بخشنامه تهدید ارباب رجوع!

زمانی بخشنامه تکریم ارباب رجوع صادر می‌کردند اما امروز بخشنامه‌ای تهدیدآمیز بر دیوار چسبانده‌اند که اگر چه کنی و چه کنی، به زندان می‌افتی!

در بخشی از گزارش «جام جم» آمده است: روزی روزگاری در گذشته‌ای نه‌چندان دور به هر ارگان و اداره‌ای که می‌رفتی، روی سر مسئولان اداره جا داشتی. ارباب رجوع بودی و برای تکریمت مصوبه صادر می‌کردند. حالا از آن روزگار سال‌ها گذشته و وقتی به اداره دولتی می‌روی در بهترین نقطه دیدت زنهارنامه‌ای چسبانده می‌بینی که چنانچه به کارمند توهین کنی باید جریمه بدهی و به زندان می‌افتی و...

یکی می‌گفت وقتی اولین بار این کاغذ تهدید‌آمیز را دیدم به خودم گفتم اینجا قرار است با کارمندانی بداخلاق و توهین‌کننده به ارباب رجوع روبه‌رو شوم وگرنه چه دلیلی دارد من مراجعه‌کننده که دستم زیر سنگ بزرگ فلان اداره دولتی است بخواهم بی‌دلیل با کارمندان آن درگیر شوم و کار خود را سخت کنم. از قضا این اتفاق نیفتاد و کارمندان این اداره با خوشرویی کارم را راه انداختند و من به سلامت از اداره خارج شدم.

اما باید از خودمان بپرسیم واقعا چه دلیلی دارد که طرح تکریم ارباب رجوع که سال 81 توسط دولت به تصویب رسید و به ارگان‌ها، نهادها و سازمان‌های دولتی هم ابلاغ شد امروز به یک تهدید کوتاه و چندخطی ارباب رجوع تبدیل شده است با این محتوا که براساس ماده 609 قانون مدنی در صورت توهین به کارمندان به جریمه نقدی و 3 تا 6 ماه زندان محکوم می‌شوید. آیا واقعا حقوق کارمندان ادارات تا این حد توسط مراجعه‌کنندگان تضییع می‌شود که باید مراجعه‌کننده را تهدید کرد یا ارباب‌رجوع نیز حقوقی دارد که در بیشتر ادارات مورد بی‌توجهی و بی‌مهری قرار می‌گیرد؟!