راهکارهای قانونی پیگیری موبایل‌های سرقتی

باسلام
گوشی خانم بنده به سرقت رفت و همه موارد ذکرشده را انجام دادیم امایک مرحه آن تحویل نامه مرکز امورمشترکین کرج به مرکز ایرانسل در شرق تهران بود که خودمان باید این کار را انجام میدادیم که به دلیل مشغله قادر به این کار نشده وبی خیال ادامه قضیه شدیم.گلایه ام از این است که چرا باید نامه را خود ارباب رجوع به مرکز ایرانسل ببردو چرا مرکز امور مشترکین این کار را نکرد. به چه ارگانی باید شکایت کردکه جوابگوی قضیه باشند.امورمشترکین صبح تا شب پیامک تبلیغاتی ناکارآمد می فرستد وعلی رغم شکایات متعدد مشترکین هیچ اقدامی صورت نمیگیرد.

تجربه تلخ: حدود يكسال ونيم قبل منزلم مورد سرقت واقع شده و گزارش سرقت دو دستگاه گوشي را به دادگاه مشهد اعلام و دستور رديابي براي دو اپراتور همراه اول و ايرانسل را گرفته و به دفاتر ذيربط تحويل دادم. بعد مدتي متوجه شدم يكي از گوشي هاي سرقت نشده و الان مشغول استفاده از آن هستم ولي تا بحال هيچ پاسخي از نتيجه رديابي ها به دستم نرسيده است!

اطلاعات مفیدی بود .
ممنون