درخواست غیر فعال سازی
مشتریان برای غیر فعال سازی سرویس ارسال پیام کوتاه، می بایست به یکی از شعب بانک ملی ایران مراجعه نموده و نسبت به تکمیل فرم غیر فعال سازی ارسال پیام کوتاه (پیوست دستورالعمل) اقدام نمایند.
عملیات غیرفعال سازی یک روز پس از ارائه درخواست انجام می گیرد.
تغییر شماره تلفن همراه
درصورتی که مشتریان عضو سامانه ارسال پیام کوتاه (ساپتا) تقاضای تغییر شماره تلفن همراه خود را در سامانه مذکور داشته باشد، می بایست با مراجعه به شعب بانک، مجدداً اقدام به تکمیل و پر نمودن فرم درخواست فعال سازی سرویس ارسال پیام کوتاه نمایند.
آبونمان این خدمت در سال 1396 مبلغ 60،000 ( شصت هزار ریال ) بصورت سالیانه بود.
کسر آبونمان به ازای شماره مشتری فعال صورت می گیرد.
مشتریانی که قصد لغو عضویت در این سامانه را داشته باشند باید برای لغو عضویت به شعب بانک مراجعه نمایند.