تحویل زمان‌بندی شده بلوکارت‌ها؛
خبری خوش برای کاربران بلوبانک سامان
میزان رضایت کاربران بلو از شیوه ارسال کارت در حال حاضر ۴.۷ از ۵ است و ما در تلاشیم میزان رضایت‌مندی کاربرانمان را همواره بهبود دهیم.
فرزاد رزم‌آهنگ، مدیر صدور کارت بلوبانک سامان در گفت‌و‌گو با خبرنگار تابناک: «کاربران بلو به دلایل مختلف برای دریافت بلوکارت از طریق اپلیکیشن بلو ثبت درخواست می‌کنند؛ مشتریانی که به دلایلی مثل گم شدن کارت، درخواست کارت جدید دارند، دسته دیگر شامل مشتریانی هستند که خواهان تغییر رنگ کارت خود هستند؛ و دسته دیگر مشتریانی که تاریخ اعتبار کارت آنها منقضی شده و خواهان تمدید هستند.»
وی با اعلام اینکه ۲۵ درصد از تقاضای بلوکارت‌ها برای تهران و ۷۵ درصد نیز مربوط به کل کشور است، ادامه داد: «در سال ۱۴۰۱ آمار مرجوعی کارت‌ها در تهران به علت عدم حضور کاربر در لوکیشن ثبت شده، رو به افزایش بود و در نتیجه تصمیم گرفتیم برای کاربران تهران دو پنجره زمانی ارسال، تخصیص دهیم. در نتیجه‌ی این اقدام میزان بلوکارت‌های مرجوعی در تهران از ۲۵ درصد به ۸ درصد کاهش یافت.»
مدیر صدور کارت بلوبانک سامان با اشاره به اینکه دغدغه تاخیر ارسال کارت برای شهرستان‌ها را داشتیم، اظهار داشت: «ارسال بلوکارت به شهرستان‌ها در حال حاضر از طریق پست انجام می‌شود. برخی مواقع به دلیل مشکلات در مسیر تردد، مانند شرایط نامساعد جوی، تصادف، ترافیک، عدم حضور کاربر در آدرس اعلام شده و ... بلوکارت‌ها با تاخیر به دست کاربران می‌رسد. ما در تلاشیم تا این تجربه را برای کاربران بلو بهبود دهیم و سعی داریم فرایند انتخاب زمان مورد نظر برای ارسال را در سایر شهر‌ها نیز اجرا کنیم؛ به همین دلیل شهر کرج را برای اجرای پایلوت انتخاب کردیم تا برای ارسال بلوکارت، یک پنجره زمانی برای کاربر قابل انتخاب باشد. قبل از شروع این فرایند در کرج، میزان مرجوعی بلوکارت‌ها ۱۱ درصد بود که با استفاده از این راهکار، مرجوعی‌ها به ۳ درصد کاهش یافت و همچنین میانگین ارسال بلوکارت‌ها از ۱۰ روز به ۳ روز کاهش یافته است. طی ۱۰ روز گذشته تلاش کردیم تا انتخاب بازه زمانی دلخواه برای ارسال بلوکارت را برای شهر‌های اطراف کرج نیز اجرا کنیم.
رزم‌آهنگ متذکر شد: بعد از اجرای این طرح در کرج، حالا کاربران ما در شهر اصفهان هم می‌توانند بازه دریافت بلوکارت خود را انتخاب کنند. پیشتر زمان ارسال بلوکارت به اصفهان ۷ تا ۱۴ روز زمان می‌برد، اما با ایجاد انتخاب بازه‌ی دریافت، نرخ ارسال بلوکارت‌ها کاهش چشمگیری داشته است. قصد داریم تا پیش از پایان سال، این امکان را برای یکی دیگر از مراکز استان فراهم کنیم.»
مدیر صدور بلوکارت با بیان اینکه برای سال آینده تمام مراکز استان‌ها تا شعاع ۱۰۰ کیلومتری آنها به این طرح اضافه خواهند شد، تصریح کرد: «در برخی موارد به ویژه در شهر تهران مسیر‌هایی وجود داشت که مامور پست امکان تحویل بسته به کاربر را نداشت برای مثال بازار تهران. درحال حاضر برای ارسال به موقع بلوکارت‌ها و بهبود تجربه مشتریانی که در این مناطق بودند، با شرکت‌هایی که با اسکوتر یا پیاده، فرایند توزیع را انجام می‌دهند همکاری داریم تا بلوکارت‌ها را به دست کاربران برسانیم. به طور کلی ۹۳ درصد از بلوکارت‌ها به موقع ارسال می‌شوند و ما در تلاشیم در سال آینده این میزان را به ۹۷ درصد برسانیم، البته استاندارد شاخص جهانی تحویل به موقع بسته، ۹۰ درصد است. میزان رضایت کاربران بلو از شیوه ارسال کارت در حال حاضر ۴.۷ از ۵ است و ما در تلاشیم میزان رضایت‌مندی کاربرانمان را همواره بهبود دهیم.»
