انتقاد از سايت‌هاي بي‌مصرف شركت‌هاي هواپيمايي و فرودگاه

متاسفانه مهندسان ما (کامپیوتری ها) دارند بیکار می گردند و شرکت ها و سازمان ها فقط در فکر راه اندازی وبسایتی هستندو اصلا در فکر پشتیبانی و در نظر گرفتن شخصی بعنوان مسدول سایت نیستند .
هر سایت نیاز به حداقل دو نفر داره ولی ارگان ها و موسسات ایرانی نه تنها همچین افرادی را ندارند بلکه هیچ هزینه ای هم بابت پشتیبانی به شرکت مربوطه پرداخت نمی کنند و آن شرکت هم از خدا خواسته . . .
نه تنها شرکت های هواپیمایی بلکه بیشتر ارگان ها در کشور های دیگر مثلا همان هند بیشتر کار های ارباب رجوع را از طریق وبسایت ارگان و شرکت انجام می دهند ولی . . . .
خیلی فاصله داریم و من نمی دانم چطور این فاصله ها جبران خواهد شد؟

حتی برای ورود حجاج هم اطلاعات درست و مانل نمی دهند مثلا شماره پرواز یا ساعت قراردادی پرواز را ندارند و تازه ایران ایر مسافران ماهان ( عربستان) را سرویس نمی دهد . تکلیف حجاج واقعا امسال روشن نبود. پارسال بهتر بود

من چند وقت است كه بليط اتوبوس و قطار را به صورت اينترنتي ميخرم. چند ماه قبل تصميم گرفتم همين كار را در مورد هواپيما نيز انجام دهم. به همين منظور به سايت ايران اير مراجعه كردم و در بخش مربوطه ثبت نام كردم. پس از ثبت نام اطلاعيه اي براي من نمايش داده شد كه تا 24 ساعت آينده شناسه و رمز عبور به آدرس پست الكترونيكي من ارسال مي‌شود و حتي يك پيام تشكر نيز از طرف سايت مذكور به صورت sms براي من ارسال شد. اما با گذشت چند ماه هنوز هم شناسه و رمز عبور من صادر نشده است و حتي پي‌گيري تلفني من از طريق شماره اعلام شده در سايت مذكور نيز به جايي نرسيد.

جانا سخن از زبان ما میگویی !
مطلب دیگری که قابل ذکر است اینکه فروش اینترنتی هما مشکلات عدیده ای برای ما ایجاد کرده است. با خرید اینترنتی بلیط وقتی به فرودگاه مراجعه کردیم گفتند شما بلیط ندارید درحالی که پرینت تایید بلیط در اختیارمان بود و پول نیز از حسابمان پرداخت شده بود.
بعد از پیگیریهای فراوان ضمن عذرخواهی اعلام کردند اشتباه از هما بوده است که به اشتباه بلیط ما را کنسل کرده اند . اما ... بعد از گذشت 14 روز از این ماجرا پول پرداختی ما را به ما برنگردانده اند و بخش مالی هما بهانه تراشی میکند .
سوال من اینست شما که به اشتباه انجام شده از طرف خود واقفید چرا ما باید پس از اینهمه مدت دنبال اصل پول خود باشیم ؟ این در حالی است که درصورتی که اینکار در کشوری خارجی صورت میگرفت باید جریمه نیز به ما پرداخت میشد .

اینکه برف و سرما باعث بسته شدن راه ها و فرودگاه ها میشود ، امری است طبیعی . اما اینکه رادیو دائما اعلام کند ، که قبل از رفتن به فرودگاه با تلفن 51001و199 از پرواز خود مطمئن شوید ولی این امکان اتصال به آن تلفن ها به هیچوجه وجود نداشته باشد ، امری است غیر طبیعی. خانواده من (دو دانشجو با بچه ) که قرار بود 10 صبح از طریق دبی به انگلستان پرواز کنند ، چون اطلاع رسانی وجود نداشت از ساعت 8 صبح دیروز تا 14 برای پیدا کردن یک نفر پاسخگو از شرکت اماراتی در فرودگاه امام منتظر ماندند. از طریق آژانس مسافرتی ساعت پرواز جدید آنها از تهران یعنی 8.5 شب به آنها اطلاع دادم . ساعت 10.5 شب گویا وزیر راه و ترابری در فرودگاه حاضر شده و قول پرواز اماراتی ها را گرفته و ساعت 2.5 بامداد امروز به مقصد دبی تهران را ترک کرده اند.
در کشورهای معموره حتی به مسافرین با تلفن اطلاع میدهند ، که مثلا در اثر عوامل جوی پرواز دو ساعت دیر تر انجام میشود تا مسافر در فرودگاه سرگردان نباشد.آیا در این شرایط جوی هواپیمائی کشوری نباید اطلاع رسانی به هنگام را به مردم وظیفه خود قلمداد کند؟ آیا اداره مخابرات نباید تعداد کافی خط برای ایجاد زمینه اطلاع رسانی به مردم را فراهم کند؟ آیا رسانه ملی ، که خود را موظف به اطلاع رسانی در باره شرایط گل زنی پله در سال .....و پخش زنده بازی های فوتبال میداند و از عدم امکان اتصال تلفنی با فرودگاه ها مطلع است ، نباید تاخیر و یا لغو پرواز ها فرودگاه مهم را با زیر نویس به اطلاع مردم برساند؟ آیا وزیر راه ترابری باید برای انجام پرواز های خارجی شرکت اماراتی شخصا حاضر شده و مداخله کند؟
آیا گوش شنوائی هست و آیا کسی جوابگوی اینهمه نابسامانی می باشد ؟
و آیا ...

