جوابیه ایرانسل برای یک خبر

من هم در شهریور 1386 یک خط ایرانسل 0935 خریده بودم بعد از حدود 4 ماه ایرانسل با تمام وقاحت گفت که شما ثبت نام نکرده بودید!!!!!!!!!! به مخابرات شکایت کردم و بعد از 1ماه از ایرانسل تماس گرفتند و عذرخواهی کردند و گفتند سیم کارت هدیه شما را به زودی ارسال میکنیم(2ساله که تو راه)
در کل ایرانسل کلاه برداره.من با مدرک میتوانم کلاه برداری ایرانسل را ثابت کنم.
ایرانسل اگه میتواند جواب من را بده!!!

خیلی جالبه، شماره ها فقط حرف گوش می دهند عمل که نمی کنند. یک شماره پیگیری دارم متعلق به 09-03-88 است تا کنون پاسخی نداده اند و همش در حال پیگیری است!

سلام . من در سوم خرداد سیم کارت خریدم. تمام مراحل کامل انجام دادم. هنوز که 17 تیرماه است خبری نیست. به منطقه پستی مراجعه کردم گفتند برو بعد از دو ماه مراجعه کن...حداقل کاری که ایرانسل می کرد در جوابیه خویش، این بود که تکلیف پس از یک ماه باطل شدن را تعیین می کرد تا مردم از سرگردانی درآیند و از خیر این هدیه بگذرند

من بيش از ده سال است همراه اول دارم نمي دانم چرا دو هفته پيش همين جوري يك خط ايرانسل خريدم ( دوازده هزا ر تومان ) به هيچ عنوان بدرد نمي خورد صد رحمت به همراه اول.

در ارتباط با سيم كارت هديه هم كه فقط شعار است
1- SMS ها قطع بوده
2-ارسال مدارك توسط نمايندگي فروش انجام مي شود نه خريدار

سعی می کنیم باور کنیم ولی قول نمی دیم

خلاف می گویند تمام این مراحل را انجام داده ام اما سیم کارت دوم ارسال نشده است.براستی کدام مرجع باید به این نوع تبلیغات نادرست رسیدگی کند

چند روزه که سرویس اس ام اس ایرانسل قطعه. چرا تو سایت این شرکت خبری یا حتی یک عذر خواهی کوچک هم نیست؟

این که به جای جواب متن راهنماست. من دفعه قبل با همین مشکل مواجه و در نهایت متوجه شدم افراد زیادی هم مشابه هستند. اگر به دفتر مرکزی پست واقع در چهار راه لشکر (که من رفتم) مراجعه می کردید، می دیدید که در ورودی اداره فلش بزرگی زده بودند برای ایرانسلی ها و اتاقی هم با 2 تا 3 نفر اختصاص به این داده شده بود که کارت های مانده را تحویل دهند. جای تعجب بود که وقتی کد پستی ده رقمی را هم گرفته و در پشت پاکت درج کرده بودند، اداره پست نوشته بود که آدرس شناخته نشد! این جدای از معطلی فراوان در تماس گیری با ایرانسل و مانده پشت خطهای بسیار بود. حتی من به خاطر شغلی که در یکی از رسانه ها داشتم به مدیر روابط عمومی آن زنگ زدم و ایشان گفت که مشت نمونه خروار نیست و حتما مشکل من تنها بوده!! لابد انتظار ایشان این بود که برای یک سیم کارت من بروم و تحقیقات محلی با استشهاد برای ایشان ببرم!

من تا الان از ایرانسل بد قولی ندیدم. همیشه سیم کارتهای هدیه رو به موقع داده

دوستان عزيز تابناك
اگر دقت شود همين جوابيه را هم تبديل به يك محل رايگان براي تبليغات خود كرده‌اند. لوگوشان را برايتان نفرستاده بودند؟

من ایرانسل رو بدلیل نیاز به GPRS تهیه کردم. نزدیک به دو ماه است که این سرویس بر روی سیم کارت من قطع است. بعد از بارها تماس گفتند فرم پر میکنیم و جواب میدهیم. الان هم هر بار تماس میگیرم میگن فعلا کل کشور قطعه و بعد از حل شدن مشکل مورد سیم کارت شما رو هم بخش فنی بررسی خواهد کرد.
آیا قطع کردن یک سرویس بدون اطلاع و رضایت مشتری خلف وعده و تحلف از قرارداد فیمابین نیست؟!
آیا نهادی هست که به تخلفات اپراتورهای دولتی و نیمه دولتی رسیدگی کند؟!

سلام

من هم دوماه پيش كه خريده بودم و همه مراحل فوق را هم انجام داده بودم بعد از 1 و نيم با پست كارت هديه آمد!!! جالبه كه وقتي بعد از 1 ماه به فروشنده اي كه كارت را خريده بودم مراجعه نمودم گفت برو فيش خريدت رو بيار برا ما يا هر نمايندگي ايرانسل تا كارت هديه را بهت بدهيم!!!!! نه به او همه تبليغ و نه به اين همه منت!!!! هم چنين تا الان نتونستم GPRS رو راه بندازم و از 2 ماه پيش تا الان همش مي‌گه شبكه خرابه بعدن تلاش كنيد!!!
شيراز هستم.....!!!

خداحافظ

من و دوستانم با همین روش سیم‌کارت هدیه دریافت کرده‌ایم. شاید اشتباه کرده‌اید و ثبت‌نام تکمیل نشده است.

