروش.
تمرینات عملی:
- فراهم کردن فرصت برای تمرین مهارت در محیط‌های شبیه‌سازی یا واقعی.
- ارائه فعالیت‌ها و موارد عملی برای تقویت مهارت‌ها و تجربه عملی.
آموزش مدیریت زمان:
- آموزش مدیریت زمان برای افراد در زمینه فروش و مذاکره.
- نکاتی در خصوص اهمیت برنامه‌ریزی موثر و اولویت‌بندی وظایف.
آموزش مهارت ارتباطی:
- تمرین برای ارتباطات شفاف و موثر با مشتریان و همکاران.
- آموزش نکات ارتباطات بین فردی و گروهی.
آموزش مهارت انگیزشی:
- ارائه راهکارها برای حفظ انگیزه در طول زمان.
- توسعه مهارت انگیزشی جهت موفقیت در فروش و مذاکره.
ارائه مطالب بروز:
- در این حوزه، محتواها و تکنیک‌ها به سرعت تغییر می‌کنند. بنابراین، دوره باید اطلاعات به‌روز و جدید را ارائه دهد.
بازخورد فعال:
- ارائه فرصت‌هایی برای دریافت بازخورد از مربیان یا همکاران.
- امکان تعامل و گفت‌وگو در مورد مسائل و چالش‌های خاص.
با توجه به این ویژگی‌ها، افراد می‌توانند مهارت‌های لازم برای موفقیت در حوزه فروش و مذاکره را تقویت کنند و به بهبود عملکرد خود در این زمینه بپردازند.
مرکز اشتغال و مهارت آموزی ماهان، دوره کاربردی و مهارت محور فروش و مذاکره را طراحی کرده است تا سرپرستان فروش، کارشناسان فروش، و کلیه افراد سازمانی مرتبط با حوزه فروش را با مباحث مختلف در این حوزه، راه های افزایش فروش و نحوه مذاکره صحیح آشنا کند
سرفصل های دوره فروش و مذاکره مرکز اشتغال و مهارت آموزی ماهان
1. درس مهارت های فروش
شرکت کنندگان در این دوره با مباحث تخصصی و عملیاتی حوزه فروش و متقاعدسازی مشتری آشنا می‌شوند. مهارت های حل مسئله و پاسخ دهی به مشتری از مهم ترین مباحث این حوزه است
- آشنایی با حوزه فروش
- آشنایی با تفاوت های رفتاری و عملکردی یک فروشنده موفق و غیر موفق
- آشنایی با فرایندهای جدید فروش
- استراتژی های فروش در کانال های مختلف
- تکنیک های متقاعدسازی و شاه کلیدهای فروش
- مهارت پاسخ دهی به اعتراضات و سوالات مشتری
- تکنیک های نهائی سازی فروش
2.درس تکنیک های مذاکره
این دوره به آموزش تکنیک های مذاکره موثر خواهد پرداخت. شناخت روش های مختلف مذاکره در ایجاد دید وسیع‌تر ارتباطی فراگیران دوره مهم خواهد بود
- مذاکره چیست؟
- روش های مذاکره
- Win win واقعی
- پرسشگری در مذاکره
- بایدها و نبایدهای مذاکره
- تکنیک ها و بلوف ها در مذاکره
- حل تعارضات در مذاکره
3.درس نورو مارکتینگ
نورو مارکتینگ، مدیریت تمرکز مغز فروشنده و مشتری است. دوره فروش و مذاکره مدرسه اشتغال و مهارت آموزی ماهان، اولین و تنها دوره فروش به‌همراه آموزش نورو مارکتینگ محسوب می‌شود.
- آشنایی با انواع ذهنیات موثر در تصمیم گیری ها
- تاثیر انواع ذهنیات در فروش
- پخش فیلم و رول پلی برای فهم بهتر مطالب
- مدیریت رفتار خود و دیگران با رویکرد نورو مارکتینگ
- تکنیک های متقاعدسازی افراد و ترغیب با استفاده از انواع ذهنیات
4.درس روانشناسی فروش
روانشناسی فروش، سبک های ارتباطی، مدیریت روابط، همدلی آگاهانه و عناصر اصلی ارتباط را در قالب برنامه‌ای مدون به شما خواهد آموخت.
- هوش، هوش چندگانه و هوش هیجانی
- عناصر اصلی ارتباط
- سبک های ارتباطی
- مدیریت رابطه
- مهارت های ارتباطی
- همدلی در ارتباط
چرا باید در یک دوره فروش و مذاکره شرکت کرد؟
شرکت در یک دوره فروش و مذاکره به شما امکان می‌دهد تا مهارت‌های لازم برای موفقیت در حوزه فروش و مذاکره را تقویت کنید. در زیر چند دلیل برای شرکت در اینگونه دوره‌ها آورده شده است:
تقویت مهارات فروش:
- دوره‌های فروش به شما کمک می‌کنند تا مهارات فروش خود را بهبود بخشیده و روش‌ها و تکنیک‌های موثرتری را یاد بگیرید.
آشنایی با تکنیک‌های مذاکره موثر:
- مذاکره یک هنر است و آشنایی با تکنیک‌ها و راهکارهای مذاکره می‌تواند شما را در بهبود نتایج مذاکرات تجاری یا حتی شخصی کمک کند.
