دوستی خاله خرسه یک بانک برای مشتریانش!
درحالیکه امروز دوشنبه اولین روز از مهلت معرفی شماره حساب سرپرستان خانوارهای سه استان تهران،قم و قزوین برای دریافت یارانه های نقدی درحالی سپری شدن است، برخی از شهروندان این استانهای مذکور پس از ورود به سامانه مدیریت حساب بانک خانوار وزارت رفاه متوجه شدند بانک مسکن بدون اطلاع قبلی اقدام به تکمیل اطلاعات مشتریانش دراین سامانه نموده است .
اقدام خودسرانه بانک مسکن در معرفی شماره حسابهای مشتریانش به وزارت رفاه موجب اعتراض بسیاری از شهروندان استان تهران شده است .
به گزارش البرز درحالیکه امروز دوشنبه اولین روز از مهلت معرفی شماره حساب سرپرستان خانوارهای سه استان تهران،قم و قزوین برای دریافت یارانه های نقدی درحالی سپری شدن است اقدام خودسرانه بانک مسکن موجی از اعتراضات را دراجرای این امر به همراه داشته است .
این گزارش می افزاید بانک مسکن در اقدامی که آنرا مشتری مداری بانک نامگذاری کرده بدون اطلاع صاحبان حساب ،شماره حسابهای مشتریانش را بعنوان سرپرست خانوار به سامانه مدیریت حساب بانک خانوار معرفی کرده است .
این اقدام منجربه سردرگمی بسیاری از شهروندانی شده که با مراجعه به این سامانه با ورود اطلاعاتشان روبرو شده اند.
ثبت بدون اطلاع شهروندان در سامانه مذکور تماسها با سامانه پاسخگوی تلفنی را افزایش داده که در آنجا این عده متوجه ثبت اطلاعاتشان از طریق بانک مسکن شدند.
تعدادی از این شهروندان در تماس با خبرنگار البرز این اقدام بانک مسکن را دخالت ودرامور شخصیشان دانسته و خواستار عذرخواهی بانک مسکن دراین خصوص شدند.
گفتنی است در پیگیری خبرنگار البرز از بانک مسکن کارمند پاسخگوی این بانک علت این امر را در راستای مشتری مداری بانک مذکور اعلام کرد.
این درحالیست که تعدادی ازاین افراد قصد دارند شماره حساب دیگری را بعنوان حساب دریافت یارانه های نقدی به وزارت رفاه معرفی نمایند.
عدم پیش بینی گزینه اصلاح اطلاعات برروی سامانه مذکور موجب شده تا افرادی که ازطریق بانک حسابهای آنان بعنوان سرپرست خانوار معرفی شده باشد دچار سردرگمی و بلاتکلیفی دراین خصوص باشند.
به گزارش البرز درحالیکه امروز دوشنبه اولین روز از مهلت معرفی شماره حساب سرپرستان خانوارهای سه استان تهران،قم و قزوین برای دریافت یارانه های نقدی درحالی سپری شدن است اقدام خودسرانه بانک مسکن موجی از اعتراضات را دراجرای این امر به همراه داشته است .
این گزارش می افزاید بانک مسکن در اقدامی که آنرا مشتری مداری بانک نامگذاری کرده بدون اطلاع صاحبان حساب ،شماره حسابهای مشتریانش را بعنوان سرپرست خانوار به سامانه مدیریت حساب بانک خانوار معرفی کرده است .
این اقدام منجربه سردرگمی بسیاری از شهروندانی شده که با مراجعه به این سامانه با ورود اطلاعاتشان روبرو شده اند.
ثبت بدون اطلاع شهروندان در سامانه مذکور تماسها با سامانه پاسخگوی تلفنی را افزایش داده که در آنجا این عده متوجه ثبت اطلاعاتشان از طریق بانک مسکن شدند.
تعدادی از این شهروندان در تماس با خبرنگار البرز این اقدام بانک مسکن را دخالت ودرامور شخصیشان دانسته و خواستار عذرخواهی بانک مسکن دراین خصوص شدند.
گفتنی است در پیگیری خبرنگار البرز از بانک مسکن کارمند پاسخگوی این بانک علت این امر را در راستای مشتری مداری بانک مذکور اعلام کرد.
این درحالیست که تعدادی ازاین افراد قصد دارند شماره حساب دیگری را بعنوان حساب دریافت یارانه های نقدی به وزارت رفاه معرفی نمایند.
عدم پیش بینی گزینه اصلاح اطلاعات برروی سامانه مذکور موجب شده تا افرادی که ازطریق بانک حسابهای آنان بعنوان سرپرست خانوار معرفی شده باشد دچار سردرگمی و بلاتکلیفی دراین خصوص باشند.
تابناک را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید
نظرات بینندگان
فکر میکنم تعدادی از بانکهای رقیب به این موضوع دامن میزنندوخیلی از نظراتی که ملاحظه می فرمایید ریشه در انجا دارد
مبارك است
واقعیت دارد بنده هم با این مشکل مواجه هستم
متاسفانه بانك ملت و تجارت هم مرتكب اين كار زشت و خودسرانه شده اند.
