در روزهایی که بازار رمزارزها در حال رکوردشکنی‌های پیاپی است، پلتفرم‌های تبادل رمزارز با سیل سفارش‌ها و تقاضا برای عضویت و احراز هویت مواجه شدند. قیمت بیت‌کوین به سقف تاریخی 89 هزار دلار رسیده و بعضی توکن‌های تلگرامی هر روز خاکریزهای قیمتی جدیدی را فتح می‌کنند. این فضا بسیاری از کاربران که تاکنون حضور فعالی در بازار رمزارزها نداشتند، را هم به استفاده از این فرصت ترغیب کرده است. استقبال پرشور کاربران باعث شده در ساعاتی از شبانه‌روز، سرویس‌دهی پلتفرم‌ها و صرافی‌های رمزارزی کشور با کُندی مواجه شود. این موضوع را می‌توان از اطلاعیه‌هایی که گاهی روی خروجی سایت و کانال اطلاع‌رسانی صرافی‌ها منتشر می‌شود هم فهمید. این شور و هیجان بی‌سابقه در بازار گریبان نوبیتکس به عنوان پرچمدار دنیای رمزارز و بلاکچین در ایران را هم گرفته است. در دومین روز از هفته جاری و درست در زمانی که بیت‌کوین به اعدادی بالاتر از 80 هزار دلار رسید، هسته معاملاتی نوبیتکس برای دقایقی کُند شد. این موضوع باعث شد بعضی سفارش‌های کاربران در بازار ریالی توکن ایکس امپایر هم به نتیجه نرسد.
نوبیتکس البته پیش از این موفق شده بود با افزایش محسوس ظرفیت هسته معاملاتی خود از آزمون ایردراپ توکن‌های تلگرامی سربلند بیرون بیاید. چند هفته پیش که تب بازی‌های تلگرامی داغ بود. نوبیتکس توانست صف طولانی توزیع و معامله این رمزارزها از نات‌کوین و داگز گرفته تا همستر و ایکس امپایر را به خوبی مدیریت کند. اقدامی که اعلام شد با پیش‌بینی‌های فنی و از شش ماه پیش از آن میسر شده بود. وگرنه خیلی از صرافی‌های بین‌المللی و خود شبکه تون هم قادر به پاسخگویی به حجم بالای سفارشات نبود. اتفاقات یکشنبه شب این هفته اما از انتظارات پیشین هم فراتر رفت و برای دقایقی هسته معاملاتی نوبیتکس را با مشکل مواجه کرد. چند ساعت بعد اما نوبیتکس با پذیرش مسئولیت این کُندی اعلام کرد که بین همه کسانی که بین ساعت 8 شب بیستم آبان و تا پنج ساعت بعد از آن، سفارش ثبت کردند، فارغ از اینکه سفارش آن‌ها منجر به معامله شده یا نه؛ مبلغ 4 میلیارد تومان توزیع خواهد کرد. این اقدام نوبیتکس در راستای حمایت از حقوق کاربران و مسئولیت‌پذیری کسب‌وکارهای فعال در فناوری‌های مالی در ایران گام مهمی تلقی می‌شود. در سطح شرکت‌های بین‌المللی یا همین بورس تهران هم مرسوم نیست که بابت شرایط مشابه، خود پلتفرم‌ها مسئولیت بپذیرند. نوبیتکس اما با پذیرش این موضوع سعی کرده باری از روی دوش کاربران خود را بردارد و در روزهای صعودی بازار کام آن‌ها را شیرین کند.
