اطلاعیه بانک مسکن در مورد سامانه یارانه ها
در پی انتشار خبری مبنی بر اینکه برخی شعب بانک مسکن در تهران بدون اطلاع و رضایت صاحبان حساب ، شماره آنان را در سامانه دریافت یارانه وزارت رفاه با نشانی refahi.ir وارد کرده اند، مدیریت این بانک صدور هرگونه بخشنامه ای در این زمینه را تکذیب کرد .
مدیر روابط عمومی بانک مسکن به خبرنگار واحد مرکزی خبر گفت: این بانک طرحی را آماده کرده بود تا از طریق پیام کوتاه ،کسانی که رضایت دارند حساب آنها نزد بانک مسکن در سامانه ثبت شود ؛ با فشار دکمه 1 گوشی تلفن همراه ، اعلام آمادگی کنند ، اما این طرح عملی و اجرایی نشد.
مسعود ایزدی تأکید کرد: اگر شعبه ای بدون رضایت مشتری ، شماره حسابی در سامانه دریافت یارانه وارد کرده باشد و مشتری ابراز ناخرسندی کند، با آن شعبه برخورد خواهد شد.
مدیر روابط عمومی بانک مسکن یادآور شد : رضایت مشتری هدف اصلی و مهم ماست و سامانه 1830 و شماره تلفن های 64572401 و 2 پاسخگوی شهروندان تهرانی است تا اگر شکایت، انتقاد یا پیشنهادی دارند به مسئولان بانک اعلام کنند.
مدیر روابط عمومی بانک مسکن به خبرنگار واحد مرکزی خبر گفت: این بانک طرحی را آماده کرده بود تا از طریق پیام کوتاه ،کسانی که رضایت دارند حساب آنها نزد بانک مسکن در سامانه ثبت شود ؛ با فشار دکمه 1 گوشی تلفن همراه ، اعلام آمادگی کنند ، اما این طرح عملی و اجرایی نشد.
مسعود ایزدی تأکید کرد: اگر شعبه ای بدون رضایت مشتری ، شماره حسابی در سامانه دریافت یارانه وارد کرده باشد و مشتری ابراز ناخرسندی کند، با آن شعبه برخورد خواهد شد.
مدیر روابط عمومی بانک مسکن یادآور شد : رضایت مشتری هدف اصلی و مهم ماست و سامانه 1830 و شماره تلفن های 64572401 و 2 پاسخگوی شهروندان تهرانی است تا اگر شکایت، انتقاد یا پیشنهادی دارند به مسئولان بانک اعلام کنند.
تابناک را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید
نظرات بینندگان
متاسفانه این کار درشهرکرد هم اتفاق افتاده وبرای من هم بدون اجازه شماره حساب اعلام کرده اند.
بانک مسکن با این اطلاعیه ی دروغ کار خلاف خود را بدتر کرد . آقایان اگر شعبه ی متخلف را می خواهند بفرمایید برخود کنید بانک مسکن فاز 2 شهر جدید اندیشه .
آقایان بانک مسکنی مردم را مثل خود فرض نکنند.
در اولین فرصت در سایت refahi شماره حسابم را تغییر می دهم و کلیه حسابهای خود و اعضای خانواده ام را در بانک مسکن می بندم تا تنبیهی باشد برای این بانک فضول .
سلام
من چند سال قبل با لاجبار حسابی در یکی از شعبه های بانک مسکن کرج باز نمودم بعد از آن زمان تا کنون هیچگونه اطلاعی از حسابم نداشته وبه علت عدم نیاز کارت آن را نیز مراقبت ننموده ام و با مراجعه به سایت رفاهی متوجه شدم بانک مسکن بدون هیچگونه هماهنگی واطلاعی حساب فوق الذکر را در سایت یادشده وارد نموده است. حال ازمراجع ذیصلاح درخواست مینمایم جهت حفظ حقوق شهروندی نسبت به این مسئله پیگیری لازم مبذول فرمایند تا درآینده شاهد چنین اقدامات خود سرانه نباشیم .ضمنا"جهت جایگزین نمودن حساب یادشده با حساب جدید ارائه طریق نمایید. با تشکر
lمن قبلا بانك شماره بانك ملي رو وارد كرده بودم ولي قبل از اينكه تاييد بشه بانك مسكن شماره حساب بانك ملي منو حذف و شماره بان مسكن در يك شهرستان ديگه كه داشتم رو وارد كرده بايد چه جوري پيگيري كنم
در شعبه گلشهر كرج هم بدون هماهنگي شماره حساب باز كرده اند و طي تماس اينجانب با سرپرستي غرب تهران ؛ بايد شهريور ماه براي بستن حساب مراجعه كنيم .(بعد از مرگ سهراب)
زمان ثبت شماره حساب 10 روز است و ديگه فايده اي نداره. ضمنا بعضي حوصله دردسر ندارند و ناچار مي شوند بپذيرند و نهايتا بنفع بانك مي شود چون گردش ماليش بالاميرود.