اطلاعات جامع داشتن سايت به درد نميخورد. بايد اطلاعات بروز باشد. اطلاعات پرواز از مدتها پيش مشخص مي شود. مردم اطلاعات کنسل شدن، تاخيرها را مي خواهند.

از همه جالب تر! وارد سایت هما شوید (www.iranair.com) بعد جهت خرید بلیط قسمت e-booking رو انتخاب کنید. چی می بینید ؟ بله درسته یک صفحه فارسی که قابل تبدیل به هیچ زبان دیگری هم نیست ! فقط هم با کارتهای معتبر بین المللی از بانکهای معتبر تر بین المللی ( اشتباه نکنید منظورم استاندارد چارتر یا دویچه بانک نیست ) بانکهای عضو شبکه شتاب ! می توانید خرید کنید. حالا یک سوال ! کدام خارجی می تواند برنامه سفرش را با هما انجام دهد؟ این سوالی است که مسئولین هما و سازمان گردشگری هنوز به ذهنشان خطور نکرده !

سلام
cao.ir سایت (سازمان هواپیمایی کشوری) نسبتا جامعی در مورد اطلاعات پروازهای شرکت های هواپیمایی مختلف داخلی ست. که متاسفانه برای اکثر کاربران اینترنت ناشناخته مانده.
البته تاخیر ها و کنسل شدن ها را به صورت موردی ندارد. اما برنامه ی کامل پرواز ها و ... در آن یافت می شود.

حدود 3 ساعت از زمان پرواز 8:45 دقیقه عسلویه به تهران روز پنج شنبه مورخ 13/10/86 گذشته بود و هیچگونه اطلاعاتی از طرف اطلاعات پرواز فرودگاه عسلویه در مورد اینکه پرواز انجام میشود یا خیر صورت نمی گرفت بنده خدا شما انتظار داری اطلاعات را در وب سایت بگذارند ؟؟؟؟ خدا را شکر میکینم که روز پنج شنبه بجای ساعت 11 صبح 1 نصف شب تهران رسیدم .

به خاطر سرما بسته شدن فرودگاه طبیعی است ولی برای 2 تا 3 ساعت .بعد از 72 ساعت هنوز کنترلی نیست.کرایه دیشب از فرودگاه امام به تهران بیش از 100 هزار تومان برای هر تاکسی بوده.همه چی خوبه!فقط هیچی سر جای خودش نیست.ایراد کوچیکی است نباید نگران شد!

در سایت ایران ایر در بخش فارسی اطلاعات سفر ، تاریخ میلادی و تاریخ شمسی آن یک روز با هم اختلاف دارند

با سلام
حدود 6 ساعت طول کشید تا در تهران 199 را گرفتم تا وضعیت پروازم به اهواز را بپرسم
حال شما قضاوت کنید این جمله چه معنایی دارد
"قبل از آمدن به فرودگاه از طریق 199 پرواز خود را بپرسید"
تازه برای کنسل کردن چه کنیم؟

دوست گرامی ما کمی هم بی انصاف هستند. من خودم ساکن انگلستان هستم و فرمایشات شما مبنی بر انجام همه امور به شکل الکترونیکی را تایید می کنم. ولی این دلیل ندیدن نیمه پر لیوان نیست. هرچند وب سایت ایرلاینهای ایرانی متاسفانه امکان گرفتن خبر رو فراهم نمی کنه و این نقص بزرگ و ناراحت کننده ای هست. ولی سایت فرودگاه حضرت امام (ره) به نشانی : http://ikia.ir با دقت و سرعت خوبی برنامه پروازها و همه تاخییر ها و کنسلی ها و دلایلش رو در جدول زنده زمان بندی پروازها که مرتبا به روز رسانی می شود، اعلام می کند. من خود نیز متظر ورود مادرم از ایران و چگونگی پرواز در شرایط جوی ایران بودم و هستم و مرتبا از طریق همین سایت سریعترین و دقیق ترین اطلاعات رو دریافت کردم. خواستم از اره دور از مسوولین فرودگاه و مخصوصا بخش آی.تی فرودگاه امام تشکر و قدردانی کنم.