ارسال سوپ داغ با لیوان مقوایی توسط تپسی‌فود!
به گزارش تابناک، هرچه کارشناسان و مدیران شرکت‌ها با پیاده‌سازی کمپین‌های تبلیغاتی و رسانه‌ای می‌کوشند روی انتقادات سرپوش بگذارند اما کاربران شبکه‌های اجتماعی راهی برای بیان دیدگاه‌های خود پیدا میکنند.
تپسی که اکنون مدیران هلدینگ گلرنگ سیاست‌گذاران اصلی آن هستند، با جدیت بیشتری نسبت به گذشته در تلاش است تا خودنمایی کند، اما با این حال راه دشواری را در پیش دارند.
این شرکت مدتی قبل با راه‌اندازی «تپسی‌فود» بودجه سنگینی را بابت تبلیغات هزینه کرد، اما هر روز اتفاقاتی را رقم می‌زند که کاربران شبکه‌های اجتماعی از آن چشم‌پوشی نمی‌کنند.
با گشتی ساده در شبکه اجتماعی ایکس (توئیتر سابق) می‌توان مواردی از شکایت‌ها و انتقادات را مشاهده کرد که روابط‌عمومی‌ها قادر نیستند آن را از دید عموم پنهان کنند. یکی از این موارد، کاربری است که سوپ سفارش داده اما دو ساعت بعد آن را درون لیوان مقوایی تحویل گرفته است.
این مشتری ناراضی همچنین در یک توئیت دیگر گفته که انتظار داشته کارشناسان تپسی‌فود پس از مطالعه کامنت انتقادآمیز او در صفحه رستوران با او تماس بگیرند، اما این اتفاق رخ نداده است.
سرویس نوپای تپسی‌فود برای رشد و ادامه حیات خود مجبور است با دیگر رقیب خود که مدت‌ها قبل‌تر به عرصه ارسال غذا ورود کرده رقابت کند، اما به نظر می‌رسد نه تنها موفق نشده ایرادهای رقیبش را تکرار نکند بلکه حتی در پاسخ‌گویی به مشتریان نیز ضعیف عمل می‌کند.
همه بارها از اسنپ غذا ساز آرش دادیم و کلی مشکلات داشت .این مدلی این شک رو ایجاد می‌کنه که شما طرفدار یک سیستم دیگه هستید
| 
اینقدری که در فضای مجازی حضور دارید و حاظر جوابی میکنید، ایکاش یک دهمش رو در کنترل کیفیت سرویستون صرف میکردید. قبل از اینکه اتهام بزنید پیشاپیش بگم بنده یه فرد عادی هستم | بقیه از کجا مطمئن نباشن که تو خودت توی گلرنگ کار نمی‌کنی؟ نود درصد توئیت‌هایی که از یک سری برندها تعریف میکنند ازشون پول گرفته‌اند. کسانی هم که توئیت منفی می‌ذارن با کد تخفیف و این چیزها گول می‌خورند، پاکش میکنند. کسی که به جای درست کردن یک نیمروی ساده و سالم از تپسی سفارش سوپ میده، حقش همینه.این خریدهای مجازی دارد پدر محیط زیست را در می آورد. از بس زباله تولید میکنند.
منم از تبسی فود پیتزا سفارش دادم کاملا سرد تحویل دادن. البته بعدش اظهار تاسف کردن. سایت تابناک از انتشار نظرات حاوی توهین و افترا و نوشته شده با حروف لاتین (فینگیلیش) معذور است.