همین چند دقیه پیش به شعبه توحید کرج مراجعه کردم
رییس شعبه با جسارت کامل مدعی بودند که به بنده خدمت کرده اند و اطلاعات وارد شده شخصی نبوده است و فرمودند که هر کسی که می خواهید مراجعه و اعتراض کنید و با پشت گرمی خاصی فرمودند که به حراست مراجعه کنید
واقعا نوبر است
آقا خدمت نخواهیم کی را ببینیم
دروغ محضه!معناي محرمانه بودن اطلاعات رافهميديم.جالبه كه من راهنگام دريافت وام مسكن مجبوركردندكه عابربانك ازبانك مسكن بگيرم و11هزارتومان هم گرفتندمن فكركردم كه امكان پرداخت اقساط باآن وجوددارد الان 2سال است كه اين كارت به هيچ كارم نمي آيدتا امروزكه متوجه اين شاهكارشدم!
دو سال قبل براي فروش خونم چون مشتري ميخواست از تسهيلات ؟! مسكن استفاده كنه بانك مجبورم كرد حساب با كارت باز كنم كه بعد از اون ديگه كاري باهاش نداشتم (فرديس كرج) حالا اون دفترچه و كارتو انداختم دور و بايد تا كرج برم و المثني بگيرم، اي مرده شور اين تسهيلاتتون رو ببره
lمن ديروز رفتم شماره حساب رو وارد سايت كنم برام پيام گذاشته بود كه شما قبلا شماره حساب داده ايد به خودم شك كردم بعدا چك كردم بخشي از شماره حساب و شماره كارت را براي من گذاشتند با بانك پاسخگو تماس گرفتم گفتند كه چون شما شماره حساب در بانك مسكن داشته ايد براي شما در نظر گرفته اند بدون اطلاع من!!!!!!
حالا اين شماره حساب كه من نميدونم مربوط به كدام يانك مسكن و آيا من اصلا اين كارت رو كه در دسترس ندارم و نميدانم كي و كدام شعبه اين حساب را باز كردم و فعلا سرگردانم !!!!!
و خيلي جالب كه آقايان بانك مسكن اعلام ميكنن كه ما براي كسي شماه حساب در نظر نگرفته ايم.
شما ميتونيد تو تهران با شماره 1830 تماس بگيريد و بگيد كه براي من حساب بانك مسكن رو به هدفمندي يارانه ها دادن ببينيد چه پاسخي مي گييريد
آقا واقعا دروغ هم حدي داره.
با سلام
من نیز در قم با چنین مشکلی مواجه ام با تعجب فراوان مدیر عامل بانک مسکن و بانک مرکزی باید پاسخگو باشند
با سلام
من تهران زندگي مي کنم
براي من اين پيامک امده و نوشته در "صورت عدم تمايل عدد يک را بفرستيد" و در غير اين صورت ما براي شما اين کار را انجام مي دهيم
بابا من اصلن تو بانک ملت حساب ندارم
خودشون برام حساب باز کردن و 4 رقم آخر شماره حساب و کارت زدن تو سایت
بنده هم در قم هستم و بانک مسکن با دخالت بیجای خود، برایم زحمت آفریده است. من در هیچ یک از شعب بانک مسکن نه حسابی نه کارتی نه قسطی و نه دفترچه ای نداشتم و ندارم. با بخش پاسخگویی سایت Refahi هم تماس گرفتم می گویند نیمه دوم سال می توانم شماره حسابم را تغییر دهم. حالا به نظر شما من میلیون میلیون پول یارانه ها که به حسابم واریز می شود از کجا باید دریافت کنم؟
آیا این کار بانک مسکن، سوء استفاده از اطلاعات شخصی و در در حکم جعل نیست؟
این فقط سرقت اطلاعات مردم ایت
هیچ تعریف دیگری ندارد
چطور به سایت باید اعتماد کرد
به کجا باید شکایت کرد
تمایل دارم موضوع را از طریق دادگاه پیگیری کنم
مسئولين بانك مسكن هر چه سريعتر از مردم عذر خواهي كرده و كار نادرست خود را تا مردم به زحمت نيفتاده و دير نشده اصلاح نمايند.
