مرغ سعادت مرکز 118

نه نمی توان. ما باید خودکفا باشیم. در همه چیز حتی در آزمودن آزموده...

من که هیچوقت با این مشکلات مواجه نشدم. برخورد اپراتورها هم بد نبوده.

برعکس بنده در یک کشور اروپایی شاهد بوده ام که چقدر با ارباب رجوع از هر ملیتی خوش برخورد و کمک کننده هستند آن هم بدون هیچ عجله. شاید مسوولان مثلا 118 بگویند ما عجله داریم چون تعدادزیادی پشت خط هستند ولی وقتی شما جواب شخص فعلی را درست نمی دهید در واقع کارش تمام نشده و دوباره تماس می گیرد ضمن اینکه نقر بعدی نیز کارش به درستی انجام نمیشود. البته شاید این یک مشکل عمومی در کشور ما باشد چون مثلا همان اپراتور 118 فردا کارش به یک اداره دیگر می افتد و آنان هم همین برخورد نامناسب را با او می کنند بنابراین برای نجات خودمان بهتر است هر کس سعی کند کار خود را به بهترین نحو انجام دهد تا تبدیل به یک فرهنگ شود چون در کشور اروپایی که من دیده ام به نظر می آید که برخورد مناسب با ارباب رجوع و راهنمایی کامل آنها تبدیل به یک فرهنگ عمومی شده است. به امید آن روز

ادارات ما از تکریم ارباب رجوع فقط 2 چیز را یاد گرفتند اول گذاشتن یک دستگاه آب سرد و گرم و دیگری دستگاه واکس کفش.

با سلام خدمت تابناکی های عزیز در همین راستا وظیفه خودم میدانم که از کلیه کارشناسان سامانه مدیریت شهری 137 که هر بار با انها تماس داشته ام با کمال دقت و حوصله پاسخگوی بنده بوده اند نهایت تشکر را داشته باشم .

شاید بهتر است یک مرجع برای شکایت از کارکنانی که بی مسوولیتی می کنند تعیین نمود و سپس یک مرجع دیگر هم برای آن مرجع و سپس یک مرجع دیگر هم برای آن مرجع و سپس...... شاید گرهی باز شود.

تایید میشه. در شهرستان ما هم همینطوره فقط تو تهران نیست..... جالب که این اپراتورها همین برادر خواهرهای خود ما هستند اما انگار با اجنبی برخورد میکنند.

118 شهر ما ( گرگان) هم محترمانه و هم با ادب کامل جواب میدهند ، حق دوستان 118 این نیست که مثلا یک شهر حتی اینطوری جواب این هموطن عزیز دادند ، 118 کل کشور زیر سوال بره

با سلام اینجانب نیز با چنین مشکلاتی روبرو شده‌ام و لذا ترجیح می‌دهم به اینترنت متصل شوم و شماره را از طریق سایت پیدا کنم (بهرحال حرص و جوشش کمتر است) ای کاش لااقل فایلهای مربوطه امکان دانلود داشته باشد تا دانلود نموده و بصورت آفلاین هم بتوانیم استفاده کنیم- میشود 6 ماه یکبار هم آنرا آپدیت کرد

با سلام خوب گفتی واقعا موقعی که داری با اپراتور صحبت می کنی تلفن را قطع می کند این کمال بی ادبی است فکر می کنند خیلی کار می کنند و سرشان شلوغ است

من هم دو شب پیش بعد از دو سه بار تماس موفق به صحبت شدم ولی اپراتور هنوز سئوال من تمام نشده بود قطع کرد !!!

خوب است مسئولان این بخش خودشان بطور تصادفی با 118 تماس بگیرند تا با برخورد بد انها مواجه شوند! و کاری بکنند. ضمن تشکر از زحمات پرسنل 118 اما این گله وجود دارد.

کارکنان 118 بد برخورد هستند.مخصوصا آقایانشان. البته به دلیل تلفن های مکرر خسته میشوند ولی این توجیهی برای برخورد بد آنها نیست.

باسلام، بنده هم یک کارمند هستم ولی در حال حاضر ارتباط مستقیم با ارباب رجوع ندارم . می خواستم یان را بگویم که مشاغلی که با مردم سر و کار دارند باید پرسنلی را برای این کار انتخاب کرد که واقعا مشاق به این شغل باشد و از دل و جان پذیرای هرگونه پاسخگوئی باشد و اما مسئولین هم باید در انتخاب پرسنل دقت لازم و با ارزیابی صحیح جهت استخدام چینین افرادی اقدام نمایند. با تشکر

آقا این حرفهای بیراه چیست که میزنید؟ تخریب چرا؟ اتفاقا برخوردشان بسیار بسیار بسیار خوب است باور نمیکنید؟ بیایید از 118 محله ما خرید کنید...

به نظر من تماس با مرکز118 باید از طریق خطوط تلفن هوشمند انجام شود و برای هر تماس هزینه ای از تماس گیرنده دریافت و به حساب 118 واریز گردد تا با افزایش حقوق و مزایای این قشر زحمتکش بازدهی هم افزایش یابد نه اینکه با کمترین حقوق بیشترین بازدهی مورد نظر باشد

118 اکثرا که تماس گرفته ام انصافا مودب بوده اند

واقعن مرکز 118 تهران بسیار بسیار بسیار ضعیف عمل می کنه ... خیلی ضعیفه ...

بعضا سلام و علیک هم که نمی کنند ،هیچ جواب سلامت را هم نمی دهند و غالبا شماره های که می دهند اشتباه است.

یک بار با 118 تماس گرفتم و به دلیل عجله‌ای که داشتم دیگر سلام و علیک نکردم. بعد متصدی با کمال پررویی گفت سلام یادت رفت؟!!

اولا این مشکلات به وفور در تهران دیده می شود. دوما فقط مختص 118 نیست.. به قول طرف اگه جایی پیدا بشه که جز این باشه باعث تعجبه. سوما اپراتورهای 118 از نظر مالی به هیچ عنوان پشتیبانی نمیشوند. انتظار بهتری دارید؟

از اینکه متاسفانه جدیدا باب شده است که عده ای به 118 شهرهای مختلف زنگ می زنند و اپراتورها را سرکار می گذارند و صدای آنها را ضبط کرده و بر روی اینترنت و همچنین بلوتوث پخش می کنند هم بنویسید. وقتی فرهنگ استفاده از فن آوریهای جدید به این سمت میره دیگه نباید انتظار برخوردهای مناسب را داشت. آیا در اون اروپا هم به راحتی امنیت و آرامش شهروندان از طریق بلوتوث و عکس و فیلمبرداریهای مخفیانه به خطر میافته؟

متاسفانه برای من هم بارها این اتفاق افتاد و موجب شد که دیگر روی خدمات این مرکز حسابی باز نکنم.

متاسفانه اگر اسم کوچک شخص را نداشته باشیم حتی اگر محل سکونت وی را هم بدانیم شماره ای از جانب اپراتورها دریافت نمیکنیم.

اپراتورها انصافا خوش برخورد هستند. بی انصافی است که برخورد یک نفر را به حساب همه بگذاریم.