غیر قابل انتشار: ۲۱
در انتظار بررسی: ۳
انتشار یافته: ۵۵
درود چطور وام بگیریم پاسخ ها
hackon
| 
| ۱۴:۰۰ - ۱۴۰۳/۱۱/۲۴
دروددوست گلم
کافیه حدود دو ماه با حسابت کار کنی
اولین وامت رو سریع بهت میدند
برای دریافت هم فقط کافیه به صفحه وام اپلیکیشن مراجعه کنی
از این خبر خوش !!! واقعا" از خوشحالی در پوست خودم نمیگنجم..............................!!! عالییییییی ❤️ سلام از حساب مبلغ ۵۰۰ هزار تومان کسر شد چرا؟؟وجالب شخصی جواب من نمی‌دهد.چرا؟؟
پاسخ ها
عاطفه
| | ۱۶:۲۱ - ۱۴۰۳/۱۱/۲۴
ازحساب من ۵میلیون تومن کم شده وهیچکس جواب گو نیست!+!+! در رشت که جدیدا پست اصلا نمیاره و الکی برگشت میزنه . باید خودمون حضوری بریم بگیریم. پاسخ ها
ناهید
| | ۰۹:۱۱ - ۱۴۰۳/۱۱/۲۵
ما هم تهرانیم همینه پست عوضی نمیاره یعنی یه جوری نوشته بود خبر خوشگفتم تمام....
وام بلاعوض می‌خوان بدن بهمون.........حداقل تیترهاروانقد با ذوق و شوق ننویسید.
پاسخ ها
امیرحسین
| | ۱۸:۱۵ - ۱۴۰۳/۱۱/۲۴
بخدا شهر زنجان اینجوریهالکی برگشت میزنه میگه خودتون بیاین ببرین
اداره پست پرند که اصلاً نمیاره بعد از یک هفته خودم رفتم حضوری تحویل گرفتم و اینکه کارمزد وام‌ها خیلی بالاست شما اینو کم کنی از هر خبری خوشتره 
اینجا که من به مدیر با سواد ایران شک می کنم بلو بانک سامان این ارسال خیلی وقت سوری برای نمایش بازده کاری که یک جورایی برای ایجاد هزینه بانکی ایجاد می شود
این کارت بلو بانک برای بانک سامان این امکان وجود نمایندگی در خود شهر داشته باشه برای ریز حساب بانکی با مهر که نداره و ایجاد دریافت کارت به صورت حضوری هم هزینه پست و هم هزینه صدور کارت پایین می آورد
وقت بلو بانک مرجوع و زمان ارسال یک هفته تا یک ماه هم می رسه چرا نباید از درگاه خود بانک سامان استفاده کنه که کارت یا همون جا چاپ بشه یا بتونی تو خود بانک سامان نزدیک بخود دریافت کنی آیا بلو بانک به بانک مادر خودت اعتماد ندارم ؟
پاسخ ها
ناشناس
| | ۱۴:۲۹ - ۱۴۰۳/۱۱/۲۴
یک نفر ترجمه کنه آقای کرجی چی نوشتند! دو بار خوندم هیچی نفهمیدم، شاید از گوگل ترانسلیت استفاده کرده از
فارسی سلیس به فارسی من درآوردی
ناشناس
| | ۱۰:۱۹ - ۱۴۰۳/۱۱/۲۵
واقعا خوب گفتی منم چندبار رو این متنی که فرستاده خوندم ولی نفهمیدم چی گفته فقط فکر کنم این تیکه را که گفت مدیره فهمیدم??? فاطمه
| | ۱۱:۵۱ - ۱۴۰۳/۱۱/۲۵
اصلا هم درصد وام ها بالا نیست من دو بار وام برداشتم خدا از اونا راضی باشه ناشناس
| | ۱۶:۵۷ - ۱۴۰۳/۱۱/۲۵
آقای گرجی سه دفعه خوندم ولی نفهمیدم چی نوشتی سلاموقتی از کارت دیگری بلو را شارژ میکنیم باید اون کارت را بلو ذ خیره کنه چرا نمیکنه
به نظر من بلو بانک یکی از بانک های موفق و کار آمد هست که من ازش استفاده میکنم تمام خواسته های من رو برآورده کرده و خودم به شخصه بیشتر نرم افزار های بانک هارو دارم فقط با بلو کار میکنم از همشون سر تره و هرکس رو میبینم بهش پیشنهاد میکنم بلو بانک بگیره???????? پاسخ ها
مصی
| | ۱۵:۱۳ - ۱۴۰۳/۱۱/۲۴
بعد شما که کارمند تبلیعات این بانک هستی چرا آخر جنله خبری علامت سوال گذاشتی؟اونم نه یکی نه دوتا سایت تابناک از انتشار نظرات حاوی توهین و افترا و نوشته شده با حروف لاتین (فینگیلیش) معذور است.