من هم میخواستیم شماره حساب را وارد کنم که دیدم نوشته قبلا شماره بانک مسکن وارد شده است . این کار با این حجم بدون برنامه نویسی مرکز رایانه بانک مسکن امکان پذیر نیست .
منم در زنجان حسابی پارسال در بانک مسکن افتتاح کرده بودم، که در زمان اعلام حساب دریافت یارانه زمان مراجعه به سایت دیدم این حساب بدون اطلاع من ثبت شده است که این امر نگرانی زیادی برای من ایجاد کرد. که به همین دلیل من حساب بچه هایم که در این شعبه بستم. وحالا هم در اولین فرصت درزمان امکان تغییر حساب دریافت یارانه این حساب را تغییر خواهم داد.
طرف اومده توی دفترخدمات ارتباطی روستامون حساب باز کرده برای یارانه. بعد من رفتم توی سایت رفاهی که براش شماره حسابو ثبت کنم ولی دیدم که در کمال تاسف بانک مسکن اومده حسابی که طرف توی بانک اونا داشته رو به سامانه اعلام کرده. درحالی که خود طرف بی خبر بوده.
استان بوشهر-شهرستان دیّر-روستای اُلی شمالی
اینا این جوری میخوان سرمایه جذب کنند. جای تاسف داره برای بانک های این چنینی. ما که اینجا توی روستا این همه زحمت می کشیم. زیر100 هزار تومن بهمون حقوق میدن. بعد بانک های این چنینی با این کاراشون حقوق های خوب خوب میگیرند.
در شهر تبریز هم من خدمات کامپیوتری دارم و شماره حسابها را ثبت می کردم حداقل 10 مورد این طوری دیدم.
بانک مسکن واقعا همه را به تمسخر گرفته دو هفته قبل از تهرن همین بلا را سر مردم در مشهد در اورد که اعتراض زیادی از مردم را در بر داشت این موضوع در روزنامه خراسان نیز طی یک گزارش درج گردید. اقای ریس بانک مسکن شما اگه راست میگی قضیه مشهد که به گوشت رسید ه بود چرا برای تهران پیشگیری نکردی . اگر هم میگی که اطلاع نداشتی بهتر استعفا بدی بری کنار تا فرد لایق تری بر این بانک مدیریت بکنه
با سلام
همکار بنده هم در شهر قم، اولین ساعات به سایت مراجعه کرده و همین اتفاق برایش افتاده است.
جالب این که ایشان روز قبل از آن به بانک ملت مراجعه و حساب مخصوصی بازکرده بود وامکانات کنترل اینترنتی آن را نیز از آن بانک گرفته بود
اما متاسفانه با این کار خلاف قانون بانک مسکن مواجه شده است
البته یکی از مهم ترین اشکالات مربوط به نحوه ورود اطلاعات است که هرکسی باداشتن فتوکپی شناسنامه شخص دیگر می تواند هرحسابی که به نام اوبازشده باشد را ثبت کند وازاین طریق امکان تخلف و ... نیز باز است.
