تابناک گزارش می دهد؛
بازی «موش و گربه» اسنپ با بودجه مردم/ خداحافظی تلخ با خرید اعتباری
اسنپ پشت مشتریان را خالی کرد!
اسنپ با حذف سرویس اعتباری، موجی از حس فریب‌خوردگی را در میان مشتریانش ایجاد کرد و حالا سوال این است آیا این شرکت در تامین منابع مالی به بن‌بست رسیده یا در حال طراحی نقشه‌ای جدید برای جیب کاربران است؟
لغو بی‌سروصدای پرداخت اعتباری اسنپ، صدای همه را درآورده است؛ پلتفرمی که با تبلیغات میلیاردی ما را به «قسطی خریدن» عادت داد، حالا در روز‌های سخت اقتصادی، زیر پای مشتریانش را خالی کرده است.
به گزارش سرویس اقتصادی تابناک، در حالی که در ماه‌های اخیر تبلیغات گسترده سرویس «الان بخر، بعداً پرداخت کن» یا همان اسنپ‌پی به بخش جدایی‌ناپذیری از زندگی روزمره میلیون‌ها کاربر تبدیل شده بود، حذف ناگهانی این سرویس در بخش‌های کلیدی اپلیکیشن اسنپ، موجی از نارضایتی و شوک را در میان کاربران فضای مجازی ایجاد کرده است.
انتقاد اصلی کاربران به اسنپ، نه صرفاً لغو یک سرویس، بلکه «بی‌خبری» و عدم اطلاع‌رسانی شفاف است درحالی که بسیاری از مردم با تکیه بر اعتبار خود، برنامه‌ریزی مالی میان‌مدت انجام داده بودند، اما حالا در لحظه پرداخت با در‌های بسته مواجه می‌شوند که این رفتار، مصداق بارز بی‌احترامی به حقوق مصرف‌کننده‌ای است که بر اساس وعده‌های بازاریابی یک پلتفرم، سبک زندگی خود را تنظیم کرده است.
به نظر می‌رسد چندین فرضیه را برای این اقدام ناگهانی وجود دارد برای مثال ممکن است به دلیل اختلال در تأمین نقدینگی بازگشت پول از سوی کاربران با کندی مواجه شده و اسنپ در تأمین منابع مالی دچار مشکل شده است و یا اینکه گمانه‌زنی‌هایی وجود دارد که بانک مرکزی یا نهاد‌های ناظر بر لندتک‌ها، محدودیت‌های جدیدی برای سقف اعتبارات این پلتفرم وضع کرده باشند البته گزینه محتمل‌تر هم این است که اسنپ در حال بازنگری در مدل کارمزد‌ها یا نرخ سود خود برآمده و از دادن اعتبار به مشتری آن هم در شرایط جنگی که احتمال عدم پرداخت را بالا می‌برد به این دلیل امتناع کرده است.
اما در شبکه‌های اجتماعی، کاربران با هشتگ‌های مختلف به این موضوع اعتراض خود را نشان داده‌اند برای مثال برخی‌ها معتقدند اسنپ از سرویس اعتباری صرفاً به عنوان یک «طعمه» برای جذب کاربر و عادت دادن آنها به خرید از سرویس‌هایی نظیر اسنپ‌فود و اسنپ‌مارکت استفاده کرده و حالا که جای پای خود را سفت کرده، این مزیت را سلب کرده است و حالا سوال کاربران این است که «چرا اعتباری که با خوش‌حسابی به دست آورده بودیم، یک‌شبه دود شد؟»
این اتفاق بار دیگر نشان داد که پلتفرم‌های بزرگ و انحصارگر چگونه می‌توانند بدون ترس از پاسخگویی، دسترسی کاربران به خدمات مالی را قطع کنند درحالی که انتظار می‌رود سازمان حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، شورای رقابت و بانک مرکزی به این موضوع ورود کنند؛ چراکه سوال این است که مگر می‌شود یک پلتفرم خصوصی پس از دریافت اطلاعات اعتباری و بانکی گسترده از میلیون‌ها نفر، بدون تعهد قانونی و شفافیت، خدمات خود را متوقف کند؟ چراکه این مسأله فراتر از یک تغییر نرم‌افزاری، یک چالش بزرگ در حوزه حقوق عامه و امنیت روان اقتصادی است.
برخی دیگر از کاربران براین باورند که اسنپ با مردم مانند «موش آزمایشگاهی» رفتار کرده و این حسِ «فریب‌خوردگی» بزرگترین پیامد منفی این تصمیم برای برند اسنپ خواهد بود و به نظر می رسد که وقت آن رسیده است که برای پلتفرم‌های با ابعاد «ملی»، پروتکل‌های سخت‌گیرانه‌ای جهت لغو خدمات تعریف شود.
تابناک را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید
افزودن تابناک به منابع ترجیحی گوگل
نظرات بینندگان
یک سری از مردم عادت دارند بیان زیر بعضی از مطالب یک جوری تعریف بکنند و بقیه را بکوبند انگار کارمند اون پلتفرم هستند و حقوق کامنت نویسی بهشون میدهند ولی در اصل این عادت مزخرف ایرانی ها است که مثلا زیر صفحه پابلیک اینستاگرام که مثلا در مورد فلان بازیگر مطلب نوشته میان به مردمی که نظر میدهند در مورد اون شخص میگن به شما چه چرا دخالت میکنی در زندگی فلان بازیگر بابا اگه بازیگر شدی و معروف کلا توی چشم میفتی و مردم درباره ات نظر میدن تو اگه نمیخواهی مردم در مورد فلان بازیگر نظر بدهند نیا توی صفحه پابلیک و نظرات مردم را نخون ولی توی حتی اهمیتی به اون مثلا بازیگر نمیدی تو فقط برای توهین به مردم میایی زیر کامنات شون نفرت پراکنی میکنی
از سرویس اعتباری اسنپ استفاده نکنید این اسنپ پی هم بهره اعتبار را ماهانه میگیره و هم برای خدمات اسنپ ماهی 3 میلیون تومان میگیره
فعاله که!
