کمال خضوع در برابر ارباب رجوع!؛ رواج «تهدید» به جای تکریم در ادارات

یه طرفه به قاضی رفتن شده جزئی از فرهنگ ما
کارمندان بعد از ساعت کاری باید برن اسنپ چون حقوقشون کفاف زندگیشون رو نمیده
اونها هم مث مردم گرفتاری ها و مشکلات خاص خودشون رو دارن و از طرفی بعضی مراجعه کنندگان واقعا به کارمندا توهین و بی احترامی میکنن

سالهای سال هستش این نوشته نامبارک و تهدید آمیز بالای سر کارمندان دولت در ادارات خودنمایی میکنه. کسانی که از مالیات ما حقوق میگیرن و حتی مبانی رفتار سازمانی حرفه ای رو هم بلد نیستن و متاسفانه عموما با دانش کم و شخصیت نابالغ پشت میز خدمت میشنن هر وقت حوصله شون به هر دلیلی سر رفت یا کچ خلق شدن هر جور دوست دارن به ارباب رجوع جواب میدن و مبادا ارباب رجوع کمی ناراحت یا تند بشه. این خودش یک جور کاپیتالیسم اداری و داخلی هست و باید باهاش برخورد شدید بشه. کارمندان عزیز دولت درخت دوستی بنشانید که کام دل ببار آرد

متاسفانه یه عده تن پرور توی ادارات که هر موقع هم بری پیداشون نیس و برای کار نکرده مردم را که مواجب انها را از بیت المال پرداخت میکنن مورد تهدید قرار میدهند تازگی هر کاری هم داشته باشی باید تو ی سامانه یا پیشخوان انجام بدی و این عده حقوق مفت و تسهیلات انچنانی از دولت میگیرن

لطفا اين را هم اطلاع رساني كنيد / يكي از اين نمونه اطلاعيه ها در درمانگاه فرهنگيان منطقه 14 تهران نصب شده است، آن هم در كنار اداره آموزش و پرورش منطقه 14 و در مقابل چشمان معلمان و فرهنگيان عزيز

این ماده609ق م ا رابایدمجلسی برعلیه کارمندان خاطی اعمال کندبه هراداره می روی جواب که نمی دهندطلب پدرشان رابعضی ازکارمندان دارندوقتی می خواهی فیزیکی باان برخوردکنی حوصش جمع می شودواصلاح می شوداصل قانون این است

من خودم کارمند هستم. هم درسته و هم نادرست این مطلب
سیستم دولتی تو ایران به جای ساختارگرا بودن دقیقا شخص گرا هست و ادامه داستان

در سردر ادارات ، شعارهاي خوبي در مورد ارباب رجوع نوشتند
اما در عمل ، ارباب رجوع را پشيزي حساب نمي كنند و با آنها بدترين رفتارها را دارند
تقريباً بلااسثسنا اين معظل در تمام ادارات دولتي و حاكميتي وجود دارد

ارباب رجوع فحاش بازداشت باید گردد و السلام

حالا کجاشو دیدی ؟
والا بخدا ما حاضریم هرکاری بکنیم تا چوب لای چرخ ما نگذارند ، چه برسد به اینکه امتیازی برای ما قایل بشوند

اینها که ادارات عمومی هستند. باور نمیکنید توی جاهای خاص روال چیه. مجتمع فولاد مبارکه اصفهان بعنوان پیمانکار کارت گیر نیست ببینی وضع چطوره. خانم منشی که جوابگو نیست یا کارمندی که کفش و جورابش رو در آورده و پاش روی میزه و جوابگو نیست. بسیار بی انضباط و هیچکسی هم جوابگو نیست. حراست میگه با من نیست اعتراض کنی هم کارات رو دیگه انجام نمیدهند

کمبود و ضعف و یا حتی نبود قوانین بعضا باعث درگیری می شه
توی محل ما سه نفر آدم بازنشسته و پولدار و تنها هستند که هر روز غروب با گردن مرغ و سیب زمینی غذای گربه درست می کنند و دستکش دست می کنند و قدم به قدم جلوی گربه ها یه تپه غذا می ریزند !
کلی دعوا و درگیری انجام شد که تفهیم شدند که داخل محوظه مجتمع و پارکینگ این کار را نکنند
این افراد از غذا دادن به گربه ها لذت می برند ولی تمیز کرن فضولات این حیوانان را به عهده نمی گیرند و بو گند و گربه محل را برداشته
انقدر زاد و ولد گربه ها زیاد شده که داخل سقف کاذب لابی و رایزر های مجتمع هم نفوذ کرده اند و باعث بوی تعفن در پارکینگ و لابی شده اند

با شهرداری و شورای شهر تماس گرفته ایم و گفته اند هیچ قانونی برای مقابله با این معضل وجود ندارد و گربه کلا به کسی مربوط نیست !
ظاهرا برای مردم محل راهی جز درگیری یا انجام کاری که این افراد از محل فراری شوند وجود ندارد !
من یک سوال از قانون گذار دارم : چرا باید افرادی حق داشته باشند که با افزایش عمدی یک گونه جانوری در محیط شهری علاوه بر آلودگی موجب بر هم خوردن نظم اکوسیستم شوند ؟
چرا قانونی برای مقابله با این رفتار وجود ندارد ؟

افسوس که این مزرعه را آب گرفته!

