روایت خبرنگار تابناک.
چگونه تامین اجتماعی مردم را دیوانه میکند؟!
داستان بیمه تامین اجتماعی یک داستان تکراری است، اما هر قسمت آن برای هر شخص متفاوت و یک خاطره تلخ است. روایت زیر، تجربه خبرنگار تابناک از انجام یک کار ساده اداری در سازمان تامین اجتماعی است.
تابناک، رضا سعیدی؛ ماجرا خیلی ساده بود، روز اولی که وارد تابناک شدم امکان بیمه شدن را نداشتم، چون باید آخر ماه در لیست بیمه قرار می‌گرفتم و عملا و قانونا امکان رد کردن اسم بیمه شده از روز اول در لیست کارفرما نیست. از سوی دیگر باید بیمارستان می‌رفتم و لازم بود که بیمه باشم. برای همین با بخش مشاوره سازمان تامین اجتماعی تلفنی صحبت کردم و تنها راهی که پیش پایم گذاشتند واریز حق بیمه ماه جاری به صورت خویش فرما و پس از واریز حق بیمه اجباری در پایان ماه، مراجعه به سازمان تامین اجتماعی و تقاضای وجه بود. همین کار را هم انجام دادم، اما...
سفری یک روزه برای یک کلیک ساده
قبل از مراجعه به سازمان تامین اجتماعی با بخش مشاوره آنها تماس گرفتم و پرسیدم آیا تقاضای استرداد وجه واریزی حق بیمه که دو بار مجبور شدم پرداخت کنم به صورت آنلاین وجود دارد؟ پاسخ دادند خیر و فقط به همان شعبه‌ای که به صورت اختیاری واریزی انجام داده‌ای مراجعه حضوری داشته باشی.
چون شعبه‌ای که واریزی اختیاری را پرداخت کرده بودم با محل کارم فاصله داشت، یک ساعت در ترافیک تهران طول کشید تا به شعبه برسم. وارد شعبه که شدم تابلو‌های راهنما خیلی مبهم بود و مجبور شدم دنبال یک راهنما بگردم. در نگاه اول باجه‌ای دیده میشد که بزرگ نوشته بود "واحد کپی متعلق به تامین اجتماعی نیست"
به سمت دیگری رفتم باجه‌ای بسته بود که روی برگه‌ای بر دیوار آنهم نوشته بود که اینجا بیمه تکمیلی است و ارتباطی با تامین اجتماعی ندارد و سوال نپرسید. بالاخره با گشتن زیاد باجه راهنما را پیدا کردم و قراد شد به واحد فنی مراجعه کنم.
باجه فنی
در نیم طبقه اول باجه فنی بود به کارمند مربوطه مراجعه کردم، دستگاه نوبت گیری هم آنجا بود ولی خراب. مستقیما موضوع را مطرح کردم که خانم کارمند من را به اتاق معاون فنی ارجاع داد.
خانم معاون فنی گفت مطمئن هستی همزمان دو جا پرداختی داشته ای؟ گوشی موبایلم را درآوردم و از نرم افزار تامین اجتماعی نشان دادم که واریزی انجام شده و در بخش سوابقم به صورت آنلاین کاملا مشخص بود. قبول کرد، اما نامه‌ای نوشت که پرینت سوابق را به صورت فیزیکی از دبیرخانه بگیرم.
سوال نفرمائید !
دبیرخانه
برای پیدا کردن دبیرخانه باز هم اتاق‌ها مشخص نبود و بعد از پرس و جو از چند کارمند دیگر، دبیرخانه را پیدا کردم و در صف منتظر نوبتم شدم. خانم کارمند دبیرخانه وقتی نوبتم شد مشغول کار بود من هم صبر کردم تا کارش تمام شود، اما وسط کار به من نگاه کرد و گفت چیکار داری؟ پس چرا حرف نمی‌زنی؟ عذرخواهی کردم و گفتم، چون شما مشغول بودید چیزی نگفتم. با ناراحتی برگه درخواست سوابقم را گرفت، پرینت کرد و تحویلم داد. البته پرینت کلیه سوابقم در چند صفحه که اصلا نیازی هم نبود. چون من فقط تقاضای استرداد وجه یک ماه را داشتم
باجه فنی دوباره
پرینت‌ها را به خانم معاون فنی تحویل دادم، نمونه متنی که به دیوار چسبانده شده بود را نشانم داد و گفت این متن را هم در کاغذ بنویس. کلی هم گشت که یک کاغد یک رو استفاده شده پیدا کند تا تحویلم بدهد.
