در پی تماس‌ها و پیامک‌های مکرر برخی شهروندان با ایسنا،مبنی بر اینکه ماه گذشته هنگام پیش ثبت‌نام کارت ملی هوشمند هزینه‌ای از حساب بانکی آنها کسر شده ولی فرآیند نوبت‌دهی به صورت کامل صورت نگرفت و حتی این مبالغ کسر شده نیز در موعد مشخص شده بازگردانده نشد، سخنگوی سازمان ثبت احوال اعلام کرد که از هفته‌آینده مبالغ کسر شده بازگردانده خواهد شد.
به گزارش ایسنا، سیف‌الله ابوترابی درباره کسانی که در اسفندماه 96 اقدام به ثبت نام برای کارت ملی هوشمند کرده اما موفق به نوبت گیری نشدند و صرفا مبالغی از حسابشان کسر شده بود، اظهارکرد: جامعه هدف و تمام کسانی که این مبالغ از حسابشان کسر و نوبت‌دهی برای ثبت‌نام انجام نشد شناسایی شده‌اند و از هفته آینده این مبالغ کسر شده به حسابی که از آن پول واریز شده بازگردانده خواهد شد.
وی همچنین به تعداد کارت‌های ملی صادر شده نیز اشاره کرد و گفت: در حال حاضر 42 میلیون و 103 هزار نفر پیش ثبت نام کارت ملی هوشمند را انجام داده‌اند که از این تعداد 39 میلیون و 436 هزار و 500 نفر ثبت نامشان تکمیل شده و برای37 میلیون و 318 هزار نفر از 39 میلیون نفر هم کارت ملی هوشمند صادر شده است.