حالا هنوز موتور ماشین بازی گرم نشده، صبر کنید تا اشخاص، نه با حسن نیت و برای جلب نقدینگی انبوهی از مشتریان خود برای مدتی کوتاه، بلکه برای اینکه مبلغ یارانه من به حساب شما واریز شود و تا ما بفهمیم میلیونها مال مردم رفته باشد و صاحب حساب فرضی هماهنگ با بانک هم بخار شود و بآسمان برود، یا صبر کنید اشخاص خلاق تر از من راههائی بسیار پیچیده تر برای بردن مال یکدیگر پیدا کنند که دود از سر انسان بلند شود. کارشناسی نحوه اجراء؟ من جرب المجرب، حلت به الندامه
خواهشمندم نتیجه راپیگیری کرده و به اطلاع مردم برسانید من هم دچار این کلاه برداری شده ام. ضمنا بهتر بود طراحان سایت وزارت رفاه علاوه بر شماره ملی و شماره سریال شناسنامه از کاربر کد رهگیری رسید تحویل پرسشنامه و مدارک خانوار را نیز درخواست می کردند.
با سلام، بنده هم در کرج ساکن هستم، و بانک مسکن مرکزی بدون اطلاع من اطلاعات یک حساب سپرده را (که قبلاً اجباراًً و در هنگام اخذ وام بدون دلیل مرا مجبور به افتتاح کرده است) وارد نموده است.
خواهشمندم تابناک موضوع را کماکان پیگیری کرده و نتیجه را به اطلاع عموم برساند.
دقيقا بنده همين ديروز وارد شدم براي خودم شماه حساب اعلام كنم كه ديدم بانك مسكن كارش رو كرده !!!
تابناك ميبايست اين مطلب به شدت پيگيري كند ما كه دستمون به جايي بند نيست بايد براي كساني كه بانك مسكن به زور شماره حساب براشون داده مجددا مجوز وارد كردن شماره حساب داده بشه
آقا من نه كارت مربوطه رو دارم و نه دفترچه اي و يا چيزه ديگه اي كه بتونم بفهمم اين حساب من كجاست؟؟؟؟؟
كمك كنيد لطفا
در تبریز هم بنده برای ثبت شماره حساب در زمان اعلام شده به سایت مربوطه مراجعه کردم دیدم برای بنده قبلا حساب مسکن باز شده و به سایت فوق معرفی شده است اولش شوکه شدم که اینها مشخصات بنده را از کجا می دانستند . بعد به خاطر اوردم که سالها پیش از بانک وام گرفته ام لذا به شعبه مراجعه کردم و دیدم اقایان سر خود حساب قرض الحسنه باز کرده و آنرا معرقی کرده اند . باید بانک توبیخ شود که چرا بدون رضایت مردم این کار را کرده است.
بنده اصلاً دارای شماره حساب و کارت بانک مسکن نمی باشم، ولی وقتی به سایت سامانه دریافت یارانه وزارت رفاه با نشانی refahi.ir مراجعه نمودم از قبل از بانک مسکن برایم حساب جدیدی ثبت شده بود !!! اکنون چطوری می تونم حساب وارد شده را کنسل کنم؟ و از مدیران بانک مسکن هم شکایت کنم ؟
من الان خواستم شماره حسابمو ثبت کنم می بینم نوشته :هموطن گرامی
شما قبلا حساب بانکی خود را اعلام و تایید کرده اید و در حال حاضر امکان تغییر حساب وجود ندارد.
[جالبه حساب بانک مسکنه ولی نه شماره حساب متعلق به منه نه شماره کارت!!!!!
اقا تو یزد هم ملت بیچاره کردن
بانک کشاورزی با کافی نت ها قرار داد بسته و کارمنداشو فرستاد تو بعضی کافی نت های شلوغ و وقتی افراد برای ثبت می امدن مدارک را می گرفتن بعد می گفتن برید فردا بیایید یه حساب کشاورزی بازو ثبت سیستم می کردن بعد فرداش طرف می یومده می گفتن حساب خودت مشکل داشته ما برات کشاورزی باز کردیم
بانک مسکن با این کار میخواهد رقم بزرگی تحت عنوان یارانه مردم در حساب خود داشته و سودش را ولو برای مدت کوتاه تا زمان برداشت صاحبان حساب ببرد
من هم دچار مشکل شدم چون حسابی که بانک مسکن وارد کرده مربوط به چندسال قبل در کرج است و حسابم اصلا فعال نبوده است. حالا نه شماره حسابم را میدونم و نه رمز کارت را!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
با سلام بانک مسکن در آذربایجان شرقی هم این کار را بدون کسب رضایت ما انجام داده و می گویند ده هزار تومان بیاورید و کارت حسابی که ما برای شما افتتاح کرده ایم را ببرید . عجب حکایتی !!!!!!
