آنتی ویروس Panda خودش را ویروس شناسایی کرد! + جوابیه نمایندگی Panda
اگر شما نیز جزو کاربران این آنتی‌ویروس هستید، احتمالا با این مشکل مواجه شده‌اید یا شاید برخی از شما دیگر نتوانسته‌اید وارد سیستم عامل ویندوز شوید یا برخی برنامه‌های شما به کلی از کار افتاده است. در مواجهه با این موضوع، تنها یک مقصر وجود دارد: آنتی ویروس Panda که خود را به اشتباه ویروس شناسایی کرد!
به گزارش «تابناک»، آنتی ویروس پاندا را باید یکی از بهترین آنتی‌ویروس‌های فعلی دانست که برای اولین بار با استفاده از فن‌آوری Cloud روشی جدید و خلاقانه در مقابله با تهدیدات سایبری و مجازی پیش گرفته است. این آنتی‌ویروس، یک از بهترین نمونه‌های رایگان را نیز به کاربران عرضه میکند و قدرت شناسایی آن به اذعان لابراتوار‌هایی چون AV-Test و AV- Comparative بسیار قابل توجه است.
اما متأسفانه به رغم همه این شایستگی‌ها، به تازگی اشتباه مهلک و مضحک این آنتی ویروس، همه کاربران آن را به دردسر انداخت. این آنتی ویروس به اشتباه خود را بدافزار شناسایی کرده و اقدام به قرنطینه فایل‌های اساسی و حساس خود کرد که در برخی موارد، منجر به آن شده که کاربران دیگر نتوانند ویندوز خود را بوت کنند.
شرکت پاندا که بلافاصله متوجه این موضوع شده بود، در صفحه توئیتر خود به همه کاربران اطلاع داد، اگر دچار این مشکل شده‌اند، از Restart کردن سیستم خودداری کنند تا این شرکت راه حل مشکل را طراحی کرده و در اختیار کاربران بگذارد.
و بالاخره پس از ۲۴ ساعت، پاندا مشکل را رفع
کرد. این شرکت همچنین یک ابزار برای بازیابی منتشر کرده و در اختیار کاربران
گذاشته که می‌توانید آن را از اینجا دانلود کنید. این ابزار فایل‌های قرنطینه شده را بازیابی میکند. کاربران باید پیش از اجرای فایل اصلی، برخی دستورها را در CMD ویندوز وارد کنند که شرح آن به شکل مشخص و ساده در همین لینک آمده است. همچنین شاید لازم باشد که برخی از کاربران در حالت Safe Mode وارد سیستم خود شوند.
اما چرا این اتفاق رخ داده است؟ دلیل اصلی آن را باید در موضوع False Positive یا شناسایی بی‌مورد جستجو کرد. این پدیده به این معناست که نرم افزار امنیتی فایل‌ها یا برنامه‌های مفید و بی‌ضرر را بد افزار شناسایی میکند. قبل از این نیز برخی از آنتی ویروسها نظیر Avira یا Sophos و حتی نرم‌افزار امنیتی مایکروسافت در مواردی نرم‌افزارهای شناخته نظیر گوگل کروم را در حکم بدافزار شناسایی کرده‌اند که «رجیستر» در گزارش خود به آن اشاره کرده است.
اما با وجود این، شاید تا کنون بی‌سابقه بوده که یک نرم‌افزار امنیتی فایل‌های خود را بدافزار شناسایی کند و از این جهت، پاندا اولین مورد است. موضوع False Positive نیز پدیده‌ای است که همچنان پایدار است و سازندگان طراحان نرم‌افزارهای امنیتی با آن دست به گریبان‌اند.
جوابیه شرکت «ایمن رایانه پندار»؛ نمایندگی محصولات پاندا در ایران
روابط عمومی شرکت «ایمن رایانه پندار» که نمایندگی مستقیم فروش محصولات شرکت پاندا در ایران را در اختیار دارد طی جوابیه ای، توضیحاتی در خصوص این مشکل به «تابناک» ارائه کرده است. متن این جوابیه به این شرح است:
با سلام
احتراماً در مورد خبر "پاندا، خودش را ویروس شناسایی کرد” ... نکات زیر قابل عرض می باشد:
1- ضدویروس پاندا فایل های نرم افزاری خود را به عنوان بدافزار شناسایی نکرده؛ بلکه این مشکل به علت خطا در سیستم داخلی قرنطینه و انتقال برخی فایل های حیاتی به این قسمت ایجاد شده
2- نظر به انتشار به موقع یک "اصلاحیه خودکار" توسط شرکت پاندا سکیوریتی، بخش اعظم رایانه هایی که قرار بود با مشکل مواجه شوند، در سلامت عملیاتی و امنیتی کامل هستند.
