همزمان با شروع سال جدید
ایرانسلی ها به ستوه آمده اند
نقاط کور فراوان، پوشش ندادن بیشتر جاده های کشور، ناتوانی در برقراری ارتباط بویژه در شهرهای مسافر پذیر و قطع مکرر تماس ها بلافاصله پس از شروع مکالمه از مشکلاتی بوده که مشترکان ایرانسل با خبرنگاران "تابناک" در میان گذاشته اند.

با تحویل سال نو، تصور می شد تنها ترافیک شدید روز اول سال جدید باعث بوجود آمدن اختلالات موقتی در شبکه ایرانسل گردیده و مشکل پدید آمده از روز دوم سال مرتفع گردد. ولی امروز با گذشت 6 روز از آغاز سال هنوز بسیاری از مشترکین ایرانسل در تماس های خود با خبرنگار "تابناک" از سرویس های ضعیف ايرانسل شکایت دارند.
بنا به گزارش های دریافتی، ایرانسل علاوه بر آنکه بسیاری از پیامک های مربوط به تحویل سال را نتوانست به دست مشترکان خود برساند، در بسیاری از نقاط کشور نیز با ضعف شدید مواجه بوده و کاربران ایرانسل از ناتوانی این شرکت در عمل به تعهدات خود در برقراری ارتباط موفق شکایت داشته اند.
اگر چه ناتوانی های همراه اول نیز در ترافیک روزهای نخست سال، مانند سال های گذشته باعث نارضایتی هایی گشته بود، ولی انتظار مشترکین ایرانسل با توجه به خصوصی بودن این شبکه و تبلیغات فراوانی که در سطح شهرها و رسانه ها داشته چیزی فراتر از آن بود که در روزهای گذشته به چشم خورد.
نقاط کور فراوان، پوشش ندادن بیشتر جاده های کشور، ناتوانی در برقراری ارتباط بویژه در شهرهای مسافر پذیر و قطع مکرر تماس ها بلافاصله پس از شروع مکالمه از مشکلاتی بوده که مشترکان ایرانسل با خبرنگاران "تابناک" درمیان گذاشته اند.
اگرچه اکثر سهامداران ایرانسل به نحوی نهادهای حکومتی ایران می باشند ولی این شرکت نباید حمایت های دولتی خود را مبرا از پاسخگویی به مشترکانش بداند و انتظار می رود متولیان این شرکت نسبت به اختلالات چند روز گذشته پاسخگوی مشتریان خود باشند.
تابناک را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید
نظرات بینندگان
ایرانسل فقط حرف میزنه, هیچ کیفیتی نداره و خیلی مونده که به همراه اول برسه
من بسیار از ایرانسل راضی هستم، مسول امنیت شبکه یکی از سازمانها
به نظر من متن تون بی انصافانه است! ایرانسل من از همراه اولم تو عید خیلی بهتر و کاربردی تر بود ! بخصوص تو جاده و اصفهان...من فکر میکنم شما خیلی بی انصافی کردین که همچین چیزی نوشتید...این تیتر مناسب همراه اول بود.
بابا ایرانسل خودش هم از دکل های همراه اول استفاده میکنه.
وای به روزی که همه شرکت ها خصوصی شوند سالی که نکوست ازبهارش پیداست
من نمیدونم چرا دوستان ایرانسل را با همراه اول مقایسه می کنند . موضوع خبر،مشکلات ایرانسله و این شرکت خصوص باید به تعهدات خودش طبق قراردادش به خوبی عمل کنه تا این همه مشترک ناراضی نداشته باشه . سیم کارتهای ایرانسل باعث مسخره عام و خجالت مشترکهاست .
من نمیدونم چرا دوستان ایرانسل را با همراه اول مقایسه می کنند . موضوع خبر،مشکلات ایرانسله و این شرکت خصوص باید به تعهدات خودش طبق قراردادش به خوبی عمل کنه تا این همه مشترک ناراضی نداشته باشه . سیم کارتهای ایرانسل باعث مسخره عام و خجالت مشترکهاست .