دقیقا ما روی همین پول ها حساب باز میکنیم چند تومن اسنپ پی چند تومن دیجی پی چند تومن ازکی پی و... اگه اینها نباشن که زندگی خیلی سخت میشه
من خیلی وقته اسنپ رو تحریم کردم! شاید خودم و خانواده ام تعداد زیادی نداشته باشیم ولی تحریم کردیم.
تو این مملکت مصرف کننده کی حق و حقوق داشته که حالا اسنپ دومیش باشه!؟ تقصیر صددرصد متوجه مردمه که از یک سوراخ هزاربار گزیده میشن ولی باز اعتماد میکنن
حقتونه نوش جونتون
تابناک، مشکلت با اسنپ چیه؟ ما هر موقع یادمون میاد تاکسی های زرد و معمولی دوبله سوبله باهامون حساب می کردن. اگر هم مشهد باشه که دیگه مصیبته. اگر می خوای راجع به چیزی بنویسی، راجع به تاکسی های معمولی بنویس!
والا سوپری محله ما هم دیگه نسیه نمیده
بهترین کار اینه که مام قسطهامونو پرداخت نکنیم و به عنوان عیدی بر داریم
دیجی پی خیلی بهتره، خرید از هفت و دیلی هم داره. دیروز خرید کردم
آقای نابناک تو حاصری در این وضعیت وام بدی؟
خوب کاری کرده ، یاد بگیرید به اندازه داشته هاتون خرج کنید نه به اندازه نداشته هاتون ، ما تو شهرستانمون اصلا اسنپ نمدی ، کاغذ پاره مدی
یک کارمند دیگر اسنپ
اگر نظارت واقعی و عملی بر همه بخش های کشور انجام میشد امروز هر شخص حقیقی یا حقوقی جرات خیانت و بازی کردن با اعتماد مردم رو پیدا نمیکرد؛ با هزاران تاسف، این آشفتگی رو در اکثریت افراد و شرکت های خصوصی و دولتی به راحتی میتوان دید؛ آیا نمیدانیم که خدا میداند و میبیند؟؟؟!!!
فاز اونایی که منفی دادن چیه؟؟ حرف حساب زده
بعضی ها یه جوری میگن خوش حساب بودیم و اقساط رو به موقع میدادیم انگار که بقیه دزد بودن و قسط نمیدادن !! خوب عزیزان وظیفتون بوده که قسط کالاهایی که خریدید رو بدید، لطف نکردید بهشون که ! یه زمانی لطف کردن بهتون اعتبار خرید پیشاپیش دادن ، الان فعلا پول ندارن این لطف رو بکنن ، تمام !
خب مردم هم دیگه لطف خرید به اینها نمیکنن یجوری میگی منت سر مردم میزاری انگار اونا عاشق چش ابروی نردم بودن نه عامو اونا برا جیب خودشون اینکارو کردن فروش بیشتر سود بیشتر تو هم فک کنم کارمند اسنپی
وقتی نظارت نیست همین میشه
با انحصاری کردن حالا تو قیمت ها جولون میده و هیچ برخوردی باهاش نمیشه
شهرداری باید مدیریت اسنپ رو به دست بگیره
همچین سرویس‌هایی در یک نظام اقتصادی پایدار معنی پیدا میکنه. در شرایط فعلی مملکت اعم از جنگ و تعطیلی ویا نیمه تعطیلی مراکز حکومتی، وجود همچین سرویس‌هایی ریسک سیستماتیک و عملیاتی اون کسب و کار رو تحت الشعاع قرار میده. برای یک کسب و کار که هدفش کسب درآمد هست منتفی کردن این خدمات در شرایط فعلی طبیعی به نظر میرسه.
تو کارمند اسنپی؟
این نظریات و مسخره بازیا مال اینجا نیست، برن یه کشور دیگه هر کار دلشون میخواد بکنن، اینجا پذیرفته نیست
دیگه از هیچ خدمات اسنپ استفاده نکنید نه خدمات اعتباری و نه تاکسی چه مسافر باشید چه راننده اسنپ. منکه ماه هاست دیگه به عنوان راننده ازش استفاده نمیکنم . در وضعیتی که بنزین گران شد روغن موتور و هزینه های تعمیرات ماشین فوق العاده گران شد ولی اسنپ هیچ تغییری در کرایه ها نداد این رسما اخاذی و توهین به شعور رانندگان هست . فقط استفاده نکنید از اسنپ. تمام
خیلی نامردن، همیشه اقساطش رو به موقع پرداخت میکردم ولی یکدفعه اعتبار رو حذف کردن
در جنگ ١٢ روزه هم اعتبار رو حذف كرد ، هروقت جنگ ميشه از ترس عدم بازپرداخت ، سرويس اعتباري رو حذف ميكنه.
دیجیکالا هم خرید کردم نه پول میده نه کالا رو میاره به دادمون برسید
بانگ پاسارگاد هم سرویس پرداخت وام رو تو این اوضاع جنگ غیر فعال کرده
نظر شما
سایت تابناک از انتشار نظرات حاوی توهین و افترا و نوشته شده با حروف لاتین (فینگیلیش) معذور است.