3- متأسفانه (و یا خوشبختانه!) به علت تعدد و تنوع مشتریان محصولات شرکت پاندا سکیوریتی در بیش از 150 کشور جهان، این مشکل انعکاس رسانه ای بسیار وسیعی یافته و بار رسانه ای موضوع بر بعد فنی آن غلبه کرده است
4- طبق آخرین آمار شرکت پاندا سکیوریتی تنها هشت درصد از تمامی مشترکین نرم افزارهای این شرکت با مشکل مواجه شده اند که شرکت ایمن رایانه پندار در حال بررسی و رفع موارد موجود در رایانه های سازمانی و خانگی کشور می باشد. مشکل بسیاری از این رایانه ها تا کنون به طور کامل رفع شده است.
5- لطفاً در صورت وجود هر گونه سئوال و ابهام با شماره تلفن 02188170801 الی 5 و یا پست الکترونیک pr@pandasecurity.ir تماس حاصل فرمایید.
تابناک را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید
افزودن تابناک به منابع ترجیحی گوگل
نظرات بینندگان
کوئیک هیل تست کنید.
این مشکل جدیدی نیست برای خیلی از شرکت های تولید کننده آنتی ویروس هم پیش میاد اما اینکه تونسته پاندا به سرعت جمش کنه مهمه. مرسی پشتیبانی...
آنتی ویروس فقط مک آفی
پاندا اصلا آنتی ویروس خوبی نیست. من همیشه آنتی ویروس اورجینال میخرم و چند سال پیش یه باز پاندا خریدم بعد از 2 ماه کلا عوضش کردم. الان F-Secure استفاده میکنم که خیلی راضی هستم تو رنک جهانی هم همیشه جزو اولی هاست.
اف سکیور را تست کنید دیدتون نسبت به دنیای امنیت تغییر میکنه. سبک قدرتمند عالی
خداییش عالیه
من دوازده سیزده سال است نورتون سیمانتک را استفاده میکنم و با روزی 12 تا 17 ساعت کار در اینترنت و کامپیوتر ، تقریبا همیشه تميز و پاکیزه امنیت را برقرار کرده است و تقریبا نشده آنتی ویروس دیگری را تست کنم و بتواند ویروس اضافی کشف کند
فقط یک مشکل دارد و آن اینکه بعضی وقتها قاط میزند و یک ربع بیست دقیقه چنان هارد را مشغول میکند که عملا هیچ کار دیگری صورت نمیپذیرد و در همه نسخه ها هم این مشکل هست ، چرا ؟ نمیدانم ، ولی از نظر امنیت درجه یک
هیچ آنتی ویروسی به اندازه کسپر اسکای قوی و مطمئن نیست البته فقط برای کامپیوتر های قدرتمند خوبه
من محصول پاندا گلوبال پروتکشن رو از سایت آنلاینکد خریدم و نصب کردم، واقعا هیجان انگیز بود به این دلیل که هم تخفیف خوبی گرفتم و هم علاوه بر مجوزهای نصب برای کامپیوتر به من اجازه حفاظت از موبایل برای سه دستگاه و سه رایانه مک رو هم به من داد.
در این مدت هم از لحاظ سرعت واقعا فوق العاده بوده و هم قدرتش وحشتناک عالیه.
این موضوع یه مشکل کلی در دنیا بوده که در آسیا و منطقه خاورمیانه خیلی به ندرت مشکل داشتن اما اینکه به 24ساعت نکشیده شرکت اصلی پاسخگو بوده خیلی خیلی عالیه - الان برند دیگه بود مشکلش رو رسانه ای نمی کرد
من حدود 10 سال از MCafee استفاده می کنم، نه کرک می خواد نه سریال نامبر و اینکه license بخری
فوق العاده‌ست. امتحانش کنید
بعضى ما ادمها مثل اين انتى ويروس ميمونيم يعنى خودمون هزارتا مشكل
داريم بعد ميخواهيم مشكل جامعه راهم حل كنيم
فقط ترندمیکرو یا همون پی سی سیلین .
وب روت هم عالیه .
شرکت درست حسابی هستن .
همتون از دم اشتباه میکنید.
چاره کار ویروس، هیچ کدوم از اینها نیست. ما چیزی به نام آنتی ویروس نداریم.
بهترین راهکار مقابله با آلودگی ویروسی، نوشیدن مایعات گرم و استراحته.
از این شزکت ها پول می گیرین تبلیغشون را می کنید؟!!
خنده داره .
پاندا هم ظاهرآ جا پای کسپرسکی گذاشته که با دروغگویی و فریبکاری سعی در فروش محصولاتش داره .
