آخرین خبرعکس ماهواره‌ای حیرت‌انگیز از رشته‌کوه هیمالیا
10بازدید

دليل‌‌تعويض‌سيمكارت‌قديمي‌ همراه اول

مشترکان بايد توجه داشته باشند که در اين طرح هيچگونه هزينه اي از آنها دريافت نمي شود و هر مشترکي مي تواند با مراجعه به دفاتر خدمات ارتباطي در سراسر کشور نسبت به تست قديمي بودن سيم كارت خود اقدام کند.

مديرکل امور مشترکان شرکت ارتباطات سيار از خدمات رايگان آزمايش و تعويض سيم كارتهاي قديمي مشترکان همراه اول در تمامي دفاتر خدمات ارتباطي کشور خبر داد و گفت: تا پيش از اين، خدمات تست سيم كارتهاي قديمي تنها در مراکز تلفن ثابت استان تهران انجام مي شد.

علي حميدي در گفتگو با مهر با بيان اينکه دفاتر خدمات امور مشترکان کل کشور موظف به تعويض سيم كارتهاي قديمي مشترکان به صورت رايگان و بدون هزينه هستند گفت: مشترکان بايد توجه داشته باشند که در اين طرح هيچگونه هزينه اي از آنها دريافت نمي شود و هر مشترکي مي تواند با مراجعه به دفاتر خدمات ارتباطي در سراسر کشور نسبت به تست قديمي بودن سيم كارت خود اقدام کند.

وي با اشاره به فراخوان شرکت ارتباطات سيار که از مشترکان دعوت کرده تا قديمي بودن سيم كارت خود را تست کرده و در صورت نياز نسبت به تعويض سيم كارت خود اقدام کنند، دليل تعويض سيم كارتهاي قديمي را رفع مشکلات سرويس دهي عنوان کرد.
 
حميدي توضيح داد: با توجه به بروز شدن سيستمهاي شبکه و گوشيهاي موبايل، برخي سيم كارتهاي قديمي در سرويس دهي دچار مشکل شده اند که ضرورت تعويض اين سيم كارتها به صورت رايگان از سوي همراه اول احساس شده است.
 
مدير کل امور مشترکان شرکت ارتباطات سيار تاکيد کرد که دفاتر خدمات ارتباطي مجاز نيستند هزينه اي بابت ارائه اين خدمات از مشترکان دريافت کنند چرا که اين دفاتر طرف حساب همراه اول بوده و با اين اپراتور قرارداد دارند. مشترکان در صورت مشاهده مواردي اين چنيني مي توانند مراتب را به شرکت ارتباطات سيار گزارش دهند و يا با شماره 09990 تماس بگيرند.
 
شرکت ارتباطات سيار ايران اوايل سال جاري با ارسال پيامک براي دارندگان سيم كارتهاي قديمي از آنان خواسته تا نسبت به تعويض سيم كارت خود به صورت رايگان اقدام کنند.
 
گفته مي شود در حالت سوختن سيم كارت به دليل قديمي بودن آن، تماس گيرنده با پيغام " دستگاه مورد نظر خاموش است " مواجه مي شود که اين مسئله ارتباطي به شماره کدهاي قديمي ندارد.
 
حميدي پيش از اين نيز گفته بود مشترکان با مراجعه به نزديکترين مرکز خدمات امور مشترکان محل سکونت خود مي توانند تنها با ارائه کارت شناسايي سيم كارتهاي خود را تست کرده و در صورت داشتن ايراد آن را تعويض وسيم كارت جديد دريافت کنند.
 
در صورتيکه دليل سوختن سيم كارت مشترکان، قديمي بودن آن باشد از طريق دستگاههاي موجود در اين مراکز قابل تشخيص است و تعويض آن نيز به صورت رايگان انجام مي شود اما چنانچه سيم كارت مشترک به دلايلي ديگر سوخته باشد از طريق اين دستگاهها مشخص مي شود و مشترک بايد براي تعويض هزينه پرداخت کند.
 
مسئولان همراه اول معتقدند که سوختن سيم كارت در برخي سيم كارتهاي قديمي اتفاق مي افتد و اين مسئله ارتباطي به کدسيم كارت که مثلا 1 يا 2 باشد و يا کلمه اختصاري  mci يا tci درج شده روي صفحه نمايشگر گوشي ها ندارد. همچنين اين سيم كارت ها به دليل عدم تطابق با سيستم هاي جديد شبکه و گوشي و يا پرشدن ظرفيتشان غيرفعال مي شود که اين مسئله هيچ ارتباطي به کيفيت سيم كارت خام که گفته مي شود چيني است نيز ندارد.
 