متن تقاضای استرداد وجه را عینا نوشتم و تحویل دادم، اما با ناراحتی گفت چرا ریز نوشتی و باید درشت‌تر بنویسی، اصلا چرا ابتدای تقاضا ننوشته‌ای "ریاست محترم شعبه ... "؟
دست نوشته را بازنویسی کردم و تحویل دادم. همانجا پرسیدم خانم چرا فرم آماده پرینت شده اینجا نیست که مراجعه کنندگان مجبور شوند یک متن طولانی درخواست را دستی بنویسند؟ پاسخ داد درخواست باید همه اش دست نویست باشد و فرمی وجاهت قانونی ندارد. از این پاسخ تعجب کردم، اما چیزی نگفتم.
بعد از این مرحله گفت حالا برو به سایت تامین اجتماعی و آنجا هم همین شماره حسابی که به دست نویس نوشته‌ای را در سایت وارد و اعلام کن. ضمنا شماره حساب هم فقط چند بانک محدود بود و اجازه ارایه شماره شبا که برای همه بانکها باشند را نمی‌دادند.
وارد نرم افزار تامین اجتماعی شدم، دیدم این بخش را اصلا ندارد. مجبور شدم وارد سایت تامین اجتماعی بشوم و آنجا شماره حساب را وارد کردم، اما سیستم قطع بود و خطا داد. به خانم معاون فنی مراجعه کردم و موضوع را گفتم، گفت مشکلی نیست برو یک جا بشین و درخواست را تکرار کن تا سیستم وصل شود. بالاخره سیستم وصل شد و همان شماره حسابی که دستی به سازمان اعلام کرده بودم در سایت هم توانستم بار دیگر این بار صورت آنلاین ارایه بدهم.
این مرحله فکر کردم که کار تمام شده است ولی زهی خیال باطل
برای تهیه خودکار به واحد کپی مراجعه کنید - همان واحدی که متعلق به تامین اجتماعی نیست. یعنی پول خودکار را خودتان بدهید !
مراجعه به معاون و رئیس شعبه
خانم معاون فنی گفت که به مدیر فنی مراجعه کنم، آقای مدیر فنی سعی کرد وارد سیستم شود، اما هرچقدر تلاش کرد نشد و در آخر مشخص شد سیستم داخلی آنها با کدملی کار نمی‌کند و باید کد تامین اجتاعی را می‌زدند. این مرحله هم تمام شد. آقای مدیر فنی من را به معاون شعبه ارجاع داد. باز کلی در راه رو‌ها دنبال اتاق معاون گشتم تا بالاخره اتاق را پیدا کردم.
کاغد‌ها را تحویل آقای معاون دادم و نگاهی کرد و گفت اینها چیه؟ گفتم درخواست استرداد وجه دارم، گفت برو به کارمند بخش فنی از طرف من بگو "بیشعور، چرا پیش من فرستادی؟ " بعد گفت بگو به من زنگ بزنند. دوباره به خانم معاون فنی مراجعه کردم و بدون اشاره به نقل قول غیرمحترمانه معاون، درخواست کردم با ایشان تماس بگیرند که گفت: چرا پیش معاون شعبه رفتی؟ باید پیش رئیس شعبه می‌رفتی! گفتم مدیر بخش فنی گفتند. گفت باشد، اما ایشان اطلاعی ندارند. برو پیش رئیس شعبه.
دوباره در طبقات و راهرو‌ها دنبال اتاق رئیس گشتم تا پیدا کردم. موضوع را به منشی مدیر گفتم و گفت چرا اینجا آمدی باید بروی پیش معاون! گفتم آنجا هم رفتم و ماجرا اینطور بوده. همین زمان پرینت کاغدی با محیط ۳ سانتی متری که نوشته‌های روی آنهم مشخص نبود دستم دید که معاون بخش فنی به من داده بود. گفت این کاغد را بده و با رئیس کاری نداری. من خودم باید وارد سیستم کنم. انجام داد و دوباره مراجعه کردم خدمت خانم معاون فنی.