امثل پاندا و بیت دفندر و کسپرسکی و آویرا و .. در برابر غولهای امنیتی و انتی ویروس اصلآ حساب نمیشن .
کمپانی های بزرگ فناوری فقط با 3-4 شرکت کار میکنن که هیچ کدوم از شرکتهای فوق رو شامل نمیشن .
من که از آنتی ویروس ایرانی شید استفاده میکنم دوساله و ازش راضی
کومودو مواظبش باشید جاسوس بسیار خطرناکیست اصلا خودش بدافذار جاسوسیست
برو بابا دنبال بازیت پادویش دیگه چیه؟!!!
والا شما بهتره تو شرکتتون هموت پایتون کد بزنید نه آنتی ویروس. پادویش فقط یه شوخی بی مزه است
آنتی ویروس چینی 360 Total Sequrity هم هست که در صورت تمایل از موتور avira و bitdeffender هم استفاده می کند
پاندا متشکریم از راهنمایی
بروید روی سیستم عامل مک مشکلتون حل میشه آنتی ویروس هم نمی خواد پنج ساله دارم هیچ مشکلی نیسپ
کک بهتره!
یعنی تو میگی مک ویروس نداره؟؟؟ مک بعد از ویندوز پر استفاده ترین سیستم عامله اونوقت ویروس نداشته باشه؟ اصلا امکان نداره ....
مک خودش منبع مشکلاته بابا! بندازش دور
اگر سیستم خود را خاموش کنیم و دیگر روشن نکنیم هم همین نتیجه را به دست می آوریم.
چشم.. منتظر فرمایش جنابعالی بودیم... فقط میشه بفرمایید برای صدها و هزاران نرم افزاری که فقط برای ویندوز اونهم به لطف عدم رعایت کپی رایت ، بصورت مجانی در اختیار ما ایرانی ها هست ولی برای مک موجود نیست ، باید چیکار کنیم؟؟؟ نکنه توقع دارید با خرید آی مک یا مک بوک ، چند میلیون ناقابل بریزیم به حساب اپل و بعد بشینیم صفحه ی دسکتاپشو نگاه کنیم !!!!
ما که خودمون نماینده کسپریم می گیم چاره کار فقط Symantec
ما هم که خودمون نماینده سیمانتکیم می گیم چاره کار فقط Kasparsky
Symantec اصلا تو ایران کار نمیکنه. ایران و تحریم کرده و کلا آپدیت به ما نمیده. اونوقت شما میگی نماینده ای ؟؟؟؟؟؟؟
آره خوب سیمانتک نصب کنیم دیگه ویروس نمیتونه بید تو سیستم و اجرا بشه چون سیمانتک جایی برای برنامه دیگه ای نمیزاره خودش همه منابع سیستم رو میخوره
من از Comodo Internet Security استفاده می کنم. رایگان است و تنها ویروس کش رایگانی است که شما را در برابر تهدیدهای اینترنتی در امان می دارد.
سبكترين و قابل اعتمادترين آنتي ويروس آنتي ويروس Bitdefender هست كه حتي پتروشيمي و شركت نفت هم از آن استفاده ميكنند.
حق با شماست. معجزه رومانیایی برنامه نویسی است.
بهتر از Bitdefender برای نسخه های شبکه F-secure هست که از لحاظ پروتکشن از Bit بالاتره. چهار سال هم آنتی ویروس اول شده از نظر AV-TEST
سبکترین؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
الان چی زدی اومدی نظر دادی؟؟
سبکتریـــــن ؟!!!
این روزا که همه مشغول جاسوسی اند، شاید هم درست شناسائی کرده!!
پاندا را در نمایشگاهی در سال‌های پایانی دهه‌ی هفتاد (اگر اشتباه نکنم، اسفند ۷۸) خریدم. وقتی برای یک دندانپزشک نصب نمودم، از سخنگو بودن آن به هیجان آمد و بسیاری از دوستان و همکارانش را نیز به استفاده از آن ترغیب نمود. ایشان یک جمله‌ی زیبا هم داشت: پاندا ویروسیاب مودبی است که با کاربر به وضوح و مودبانه سخن می‌گوید.
آری. اما پاندا، امروز آن پاندای سابق نیست و من هم طرفدارش نیستم. بسیار کاستی دارد. نمیدانم. بالاخره برنامه‌نویسان نخبه، نه همیشه نخبه می‌مانند، نه هر شرکتی همیشه می‌تواند نخبگان را به‌کار گیرد.
پاندا هم ضعیف‌تر هم از بعد خلاقیت، هم از بعد شناسایی مفید.