كار بسيار بيخود وبي جايي كرده بانك مسكن شايسته است سازمان بازرسي به اين مورد رسيدگي كاملي داشته باشد
من كافي نت دارم در شهر مشهد خيلي از مشتريهاي اينجانب هم نا راضي بودند زيرا مي خواستند شماره حساب ديگري ثبت كنند و جالب اينجاست كه نزديك به ده نفر از مشتريانم حسابشان را قبلا در بانك مسكن مسدود كرده بودند و لي بازهم ثبت شده بود و جالبتر از اين چند نفر ديگر براي بچه هايشان كه به سن قانوني نرسيده بودند برايشان حساب باز كرده بودند براي انها هم ثبت شده بود و جالبتر از همه اينكه خيلي از مشريانم اصلا خبر نداشتند كه در بانك مسكن حساب دارند خلاصه خيلي از اين مشتريانم حدود 98 درصد ناراضي بودند
حالا به جز شماره حساب دیگه چه اطلاعاتی داده ؟
این موضوع تو استان خراسان رضوی برای همکار من هم اتفاق افتاده بود.
لازم هست بانک مسکن بخاطر این عمل خودسرانه از مشتریان عذر خواهی کند.
بانک ملی نیز برای برخی از مشتریانش چنین اقدامی را انجام داده است.
اگر خواسته باشي وامي پس از چند سال بگيري بايد مدارك 7 جد آباد قبلي و بعدي بياوري و با هزارجور تعهد تضمين و غيره شايد به شما وامي با چند برابر بازپرداخت با التماس خواهش عنايت نمايند . حالا داييه مهربانتر از مادر شده اند وليكن خداوكيلي مشتري مداري را تابلو نكنيد و به شعور ما احترام بگذاريد 2*2 چند مي شود؟
سردرگمی نداره که! کارشان را بانک راحت کرده همین
خیلی خدمات خوبی دارند!!!!
بدون اجازه هم هر کاری دلشان می خواهد انجام می دهند!!!!!
حالاچکارمیشه کرد؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ایاباید تجدیدنظرکنیم یاهمینطوربماند؟>؟
تو رو خدا تو سایتتون بذارید : من از صبح تا همین الان که بعداز ظهره 100 بار بیشتر تلاش کردم اما این سایت اصلا جواب نمیده و وارد نمی شه. باید چیکار کنم من اشتباه میرم ؟ یا سایت کم ظرفیته؟
حالا اگه به این کار دزدی بگیم شما اعتراض میکنی !!
پدربزرگ خدا بیامرز من اگر بود میگفت : "مسجد نساخته گدا جلوش نشسته"
این کار بانک مسکن سرقت اطلاعات و در اختیار قرار دادن آن به دیگران است . اصلا به همین دلیل و خدمات بد این بانک است که کسی نمی خواهد این بانک را برای دریافت یارانه انتخاب کند . من ازصبح تا به حالا هر چه تلاش می کنم صدایم به هیچ جا نمیرسد و هیچ کس پاسخگو نیست خواهش میکنم شما این مسئله را پیگیری کنید شاید به جائی برسد.
بايد به بانک مسکن گفت :
بابا تو ديگه کي هستي
دست شيطونو بستي
باعرض سلام وخسته نباشيدخدمت كليه دست اندركاران اين مجموعه خبري اي كاش استان تهران رابراي ثبت شماره حسابها اول اعلام مينمودندكه شايد تكليف بقيه استانها هم نسبت به بانك مسكن ومشكلي كه براي بقيه هموطنان بوجود آورده است زودتر روشن ميشد آخه دراستان خراسان رضوي بعدازاينكه سرپرستان شماره بانكي ديگري رااعلام نموده ومنتظرندكه دربانكي كه خودمعرفي نموده اند پول يارانه شان واريزخواهدشدكه بانك مسكن خودسرانه اقدام به جابجايي شماره حسابها نموده است. ازپيگيري خبرتان كمال تشكر وقدرداني رادارم
فقط تو تهران اينطور نيست تو قزوين هم خيلي ها اين مشكل رو دارند
من ساكن مشهد هستم. بانك مسكن در اقدامي مشابه براي شهروندان مشهدي باعث سردرگمي و مشكلات زيادي براي مردم شد . معلوم نيست تا به كي مردم بايد چوب سودطلبي اين بانك را بخورند.
ممنون از درج اين خبر. بنده هم دقيقا به همين مشكل برخوردم! جالب تر از اين موضوع طلبكار بودن اپراتورهاي بانك مسكن هست!! به ادعاي آنها ما بايد متشكر از اقدام آنها باشيم. به هر حال ما بايد يه حساب اعلام مي كرديم اونها كار ما رو راحت كردن!!!
نظر شما
سایت تابناک از انتشار نظرات حاوی توهین و افترا و نوشته شده با حروف لاتین (فینگیلیش) معذور است.