کلیات
با وجود افزایش نرخ کارمزدهای خدمات بانکی، هنوز مشتریان بانکها ترجیح میدهند از خدمات حضوری در شعبه (سنتی) استفاده کنند.
بر اساس بخشنامه مهر ماه امسال بانک مرکزی، کارمزد خدمات بانکی با هدف فرهنگسازی در بین مردم افزایش یافت تا مردم به جای استفاده از خدمات در داخل شعبه، از ابزارهای بانکداری الکترونیک استفاده کنند تا به این ترتیب استفاده از بانکداری الکترونیک در بین مردم گسترش یابد.
سامانه ساتنا
یکی از این ابزارها، سامانه ساتنا سامانه الکترونیکی تسویه ناخالص آنی است که از آذر ماه ۱۳۸۵ به منظور پوشش انتقالات بین بانکی الکترونیک راهاندازی شده و از شهریور ۱۳۸۶ تبادلات مشتریان بانکی به یکدیگر را نیز به انجام میرساند. مشتریان بانکی میتوانند با استفاده از امکانات ساتنا بدون محدودیت مبلغ و بدون پرداخت کارمزد وجه را از یک حساب در یک بانک به حسابی دیگر در بانکی دیگر منتقل کنند.
مدت زمان واریز
وجوه حواله شده ساتنا حداکثر تا پایان وقت اداری درخواست حواله به حساب مقصد واریز میشود و جایگزینی برای انواع چکهای رمزدار بین بانکی و اسکناس و چکهای مسافرتی است.
عدم تمایل شهروندان به استفاده از ساتنا
با وجود اعلام و تشویق بانک مرکزی به استفاده مردم از سیستم ساتنا، آمار روزانه بانکها نشاندهنده ادامه روند سنتی ارائه خدمات به مشتریان است.
یکی از مهمترین دلایل این مساله به گفته مهران شریفی، مدیر اداره کل نظامهای پرداخت بانک مرکزی، آماده نبودن نرمافزارهای برخی شعب بانکها است. بنابراین، این امر باعث شده مشتریان این شعب مجبور به پرداخت کارمزدهای مصوب باشند.
انواع روشهای انتقال وجه در شبکه بانکی و میزان کارمزد آن ها در اینفوگرافی زیر مشخص است.
کد خبر: ۱۲۱۸۰۵۸ تاریخ انتشار : ۱۴۰۲/۱۱/۰۶
بانک مرکزی با تاکید بر تعطیلی شعب بانکها در روزهای ۱۱ و ۱۲مرداد اعلام کرد: در بازه زمانی ذکرشده سامانههای ساتنا و چکاوک تعطیل بوده و دستور پرداخت و پردازش چک در این سامانهها انجام نخواهدشد.
کد خبر: ۱۱۸۵۹۳۹ تاریخ انتشار : ۱۴۰۲/۰۵/۱۱
در ۱۱ و ۱۲ مردادماه
بانک مرکزی اعلام کرد: سامانههای ساتنا و چکاوک در روزهای چهارشنبه و پنجشنبه (۱۱ و ۱۲ مرداماه ) تعطیل است.
کد خبر: ۱۱۸۵۸۴۸ تاریخ انتشار : ۱۴۰۲/۰۵/۱۰
پاسخ به سوالات متداول بانکداری الکترونیک
کد خبر: ۱۱۸۰۴۹۵ تاریخ انتشار : ۱۴۰۲/۰۴/۰۴
ساعات کاری سامانه های ساتنا و پایا در هفته پایانی سال جاری به منظور ایجاد سهولت در پرداخت های مشتریان شبکه بانکی در ایام پایانی سال اعلام شد.
کد خبر: ۱۱۶۶۲۲۶ تاریخ انتشار : ۱۴۰۱/۱۲/۱۱
صرافان فردوسی از دغدغهها و مشکلات موجود به تابناک اقتصادی گفتند
صرافیهای بانکی باید ملزم باشند به عنوان نخستین صرافی ها، دستور بانک مرکزی را اجرا کنند، ولی تک تک صرافیهای بانکی را نگاه کنیم، حتی یکی از این صرافیها ننوشته است به نرخ توافقی میخرند؛ بنابراین، در این بخش شاهد ضعف نظارتی بر صرافیهای بانکی هستیم.
کد خبر: ۱۱۲۵۳۳۱ تاریخ انتشار : ۱۴۰۱/۰۳/۲۹
کد خبر: ۱۱۲۰۲۰۶ تاریخ انتشار : ۱۴۰۱/۰۳/۰۱
براساس اعلام بانک مرکزی از امروز ارسال دستور پرداختهای ساتنا برای مشتریان تا ساعت ۱۴:۳۰ امکانپذیر است.