ایشان هم گفت حالا تمام این نامه‌ها را ببر به کارمند فنی بده که در سیستم ما اسکن کنند. مراجعه کردم، اما کارمند نبود. منتظر ماندم تا کارمند آمد و تقاضای استرداد وجه را در سیستم وارد کرد. دوباره پیش معاون رفتم و موضوع را اطلاع دادم که ایشان گفتند کار تمام شده است، اما به این زودی‌ها منتظر دریافت وجهی که پرداخت کرده‌ای نباش، حداقل دو ماه طول می‌کشد تا پول به حسابت وارد شود!
در مسیر تابناک
از ساختمان شعبه تامین اجتتماعی خارج شدم و درحالی که یک روز کاری را با رفت و برگشت به سازمان از دست داده بودم فکر می‌کردم آیا در دنیای دیجیتال و این همه سایت و نرم افزار تامین اجتماعی آیا نمی‌شد در همان سایت با یک کلیک درخواست استرداد وجه داد؟
آیا در سال ۲۰۲۴ که دنیا دیگر مشغول هوش مصنوعی است چرا درخواست استرداد وجهی که کاملا مشخص است چرا و چگونه اجبارا واریز شده است باید اینطور عمر و زندگی ما را تلف کند؟
تجربیات شما از کار با سازمان تامین اجتماعی چیست؟! روایت های خود را برای ما بنویسید.
تابناک را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید
افزودن تابناک به منابع ترجیحی گوگل
نظرات بینندگان
تامین اجتماعی؟؟ این تامین اشتباهی است.
مسلمان نشنود کافر نبیند
هر وقت به درمانگاه های تامین اجتماعی مراجعه میکنی یه جنگ اعصاب داری
مثل بقیه اداره های دولتی پر رانته والا ما که بالای ۲۰ ساله بیمه تامین اجتماعی هستیم نتوانستیم از خدمات دندان پزشکی استفاده کنیم.
دیوانه شدیم و بی دندان شدیم... آزمایشگاهش هم همینطور
خلاصه هر کسی آشنا داره با سفارش ویزیت میشه بقیه باید برن توی صف
ماکه ۲۰ ساله توی صفیم فقط بلدید از مردم پول بگیرید
آبرو و احترام چیزی حالیaون نیست ای خدا....
همه هم آخر سر مهاجرت شیک به اروپا و امریکا و کانادا!
از صدقه سری عرق و خون کارگر!
یکی از آشنایان من که به دلیل عمل غده سرطانی از کیسه کولوستومی استفاده میکنه , میگفت متوجه مشکلاتی در کد بندی تجهیزات دارویی مربوطه شدم و با کارمند شعبه در میان گذاشتم . گفتم که مشکلات نرم افزاری باید از طریق سلسه مراتب به واحد نرم افزار منتقل شود ، من به شما مشکل را گفتم شما هم به مافوقت بگو. ایشان فرمودند خودت برو طبقه آخر ساختمان به رییس شعبه بگو. من هم بی خیال شدم . چون تا چند ماه دیگر یا من نیستم یا بیماری. ولی اینها یک عمر باید با این سیستم مشکل دار کار کنند.
درود
پدرم بیمه کارگران ساختمانی است.
چون سواد نداره ، هر ماه وارد سایت میشم و پول بیمه رو پرداخت میکنم.
مهر ماه که وارد شدم ، دیدم گزینه پرداخت حق بیمه مهر ماه وجود نداره.
به شعبه تامین اجتماعی مراجعه کردم ، گفتن برای کارگران ساختمانی از این به بعد باید هر شش ماه یکبار بیایم بازدید...
یک فرم داد که ادرس محل کار و مشخصات بیمه شده رو در اون نوشتم تا بیان برای بازدید...
حالا جالب اینجاست که تا بازرسی نشه ، بیمه مهر ماه رو نمی تونیم واریز کنیم و و به هرجایی مراحعه کنیم بیممون اعتبار نداره.
مساله ناراحت کننده اینکه که کارمند تامین اجتماعی میگه ممکنه تا دو هفته طول بکشه که بیان برای بازدید .
کارگر ساختمانی که آدرس محل کارش هر روز عوض میشه و محل کار ثابتی نداره چطور به شما باید ادرسش رو هر روز اعلام کنه.
