تداوم مزاحمت های تلفنی در عصر تکنولوژی؛
بازاریابهایی که از تهدید، توهین و حتی فحاشی ابایی ندارند!
کار به جایی رسیده که گاه مطلع میشویم بازاریاب تلفنی بعد از آنکه مزاحم لقب گرفته، فحاشی کرده و تلفن را بر سر شنونده کوبیده است؛ یا پیامک ها به شکلی عجیب رنگ و بوی جنسی گرفته و اخلاقیات در آنها به سخره گرفته شده و... در چنین فضایی آیا عجیب است که بشنویم اپراتورها هم لحنشان با مشترکان گاه به شکل عجیبی زننده میشود؟

به گزارش «تابناک»، از زمان فعال شدن قابلیت نمایش شماره تلفنِ تماس گیرنده و فروش نمایشگرهای ویژه این کار یا همان «کالر آی دی»ها در بازار، اتفاقی در کشورمان رقم خورد که خیلی هایمان باور نمیکردیم به این سادگی رخ دهد، ولی به حقیقت پیوسته بود؛ اتفاقی که میتوان از آن به حل معضل مزاحمت تلفنی یاد کرد.
این در حالی بود که تا پیش از راه اندازی امکان نمایش شماره تلفنِ تماس گیرندگان در زیرساخت های مخابرات، مزاحم تلفنی، بسیاری را به ستوه آورده و مشکلات فراوانی برای هموطنانمان به وجود آورده بود؛ مشکلاتی که گاه به فرجام های برگشت ناپذیر مانند برهم زدن آرامش بسیاری زندگی ها، جدایی ها و حتی مشکلات بزرگ تر و تلخ تر منجر میشد.
با این حساب، شاید بسیاری با خود میگفتند، کاش چنین امکانی پیشتر در اختیارشان قرار میگرفت یا حتی ممکن بود از مسئولان گلایه کنند که چرا زودتر بهره مندی از این بخش های فناوری ارتباطی را برای ایرانیان فراهم نیاورده بودند تا مزاحمت تلفنی این همه باب نشده و مشکل آفرینی نکند.
حالا سال ها از آن ماجرا میگذرد و نمایش شماره تلفن، تبدیل به آنچنان موضوع پیش پا افتادهای شده که چه بسا سخن گفتن از مزاحمت های گاه و بیگاه و فوت کردن های مشهور، برای نسل جدید حکم تعریف داستان های باورناپذیر را داشته باشد اما آیا مزاحمت ها به کل رفع شده و در عرصه ارتباطات تلفنی نیازمند تغییر دیگری نیستیم؟ خیر!
هم مزاحمت ها شکل جدیدی یافته و هم کمبودها در این عرصه به شدت مشهود است؛ اما ظاهرا تا کار به مانند مزاحمت های تلفنی بیخ پیدا نکرده و مشکلات به معضلات تبدیل نشوند، قرار نیست مسئولان به خود تکانی دهند، وگرنه کیست که از دریافت پیامک های تبلیغاتی عاجر نشده یا اعصابش در معرض بازاریاب های تلفنی قرار نگرفته باشد و در واکنش به این مزاحمت ها، احساس بی پناهی نکرده باشد؟

به عنوان مثال، زمانی که تلفن همراهتان زنگ میخورد و متوجه میشوید که در آن سوی خط یک بازارب تلفنی متنی از پیش آماده شده را برایتان میخواند که به خرید محصول یا خدمتی ترغیب شوید، چه احساسی پیدا میکنید؟ اگر برای جواب دادن به این تماس خودروتان را متوقف کرده یا از راه رفتن ایستاده یا جای خلوتی برای گفتوگو یافته باشید، چه؟ آیا غیر طبیعی است که از این اتفاق ناراحت شوید؟
در خصوص پیامک های مزاحمی که گاه و بیگاه از راه میرسند و آرامش افراد را با خود میبرند، چه؟ آیا اوضاع فرق میکند؟ براستی کدام قانون به مزاحمان اجازه میدهد آرامش ما و شما، ولو اندکی از آن را، بگیرند و در حریم تلفن و تلفن همراه شخصی ما، بازار کسب و کار دایر کنند؟ اصلا چرا مسئولان برای پاکسازی خطوط ارتباطی از دکان بازار عده ای سودجو کاری نمیکنند و سکوت کردهاند؟
کافی است به این سؤالات دقت کرده و سؤالات مشابه را در ذهنمان بالا و پایین کنیم تا نتیجه بگیریم، بر خلاف بعضی موضوعات در حوزه ارتباطات که ده ها متولی، کارشناس و مسئول دارند، این حوزه مورد توجه هیچ کسی نیست. این را میشود از اعتراضاتی فهمید که گوش فلک را هم پر کرده اما واکنش نگرفتهاند.
