کلیات

روز جهانی کیفیت برای شناخت متخصصان حوزه کیفیت در سراسر جهان طراحی شده است. این روز هر ساله، دومین پنج‌شنبه ماه نوامبر برگزار می‌شود.

در این روز، به برترین و سرآمدترین سازمان‌های حائز شرایط در بخش‌های مختلف کشور شامل سازمان‌ها، بنگاه‌های اقتصادی بزرگ، واحدهای عملیاتی، مؤسسات بخش عمومی، بنگاه‌های کوچک و متوسط مستقل و بنگاه‌های کوچک و متوسط وابسته که در زمینه ارتقا کیفیت و سرآمدی کسب و کار، فعالیت‌های چشم‌گیری انجام داده‌اند جوایزی اعطا می‌شود.

کیفیت 

کیفیت به معنای دستیابی به استانداردهای از پیش تعیین شده است. با توجه به این تعریف ابتدا استانداردهای تولید محصول یا ارائه خدمت مشخص شده و سپس فعالیت‌ها در جهت دستیابی به این استانداردها انجام می‌شود و استانداردها را برای داده‌ها (شامل مواد، نیروی انسانی‌، تجهیزات‌، فضا، پول و…) و فرآیندها در نظر می‌گیرند.

تاریخ

روز جهانی کیفیت در سال 2023 مصادف با 9 نوامبر و 18 آبان 1402 بود و 6 تا 10 نوامبر نیز به نام هفته جهانی کیفیت نام‌گذاری شده است. موسسه کیفیت (The Chartered Quality Institute) هر سال موضوعی را برای روز جهانی کیفیت تعیین می‌کند. 

هفته جهانی کیفیت

هفته جهانی کیفیت یک کمپین سالانه است که توسط سازمان CQI برگزار می‌شود. این جشن هر ساله به منظور افزایش آگاهی در زمینه حرفه مدیریت کیفیت در سطح جهانی برگزار می‌گردد.

جایزه ملی کیفیت ایران

عالی ترین مرجع تصمیم گیری در جایزه ملی کیفیت ایران ، شورای سیاست گذاری است و مطابق نظام نامه جایزه ، دبیرخانه جایزه ملی کیفیت ایران مستقر در موسسه استاندارد و تحقیقات صنعتی ایران مجری جایزه بوده و کلیه عملیات اجرایی مرتبط با جایزه را عهده دار است. یک کمیته فنی متشکل از 21 نفر کارشناس متخصص در زمینه مدیریت کیفیت و مباحث سرآمدی نیز ، دبیرخانه و شورای سیاست گذاری را در طرح ریزی و اجرای ملی کیفیت ایران یاری می کنند.

این جوایز ابعاد مختلفی دارند از یک سو مفاهیم کیفیت و سرآمدی کسب و کار را به زبان شیوا بیان کرده و یک الگوی نظام مند را برای طرح ریزی و استقرار نظام های مدیریت جامع ارائه می کند و از سوی دیگر ابزار سیستماتیک خود ارزیاب هستند و به سازمان ها کمک می کند که نظام مدیریت و عملکرد خود را بر اساس معیارهای معین ارزیابی کرده و با حرکت به سوی نظام کیفیت جامع ، اهداف متعالی همچون افزایش رضایت مشتری ، افزایش مشارکت کارکنان ، بهبود مستمر ، دستیابی به نتایج پایدار مالی و اقتصادی را محقق سازند که از اصول مهم کیفیت در جامعه است.