کارگر ساختمانی صبح زور میره سر چهارراهی که محل تجمع کارگران هست و ممکنه یک روز کاری گیرش نیاد و همون روز شما بیان برای بازدید تکلیف چیه ؟؟؟؟ بیمه اش قطه بشه ؟؟؟؟
لازم به ذکر است که کارگرانی مثل پدر من عضو اتحادیه کارگران ساختمانی هستند و مدرک فنی و حرفه ای ارائه دادن و تمام مراحل اداری رو هم گذروندن تا تونستن بیمه کارگری بشن.
یک کارگر که اگه یک روز کار نکنه هشتش گرو نهشه چطور باید کار و زندگیشو ول کنه بره دنبال اینکه هر روز آدرس جدیدش رو اعلام کنه.
متاسفانه برخورد پرسنل تامین اجتماعی خوب نیست. سیکل و چارت اداری نامفهوم و راندمان کاری پایینی دارن و تقریبا همه ارباب رجوع ها ناراضی هستند.
آخرش هم با حقوق 8 و یا 9 میلیون که خرج دارو و درمان یک سالمند نمیشه بازنشسته میکنن که تاسفبار هست.
بنده 11 سال سابقه بیمه دارم واقعا امید ندارم که روزی در آینده دور بتونم با حقوق بازنشستگی تامین اجتماعی گذران زندگی کنم و باید از الان به فکر روز پیری باشیم.
فقط با یک بیمه باید فرد بتواند خدمات بهداشتی و پزشکی لازم رو بگیره ولی با تأمین اشتباهی حتی با چند بیمه هم باز هم فرد باید از جیب پرداخت کنه
جالبه این بیمه ها با بوجودی که حق بیمه دریافت می کنند فکر می کنند مجانی خدمات میدن و منت میذارن در صورتیکه قبلاً بیشتر از اونکه خدمات بدن پولشون گرفتن
»ن از خبرنگار محترم تابناك تشكر مي كنم و مطالب ايشان كاملا درسته
من هم بارها و بارها به تامين اجتماعي مراجعه كردم . ساده ترين كارها ميشه زمانبرترين كارها
نظام كاغذ بازي و اداري تامين اجتماعي افتضاحه اگه خواستيد نمونه هاي متفاوت بفرستم يك شماره بديد
من مستمری بگیر شعبه 17 تهران هستم و انصافا هروقت مراجعه کردم کارم به نحو احسن و در اسرع وقت انجام شده. از مدیریت محترم و کارکنان خدوم شعبه 17 کمال تشکر را دارم
سلام ، به بیمارستان میلاد مراجعه کردیم اولا بیمارستان ملکی است اما پولی است جهت هزینه داروخانه پول را کارت کشیدیم دستگاه رسید نداد از این اتاق به او اتاف ،، آقای مسئول مالی در نهایت گفت دوباره پرداخت کنید در هر صورت دو بار از ما پول گرفتند آخرش هم هرچی دوندگی کردیم برنگردوندند
کمتر کسی از این سازمان عریض و طویل خاطره ای خوش دارد بنده نیز مورد مشابه ای را تجربه کرده ام مطلبی را که کسی ننوشته این است حقوق و مزایای کارکنان این سازمان که از جیب کارگران زحمتکش و سهامداران محترم دریافت می کنند چندین برابر دیگر ادارات و وزارتخانه هاست تازه از مردم هم بسیار طلبکارند
بنده به مدت پنج سال در یک شرکت کار حسابداری کردم اما عنوان شغلی بنده بعنوان کارمند ارسال شده به تامین اجتماعی حق بیمه من بر اساس حقوقی که از پست حسابداری گرفتم کسر و پرداخت شده از سال 78 تا 83 اما تامین اجتماعی الان میخواد عنوان شغلی من رو به حسابدار تغییر بده 145 میلیون تومن شرکت رو بدهکار کرده آخه برای چی بر چه مبنایی بر اساس کدام قانون . حق بیمه من بر اساس شغل حسابداری کسر و پرداخت شده چرا باید 145 میلیون جریمه بکنند
تابناک اگر امکان داره مشکل بنده را هم عنوان کنید شاید مسئولین یه فکری بکنند اینجانب سال 1376شروع بکار کردم متاسفانه تقریبا نزدیک به دو سال برای من کسورات بیمه تامین اجتماعی از طریق کارفرما که یک نهاد دولتی هست پرداخت نشده که با کلی درخواست ومکاتبه وارائه مستندات سال 1402 مسئولین وزارت متبوع سابقه شروع بکار و عدم پرداخت حق بیمه من رو تایید نمودند که در کمیته رسیدگی به ادعای اشتغال تامین اجتماعی هم مورد تایید قرار گرفت که متاسفانه برای پرداخت غرامت طبق قانون تامین اجتماعی کارفرما 18ماه فرصت دارد تا کسورات واریز نشده را پرداخت نماید مشکل اینجاست که اولا در ازای هرماه دیرکرد در پرداخت مبلغی از سوی تامین اجتماعی به عنوان جریمه بر اصل غرامت در این 18ماه اضافه می شود با توجه به این مهات 18ماهه سابقه خدمت اینجانب با محاسبه دوسال خدمت سربازی که حق بیمه این دو سال نیز توسط اینجانب پرداخت شده سابقه بنده از 30سال بیشتر خواهد شد تقاضای کاهش 18ماه فرصت و همچنین عدم تعلق گرفتن جریمه بر میزان مبلغ تعیین شده را دارم باتشکر .
