آمارهاي توخالي و نارضايتي مشتريان از همراه اول!

من یک سئوال دارم این همه اظهار ناراحتی که شما دارید بیان می کنید و به گونه ای تصویرسازی می کنید که انگار هیچ کاری نشده پس لطف بفرمائید چرا و به چه دلیل بیشتر مشترکان تلفن همراه > همراه اول را ترجیخ می دهند و در ثانی چرا روز به روز تعداد مشترکان این تلفن زیادتر می شود؟

با سلام
من در ساعت 8.5 بعد از ظهر روز 4 شهریور برای پیگیری موضوعی هنگام مراجعه از تهران یک پیام کوتاه برای فردی در زنجان ارسال نمودم البته ساعت 10 شب من به مقصد رسیدم ولی پیام ارسال شده ساعت 3 بعد ازظهر روز بعد به دریافت کننده رسید یعنی حدود 17 ساعت پس از رسیدن اینجانب به زنجان.

بنده رفته بودم ثبت احوال زنگ زدم به منزل کد پستی رو بپرسم 3 بار قطع شد واقعا اینکه میگن توی غار آنتن میده خیلی خنده داره

از اینکه سال 84 مبلغ 810 هزار تومان بابت این سیم کارت دادم واقعا پشیمانم. در ضمن پیامک که می فرستم یا برام ارسال میشه گاهی تا 48 ساعت بعد نمیرسه در نتیجه چندین بار یک پیامک ارسال میشه

تو غار که هیچی، تو زیر زمین خونه وسط تهران هم جواب نمی ده.

سلام
تا به حال شده کارتان به مخابرات بیفتد؟
بنده دو بار در دو مرکز تلفن که نام آنها را نمی برم می خواستم خط تلفنی بگیرم تا با ADSL بتواند کار کند اما موفق نشدم چون همه خطهای آنجا PCM بود : یعنی تکنولوژی عهد دقیانوس ! با کلی برو و بیا بلاخره با یک Dialup 32kb در خدمت شما هستم! خوب خط من الان PCM است و 56k هم نمی شود...

کارت تلفن عمومی هم به قیمت 2500 تومان رسیده در حالیکه ارزش مکالمه ای در کارت همان 2000 تومان است

واقعا تعجب میکنم که چرا اینقدر سیاسی بازی میکنید و خدمات را در نظر نمیگیرید.انصافا وزارت ارتباطات یکی از بهترین وزارت خانه ها بوده. مشکل شما این است که اولا فقط ضعف ها را میبینید و ثانیانمیگویید وضعیت قبلی چه طور بوده و الان چه طور است.3-4 سال پیش رو همه به خاطر داریم که در حالی که تعداد مشترکان یک چهارم رقم فعلی بود آنتن دهی چه وضعی داشت. الان هر آدم منصفی میدونه که وضعیت آنتن دهی خیلی بهتر شده.
بهتر است که هم در درج خبر و هم نظرات بیشتر فکر کنید.دوستی که در بالا گفته اند سیم کارت 150 تومنی آنتن نمیدهد باید بدانند که این سیم کارت با سیم کارت های قبلی از نظر آنتن دهی هیچ فرقی نمیکند و هر دو از یک شبکه آنتن میگیرند!یا دوستانی که در مورد قیمت بحث میکنند چرا نمیگویند تنها جایی که با این تورم قیمت هاش نه تنها افزایش نیافته کم هم شده؟مگه یدتون نیست که سیم کارت یک میلیون بود و دو سال باید تو نوبت میموندیم؟

متاسفانه سيم كارتهاي جديد 150 هزار توماني كه جديدا عرضه شده در سفري كه به شهرستان داشتم اصلا آنتن دهي نداشت و حني بسيار ضعيف تر از ايرانسل بود. مسئولان فكري براي اصلاح خطوط بكننند.

يک ماه و اندي است که سيم کارت 150 هزار تواني همراه اول خريده ام.....در داخل شهر تهران در ميدان راه آهن و در خيابان طالقاني آنتن نمي دهد و مي نويسد No Access to Network... در حاشيه شهر هم در اتوبان شهيد بابايي به سمت شرق از ميدان نوبنياد به آن طرف اصلا ارتباط قطع ميشود...در تهران پارس هم که گويي بيابان است. پس اين شعار با همراه اول هيچ کس تنها نيست چي شد.؟؟

هزينه اينترنت را اول گفتند بايد در همه اپراتورها برابر باشد و بعد گفتند 11 ريال و الآن ميگويند 14.8 ريال! -مخابراتيها درمشتري مداري نمره تك ميگيرند هنوز نيامده اينقدر بالا بردند واي به حال آن وقتي كه بيايد. خدا به خير كند!!