سلام
قصدم آموزشه: سالی که گفتید میشه دهه هشتاد
با مقایسه معایب اینچنینی و کند کردن سیستمها و تشخیص های اشتباه آنتی ویروسها استفاده نکردن از آنها برای افراد عادی خیلی بهتر است
همین تفکر هست که الان ایران از از لحاظ کامپیوتر آلوده کشور سوم دنیا است. کلی ویروس دارند برای کشورهای دیگه تو ایران و روی کامپیوترهای ایرانی ها جاسوسی میکنند. پس بهتره جای این حرف ها یک کم مطالعه کنیم و چیز درست و انتخاب کنیم
فقط Bitdefender
Bitdefender خیلی حساسه .. مخصوصا روی کیجن و کرک و این جور مسائل که تو کشور ما عادیه نمیشه از این نرم افزار استفاده کرد ... ضمنا کرک کردن خودش هم دردسری است .......
فقط کاسپر و بیت دفندر
درسته
مشکل محصولات کلاود ما سریعا با یک فایل 22 مگ که سایت در اختیار قرار داد حل شد.
22 مگ؟ چه خبره؟ واقعا آنتي ويروس ضعيفيه
با سلام و احترام خدمت کاربران گرامی:
جهت برطرف سازی مشکل به وجود آمده به لینک زیر مراجعه فرمایید:
http://www.pandasecurity.com/usa/enterprise/support/card?id=100045
با تشکر
این آنتی ویروس رو شما خودتون به ما معرفی کردین. خیلی هم با آب و تاب ازش تعریف میکردین...!!!
VIVA AVIRA
آنتی ویروس فقط پادویش ایرانی
البته اگر سایت تابناک بدونه محصول ایرانی هم داریم!!!
برای اینکه ی انتی ویروس قوی باشه باید توی کشورها مختلف کاربر و نمایندگی داشته باشه..
پادویش خوب نیست .شیدروامتحان کردم خوب بود.
پادویش در لبه تکنولوژی حرکت می کند و در حال رقابت با بزرگ های فن آوری دنیاست.
و این همه منفی نشون می ده علاوه بر مسائل فنی و تکنولوژیک با مسائل غیر فنی زیادی هم مواجه هست متاسفانه.
پادویش رو باید روی یک سرور 100 میلیونی نصب کرد اخرش هم سیستم کند می شه!! خیلی حرفی برای گفتن نداره این انتی ویروس
پادویش تازه در نسخه های اول است اما خب واقعا خیلی به سرعت در حال پیشرفت است و باید توجه داشت که 100 درصد ایرانی است.
با یک Code Sign جعلی حتی مجیک پی اس را هم نمیشناسه
امیدوارم این افرادی که رای منفی دادند پادویش رو امتحان کرده باشند و بعد نظر داده باشند.
پاندا مگه بستنی نیست؟ یعنی بستنیهاش آلوده است؟
جالب بود
پاندا خرسه!
احتمالا سیستم عاملی هم که استفاده می کنی یا پنجره است یا پرنده قطبی.
وای خوشمزه! گوله نمک!
من قبلا پاندا استفاده میکردم...اما الان ESET smart security استفاده میکنم کار باهاش راحته و خیلی هم سبکه ولی پاندا قوی تره
اون eset شما هم یه روزی نرم افزار جاسوسی شناخته شده بود .. در ضمن قدرتش در حد این نرم افزار های رده بالا نیست ... من که 3 سال پیش انداختمش دور .. بهترین انتی ویروس فعلی Kaspersky است .
جفتشون بدرد نخورن
از ویندوز مهاجرت کنید به لینوکس ماجرای ویروس بسیار کم اهمیت می شود!!!
لینکس .لینکس. باشه شما کامپیوتر بلدی . فهمیدیم
لینوکس برای سرور = خدا
لینوکس برای دسکتاپ = سرطان
ما ويندوز رو دوست داريم و بهش وفادار ميمونيم. زنده باد مايكروسافت. زنده باد بيل گيتس.
مشکل ویروز کمرنگ میشود چون برای کاربران مجهول میشود و اطلاعات کافی ندارند . همان مثل قدیمی بی خبری و خوش خبری
تعصب بی منطق بی معناست اگر به آخرین مخاطرات در فضای سایبر دقت کنید متوجه می شوید که اتفاقاً مایکروسافت امن تر عمل کرده است.
نخیر برید یک مک بخرید برای روح استیو جابز هم یک فاتحه بخوانید
البته ویروس کم اهمیت میشود و سایر مسائل بسیار پر اهمیت میشود !
دوست عزیز امنیت به فاکتورهای محتلفی بر می گردد، شما سخت در اشتباه هستید که فکر می کنید فقط با عوض کردن سیستم عامل مشکل امنیتی حل می شود!
نظر شما
سایت تابناک از انتشار نظرات حاوی توهین و افترا و نوشته شده با حروف لاتین (فینگیلیش) معذور است.