بهترین نقطه کور ایرانسل در تهران ایستگاه مترو صادقیه است
اگه کسی تونست در آنجا تماس برقرار کنه مطمئن باشه که داره خواب می بینه ! ! !
نمیدونم که سیم کارت ایرانسل من خیلی عالی در اومده یا همه اینطوریه ... منطق میگه تو اینطور امور ، قاعده صفر و یک باشه ... پس احتمالا سیم کارت همه خوبه ... یه مقدار توقع ها از ایرانسل بالا رفته ... شرمنده کسانی که نظر دیگری دارند ...
بنده از احترامی که ایرانسل به مشتری هاش میذاره و سرویس اینترنت عالی که مخابرات حتی به خط های تلفن ثابت نمیده و نصف شهر رو PCM کرده و امکانات بسیار خوبش و ضمنا آنتن دهی که هیچ وقت منو لنگ نذاشته راضی ام ...
شاید از نظر بعضی هاتون تو این کشور زندگی نمیکنم ! ... ولی زندگی میکنم و ایرانسلم داره خوب هم کار میکنه ... رئیس روئساش هم از فک و فامیلام نیستن ...!
سال نوی همه هم مبارک ...
با سلام، اینجا نظرات مختلفی از شکایت کامل و استیصال تا دفاع از ایرانسل و تعریف از آن و همچنین مقایسه با همراه اول بیان شده است. به نظر بنده اولا شبکه مخابرات در سراسر کشور گسترده است و ممکن است فردی در شهرستان الف مشکل جدی داشته باشد که همزمان با او در شهرستان ب این مشکل دیده نشود از این رو نمی شود گفت که فرضا اگر خدمات رسانی مناسب است لزوما 100 درصد حوائج برآورده یا برعکس اگر بد است باید بد مطلق باشد و همه جای ایران مشکل تماس وجود داشته باشد. بنابراین راه اصلی آمار نسبی است، اگر نظرسنجی انجام شود شاید بهترین راه برای ارزیابی این مسئله باشد.
برخی نظر دهندگان گفته اند ایرانسل جوان است، معلوم نیست آنها کاری که در این دوره و زمان انجام می شود را با امور کشاورزی و زمین داری مقایسه کرده اند که کسی سالها باید کار کند تا تجربه به دست بیاورد؟؟ یعنی اگر یک مثلا مانیتورساز داخلی آمد و شروع به ساخت کرد چند سال اول مانیتورهای کج و نیمه خراب و پرایراد بدهد تا کم کم تجربه به دست بیاورد!!!! یا چون سیم کارت ایرانسل ارزان است ما باید به همان اندازه از آن توقع داشته و به قول جوکی که می گفت از این به بعد دیگر برق نمی رود بلکه بعضی وقتها می آید!! ما هم باید خوشحال باشیم که این سیم کارت ارزان گاهی خط می دهد!
بنده پریروز در شهرستان اراک بودم، آنجا ایرانسل شارژ نمی گرفت و اعلام می کرد که در شبکه اشکال وجود دارد و اینترنت آن هم کار نمی کرد! در تهران هم دیروز برخی اوقات به کلی آنتن قطع و اینترنت هم به سختی جواب می داد.
آیا کارکنان محترم ایرانسل هم درخواست می کنم که به جای پاسخگویی به عنوان مخاطب در اطلاعیه ای رسمی پاسخ مردم را بدهند!
ایرانسل در اهواز از روز 5 شنبه کاملا قطع است.
ایام عید ایرانسل درمشهد افتصاح بود
ایرانسل یا ایرانول
ایرانسلو ول کردن به حال خودش و در نتیجه شده : ایرانول
یعنی شما هم ولش کنید به حال خودش.
تبريزيها يه ضرب المثل دارن كه مي گه با گوشت ارزون نمي شه آبگوشت پخت.