جالب است همه جای دنیا مکانیزاسیون برای راحت کردن کارهاست ولی در ایران به دلیل وجود مدیران کارنابلد برعکس شده
تامین اجتماعی گل سرسبد همه است حتی پول هم که می خواهد بگیرد اذیت می کند
من کارفرما هستم. زمان شهید رئیسی بازرسی یکی از شعبات تامین اجتماعی هر دو ماه یکبار با بهانه های واهی کارگاه ما را غیر فعال میکرد و هر بار ما مجبور بودیم حضورا مراجعه کنیم و مشکل را حل کنیم. در واقع بازرس حقیر شعبه رشوه میخواست که ما نمیدادیم و نخواهیم داد. یکبار که عصبانی شدم رفتم پیش معاون شعبه و تهدید کردم که دولت رئیسی سر کار است و نباید مدیران این دولت این کارها را بکنند، ترسید و دیگر این مشکل تکرار نشد ولی چند نفر مثل من شجاع هستند یا آگاه که بتوانند آنها را سر جایشان بنشانند؟ به دلیل همین کارهای شعبه، گزارشی فرستادم به دفتر رئیس جمهور، بعد از مدتی متوجه شدم که رئیس شعبه عوض شده. به خدا قسم اگر شهید رئیسی یک دوره دیگر رئیس جمهور میبود خیلی از این مشکلات کمتر میشد. همین چند ماه به وضوح احساس بی دولتی به ما دست داده. وضعیت مدارس، برق، ادارات، بانکها و غیره
هنوز مانده که مردم بفهمند بی دولتی یعنی چه و قدر شهید رئیسی را بدانند
و نمایندگان مجلس که فقط ادعای نظارت عالی دارند و در وقع هیچ نقشی در امور کشور ندارند
فرزند من الان 3 ماهه که فوت شده . ایشان در یک محل خصوصی 3 سال بیمه به تامین اجتماعی پرداخت کرده .مسول مالی اون محل به من گفت که شما میتونید از تامین اجتماعی هزینه کفن و دفن دریافت کنید . به سایت تامین اجتماعی مراجعه کردم که نوشته بود این هزینه به همسر یا پدر و مادر متوفی تعلق میگیرد . هرچه سعی کردم نتونستم وارد سیستم شده و مدارک رو بارگذاری کنم . به روابط عمومی تامین اجتماعی زنگ زدم و مشکل رو گفتم . ایشان گفتند این هزینه فقط به همسر تعلق میگیره نه پدر و مادر . گفتم اولا تو سایتتون نوشته "همسر یا پدر و مادر" ثانیا مگه اسم این هزینه "کفن و دفن" نیست ؟ کسی که همسر نداشته باشه جنازش باید رو زمین بمونه ؟ متاسفانه جوابی برای گفتن نداشت و مدام قانون رو میگفت . گفتم خیر خانم تامین اجتماعی میخواد هزینه نکنه و اینطوری مردم رو اذیت میکنه ..
