سرویس با بینندگان مطلب زیر توسط یکی از کاربران تابناک و از طریق ایمیل اختصاصی با بیینندگان ( karbar@tabnak. ir ) برای سایت ارسال شده است. تابناک بر حسب کارکرد رسانه ای خود، تلاش خود را برای پاسخگویی سازمان و مسئولان مرتبط با این درخواست به عمل آورد که نتیجه این پیگیری ها در قالب گزارش زیر برای اطلاع مخاطب محترم منتشر می گردد.
طرح مشکل:
شرکت سایپا پیرو ارسال نامه به شماره نامه 841/ت مورخ 92/9/23 که حاوی طرح یازده مشکل از سوی مخاطبان تابناک د ارتباط با این شرکت بود به همۀ این یازده مورد به صورت یکجا پاسخ داده است که این پاسخ ها به ترتیب به شرح ذیل است:
جوابیه:
جناب آقای بربریان
مدیر مسئول محترم سایت وزین تابناک
با سلام و احترام
عطف به نامه شماره 841/ت مورخه 92/9/23 آن رسانه وزین در خصوص بررسی و اعلام نتیجه درخواست مشتریان محترمی که شکایت خود را برای سایت تابناک ارسال نموده اند ، برابر پیگیری به عمل آمده موارد زیر به استحضار می رسد:
1- خانم آناهیتا بلوچ: با توجه به عدم موجودی رنگ نوک مدادی و قرارداد فی مابین مشتری محترم و شرکت ، در صورت هر گونه تأخیر طبق قرارداد مشمول دریافت سود تأخیر خواهند بود.
2- آقای مهدی مراتی : خودرو مشتری محترم در تاریخ 9 آذر 1392 به شماره ساخت 817743942 فاکتور و در تاریخ 28 آذر تحویل گردیده است.
3- آقای رضا قاسمی : از شماره پذیرش درج شده در سیستم فروش اطلاعاتی در دسترس نمی باشد.
4- خانم تکتم غضنفری: طی تماس تلفنی با مشتری محترم و توضیحات ارائه شده، وی از شکایت خود صرف نظر کرده اند.
5- آقای حسن پردازی مقدم: با توجه به قرارداد فی مابین تحویل خودروی ایشان دی ماه 1392 است که هر گونه تأخیر درارسال دعوت نامه طبق قراررداد سوء تأخیر به ایشان تعلق می گیرد.
6- آقای مرتضی حسین زاده: با توجه به قرارداد فی مابین در صورت عدم تحویل در موعد مقرر ، سوء تأخیر طبق قرارداد به ایشان تعلق می گیرد.
7- اخلاقی : با توجه به قرارداد فی مابین در صورت عدم تحویل در موعد مقرر، سوء تأخیر طبق قرارداد به ایشان تعلف می گیرد.
8- آقای احسان رحیمی: با توجه به قرارداد فی مابین در صورت عدم تحویل در موعد مقرر، سود تأخیر طبق قرارداد به ایشان تعلق می گیرد.
9- آقای سعید کلانتری : طی سند پرداختی به شماره 194768 مبلغ انصراف مشتری محترم در فرایند پرداخت قرار گرفته است.
10- آقای محمد مذلبی ک با توجه به قرارداد فی مابین در صورت عدم تحویل در موعد مقرر ، سود تأخیر طبق قرارداد به ایشان تعلق می گیرد.
11- آقای مهدی پوریعقوبی : با توجه به قرارداد فی مابین در صورت عدم تحویل در موعد مقرر، سود تأخیر طبق قرارداد به ایشان تعلق می گیرد.
اداره اطلاع رسانی گروه خودروسازی سایپا