ارتقاء ارتباطات مشتریان:
- در دوره‌های فروش، یاد می‌گیرید چگونه ارتباطات مثبت و موثر با مشتریان را برقرار کنید و نیازها و انتظارات آنان را درک کنید.
استفاده از تجربیات عملی:
- دوره‌های فروش و مذاکره معمولاً تمرینات عملی و مواقع شبیه‌سازی ارائه می‌دهند که به شما اجازه می‌دهند مهارت‌های خود را در مواقع واقعی تمرین کنید.
بهبود مدیریت زمان:
- در دوره فروش و مذاکره، مدیریت زمان و اولویت‌بندی وظایف نیز به عنوان بخشی از آموزش مطرح می‌شود.
افزایش انگیزه و اعتماد به نفس:
- آموزش مهارت‌های فروش و مذاکره می‌تواند باعث افزایش انگیزه و اعتماد به نفس شما در تعامل با دیگران شود.
آشنایی با رویکردها و روش‌های نوین:
- دنیای فروش و مذاکره پویاست و دوره‌های به‌روز می‌توانند شما را با رویکردها و راهکارهای نوین آشنا کنند.
توسعه مهارت های ارتباطی:
- مذاکره و فروش به مهارات ارتباطی قوی نیاز دارد، و شرکت در دوره‌های مرتبط می‌تواند به بهبود این مهارت‌ها کمک کند.
دسترسی به شبکه‌های حرفه‌ای:
- شرکت در دوره‌ها فرصتی است تا با افرادی که در همان زمینه فعالیت می‌کنند آشنا شوید و شبکه‌های حرفه‌ای خود را گسترش دهید.
ارتقاء فرصت‌های شغلی:
- اکثر کارفرمایان ارزش قائل به مهارات فروش و مذاکره دارند؛ بنابراین، داشتن این مهارت‌ها می‌تواند در بهبود فرصت‌های شغلی شما تأثیرگذار باشد.
به طور کلی، شرکت در دوره‌های فروش و مذاکره به شما کمک می‌کند تا به عنوان یک حرفه‌ای موفق و مهارتمند در زمینه فروش و ارتباطات تجاری شکل بگیرید.
چه کسانی باید در دوره فروش و مذاکره شرکت کنند؟
دوره‌های فروش و مذاکره می‌توانند برای گروه گسترده‌ای از افراد مفید واقع شوند. در واقع، مهارت‌های فروش و مذاکره در بسیاری از حوزه‌های حرفه‌ای ضروری هستند. در زیر، چند گروه از افرادی که می‌توانند از یک دوره فروش و مذاکره بهره‌مند شوند، ذکر شده است:
فروشندگان:
- افرادی که در زمینه فروش محصولات یا خدمات فعالیت می‌کنند.
کارمندان بازاریابی:
- افرادی که در تبلیغات، بازاریابی، و ارتباط با مشتریان فعالیت می‌کنند.
کارمندان خدمات مشتریان:
- افرادی که مستقیماً با مشتریان در تعامل هستند و نیاز به مهارت‌های ارتباطی و فروش دارند.
کارمندان فنی و مهندسین:
- افرادی که محصولات پیچیده یا خدمات تخصصی را به مشتریان معرفی می‌کنند.
کارآفرینان و مدیران کسب و کار:
- افرادی که مسئولیت‌های فروش و مذاکره در کسب و کار خود دارند.
کارشناسان فروش آنلاین:
- افرادی که مسئولیت فروش محصولات یا خدمات آنلاین را برعهده دارند.
مدیران محصول:
- افرادی که محصولات را مدیریت می‌کنند و نیاز به مهارت‌های فروش برای معرفی موفق محصولات دارند.
مدیران پروژه:
- افرادی که در طول مذاکرات باید با تیم‌ها، مشتریان، یا همکاران داخلی و خارجی تعامل داشته باشند.
مدیران ارتباطات:
- افرادی که مسئول ارتباطات داخلی یا خارجی شرکت هستند و نیاز به مهارت‌های مذاکره دارند.
استارتاپ ها (Startups) و کارآفرینان:
- افرادی که در محیط کسب‌وکارهای نوپا و استارتاپ‌ها فعالیت می‌کنند و نیاز به مهارت‌های فروش و مذاکره برای جذب سرمایه و ایجاد همکاری‌های استراتژیک دارند.
در کل، هر کسی که در تعامل با دیگران، مشتریان یا همکاران خود به توافقات و مذاکرات نیاز دارد، می‌تواند از یک دوره فروش و مذاکره بهره‌مند شود.
حرف آخر
مرکز اشتغال و مهارت آموزی ماهان با آدرس اینترنتی https://mahancs.com/karshenas-foroush بیش از هر چیز بر کاربردی و عملی بودن دوره های آموزشی خود تاکید دارد. دوره فروش و مذاکره به آموزش مدل ها، فرایندها و تکنیک های فروش می پردازد. این دوره به شکل کاربردی و با هدف توانمندسازی دانش پذیران برای جذب در موقعیت های شغلی برتر، برگزار می‌شود. دانش پذیران ما، حین برگزاری دوره می‌توانند از مهارت های فراگرفته، در حرفه خود بهره بگیرند.
انتهای رپرتاژ آگهی/