با توجه به تمام موارد فوق و کلیه شرایط سال گذشته به مناسبت روز زن یک سیم کارت ایرانسل خریداری کردم و تمام موارد فوق را برای دریافت سیم کارت هدیه انجام دادم ولی سیم کارت هدیه ارسال نشد بعد از هر بار تماس یک کد پیگیری می دادند و منتظر جواب از بخش فنی و جالب که خود پاسخگو امور مشترکین اذعان به همچین مشکلی می کرد در مورد خودش از این طریق بعد از 5ماه جوابی دریافت نکردم تا اینکه به ناچار مستقیم به امور مشترکین در بلوار آفریقا رفتم و از آنجا پیگیر موضوع شدم که در آنجا هم قول مساعدی ندادند ولی سیم کارت هدیه بعد از 6 ماه با کلی پیگیری اینترنتی ، پیامکی ، تلفنی و حضوری -که شاید این هزینه زمانی و مالی را صرف خرید یک سیم کارت دیگر می کردم که ارزانترم شده بود هزینه کمتری داشت - دریافت کردم و جالب است بدانید سیم کارت هدیه دیگری از طریق همان سیم کارت هدیه اولی این بار بعد از 20 روز در مرکز پست دریافت کردم.

ضمن تشكر از اطلاع رساني مسئولين سايت تابناك جهت شفاف سازي و رسيدگي به مشكلات مردم و افسوس از قانون شكني هاي متعدد موسسات و كتمان واقعيت ها توسط ساير رسانه ها كه باعث ميشه مردم چاره اي جز پناه آوردن به اينچنين سايت ها رو نداشته باشند،
لطفا اگر امكان داره در مورد اينگونه نارضايتي ها يك لينك راي گيري (Rating) در كنار صفحه ايجاد كنيد تا ميزان نارضايتي ها مشخص باشه تا هم در مواردي كه ميزان نارضايتي ها بالاست مشخص باشه و به عنوان حرف دل اكثريت جامعه مطرح بشه و هم در مواردي كه ميزان نارضايتي پايين هست باعث خدشه دار شدن آبرو و زحمت هاي ارگان يا موسسه اي خاص نشه
همچنين اگر لينك جداگانه اي در صفحه اصلي با عنوان مشكلات شهروندان براي مطرح كردن مشكلات اينچنيني جهت دسترسي همگان و پراكنده نبودن در ميان اخبار به اينصورت در نظر گرفته بشه به نظر بهتر مياد.

دروغ ميگن
من دو تا گرفتم سيم كارت هديه نداشت
اينا فقط مردم رو ميچاپن

ما وقتی سیم کارت خریدیم فروشنده گفت کاری نداره که خودت زنگ بزن ثبت نام کن ما خیلی سرمون شلوغه .
اما هیج یک از شماره ها راه نمیداد برای ثبت نام . دوباره آوردیم پیش فروشنده و اونهم گفت سرم شلوغه بزار سر وقت برات انجام میدم .
خلاصه نزدیک به 25000 تومان هزینه و وقت صرف کردم برای 7000 تومان گوشی البته آخرش هم سیم کارت هدیه ندادند. دم ایرانسلی ها گرم خیلی فنی آدم رو سر کار میگذارند.!! این هم یک هنره دیگه

آقا واقعا ایرانسل همش خلف وعده میکنه
من اسفند سیم کارت و گرفتم همه مراحل و انجام دادم هنوز سیم کارت هدیم نیومده
حتی از طرح تخفیف بهاره هم استفاده کردم ولی 1 ریال هم تخفیف ندادن با اینکه 300000 ریال مکالمه داشتم

باز دم اینها گرم که یک جوابی می دهند. اون همراه بی همراه اول که هیچ جوابیه برای دلخوش کردن مردم هم نمی دهد. مردم در نظر آنها هیچ جایگاهی ندارند!!

روز پدر خرید سیمکارت ایرانسل 5000 تومن شارپ رایگان همراه داشت... ما خریدیم همه کارها رو هم کردیم و اولین تماس رو هم گرفتیم و همچنان موجودی از 2000 تومن اولیه کم میشه و چیزی افزوده نشد...
به ایرانسل بگید بیخیال این هدایا بشه و دو تا دکل برای آنتن دهی بذاره قربونش...!

برا من که اومد دم خونه، اگر نرسیده باید از دفتر مرکزی پست منطقه خودتون پیگیری کنید.

دقيقاً دو ماهي ميشه كه تمام اين كار هايي كه ايرانسل اعلام كرده انجام داديم ولي سيم كارت نيومد و به پست مراجعه كرديم - وقتي خدمات نميخواد بده چرا دروغ ميگه - اين چندين باريه كه ما سيم كارت گرفتيم ولي بالاخره خودمون رفتيم پست

3 هفته است که سیم کارت اعتباری ایران سل خریدم ولی هنوز موفق نشدم 1 تماس یا سمس بدم.حالا پز اینترنت و ام ام اس هم میدن!

احسنت به ایرانسل که برایش حتی یک نامه مشترکین مهم است . بعضی ها انشاا... یاد بگیرن

با توجه به اینکه sms نزدیک به 3 هفته است که قطع است ، میشه لطفا اعلام کنید چطور مشترک گرامی sms بزند؟

گویا فراموش کرده اند که سرویس sms قطع است !

دو ماهه که منتظر سیم کارت هدیه هستم . به نمایندگی مراجعه کردم تمام مراحل کامله . به من گفته یک ماه دیگه سربزن. دزصورت نیاز آدرس بدم.

chera doroogh neveshte
in shomare ha kheili vaghte dg hich javabi nemidan