جریان آنچه به اصطلاح به آن Blue Page میگویند، چیست؟
به احتمال بسیار قوی، همه کاربران سیستم عامل ویندوز در همه نسخههای آن، دستکم برای یک بار این موضوع را تجربه کردهاند. تجربه دیدار غیر منتظره یک صفحه آبی با نوشتههای غریب و Restart شدن سیستم. این صفحه آبی مخوف با نام Blue Page یا Blue Screen of Death شهرت گرفته است؛ اما دلیل ظاهر شدن یکباره این شبح چیست؟


به احتمال بسیار قوی، همه کاربران سیستم عامل ویندوز در همه نسخههای آن، دستکم برای یک بار این موضوع را تجربه کردهاند. تجربه دیدار غیر منتظره یک صفحه آبی با نوشتههای غریب و Restart شدن سیستم. این صفحه آبی مخوف با نام Blue Page یا Blue Screen of Death شهرت گرفته است؛ اما دلیل ظاهر شدن یکباره این شبح چیست؟
به گزارش «تابناک»، بسیاری از کاربران و برخی از آنها بارها با صفحه Blue Page روبهرو شده یا میشوند. این صفحه معمولا در هنگام کار با برخی نرمافزارها یا در شرایط خاصی از سوی سیستم عامل نمایش داده میشود که معنای کلی بروز یک خطای اساسی و بحرانی در سیستم است؛ اما پرسش اساسی اینجاست که دلیل بروز این خطا چیست؟

بسیاری بر این باورند که BP یا همان Blue Page به دلیل ناتوانی سخت افزار (معمولا RAM) برای تحمل بار نرمافزار یا نرمافزارها رخ میدهد. در نتیجه جایگزین کردن سخت افزارها (حتی گاهی باتری Mother Board) راه حل رفع این مشکل است.
اما در وهله نخست، این مشکل ارتباطی با سیستم شما ندارد، بلکه مربوط به سیستم عامل شما میشود؛ به این معنی که بروز یک اختلال در کار سیستم عامل، منجر به ایجاد این مشکل میشود.
اما پرسش اینجاست که اگر این مشکل با سیستم عاملهای متفاوت همچون XP و Vista تجربه شود، چطور؟ در این صورت مشکل از بخشی از کد در نرمافزاری است که شما از آن استفاده میکنید. اطلاعاتی که در این صفحه آبی به شما نمایش میدهد، بیان میکند که مشکل از کجا ناشی شده است.

بخشی از صفحه که مشکل اصلی در آن ذکر شده، خط دوم از توضیحات در صفحه آبی است. خط اول توضیحی شبیه به این دار که بروز مشکلی در ویندوز، منجر به Shut Down سیستم برای جلوگیری از ورود آسیب شده است. سپس خط دوم که در تصویر فوق مشخص شده، مشکل اصلی را گزارش میکند.
اگر این خط به نام دقیق یک برنامه اشاره کرده باشد، کافی است که برنامه را یک بار Uninstall و دوباره نصب کنید. این کار به احتمال بسیار مشکل را حل میکند، ولی اگر این خط به نام برنامه خاصی اشاره نکرده باشد، باید خط دوم را یادداشت کرده و در گوگل آن را جستجو کنید.
برای نمونه، اگر خط دوم اشاره به مشکلی از این دست دارد: driver_irql_not_less_or_equal جستجوی آن در گوگل این نتیجه را میدهد که یک درایور در نرم افزار در حال اجرا به آدرس دقیق ارجاع نمیدهد. در نتیجه وقتی ویندوز به دنبال آن میگردد، به سادگی آن را نمییابد.
در نتیجه خبر خوب این است که لازم نیست به دنبال سیستم جدید یا سخت افزار جدید باشید. اما خبر بد اینجا است که با توجه به اطلاعات ارائه شده در صفحه آبی، ممکن است لازم باشد یک برنامه، چند برنامه و یا حتی خود ویندوز را از ابتدا نصب کنید.