ايرانسل فقط يه چيزش خوب كار مي كنه :سيستم بسيار قدرتمند و قوي شارژ دوباره
سلام همراه اول هم زیاد تعریفی نیست الان ما که در ناحیه نواب هستیم چهار روز است که اس ام اسمان کارنمی کند
باسلام
با توجه به مدت زمان راه اندازي اين شبكه خيلي بهتر از همراه اول پيشرفت داشته است
ولي نياز است براي آنتن دهي بهتر در سطح كشور تلاش بيشتري انجام پذيرد
ازقدیم گفتند : هرچیز ارزونی بی حکمت نیست و هرچیز گرونی هم بی حکمت نیست !!!
با عرض سلام و خسته نباشید خدمت تابناکی های عزیز
می خواستم از بلای جدیدی که ایرانسل سر مردم آورده با خبرتون کنم :
ایرانسل از مشترکینی که در روز 30 بهمن ماه هر کدام از طرح های تشویقی را فعال کردند، هزینه طرح را کم کرد ولی طرح هیچ کس را فعال نکرد؛ به خاطر همین من چند بار با 140 تماس گرفتم ولی برای برگرداندن پول کسر شده اینقدر امروز و فردا کردند که دیگه بی خیال 6000 تومانی که از شارژم کسر شده بود شدم؛ جالب اینه که خود مسوولان ایرانسل هم خبر داشتند و تعداد این مشترکان هم خیلی خیلی زیاد بود (به گفته خود اپراتور ایرانسل بیشتر از 11000 مشترک) ولی متاسفانه هزینه های کسر شده را برنگرداندند؛ از شما خواهش می کنم این موضوع را پیگیری کنید چون با یک حساب سرانگشتی خواهید دید که چه پول کلانی به جیب زدند و حالا هم به کسی جواب نمیدن؛ البته حق هم دارند چون اعتراض هیچ کدام از مشترکین بعد از 47 روز به جایی نرسیده و مسوولان مربوطه خیالشون راحته . . .
با تشکر از لطفتون
بابا نگران نباشید عوضش یک هواپیما یک بی ام و و هزاران کارت هدیه می ده
سلام
من خودم یه ایرانسلی هستم و خدمات ایرانسل نسبت به دولتی خیلی بهتره و من راضی هستم
ایرانسل در اهواز از رور پنجشنبه 6/1/88 کلا قطع شده است و هیچ خط ایرانسلی آنتن نمی دهد . خواهش می کم رسیدگی کنید
یعنی باور کنید اعصابم از دست ایرانسل خورد شده. شما می گید چیکار کنم . آتیشش بزنم. واقعا آب رو ریزیه
استفاده از ایرانسل تو تبریز مثل این میمونه که به خودت تلقین کنی موبایل داری!!! اس ام اس ها رو اگه دستی ببری برسونی زودتر میرسه تماس هم که اصلا حرفشو نزن مخصوصا تو شماره های جدید یه پیغامهایی هم میده که آدم فکر میکنه کسی که می خواد باهاش تماس بگیره وسط کویر گم شده و این مسئله ربطی هم به عید نداره اکثر اوقات همینجوریه بنده حتی یک ماه قبل برای سایت شما مطلبی در این خصوص ارسال کردم چون تو سایت ایرانسل هم جایی پیدا نکردم که درد دلمو بنویسم براشون فقط لطف کرده بودن و اجازه انتخاب چند تا گزینه داده بودند!!
من با خانمم 10 روز پیش رفتیم جزیره قشم و برای خرید به بندر درگهان رفتیم.چیزی که برایم جالب بود این بود که سیم کارت خانمم که 935 بود از من که 912 دارم خیلی بهتر آنتن میداد.بعضی وقتها من برای تماس از سیم کارت خانمم استفاده می کردم و از شهرمان هم که با ما تماس می گرفتند ایرانسل خیلی راحت تر آنتن می داد.در شهر ما(قم) ولی این وضع نیست و سیم کارت من بهتر آنتن می دهد
من هم ايرانسل دارم و هم سيم كارت دولتي,در اصفهان با همراه اول از یک روز قبل سال تحوبل تا سوم عید نمی شد پیامک زد.اما با ایرانسل بلافاصله پس از سال تحویل فرستاده می شد و به مقصد هم می رسید.یه کم انصاف داشته باشین.گفتم نامردیه اگه نگم.