نگارنده مقاله باید تشریف بیارن داخل اداره یک ماه بنشینن ببینن چه اتفاقی میافته در رفتار های ارباب رجوع و کارمند دوطرفه

دولت الکترونیک، شهر الکترونیک، خدمات الکترونیک!

یه کاری با طب کار تامین اجتماعی داشتم دیدم تلفن مدام اشغاله
خلاصه مرخصی گرفتم حضوری رفتم دیدم خانم منشی گوشی تلفن را گذاشته کنار داره با هد فون موبایلش حرف می زنه و می گه می خنده و همزمان تایپ هم می کنه
صحبتش تمام شد ولی گوشی همچنان کنار بود و مردم توی صف
رفت چای آورد با شیرینی خورد همچنان همه توی صف گوشی تلفن کنار !
گور پدر ارباب رجوع که سه ساعت باید بیاد و برگرده !
جرات داری اعتراض کن
چون روال اداری را بلد هستند یه جایی گیر می اندازند توی کارت که پشیمون بشی

این فرهنگ و انسانیت جامعه رو نشون می ده، فقط ادعا داریم....

این نشون میده ادارات چقدر فشل و سنگ انداز هستند که برای فرار از پاسخ گویی ارباب روجوع را تهدید پیش دستانه میکنند

به نظر جمله و متقایلا جامانده

در بیمه تامین اجتماعی سعادت آباد پرونده شرکت ما گم شده بود و یک خانم و یک آقای کارمند من را با کج خلقی و بی حوصلگی به هم پاسکاری می کردند و حاضر نبودند برای حل مشکل من با هم تماس بگیرند
آقا می گفت به خانم فلانی بگو با من تماس بگیره تا توجیحش کنم ! خانم می گفت من کاری به آقای فلانی ندارم پرونده پیش من نیست برو با ایشون حل کن !
خلاصه بعد رفت و آمد و جنگ اعصاب فراوان آقای کارمند با صدای بلند سر من داد کشید که پرونده ات گم شده که شده ! به من چه ! شماها پرر رو متوقع هستید و هیچ درکی از مشکلات ما ندارید ! این همه آدم توی صف ایستادن شما داری وقت من را می گیری !
چند نفر هم در صف در طرفداری از ایشون گفتند برو بزار کار بقیه انجام بشه چرا سماجت می کنی !؟
یه پیر مرد اونجا بود به من گفت برو اگر بمونی لج می کنن آنقدر چوب لای چرخت می گذارند که کلا از بیمه شدن پشیمان بشی
برو هفته دیگه بیا !
هفته بعد آمدم آقا گفتند به ایشان مربوط نیست خانم مرخصی بود گفتند هفته دیگه بیا !
هفته بعد خانم آمده بود مشکل حل شد ولی ما به دلیل دیرکرد در پرداخت حق بیمه جریمه شدیم !
خلاصه حل شد ولی !

متاسفانه به دلیل پیگیری یک پرونده قضایی که چند روز به یکی از مراجع قضایی مراجعه داشتم درگیری بین قاضی ومراجعه کننده ودادورز با مراجعه کننده مشاهده شد . متاسفانه شرایط فشار اجتماعی موجب گسترش تنش های اجتماعی حتی به خود مراکز رسیدگی قضایی شده است.

متاسفانه جامعه ما روز به روز داره عصبی تر و پرخاشگر تر میشه.
آفت دیگه ای که در تعاملات اجتماعی جامعه، مخصوصا نوجوانان دیده میشه، فحاشی و الفاظ رکیک هست که متاسفانه از ضد ارزش به یک ارزش تبدیل شده و به راحتی در مکالماتشون دیده میشه (حتی با دوستان)

به نظر من عدم امکان پیگیری راحت مطالبات و شکایت از مجرای قانونی و طولانی بودن بروکراسی اداری برای پیگیری شکایات، باعث میشه که مردم خودشون برای احقاق حقوقشون با دیگران از جمله در ادارات با کارمندان درگیر بشن.

شما برای پیگیری یک موضوع ساده از طریق قانونی (تماس با 110، تشکیل پرونده، ارجاع به دادگاه یا شورای حل اختلاف، استعلام آدرس طرف مقابل، جلسه دادگاه و ....) 10 روز از کار و زندگی می افتی،

دقیقا باید یه اعلامیه برعکسشم بزارن که کارمندی که مفت خوری می کنه و کار نمی کنه همین مجازات رو براش بزارن

ایضا در مراکز درمانی و بیمارستان ها و حتی مطب های خصوصی هم این اعلامیه ها به وفور یافت می شود

ادارات انگار طلبکارن از مردم