تابناک را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید
نظرات بینندگان
متنفرم از این صفحه که همه کارمو بفنا داد
من هم همین مشکل دارم.. همه چیز رو عوض کردم لغو نصب برنامه ها گیما و.. الان حتی ی کیس نو جمع کردم یعنی مادربرد رم گرافیک سی پی یو همه چیز به جز هارد عوض کردم امشب هاردم رو هم عوض میکنم والا اعصابم خیلی داغونه.. مشکل زمانی پیش میاد ک من از بازی میام بیرون و بر فرض مثال میخوام ی فیلمی چیزی نگاه کنم تا کلیک میکنم برا پخش یهو این صفحه میاد.. یا از ی گیم بیرون میام میرم تو ی گیم دیگه یهو صفحه با صدایه وحشتناک غغغغ :)) قفل میکنه... دیگ واقعا مخم کار نمیکنه :)
باتشکر از راهنمایی تون
منم دقیقا همین مشکل رو داشتم زنگ زدم اِف یک ،کارشناساشون راهنماییم کردن مشکلم حل شد.
به نظر من این کمک میکنه کامپیوتر از اسیب های جدی در امان بمونه
پس چرا مثلا با عوض کردن رم مشکل حل میشه؟!
با سلام واحترام
lap top من بارها blue page را آورده و هزینه زیادی هم پرداخته ام. ولی الان خوشحال شدم که می توان به راحتی آین مشکل را برطرف کرد. اگر مشکل دوباره ایجاد شد و توانستم آن را برطرف کنم. کامنت می گذارم. سپاسگزارم
سلام. این خبر باعث نجات رایانه من شد. علاوه بر تشکر از سایت و علی الخصوص خبرنگاری که زحمت تهیه این خبر را کشیده تقاضا می کنم نسبت به انتشار اخباری که خواندنشان موجب می شود منافع واقعی و ملموس به مخاطبان برسد، بیشتر تلاش کنید. خودم هم سالهاست که خبرنگاری می کنم اما باید اعتراف کنم که حتا قویترین خبرگزاری ها قادر به انتشار اخبار واقعا مفید نیستند.
آقا محمد خازن که قیمتی نداره احتمالاً دستمزد بوده
واسه من این مشکل پیش اومد بعد از کلی بالا پایین کردن مجبور شدم خازن مادر بودرمو عوض کنم با 25 هزار تومن .... خداروشکر درست شد
مگه اونجام واحد پول تومانه؟؟؟
سلام . این مشکل واقعا ربطی به سخت افزار ندارد . یک راه حل خیلی ساده تر هم هست . این خطا در داخل خودش مسیر خطا را اعلام میکند . مسیر خطا را جستجو کنید و خطا را پاک کنید ! مطمئن باشید نه سخت افزار و نه نرم افزاری از شما از کالر نخواهد افتاد تضمین میدم . هیچ مشکلی برای سیستم شما پیش نخواهد آمد.
من با این پنجره چند باری مواجه شدم. ریستارت شد و دوباره به کارم ادامه دادم و هیچ مشکلی هم پیش نیومد.
یعنی با بی توجهی از کنارش رد شدم بدون این که دوباره مشکل تکرار شود. فکر نکنم اینقدر مهم باشه. گاهی سیستم دچار اختلال میشه و با یک ریستارت حل میشه و نیاری به رفع و جستجو در گوگل فکر نکنم باشه...
این مشکل میتونه به دلیل خطای هارد هم باشد
بگذارید دلایل اصلی صفحه آبی رو بر اساس تجربه ای که داشتم و تونستم اون رو حل کنم بیان کنم:
1- مهمترین عامل تنظیم نبودن ساعت و تاریخ سیستم عامل هست(اگه باطری بایوس مادربورد تموم شده باشه با هر بار قطع شدن برق ساعت سیستم تغییر می کنه)
90 درصد صفحه آبی به مسئله بالا شاید برمیگرده!
2- درایورهای جدید دستگاهای جانبیتون رو نصب کنید .
3- ممکن است مشکل رو آنتی ویروستون درست کرده باشه با پاک کردن فایل سیستمی ای که ویروس بهش چسبیده که در این حالت ویندروز باید تعمیر بشه.
