چند شهروند با ارسال عکس و اطلاعات پرواز خود از تغییر مداوم و تأخیر چندین ساعته پرواز کنارک_ تهران ابراز ناراحتی کردند و گفتند ساعت‌هاست در فرودگاه کنارک سردرگم هستند.
به گزارش «تابناک» به نقل از خبرآنلاین، آنها می‌گویند: ساعت پرواز ۱۸ و ۳۰ دقیقه بود که ابتدا مقرر شد با یک ساعت تعجیل انجام شود بنابراین همه ما ساعت ۵ خودمان را به فرودگاه رساندیم اما در فرودگاه بلافاصله ساعت پرواز به ۱۹ و ۳۰ تغییر کرد.
به گفته مسافران این پرواز، پرواز آنها بدون اطلاع قبلی مجددا به ۲۰ و ۳۰ و سپس به ۲۱ و ۳۰ دقیقه تغییر یافته بدون آنکه از آنها عذرخواهی شود و یا توضیحی درباره علت تاخیرها داده شود.
مسافران این پرواز بیان می‌کنند: طبق قانون در صورتی که تأخیر پرواز بیش از دو ساعت و تا چهار ساعت باشد مبلغ کامل بلیت باید مسترد شود و در تأخیر بیش از چهار ساعت، جریمه تاخیر پرواز نیز باید به مسافران داده شود، این درحالی است که شرکت هواپیمایی در این چند ساعت حتی خود را موظف به ارائه اندک خدمات یا سرویس پذیرایی و یا دلجویی از مسافران ندیده است.
تاخیر در همه جای دنیا ممکن است پیش بیاید اما آنچه در ایران متفاوت است اطمینان مسافران از اینکه مسولین ایرلاین در منزل و در حال استراحت بدون هیچ دغدغه ای هستند تا زمانی که خبر از یک بلوا توسط مسافران به گوششان برسد اون موقع سراسیمه دنبال راهکار حل مشکل در اسرع وقت خواهند بود. چند روز پیش در فرودگاه مهرآباد اعلام شد یه پروازی کنسل شد و گفتند بیایید پول بلیتتان را پس بگیرید.به همین راحتی. چند تا از مسافران گفتند ما لریم و دست به سنگمون هم خوب. ظرف نیم ساعت هواپیما جایگزین برا 3 ساعت بعد تایید شد و پذیرایی از مسافران هم انجام شد