وفاداری مشتریان به برخی برندها
محدود به زمان حال و صنایع خاص نبوده و نیست. توجه بسیاری از مسافران خطوط هوایی
نیز همواره معطوف برخی شرکت‌های هواپیمایی بوده و مسافران ترجیح می‌دهند بیشتر از
همان ایرلاین‌ها بلیط هواپیما را خریداری کنند.
طبق آخرین نظرسنجی‌های واحد تحقیقات بازاریابی سامانهی www.alibaba.ir از بیش از 700 مسافر پروازهای داخلی، محبوب‌ترین
ایرلاین نزد مسافران مشخص شد.
نتایج بدست آمده از این نظرسنجی‌ها حاکی از آن است که نزدیک
به 40% از پرسش‌شوندگان، شرکت هواپیمایی ماهان را به عنوان اولویت اول خود در
انتخاب ایرلاین مشخص کرده‌اند و ترجیح می‌دهند با این ایرلاین سفر کنند.
طبق این آمار درصد قابل توجهی از مسافران خطوط هوایی یک یا
دو ایرلاین خاص را ترجیح می‌دهند و معمولا برای خرید بلیط هواپیما به
یک ایرلاین خاص وفادارند. نکته‌ای که در این نظرسنجی قابل توجه است تفاوت بالا بین
وفاداری به دو ایرلاین در مقایسه با سایر شرکت‌های هواپیمایی است بطوریکه میتوان
گفت سایر شرکت‌های هواپیمایی از درصد ناچیز وفاداری مشتریان برخوردار هستند.
عامل اصلی که مشتری را به یک ایرلاین وفادار می‌کند ارائه‌ی
خدمات مناسب است و از پرواز به موقع و عدم تاخیر در زمان‌بندی تا کیفیت و مدل
هواپیما، کیفیت رفتار کادر پرواز، کیفیت کترینگ و.. را شامل می‌شود و در این میان
ماهان توانسته با رعایت این نکات و با وجود افزایش قیمت بلیط هواپیما در سال‌های
اخیر، بیشترین وفاداری را از آن خود کند.
مسافران پروازهای هوایی می‌توانند برای خرید اینترنتی بلیط هواپیمایی ماهان و 13 ایرلاین داخلی و نیز ایرلاین‌های خارجی معتبری همچون
لوفت‌هانزا و ایرفرانس، از طریق مراجع قابل اعتماد و باسابقه‌ای همچون www.alibaba.ir اقدام کنند. این سامانهی خرید اینترنتی
بلیط هواپیما، با ارائه‌ی لیستی از پروازهای موجود، مرجع کاملی برای سفرهای هوایی مسافران است و به تازگی با
ارائه‌ی بلیط‌های قطار گام دیگری در راستای تکمیل خدمات سفر برداشته است.
شما هم می‌توانید برای خرید بلیط سفرهای کاری و تفریحی خود
به سایت www.alibaba.ir مراجعه کنید و با دسترسی به کامل‌ترین
لیست پروازهای ایرلاین‌های مختلف، بلیط خود را خریداری کنید.