من خودم کارمند بانک مسکن در تهران هستم.ما را بدون پرداخت هیچ گونه اضافه کاری از ظهر روز پنجشنبه بصورت اجباری در شعب جهت ثبت شماره حساب مشتریان که از سوی ادارات مرکزی به شعب اعلام شده بود نگه داشتن حتی روز جمعه نیز همکاران را به شعب فراخواندند و هنوز تا امروز یعنی دوشنبه همچنان ادامه داشت یعنی تا افطار همکاران در شعب مشغول بکار بودند وحتی بصورت روزانه شعب مجبور به ارائه آمار در اینخصوص بودند. جالب اینجاست که رئیس اداره روابط عمومی میخواهد با شعب برخورد کند
فقط به تهرانی ها پاسخگو هستند ؟!!!!!!
سرپرست محترم خانوار بانک مسکن آمادگی دارد شماره حساب شمادر این بانک را در سامانه وزارت رفاه جهت دریافت یارانه نقدی بدون حضور شما ثبت نماید،در صورت عدم تمایل عدد 1 را حداکثر تا روز سه شنبه 26/5/89 به شماره 20009450پیامک نمایید.
* بانک مسکن *
این متن پیامک دریافتی اینجانب ،امروز در اولین روز امکان ثبت از طریق شماره200025 می باشد.دروغگویی و دخالت در امور خصوصی و استفاده غیر مجاز از اطلاعات شخصی مشتریان غیر شرعی ، غیر قانونی و قابل پیگیری است.
با سلام
آقا این مطلب واقعیت داره. من برای پدر خودم هر کاری کردم شماره حساب ثبت کنم پیغام میداد شما قبلا شماره رو اعلام کردید و ما هم بز خبر از همه جا.تا این که بعدا متوجه شدیم عزیزان بانک مسکن بدون اطلاع ما زحمت این کار رو کشیده اند؟!!!!
من ساکن تهران هستم و قبلا حسابی در یکی از بانکهای مسکن اصفهان داشته ام. حالا که وارد سایت رفاهی شده ام می بینم آن شماره را وارد کرده اند. از آن حساب بنده فعلا نه دفترچه و نه کارت دارم و باید تا اصفهان بروم تا کارت بگیرم. کی به اینها مجوز داده هر کاری دلشون می خاد بکنند. چطوری من می تونم حساب وارد شده را کنسل کنم؟
طی تماس تلفنی که با شماره مذکور داشتم جوابگوی تلفن گفت شماره حساب اشتباها وارد سیستم شده و علت تداخل سیستم بانک است که این موضوع تا چند ساعت دیگر رفع می شود !!!!!
واقعا متاسفم
چه فايده نوش دارو بعد از مرگ سهراب
كاش اين اقا يك سري به مشهد مي زد ميديد اينجا چه خبر بود اينجانب كافينت دارم دريكي از منطقه هاي شلوغ مشهد به نام طلاب 95 درصد مشتريها ناراضي بودند از اينكه بانك مسكن برايشان شماره حساب ثبت كرده
اصلا همه دروغگو شده اند درشهرستانها هم بدون رضایت مشتری بانک مسکن درسامانه یارانه واردشده است.
جوابیه صادر شده دروغه. در استانهای خراسان نیز بانک مسکن این کار رو انجام داده و انجام اینکار بدون هماهنگی غیر ممکن به نظر میرسه
وقتی دزد ناشی به کاهدان می زنه!!!
در نظر داشته باشید که بنا به مصوبه دولت حداقل مانده حساب یارانه ها می تواند صفر باشد. از طرفی با آزاد شدن قیمتهای حاملهای انرژی و ... اکثر مردم حساب مربوطه را برای رفع احتیاجهای روزمره شان خالی خواهند کرد. لذا بانک مسکن با این کار فقط ضد تبلیغی برای خودش انجام داده و نفعی برایش متصور نیست.
همین...........؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟!!!!!!!!!!
نظر شما
سایت تابناک از انتشار نظرات حاوی توهین و افترا و نوشته شده با حروف لاتین (فینگیلیش) معذور است.