در حالی که مراجعه عادی برای تعویض شناسنامه فرایندی به شدت زمان بر و کند است، امروز سخنگوی سازمان ثبت احوال کشور، از صدور یک روزه و حتی آنی شناسنامه در روزهای منتهی به انتخابات و روز انتخاب خبر داد تا بسیاری را شگفت زده کند.
به گزارش «تابناک»، اگر به هر دلیل مجبور به تعویض شناسنامه شده و راهتان به دفاتر پیشخوان دولت یا ادارات ثبت احوال افتاده باشد، به خوبی می‌دانید با چه فرایند فرساینده و وقت گیری مواجهید؛ فرایندی به شدت کند که ممکن است مجابتان کند قید این کار را زده و به مشکلاتی ناشی از آن خو کنید.
وضعیتی که ظاهرا مدیران سازمان ثبت احوال کشور نیز به خوبی از آن آگاهند. این را می‌شود از سخنان امروز سیف الله ابوترابی، سخنگوی این سازمان فهمید که وعده صدور آنی شناسنامه در ایام انتخابات را داد و در تشریح برنامه مفصل سازمان متبوعش به این منظور گفت: «با توجه به فرا رسیدن زمان انتخابات ریاست جمهوری و شورای اسلامی شهر و الزام به وجود شناسنامه برای شرکت در انتخابات، مراکز ثبت احوال کشور همزمان با آغاز رأی گیری در ۲۹ اردیبهشت ماه آماده خدمات رسانی به شهروندان است.»
وی در ادامه افزود: «مراکز ثبت احوال در ۴ منطقه شمال، جنوب، شرق و غرب از ساعت ۸ صبح روز رأی گیری تا آخرین ساعت اخذ رأی آماده خدمات رسانی به شهروندان است. برای تسریع در روند اداری صدور شناسنامه دستور همکاری و فعالیت پیشخوان‌های دولت نیز صادر شده است. 48 ساعت پیش از روز رأی گیری و همچنین در روز رأی گیری نیز برای افرادی که شناسنامه آنها برای رأی دادن دچار مشکل است، شناسنامه جدید صادر می شود.»
برنامه‌ای که چکیده آن صدور شناسنامه در چند ساعت برای شرکت در انتخابات است و از باب رفع مشکل شهروندان برای حضور حداکثری در انتخابات، قابل تقدیر به نظر میرسد؛ اما مگر می‌شود در روز انتخابات که روز تعطیل است، در چند ساعت صاحب شناسنامه نو شد و در دیگر روزهای سال، ماه ها در انتظار این سند مهم ماند و به واسطه این معطلی، گاه از برخی حقوق شهروندی محروم ماند؟ براستی چگونه ممکن است سیر یک روند در چند ماه، در چند ساعت مقدور باشد؛ اما این گونه نشود؟
این در حالی است که می‌دانیم روند صدور کارت ملی، به مراتب کندتر از روند صدور شناسنامه است و اکنون دست کم شش ماه به طول می‌انجامد. موضوعی که موجب اعتراضات شدید مردم است؛ اما به مانند «آش کشک خاله»، پای کسانی است که برای تعویض کارت ملی، گذرشان به دفاتر پیشخوان دولت می‌افتد؛ پروسه‌ای که برای برخی ممکن است تا هفت هشت ماه به طول بینجامد.
وضعیتی نامطلوب که مدیران سازمان ثبت احوال آن را ناشی از کمبودهایی می‌دانند که با آن مواجهند؛ از نیروی انسانی گرفته تا سخت افزارهای مورد نیاز. کمبودهایی که گویی در ایام منتهی به انتخابات و حتی روز انتخابات وجود ندارند که اگر این گونه بود، صدور شناسنامه در یک روز یا چند ساعت، حتی به منظور همراهی با رأی دهندگان مقدور نمی‌شد.
این در حالی است که شاید مدیران سازمان ثبت احوال، رفع این کمبودها در ایام انتخابات را ناشی از تصمیمشان برای حضور پرسنل و کارمندان سازمان و الزام دفاتر پیشخوان به حضور در ساعات و روز غیر کاری مرتبط کنند، اما مگر می‌شود کمبود تجهیزات و سخت افزارهای مورد نیاز برای صدور شناسنامه را با حضور پرسنل، ولو به حضور در روزهای تعطیل هم گره بخورد، جبران کرد؟ اگر این گونه است، چرا ماهی یک بار چنین برنامه ای به اجرا درنمی‌آید تا صف طولانی افراد منتظر برای دریافت شناسنامه بشکند و کمی در کارشان تسریع شود؟
به این ابهام، چرایی به طول انجامیدن صدور کارت های ملی را هم می‌توان افزود که به دلیل کاربردهای فراوان این کارت در زندگی روزمره مردم، از انجام امور بانکی و مالی گرفته تا بسیاری از امور اداری، ثبتی و...، شهروندان را به مشکلات فراوانی مبتلا می‌کند و هیچ برنامه ای برای کاهش مدت آن ارائه نمی‌شود؟ آیا تنها باید انتخابات در پیش باشد تا فکری برای حل مشکلاتی که مردم در سال با آنها دست به گریبانند شود؟!
چند وقت پیش برای دریافت شناسنامه به ثبت احوال کرمان مراجعه کردم پس از فرایندی طولانی. و موقع چاپ گعتند برو یک ماه دیگر صادر می شود وقتی بعد از یک ماه مراجعه کردم متوجه شدم نام پدر اشتباه ثبت شده و وقتی مسیله را گفتم ظرف کمتر از یک دقبقه شناسنامه را عوض کردندِ متاسفانه معلوم شد اگر بخو اهند می توانند کار مردم را سریع راه بندازند ولی نمی خواهند...... 
متاسفانه در زمان تعویض شناسنامه و یا کارت ملی که کاری بسیار زمان بر است اما چیزی که واقعا آزار دهنده است نوع برخورد کارکنان دفاتر خدمات و اداره پست است که متاسفانه در اغلب مواد بر خورد مناسبی با مراجعین ندارند . برای مثال من خود شاهد برخوردی زننده وتهین آمیز با پیرمردی کشاورز بودم که به دلیل اینکه دستنانش پینه بسته بود دستگاه اثر انگشت ،اثر انگشت این بزرگوار را ثبت نمی کرد که با برخوردی توهین آمیز از طرف مامور انجام این کار مواجه شد . 