در همين حال مديرعامل شرکت مخابرات ايران نيز با توجه به ضرورت تعويض سيم كارت‌هاي قديمي همراه اول از مشترکان مشمول اين طرح خواسته تا در اسرع وقت نسبت به تعويض سيم كارت‌هاي قديمي خود اقدام کنند.

صابر فيضي در اين باره گفته است مالکان سيم كارت‌هاي قديمي که شمارنده يا کانتر سيم كارت آنها پر و در نهايت غيرفعال شده است مي توانند با مراجعه به دفاتر خدمات ارتباطي نسبت به  كارت خود اقدام کنند.

تابناک را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید

Googleافزودن تابناک به منابع ترجیحی گوگل

اشتراک گذاری

گزارش خطای خبر

اگر اشتباهی در این خبر دیدید، به تحریریه اطلاع دهید.

نظرات بینندگان

محسن۱۳۸۹/۰۴/۱۰ ۱۲:۴۱

راست ميگن در دفاتر چيزي نميگيرن اما در قبض موبايل 5000 تومان بابت اين قضيه گرفته مي شود....

ناشناس۱۳۸۹/۰۴/۱۰ ۱۱:۳۱

تکلیف خیلی از دوستان مثل من که تا به حال دو بار سیم کارتشان سوخته و برای هر بار نیز هزینه تعویض سیم کارت جدید با کد 38 بر روی قبض اضافه و پرداخت شده چیست. خواهشمند است از مسئولین همراه اول پی گیری کنید. با تشکر

ع ام۱۳۸۹/۰۴/۱۰ ۱۱:۱۵

اینکه می گویند رایگان است دروغی بیش نیست. مبلغ 5 هزار تومان روی قبض می آید. لطفا پیگیری کنید که اگر قرار است رایگان باشد پس این 5 هزار تومان چیست؟

ناشناس۱۳۸۹/۰۴/۱۰ ۱۱:۱۲

احتمالا ابزارجاسوسي جديدي در سيم کارتها ي جديد عمل شده

ناشناس۱۳۸۹/۰۴/۱۰ ۰۹:۵۴

دفاتر خدمات ارتباطي مجاز نيستند هزينه اي بابت ارائه اين خدمات از مشترکان دريافت کنند !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ناشناس۱۳۸۹/۰۴/۱۰ ۰۹:۴۸

خيلي با حالند،همه دنياسيستم هاي به روز دنيا را مي يارن تو مملکتشون،ما هم هر چه سيستم در پيت اروپايي و اسيايي و چيني و افريقايي و روسي و...را به خدمت گرفته ايم ،و هميشه تو ايران بدا به حال مشتري است.سيم کارتهاي قبلي اصطلاحاَ counter دار بودند و وقتي تمام مي شدند بايد دور انداخته شوند،خيلي از مردم در ماه ها و سنوات گذشته هزينه تعويض سيم کارتهاي با توصيف اقايان قديمي را از جييب مبارک پرداختند.(از جمله خودم)،چرا اقايان هميشه دير از خواب بيدار مي شن؟؟و همش بايد مردم بينوا تاوان خيلي مسائل رو بدن.؟؟؟؟

صدیقه۱۳۸۹/۰۴/۱۰ ۰۹:۴۶

باسلام ودعای خیر
احترامابه استحضار میرسانم اینجانبه سیم کارتم tci بود وحدودا یک ماه پیش قطع گردید به این علت که این سیم کارت را خود مخابرات مسدود نمود ومجددا که سیم کارت mci را گرفتم مبلغ 50000 هزار ریال در قبض اینجانب منظور گردید . مسئولین لطفا پاسخگو باشند. باتشکر

sina۱۳۸۹/۰۴/۱۰ ۰۹:۳۶

کاش مسئولین سایتی راه اندازی کنند تا با وارد کردن شماره تلفن یا شماره سریال یا ... سیم کارت افراد متوجه شوند که سیم کارت آنها شامل این طرح میشود یا نه تا از این همه تردد غیر ضروری جلوگیری شود.