سال های سال است که مزاحمت های نوین با اعتراضات مکرر مردم، مطرح شده اما جز بهبودهای مقطعی و اقدامات کم اثر، اتفاقی رخ نداده تا موجبات بروز آفت جدیدی فراهم آورد؛ گستاخی برخی از مزاحمان تلفنی نوین که ریشه در عدم پیگیری مسئولان دارد.
کار به جایی رسیده که گاه مطلع میشویم بازاریاب تلفنی بعد از آنکه مزاحم لقب گرفته، فحاشی کرده و تلفن را بر سر شنونده کوبیده است؛ یا پیامک ها به شکلی عجیب رنگ و بوی جنسی گرفته و اخلاقیات در آنها به سخره گرفته شده و... در چنین فضایی آیا عجیب است که بشنویم اپراتورها هم لحنشان با مشترکان گاه به شکل عجیبی زننده میشود و حتی رنگ و بوی تهدید میگیرد؟
وقتی میدانیم، همه دستمایه مردم برای شناسایی مزاحمانی مانند بازاریابهای تلفنی، یک شماره تلفن است که نه از طریق سامانه 118 و نه از هر طریق دیگری (غیر از پیمودن فرایند طولانی، هزینه بر و وقت گیر شکایت) به شناسایی مزاحم ختم نمیشود، آیا عجیب است که از شدت گرفتن مزاحمت ها و گاه بد دهنی و برخوردهای نامناسب این مزاحمان بشنویم؟ آیا مقابله با این آفت ها ممکن نیست یا عزمش وجود ندارد؟!
تابناک را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید
نظرات بینندگان
دقیقا حرف دل منه این مقاله متاسفانه بنده تجربه فحاشی بازاریابم داشتم به خاطر اینکه گفتم سر ظهر روز تعطیل موقع استراحته خانم چرا الان تماس گرفتین؟
تابناک جان تو همین صفحه که این مطلب را نوشتی دقت کردی چقدر تبیلغ گذاشتی ومتحرک بودن آنها چقدر باعث آزار چشم ما شد تا مطلب را خواندیم !!؟ یکی به داد ما برسه از اینهمه تبلیغ دیوانه شدیم !
اس ام اس ها ما رو دیوانه کردن اگه درخواست بدی اس ام اس تبلیغی نیاد اس ام اس بانک و جاهای مهم دیگه هم قطع میشه
چرا برعکسش نمی کنن اونایی که تبلیغ دوست دارن به یه شماره ای پیامک بدن تبلیغ واسه شون بره!
ایا مخابرات اجازه این گونه رفتارها را دارد حریم خصوصی کجاست که در هفته بیش از یک صد پیام تبلیغاتی دریافت می کنیم؟
بیشتر برای حمل خودرو هست که خیلی بد حرف می زنن.حالا پاسخگویی کارشناسای اینترنت مخابرات هم به کنار.
امان از تبلیغات پیامکی! صبح ساعت 8 پیامک میاد: قالی شویی ..... با تخفیف 50 درصد! یا به جن اعتقاد داری؟ عدد 1 روبفرست به فلان شماره!
وقتی خود اپراتورها شماره های کاربران رو می فروشن دیگه چه توقعی دارید؟
یکی از این بازاریاب ها، سه بار برای فروش سیم کارت تلفن با من تماس گرفت و من هر مرتبه در نهایت ادب ابراز عدم تمایل نمودم، بار چهارم، گفت: نمی خوای که به جهنم، تق!!!