در همدان شب ها از 10 شب به بد دیگه اس ام اس ها نمیاد
من هم 150 هزار تومان دادم خط دائمی ایرانسل خریدم حاضرم آنرا 20 هزار تومان بفروشم خریداری هست ؟
اینطور که معلومه ایرانسل در شمال کشور بخصوص آذربایجان و مشهد خیلی خوب عمل کرده . چون واقعاً تو این مناطق اصلاً مشکلی دیده نمیشه .
ولی از دوستام تو مناطق جنوبی هستن و گله مندند . ولی ایرانسل روز به روز داره پیشرفت میکنه . اینو همهمون میبینیم !
یه فکری به حال کنترل مزاحمت های تلفنی و اس ام اسی با ایرانسل بشه ایرانسل هیچ پاسخگو نیست در حالیکه مسدود کردن خط مزاحم حداقل کاریه که می تونن بکنن.
یکی از مشکلات که خیلی وقته هست اینه که sms 50% همراه اول به ایرانسل نمی رسد (بخصوص فارسی)و با قیمت افزایش یافته ، دوباره و چند باره باید فرستاد.
من نميدونم چرا ايرانسل رو با قدمت همراه اول مقايسه مي كنند و ميگن كه ايرانسل هنوز جوانه. همراه اول كه پشتيباني جايي مثل MTN رو نداشته . ايرانسل با وجود داشتن امكانات و تكنولوژي روز بدون توجه به قدمت همراه اول بايد بتونه رقابت كنه. اين مقايسه اصلا درست نيست. من از همراه اول هم دفاع نمي كنم چون واقعا احساس مي كنم حقم ضايع شده چرا كه اين روز ها تماس گرفتن موفق شده مثل شاخ غول شكستن!
من دو ماه پیش عطای ایرانسل رو به لقایش بخشیدم واقعا دوستانم بدلیل عدم برقراری ارتباط مناسب با خط من هر چه بد و بیراه بود نصیب من می کردن.
آقا از اینکه ایرانسل نسبت به قدمتش خوب کوشش کرده ، باید تشکر کرد ولی باید توجه داشت که آمدن موبایل در ایران نسبت به دنیا خیلی با تاخیر همراه نبود ولی شما ببینید که در کشورهای دیگر دنیا سیم کارت رو به همراه یگ گوشی رایگاه به شما میدهند و ماهانه فقط پول کنتراکتور میگیرند ، در صورتی که ایرانسل و همراه اول هیچکدام از این کارها رو نمیکنند ضمن اینکه بسیاری از سرویسهای جدید موبایل که مطمئنا زیر ساختهای آن در همراه اول و ایرانسل هم موجود است به مشترکان ارائه نمیشود.پس دوستان عزیز انتظار نداشته باشند چون سیم کارت ایرانسل ارزان است ، پس همه چیزش خوب است و یا همراه اول فکر نکند که سرویس فوق العاده ای دارد، gprs این شرکت با سرعت فاجعه بارش چیزی شبیه یک توهین به مشترکان است.بهتر است این دو شرکت از شرکتهایی مثل vodafone و یا Etisalat و یا O2 یاد بگیرند، که در این صورت مطمئنا هم درآمد بسیار بهتری خواهند داشت و هم دیگر کسی پیدا نمیشود که از آنها انتقاد کند
من از انگلستان پیام می گذارم
خانواده من برای تعطیلات عید شمال ایران هستند و من از اینجا فقط با موبایل های ایرانسل تونستم تماس بگیرم!!! اصلا نمیشه با موبایلی از همراه اول تماس گرفت ولی ایرانسل خیلی راحت و بدون اختلال وصل میشه
در شهر اهواز 3 روز از که ایرانسل قطع است. من نمی دانم باید به چه کسی شکایت کنم. به دادگاه می روم می گوید که پی گیری نکن که پاسخی نخواهید دید. به کجا بگویم که از ایرانسل شکایت دارم؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
والا اینجوریام نیست این ایرانسل دو ساله خیلی بهتر از همراه اول 14 ساله است خداوکیلی
این مطلب نامردی در حق شرکتی که رقابت و سرویس های نوین رو به ایران آورده
امید وارم با توسعه ی امکانات شاهد
برطرف شدن اشکالات شویم.