ناشناس۱۳۸۹/۰۴/۱۰ ۰۹:۲۳

چرا دروغ مي گويند از بابت تعويض سيمكارت قديمي بنده مبلغ 50000ريال هزينه در يافت كردند. البته در قبض موبايل لحاظ شده بود .

ناشناس۱۳۸۹/۰۴/۱۰ ۰۹:۰۶

پس جريان 5000 تومانی که خدمات مشترکين میگه رو قبض میاد چيه؟ تو رو خدا با مردم رو راست باشيد.

ناشناس۱۳۸۹/۰۴/۱۰ ۰۹:۰۰

برخی از سیم کارت های قدیمی قابل شنود نبودند. اما سیم کارت های جدید قابل شنود هستند.

ناشناس۱۳۸۹/۰۴/۱۰ ۰۸:۴۷

ربطي به سيستم شنود زيمنس كه نداره؟

ناشناس۱۳۸۹/۰۴/۱۰ ۰۸:۱۵

با سلام
چند نکته را می خواستم گوشزد کنم که اولا برای تعویض سیم کارت باید کلی علاف بشین مثلا در مرکز مخابرات ستارخان رفتم گفت باید به گیشا بروی ولی مسئول اونجا هم کلی منوسر دواند تازه مدرک شناسائی نه بگویید یا کارت ملی یا شناسنامه چون حتی کپی کارت ملی همراهم بود ولی قبول نکردند.موضوع دیگه ای که هست اینه قبلا سیم کارتم مدام ریجستر میشد گوشیم رو عوض کردم فرقی نکرد سیم کارتم رو هم رفتم عوض کردم ولی باز فرقی نکرد.فقط روزی تا 10 بار باید گوشیم رو خاموش و روشن کنم هر کجا هم که رفتم میگن سیم کارتت سالمه جون عمه شون...

محمد۱۳۸۹/۰۴/۱۰ ۰۷:۳۷

مبلغ 50000 ریال به قبض اضافه می نمایند

ناشناس۱۳۸۹/۰۴/۱۰ ۰۷:۰۶

آقا كي گفته رايگانه ؟
من رفتم تعويض كردم . حالا توي سايت mci.ir كه ميرم و قبض مياندوره ميگيرم ، 5000 تومان به اسم " ساير هزينه ها " منو بدهكار كرده .
سيمكارت من هم مال عهد دقيانوسه (TCI)

ناشناس۱۳۸۹/۰۴/۱۰ ۰۶:۳۲

ظاهراً رایگان است ولی بعداً 5000تومان در قبض از شما کسر می شود که فکر نمی کنم به مفهوم رایگان باشد

ناشناس۱۳۸۹/۰۴/۱۰ ۰۰:۰۷

من که رفتم 50000 ریال بابت تعویض گرفتند!!!

ناشناس۱۳۸۹/۰۴/۰۹ ۲۳:۴۳

بنده دقیقا از روزی که سیمکارتمو تعویض کردم همیشه حین تماس و حتی قبل از آن یه سر و صدای میاد که انگار کسی به صحبتهامون گوش میکنه سیم کارتهای قبلی بهتر بود

باران۱۳۸۹/۰۴/۰۹ ۲۳:۳۶

بعضی می گویند این کار برای تطبیق سیم کارت ها با دستگاه های شنود است .

بي نام۱۳۸۹/۰۴/۰۹ ۲۳:۱۳

سلام
خيلي جالبه سال گذشته من سيم كارتم را تعويض كردم. ماه گذشته به دليل مشكلات شبكه و عدم اطلاع رساني به مدت يك هفته پيام كوتاه من غير فعال شد و با مراجعه به مراكز خدماتي همراه اول هيچ كس نمي دانست كه مركز پيامها دچار مشكل شده اند!!!!

G۱۳۸۹/۰۴/۰۹ ۲۲:۵۹

آره واقعا پول نمیگیرن اصلا و کاملا مجانیه، ولی وقتی قبض میاد در خونه توی قبض 5000 تومان لحاظ میشه.

ناشناس۱۳۸۹/۰۴/۰۹ ۲۲:۴۴

پس این 5000 تومان که در قبض اعمال می شود برای چیه؟

ناشناس۱۳۸۹/۰۴/۰۹ ۲۱:۲۰

اگه نقشه ای نداشتن مجانی کار نمیکردند

نظر شما

سایت تابناک از انتشار نظرات حاوی توهین و افترا و نوشته شده با حروف لاتین (فینگیلیش) معذور است.