ما ایرانیها فقط بلدیم غر بزنیم. خوب اگه ناراضی هستید بروید از آن یکی شرکت بخرید. اینجا در کانادا بنده ماهیانه 50 هزار تومان پول موبایل می دهم. ربطی هم به میزان استفاده از خط ندارد. از یک حدی هم بیشتر شود باید پول اضافه بدهم.

سلام بنده یک خظ تلفن 09121 در اختیار دارم که گاها به مدت 10 روز پیام کوتاه نمی توانم به فرستم دو بار به مخابرات مراجعه کردم فرم اینترنتی پر کردم و شماره پی گیری گرفتم که یک روزه مشکل حل می شود و در نهایت ایراد از کهنه بودن سیستمهای مخابرات عنوان شده در حالی که امروز دوستم کنار دستم نشسته بود با یک کارت 10 دلاری (در عراق)برایم از یاهو چت می کرد در یک لحظه واقعا افسوس به سیستم کشورمان خوردم بس.

سلام
سکوی نفتی که در تیزر تبلیغاتی نشان داده میشه سکوی نفتی سلمان هست و جالب اینجاست که در این سکو تنها اپراتوری که در دسترس نیست اپراتور همراه اول هست واگه غفلت کنید و گوشی شما در حالت جستجوی اتوماتیک شبکه باشه توسط یکی از اپراتورهای کشور های حاشیه خلیج فارس رومینگ میشه.

از همه اینها مهمتر قیمت گرونشه.smsدونه ای 22 تومن واقعآ زیاده.من خودم در کنار خط همراه اول مجبور شدم از شرکتهای دیگه استفاده کنم.نرم افزاری هم برای تایپ sms فارسی ارائه کردن که واقعآ مسخره و نا کار آمد از آب در اومده.

امکانات جدید همراه اول پیشکش؛ خواهش می کنم وضعیت آنتن دهی تلفنها را سامان دهند. آیا این عدالت است که من چند سال پیش 500000تومان برای خرید سیمکارت پرداخته ام و درحال حاضر آنقدر از وضعیت آنتن دهی همراه اول به ستوه آمدم که عطایش را به لقایش بخشیدم و مجبور شدم سیمکارت فوق را از گوشی ام درآورده و از سیمکارت ديگري استفاده کنم. متأسفم که همراه اول در تیزرهای تبلیغی خود غاری را نشان می دهد و... به خدا خانه , محل کار و رفت و آمدهای من در غار نیست در همین تهران است. شکرخدا هر روز هم که می گذرد شرکت مخابرات در دور از دسترس نمودن مشترکانش پیشرفت می کند. واقعاً یک خسته نباشید جانانه عرض می نماییم و امیدواریم در ادامۀ راهشان موفق باشند!

امشب با یه بنده خدا کار ضروری داشتم از ساعت 8:30 تا 9:10 یکسره گرفتم پیام Netwok busy میزد دیگه بی خیال شدم!

کاش به جای این همه تبلیغات در مورد کمیت کمی هم در مورد کیفیت می گفتند البته صادقانه.
من هم با دیدن آن تیزر آنتن دهی در غار اعصابم به هم می ریزه .

GPRS و MMS راه اندازي شده در چند روز اخير هم اصلا كارايي ندارد. بنده از ديروز چندين بار تالاش كردم تا براي امتحان هم كه شده يك تصوير 85 كيلوبايتي بفرستم نشد كه نشد.

دوست گرامي تيزرهاي تبليغاتي را صدا و سيما نمي سازد بلکه آگهي دهنده به شرکتهاي تبليغاتي خصوصي پول مي دهد تا برايش بسازند و صدا و سيما فقط پخش مي کند.

قیمت GPRS برای هر کیلوبایت 14.7 ریال تصویب شده . هزینه چک کردن ایمیل می شه 500 تومان.
خیلی ارزونه !!!!!!!!!!!!!!!!!!