4- یکی از مهمترین دلایل دیگه صفحه آبی یا بالا نیومدن وینروز حتی ، خراب بودن سیم ساتای هارد به مادربود هست که با تعویض اون مسئله حل میشه.
5- حتما دمای قطعات سیستمتون رو چک کنید، اگه دمای سی پی یو یا کارت گرافیک یا بقیه قطعات بیش حد بالا بره میتونه برای سیستم مشکل زا بشه و حتی منجر به سوختن مثلا خازن های قطعات بشه.
نرم افزار پیشنهادی برای چک کردن دما : Speccy.
موفق پیروز باشید
در ویندوز من وقتی صفحه آبی ظاهر می شه بعد از چند ثانیه سیستم ریستارت می شه و اصلا فرصت نمیده که من مشکل رو یادداشت کنم شما بفرمائید چطور این صفحه آبی بالا رو ذخیره کردی؟
همیشه هم نرم افزاری نیست. یادمه یه مدت هاردم خراب شده بود همش همین صفحه آبیه میومد.
اصلا بهترین کار این است که ویندوز را کنار بیندازید و از لینوکس استفاده کنید. در لینوکس چنین مشکلاتی وجود ندارد.
لینوکس هیچی نداره واسه همین مشکلم نداره
سلام،
من 2 سال پیش با همین مشکل روبرو شده بودم و هر روز باهاش سروکله می زدم، چندین بار هم ویندوز و درایورها رو عوض کردم و با چندین تعمیرکار لپ تاپ هم مشورت کردم اما متاسفانه مشکل حل نشد تا دست آخر متوجه شدم که چون لپ تاپ من با رم 8 گیگ 2 تا رم 4 گیگابایتی داره که چون مارک دو تا رم با هم فرق دارند باعث صفحه آبی میشد بعد از اینکه یکی از اونها رو برداشتم الان بعد از گذشت 2 سال خداروشکر این مشکل رو ندارم، امیدوارم این تجربه مورد استفاده دوستان قرار بگیره.
از این پیم متنفــــــــــــــــــــــرم
اما اون پیم عاشق توس بارها بهم گفته
چرا انقد شلوغش ميكني؟اگر بارها اين صحفه ظاهر شد اونوقت يك كاري بايد كرد.......نرم افزاري
سلام
من با این مشکل مواجه شدم و تو اینترنت هم نتونستم راجع به نوشته ای که ظاهر میشه چیزی پیدا کنم:
driver has returned from a cancelatin
call holding the global cancel lock
لطفا راهنمایی کنید.
سپاس
من هر وقت این صفحه رو می بینم دچار نوستالژی حاد میشم. بخدا تو دهه هشتاد شمسی عمر ما تلف شده از بس با مشکلاتی که این صفحه به ما می گفت دست و پنجه نرم کردیم. فعلا با اندروید زندگی خوبی داریم.
من برای همین مشکل ده بار ویندوز سون عوض کردم ولی درمراحل اخر که نصب شد باز همین صفحه میادش...
حجم رم شما چقدره؟
منم به مشکل شما برخوردم...چند روز وقتم رو گرفت و کلی اذیتم کرد
مشکل از سورس ویندوزتون هست...فایل نصب ویندوز رو از یک جای دیگه تهیه کنید،درست میشه ان شاالله
درود بر لینوکس
برای نصب یک برنامه ساده آدمو بیچاره میکنه. به ازائ هر نسخه لینوکس، یه روش نصب وسورس مخصوص هر برنامه وجود داره. آدمو بیچاره میکنه!!
باسلام
این پیغام بیشتر در هنگام نصب ویندوز بالا میاد
در بعضی موارد هم داخل ویندوز این صفحه دیده میشه
حالا سوال اینجاست که اگر در حین نصب ویندوز این صفحه بالا بیاد چیکار کنیم؟
با عوض کردن نوع ویندوز هم برطرف نمی شود
با تشکر
سی دی ویندوزتو عوض کن.یکی دیگه نصب کن
سیستم لب تاپ من هم امروز دچار این مشکل شد مجبور سیستم را خاموش روشن کنم
خوب بود
دوست عزیز مشکل سیستم شما هارد کامپیوتره
که خراب شده احتمال داره با نرم افزار تعمیر هارد برطرف بشه و گرنه بای هارد تعویض بشه
سلام
بنده کارم کامپیوتره. برای من حالت بسیار نادری از BP پیش اومد که تقریبا تشخیص اون غیر ممکن بود و سه روز وقت منو گرفت.