بازار یابی تلفنی کار کاملا اشتباهی هست که در ایران جا افتاد و متاسفانه مقصر اصلیش هم نهاد های هست که بازار یابی در راستای اهداف انها صورت می گیرد اکثر بازار یاب های تلفنی که در حقیقت مزاحم های تلفنی هستند طلب کار بد دهن و اعصاب ندار هستن
وقتی خود اپراتورها شماره های کاربران رو می فروشن دیگه چه توقعی دارید؟
با سلام
با توجه به تعاریفی که برای بازاریابی و ویزتور بودن موجود است ، عنوانی که استفاده کرده اید کاملا غلط می باشد . در حقیقت باید از ویزیتور تلفنی استفاده می شد. با تشکر
من هم یک بار محصولات آتش نشانی را نخواستم چون اصلا ماشین ندارم .خانم فروشنده کلی به هم توهین کرد
عزمش وجود ندارد؟
اقا کجای کاری؟ خود مخابرات شماره ها رو به صورت دسته بندی شده میفروشه.
دسته بندی منطقه ای و جنسیتی و ...
خود مخابرات مسوول و مجرم اصلی هستش.
نیروی انتظامی و قوه قضاییه هم تنها مسولیتشون هموار کردن بهشت برای اخرت مردمه و لاغیر.
خانه از پایبست ویران است...
این مورد نیز مثل مورد بخیه صورت بچه در بیمارستان اصفهان مسؤلان بالا دستی مقصرند. نه در ان مورد با عقل جور در می اید یک دکتر سرخود این کار را کرده باشد .گویی این اقایان نبوده اند که بخشنامه کرده اند تا پول ندادند بستری نکنید وهم در اینجا که پای پول وسط است وخود مخابرات اسم ادرس حتی مشخصات اتومبیل مشترکان خود را میفروشد.وگرنه ویزیتور از کجا فامیل شما را میداند. حتی با التماس این تبلیغات قطع نمیشود.
قطعا عزمش وجود نداره. به هر حال اپراتورای محترم از کجا پول بیشتر در بیارن؟ آرامش و آسایش مگه برای اینا مهمه؟ فقط پول
آفرین تابناک، بالاخره یکی پیدا شده به این وضع رسیدگی کنه، چقدر ما از اینان فحش خوردیم
دم تابناک گرم. بنده و خانواده سالهاست خطوط موبایلمان را به .... تغییر داده ایم و از هرچه پیامک تبلیغاتی و غیره است خلاص شده ایم. ..... تبلیغات ندارد.
درد دل ما بود .
با سلام
قبل از ظهر روز 4 مهرماه 94 خانمی با شماره موبایل 0917xxx3988 با خانم بنده تماس گرفت و خود را از طرف مخابرات معرفی کرد و با توضیحات مفصلی همسر بنده را متقاعد کرد تا برای وی با 95 درصد تخفیف سیم کارت ماهواره ای ارسال کند.
بنده که به ظهر به منزل آمدم و این قضیه را شنیدم ابراز مخالفت کردم و گفتم 95 درصد تخفیف دلیل منظقی ندارد و مخابرات اصولا توسط تلفن همراه شخصی با کسی تماس نمی گیرد بنابر این تماس این فرد صرفا برای بازاریابی برای آن سیمکارت بخصوص بوده و از طرف دیگر ما به سیمکارت ماهواره ای نیازی نداریم.
با شماره آن فرد تماس گرفتم و گفتم که ما منصرف شده این و آن سیم کارت را نمی خواهیم. وی با شندیدن این حرف به تندی گفت که این سفارش در سیستم ثبت شده و امکان حذف آن نمی باشد. با شنیدن این حرف من به وی گوشزد کردم که این کار آنها در حقیقت یک نوع کلاهبرداری است و ما به این سیمکارت هیچ نیازی نداریم وی ناراحت شد که چرا من گفته ام این کار آنها کلاهبرداری است و شروع کرد به توضیحاتی در مورد اینکه واقعا از طرف مخابرات تماس گرفته و ... از وی خواستم تا مشخصات این سیمکارت را برای من هم توضیح دهد. پس از پایان توضیحات از وی تشکر کردم و گفتم که با همه این تفاصیل ما به این سیم کارت احتیاجی نداریم و لطف کنید سفارشی را که به نام ما ثبت کرده اید لغو کنید.