من یکی از کارکنان شرکت ارتباطات سیار در بخش فنی هستم. سالها کار در ایران مرا به این نتیجه رسانده که همه جای مملکت با هم هماهنگی دارد؛ در آموزش و پرورش، ورزش، مخابرات، مسکن، ترافیک و ... مشکلات اساسی داریم. مطمئن باشید همه جای مملکت با هم باید پیشرفت کنند این انتظار اشتباهی است که ارتباط خوبی با تلفن همراه داشته باشید در حالیکه در بخشهای دیگر مملکت مثل صنعت و کشاورزی مشکلات فاجعه آمیز داریم. می دانید خصوصی شدن هم مشکل را حل نمی کند ولی وضعیت مخابرات را بهتر خواهد کرد. همین ایرانسل با این همه تبلیغاتی که انجام می دهد در همین تهران نتوانسته رضایت مشترکین را بدست بیاورد بیشتر دوستان من که از وضعیت نامطلوب سیم کارت های همراه اول ناراحت بوده و سیم کارت ایرانسل خریداری کرده بودند بعد از مدت کوتاهی به سیم کارت های قبلی خود برگشتند و این نشان می دهد که آنقدر مشکلات اساسی (تحریم ها، عدم وجود نیروهای زبده و متخصص داخلی و...) در کشورمان ایران وجود دارد که بخش دولتی و خصوصی نمی شناسد و مجال کار با کیفیت بالا را به آنها نمی دهد. من امیدوارم با خصوصی شدن مخابرات حداقل مشكلات مقررات بخش دولتی از پیش پای آن برداشته شود.

سلام
زماني قرار شده بود كه بابت پول زيادي را كه اپراتور اول از مردم گرفته در هزينه آبونه حساب بشه . بعد گفتند سهام ميدن . آخرش هم هيچي به هيچي !!!

سلام- شايد باور نكنيد من زماني كه نزديك تلفن ثابت هستم هيچگاه با تلفن همراه بيش از 1 دقيقه صحبت نكردم و تنها در آن يك دقيقه شماره ثابت را به طرف مقابل مي دهم

در چند سفر که به چین داشته ام، حتی در شلوغ ترین مکانها مثل نمایشگاه گوانگجو، که حضور جمعیت در یک محیط محدود خیره کننده است، کیفیت صدا، خط دهی و عدم اختلال مثال زدنی است. فقط جهت مقایسه.

سلام
البته شما عزیزان پیام ID هایی که آشناست چاپ میکنید ولی محض اطلاع عرض میشود که یکی دیگر از تبلیغات جالب همراه اول همان تیزر قصه گویی پدری برای دخترش از راه دور و از روی سکوی نفتی در حین انجام وظیفه و شیفت کاری(!) میباشد که در نوع خود جالب است.
با توجه به درصد پایین بهره وری در ایران آیا این تبلیغ اثر منفی ندارد؟

با سلام
اخيرا صدا وسيما كه در ساخت تيزرهاي تبليغاتي اعصاب خرد كن تخصص دارد يك تيزر تبليغاتي در مورد كيفيت انتن دهي سيمكارتهاي اپراتور اول را بنمايش گذاشته است . باور كنيد هر بار كه اين تيزر را ميبينم از عصبانيت تنم شروع به لرزيدن ميكند ( بخصوص صحنه صحبت با موبايل در غار دور افتاده ). به جرات ميگويم كه در 90% تماسهاي تلفني در همين تهران پايتخت يا اصلا برقرار نميشود و تنهاجمله اعصاب خرد كن " مشترك مورد نظر در دسترس نميباشد" بگوش ميرسد ويا در صورت برقراري تماس كيفيت مكالمه بسيار نازل بوده ويا بكلي قطع ميشود .

سلام
لطفا این سوال را از مخابرات بپرسید که چرا کارت تلفن همگانی نایاب شده و کارت تلفن 1800 تومنی 2500 تومن به فروش می رسه؟
با تشکر

سئوال بنده این است که این پول 440000 تومان که از ما گرفته اند چه می شود؟ این قیمت واقعی نبوده که آیا این مبلغ را به مشترکان برمی گردانند یا نه؟

كو گوش شنوا؟ ملت بايد هزينه مديران نالايق و ناكارآمد را پرداخت كند.زهي تاسف!

با سلام
متاسفانه ما بر خلاف اين همه تبليغ هاي تقليدي و غير واقعي شرکت ارتباطات، حتي به اندازه کشورهاي عربي هم پيشرفت نداشته ايم. بنده چند روز پيش توفيق زيارت خانه خدا نصيب مان شد و با توجه به قيمت بالاي رومينگ همراه اول تصميم به استفاده از موبايل عربستان گرفتيم . و تازه فهميديم معني تلفن همراه چيست. در ايم مدت ما حتي يک بار هم اختلال تلفن و... نداشتيم. چيزي که اينجا واقعيت داره!!! البته هزينه آن هم پايين تر از همراه اول بود. آره اينم واقعيه!!!