انواع ویندوز رو نصب کردم. RAM و کارت گرافیک رو عوض کردم اما در هر حالت در مرحله خاصی از نصب ویندوز BP با پیغامی گنگ ضاهر می شد. فکر می کنید مشکل چی بود؟ CPU رو عوض کردم درست شد. البته CPU من INTEL بود. اونی که میگن مرگ نداره!
بسیار ممنون از تابناک عزیز
عالی بود
درود بر شما من هر از گاهی به این مشکل برخورد می کرذم و نمی دونستمباید چکار کنم و فقط لپ تاب را با دکمه پاور خاموش می کردم
شما راهنمایی بسیار ارزشمندی داشتید
سپاسگزارم
جریانش داغونیه مایکروسافته. مزخرف ترین کمپانی آمریکایی
سلام به همه
چون ما از نسخه های اصلی ویندوز استفاده نمی کنیم و عموما قفل شکسته هستن از این مشکلات به چشم می خوره و این به ما بر می گرده نه ماکروسافت.
ﺍﻟﺎﻥ ﺑﺎ ﺟﻲ ﺍﻭﻣﺪﻱ ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ خخخخخخخ
تو در حدی هستی که درباره مایکروسافت نظر بدی؟
خيلی ممنون
یکی از مهمترین و نا پیداترین دلایل وجود این مشکل اختلال در کار فن رایانه یا لپتاپ است.
این نکته رو هم میگفتی اگه با نصب مجدد ویندوز مشکل برطرف نشد صددرصد سخت افزاریه و نود درصد بخاطر ram هست
من خودم همین مشکل داشتم با تعویض رام درست شد
البته علائم خرابی رام صرف این صفحه ابی نیس باید تو این صفحه خطای memory dumping یه چیزی تو همین مایه ها باشه
یکی دیگه هم کرش های متوالی مرورگرا و دیر اجرا شدن برنامه ها و ظاهر شدن پنجره دو گزینه ای send report erorr و send erorr هست
اگه اینا بود صددرصد از رام هست
من که لینوکس دارم و بهش افتخار میکنم. هیچ کدم از مشکلات و باگهای ویندوز رو نداره :)) . . . ولی . . . بعضی برنامهها فقط واسه ویندوز هستن :(
شما ویندوز اصلی و کرک نشده رو استفاده کن، اینقدرها هم بد نیست! البته لینوکس هم برای مصارف حرفه ای، عالیه ولی خوب، همه گیر نیست.
نگران اونم نباش به وی ام ویر مشکلت برطرف میشه
دست شما درد نکنه برای مطالب مفید کامپیوتری، ولی لطفا این مطالب رو در یک ستون مجزا قرار بدید، وسط چند تا مطلب سیاسی یهو یه مطلب بی ربط کامپیوتری خیلی تو ذوق می زنه.
بسیار عالی
اینه گه گفتی یعنی چه؟
وقتی وسط کار با یه برنامه(مثلا فتوشاپ قبل از ذخیره کردن فایلی که کلی روش کارکردی) ، کامپیوترت ریستارت شد و اساسی حالت رو گرفت ، متوجه میشی یعنی چه!
blue page نیست blue screnn درسته. با یه جستجوی ساده تو google متوجه میشین.
blue screen
درست تره
به سواد تابناک قد نمیده. خون خودتو آلوده نکن
SCREEN
blue screen
من یه بار این مشکلو با System Restore از Safe Mode برطرف کردم. ولی قبلش 7 بار سکته تاقص زدم!!
blue Screnn هم نیست، blue screen درسته مهندس.
Blue Screen
نظر شما
سایت تابناک از انتشار نظرات حاوی توهین و افترا و نوشته شده با حروف لاتین (فینگیلیش) معذور است.