کد خبر: ۱۱۲۰۲۰۴ تاریخ انتشار : ۱۴۰۱/۰۳/۰۱
براساس دستورالعمل جدید بانک مرکزی حداقل و حداکثر انتقال وجه در سامانههای ساتنا و پایا از امروز افزایش خواهد یافت.
کد خبر: ۱۰۹۹۱۱۷ تاریخ انتشار : ۱۴۰۰/۱۰/۲۵
معاون فناوری های نوین بانک مرکزی گفت: از ۵ بهمنماه امسال، تمام تراکنشهای بدون کد شهاب در « ساتنا » برگشت می خورند.
کد خبر: ۱۰۲۷۴۲۴ تاریخ انتشار : ۱۳۹۹/۱۰/۲۳
در راستای گسترش خدمات بانکداری دیجیتال و با هدف کاهش مراجعه حضوری مشتریان به شعبه، تمامی شعب بانک دی در سراسر کشور به دستگاههای «خودگردان» مجهز شدند.
کد خبر: ۱۰۱۹۸۲۵ تاریخ انتشار : ۱۳۹۹/۰۹/۱۷
کد خبر: ۹۶۶۸۹۱ تاریخ انتشار : ۱۳۹۸/۱۲/۲۹
یکی از تفاوت های عمده دو سامانه پایا و ساتنا در میزان انتقال وجه بانکی است. درباره میزان انتقال وجه بانکی در سیستم ساتنا و پایا باید گفت که سقف میزان انتقال پول در سامانه پایا به 15 میلیون تومان میرسد ولی در سیستم ساتنا حداکثر میزان انتقال پول در یک جابجایی بانکی 50 میلیون تومان است.
کد خبر: ۹۵۵۲۷۸ تاریخ انتشار : ۱۳۹۸/۱۱/۰۸
عبدالناصر همتی؛
در هیچ کشوری مقام ناظر بانکی اجازه نمیدهد که نقل و انتقال بانکی، بدون مستندات و اطلاع بانک از مبدا و مقصد و دلیل انتقال وجوه و ذی نفعان، انجام گیرد.
کد خبر: ۹۵۵۱۵۲ تاریخ انتشار : ۱۳۹۸/۱۱/۰۸
در بانکداری الکترونیک بیشتر مشتریان با شبکه تبادل اطلاعات بانکی (شتاب) و دو سامانه الکترونیکی تسویه ناخالص آنی ( ساتنا ) و پایاپای الکترونیکی (پایا) و همچنین عملکرد آن ها آشنایی دارند. در این بین بانک ها برخی سامانه ها و سرویس های خدماتی دیگری را نیز ارائه داده اند که بابت این سامانه ها آبونمان هزینه های سالانه ای را از مشتریان خود کسر می کنند. از جمله این سرویس ها می توان به ساپتا اشاره کرد.
کد خبر: ۹۵۲۸۲۰ تاریخ انتشار : ۱۳۹۸/۱۰/۲۹
شاید بسیاری از قشرهای جامعه از سیستم های پایا و ساتنا برای نقل و انتقال وجوهی به حساب های خود یا دیگران استفاده کرده باشند. در این میان، قطعا افرادی بوده اند که پس از انجام تراکنش از طریق این سامانه ها، دیده اند که پول از حسابشان خارج شده، ولی پس از گذشت چند روز، هنوز به حساب طرف مقابل واریز نشده است. همین موضوع باعث پدید آمدن سؤالاتی در ذهن این افراد شده که این دو سیستم چگونه کار می کنند و تعهدات آن ها چگونه است؟
کد خبر: ۷۰۸۸۰۶ تاریخ انتشار : ۱۳۹۸/۰۵/۰۵
با وجود دستورالعمل بانک مرکزی برای تسویه یک بار در روز در ساتنا برخی بانکها با صدور بخشنامهای داخلی تسویه در این سامانه را به طور آنی اعلام کردند.
کد خبر: ۷۸۰۶۹۹ تاریخ انتشار : ۱۳۹۶/۱۲/۱۶
آشنایی با مفاهیم اقتصادی؛
کد خبر: ۷۷۲۱۷۱ تاریخ انتشار : ۱۳۹۶/۱۱/۱۸
مفاهیم پایه ای بانک-قسمت16
کد خبر: ۶۴۰۸۳۷ تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۰۸/۲۵