ضعف نظارتی دلیل نارضایتی مردم است

عضو کمیسیون اجتماعی مجلس افزایش شکایت مردم از عملکرد دستگاه های اجرایی را نشان دهنده ضعف نظارت بر این نهادها دانست و گفت: رشد نارضایتی مردم از دستگاه های اجرایی چالش بزرگی را در برابر مسئولان نظام به وجود می آورد.

مجتبی رحماندوست در گفت و گو با خانه ملت، در واکنش به افزایش ۱۳ درصدی شکایات مردم از دستگاه های اجرایی اظهار داشت: کاهش نظارت بر عملکرد سازمان ها و وزارتخانه ها نتیجه ای به غیر از افزایش نارضایتی مردم از این دستگاه ها را به دنبال ندارد.

نماینده مردم تهران، ری، شمیرانات و اسلامشهر در مجلس شورای اسلامی با مد نظر قرار دادن شیوه عملکردی دستگاه های اجرایی ادامه داد: برای کاهش نارضایتی و شکایت مردم از دستگاه های دولتی، باید مدیران و مسئولان به سمت نظارت بر عملکرد سازمان تحت مدیریت خود سوق داده شوند و اگر مشکلی در مجموعه شان وجود دارد، آن را رفع کرده تا کار به نارضایتی شدید و شکایت منجر نشود.

وی با تاکید بر اینکه آموزش مدیران دستگاه های دولتی برای نظارت بر عملکرد کارکنان و مجموعه تحت مدیریتشان ضروری است، تصریح کرد: این مدیران باید از آموزش های لازم برخوردار شوند تا با نظارت جزئی و دقیق، از افزایش شکایات مردمی و کشیده شدن کار به دستگاه های دولتی جلوگیری کنند؛ زیرا رشد نارضایتی از عملکرد این نهادها و سازمان ها ناکارآمدی دولت را به دنبال دارد.

رحماندوست دریافت رشوه را یکی از علل رشد ناسلامتی در دستگاه های دولتی وعامل افزایش شکایات مردم دانست و افزود: مدیران و روسای دستگاه های دولتی می توانند با کنترل نامحسوس کارکنان خود این معضل را ریشه کن کنند.

این نماینده مجلس نهم تاثیر خلاهای قانونی و نیازهای کاذب برخی افراد را در دریافت رشوه موثر برشمرد و تصریح کرد: طولانی شدن مدت رسیدگی به پرونده ها و کار ارباب رجوع علت دیگری است که به مشکل رشوه دادن و رشوه گرفتن دامن می زند.

عضو کمیسیون اجتماعی مجلس شورای اسلامی با بیان اینکه رسیدگی به کار مردم در ادارات و سازمان ها یک ضرورت است، گفت: اگر ضرورت این موضوع توسط مدیران و کارمندان دستگاه های اجرایی درک  و رعایت شود؛ دیگر کار به شکایت و ارجاع آن به دیوان عدالت اداری کشیده نمی شود.