در این لحظه وی با لحنی بی ادبانه تهدید گرد که "بسیار خوب سفارش شما را حذف می کنم و مبلغ 150000 تومان بابت جریمه روی قبض شما ثبت می کنم تا دفعه بعد اینگونه صحبت نکنید" و بعد فحاشی کرده تماس را قطع کرد. ئومرتبه با وی تماس گرفتم تا از او بپرسم چرا فحاشی کرد اما جواب نداد. به وی پیامک دادم که به خاطر فحاشی از وی شکایت خواهم کرد. شماره این بازاریاب بی ادب نزد من موجود است
وقتي مخابرات اطلاعات من شهروند را ميفروشد همين ميشود. تلفن زنگ ميخود ميگويد مثلا سلام جناب احمدي كارت امداد خودرو پژو خاكستري مدل 90 شما حاضر است تشريف داريد به منزلتان بفرستيم. هزينه اش هم فلان مبلغ ميشود. ديگه من نوعي هم متوجه نمي شوم كه اين شركت خصوصي است كه اطلاعات مرا خريده از ايران خودرو يا مخابرات و داره از من اخاذي ميكنه.
زیبایی ماجرا در اونجاییه که به گوشی من اس ام اس میاد مبنی بر شرکت در مسابقه ... برنده شدن شمش طلا .... بردن ماشین بی ام دبلیو و .... این وسطها هم از اپراتور محترم هشدار می دن که این پیامک ها کلاه برداریه و به هیچوجه در دامشون نیفتید ... خب عزیز من شما چرا بستر یه همچین کلاه برداری رو در اختیارشون قرار می دی .... اینجاس که هدف ( یعنی کسب درامد ) وسیله رو توجیه می کنه
و همچنین شرکت های بی ادرس سیم کارت فروش کارت طلایی فروش و... که یک ادم سود جو عده ای دختر استخدام میکنه تا سیمکارت نهایتا 10 15 تومنی رو 60 70 تومان و بیشتر بفروشند واز سود میانگین 50 تومنی 5 تومن پورسانت بگیرن و دختر های بیجاره باید انواع و اقسام حرف ها متلک ها و ...
رو بشنوند چرا چون هیچ نظارتی وجود نداره نظارت فقط سر 4 راه و دم پاساژ هست
وقتی که خود مخابرات یکسره و بدون لحظه ای فوت وقت، در حال پیامک باران تبلیغاتی مشتریان بدبخت خود است، از بقیه چه انتظاری دارید؟
آقا آرامش مردم بی اهمیت ترین چیزه تو این مملکت دستفروش های مترو ، پیامک تبلیغاتی، بازاریاب تلفنی و هزاران مثال دیگه
حقا که راست گفتی...یکیشون بعد از اینکه تظاهر می کرد شماره منو از بیمه نامه خیالیش داره وقتی دید شماره مالک خودرو رو بهش نمیدم داد و بیداد راه انداخت که به درک! منو بگو از تهران به شما زنگ می زنم.....!!!!
به این اضافه کنید اون تلفن های گویایی که به صورت خودکار با تلفن ثابت شما تماس می گیرند و تا پیغام کامل نشه خط شما رو قطع نمی کنند و بعضی وقت ها تا 5 دقیقه کامل خط تلفن رو اشغال می کنند و شما قادر به استفاده از خطتون نیستید تا پیغام تموم بشه و خود اون سیستم قطع کنه!
مزاحمت جدیدتری هم روی اپلیکیشن های اجتماعی شروع شده که پیام های تبلیغاتی انبوه روی شبکه های وایبر، تلگرام و... می فرستند و دست شما به جایی بند نیست. مگر اینکه یک ارگان دولتی اقدام به شناسایی شرکت های رائه دهنده و فروشنده این خدمات که اغلب شمارشون در انتهای این پیام ها هست بکنند و تحت پیگرد قرارشون بدن که البته ظاهرا همه حوصله چنین کاری در دفاع از حقوق اولیه مردم رو ندارند!
آگهی ها و تبلیغ ها به جای خود ! ولی از همرام اول هم غافل نشوید که برای یک موضوع واحد ، 10 الی 15 بار پیامک می فرستد . اگر یک سازمان دولتی رفتارش اینگونه باشد وای به حال بقیه !
نظر شما
سایت تابناک از انتشار نظرات حاوی توهین و افترا و نوشته شده با حروف لاتین (فینگیلیش) معذور است.