ایرانسل خوبه بد نیست اما خوب ایرادهایی هم داره که تازه اوله کاره. من برای این مشکلاتشون بارها براشون ایمیل زدم. ای کاش به خاطر اینهمه تبلیغات رنگارنگ،.... فقط آنتن دهی اش را ردیف کنه. همین
والا الا که 7 روز از سال نو میگذره من هنوز دز ارسال اس م اس با خط همرا اول(0912) دارم در صورتیکه ایرانسل این مشکلش از روز دوم به بعد حل شد !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
salam . alan 2 rooz hast ke toye ahwaz anten besoorate kamel rafte ast
با هفت هزار تومان دو تا سيم كارت چه انتظاري داريد من سيم كارتمو 400هزار تومان خريدم وضعش بهتر از اين نيست
ظاهرا" بعضی ها (کارکنان ایرانسل)موضوع خبر را نفهمیدند موضوع مقایسه همراه اول و ایرانسل نیست.بلکه سرویس ضعیف ایرانسل است.
البته همراه اول خیلی باحاله!هر 2 ساعت یه بار آنتن کلا میره(مینویسه:No Signal) بعده نیم ساعت آنتن برمیگرده ولی با جایی نمی تونی تماس بگیری!
vagaan man ke dige az daste irancell be sotoh omadam ..diroz hata 1 sms man ham be maghsad nemireesid .to ro khoda sedaye eteraze maro be gosh in sherkat beresonin.
ممنون
این هم به مشکلات اضافه کنید با اینکه شارژ ایرانسل خریدیم اما 48ساعت است که خط من وتمام کسانیکه کرج میلیونی ساکن هستند امکان شارژندارند وپیغام ایرانسل این است شبکه با مشکل همراه است بعدا تلفن خود را شارژکنید .
یعنی سیم کارت ایرانسل بلا استفاده شده عملا درکلان شهر کرج
مال من که خیلی خوب بود
کار ایرانسل درسته
حداقل نیومد واسه یه تیکه سر ناخون میلیونی از مردم بچپونه گذشته از جور کردن پولش باید ماهها توی نوبت وای میستادی تا از اخبار سراری بشنوی که هنوز حرف اول اسمت در نیومده .
واقعا که جوک بود
به نظر من ايرانسل با توجه به قدمتش وضعيت بهتري دارد . توي كارش تنوع هم وجود دارد. تازه فراموش نكنيد تا زماني كه ايرانسل نيامده بود اپراتور اول نمي دانست لازم است اسم هم داشته باشد.
بیش از40پیام کوتاه فرستادم که تنها حدود6یا7تابه مقصد رسیدوبقیه نه البته هزینه40پیام ازاعتبارکسرشد
من هم یک سیمکارت همراه اول و یک ایرانسل اعتباری دارم ولی اکثرا ترجیح میدم از ایرانسل استفاده کنم چون واقعا به صرفه تر است البته من از سیمکارت اصفهان در اهواز استفاده میکنم.
همراه اول واقعا در حق مردم اجحاف کرده است .سیمکارتی را که به پول 5سال پیش 800 هزار تومان خریدم الان 100 هزار تومان هم ازمن نمیخرند.چرا همراه اول پول ما را پس نمیدهد مگر خودشان نمیگویند این پول فقط یک ودیعه بابت پرداخت قبوض بوده!!!!!!!!!!
نظر شما
سایت تابناک از انتشار نظرات حاوی توهین و افترا و نوشته شده با حروف لاتین (فینگیلیش) معذور است.