به نظر من تامین اجتماعی با توجه به حجم عظیم مراجعه کننده از مستمری بگیر تا کارفرماو بیمه شده در مقایسه با ارگانها و سازمانهای دیگه خیلی بهتر هست و با این تنوع نوع ارباب رجوع و مشتری سیستم های خدماتی الکترونیکشون بهتره و روز به روز ارتقا پیدا میکنه حداقل نمیفرسن شمارو دفتر پیشخوان خودت اگه وارد باشی 70 درصد کارت رو می تونی الکترومیکی انجام بدی مگه مشکلات سیستمی خاصی مثل این مورد باشه که بخواهی بری شعبه شون. شما برو شهرداری ببین چه فسادی حاکمه تا رشوه ندی و پارتی نداشته باشی کارت راه نمیفته اصلا جوابت هم نمیدن . یا اداره مالیات و دارایی ....یا اداره ثبت و احوال ........خدا نکنه که پات باز بشه مراجع قضایی یک حق و ناحقی میکنند که نگو نپرس.
به نظز من درسته که اذیت شده ووقتشون گرفته شده ولی بهتره به نسبت ارگانها و سازمانهای دیگه و به نسبت مشتریاشون مقایسه بشه.و منصفانه برخورد بشه
مدیران و کارکنان سازمان تامین اجتماعی آیا میدانید که ما بیمه پردازان ( اعم از کارگران و کارمندان و ...) که 30 درصد حقوق ( 7% از سوی کارگر و 23% از سوی کارفرما) را سالهاست به آن سازمان می پردازیم ، " ولی نعمت " شما هستیم ؟!! آیا شما میدانید که سازمان شما غیر دولتی است و بودجه بگیر دولت نیستید و 30% حقوق دهها میلیون کارگر از قبل از انقلاب تا کنون، تنها محل درآمد شماست ؟ پس چرا با کارگران و بیمه پردازان اینگونه برخورد میکنید ؟ خدا شاهده اگر زمان به بیست سال قبل برمیگشت اصلا بیمه تامین اجتماعی نمیشدم و بجای پرداخت حق بیمه ماهیانه " 1 گرم طلا " میخریدم و نگه میداشتم !
یک سازمان فشل که علیرغم اخذ منظم و ماهیانه حق بیمه از بیمه شدگانش کمترین خدمات را به آنها می دهد. خصوصاً هنگام بازنشستگی یا استفاده از بیمه بیکاری.
به یکی از شعب تامین اجتماعی مراجعه کردم، کارمند خیلی بی ادبانه با مراجعه کننده که پیر مردی متشخص بود برخورد کرد. پیر مرد گفت حداقل مراعات سن و سال من را بکن.
قوانین تامین اجتماعی خیلی کلی و مبهم هستند، تصمیم گیری درباره حق بیمه شده با بازرس شعبه یا هیئت تشخیص هست که سلیقه ای عمل می کنند و به هیچ کجا پاسخگو تیستند!
سازمان تامین اجتماعی یک سازمان طلبکار است. کارمندانش هم همینطور. همکار من هر بار میره تامین اجتماعی از برخوردهای زننده میگه. پاس کار کردن و علاف نمودن مردم در دی ان ای این سازمان است. این همه پول بیمه میگیره. من حاضرم خق بیمه رو بذارم تو جیبم دلار بخرم بعد از بازنشستگی به یک کاری میزنمش نه اینکه با منت حقوق بگیر این پرروها بشوم. در پول گرفتن و جریمه کردن به بهترین شیوه های دیجیتالی عمل میکنند ولی در ارائه خدمات پروروترین سازمان با اختلاف زیاد هستند. روی اداره دارایی را هم کم کرده اند در پررویی. حقوقهای خوبی هم میگیرند یه آمار از حقوق و وامهای کلان تابی جان تهیه کن. یعنی کسی امیدوارم کارش اونجا نیفته که باید دکترای گردش در تامین اجتماعی داشته باشد تا بتونه کارش روانجام بده. تجربیات زیاد تابی جان.
من یکبار برای کارهای اداری بازنشستگی پدرم به شعبه یک تامین اجتماعی مراجعه کردم. بماند که مثل این دوستمون دائم از اتاقی به اتاق دیگه پاسواری شدم اما اوجش زمانی بود که یه آقای بی اعصاب توی دبیرخانه بود و وقتی پرونده را داد گفت ببر پیش آقای فلانی و من یک کلمه پرسیدم اسم اتاقش چیه. باور کنید فقط مونده بود بیاد اینطرف و منو بزنه. کلا سیستم فرسوده و بی نظمی داره.
الان هم که قسمت مشاهده نسخ الکترونیک من خرابه هم در اپلیکیشن هم در سایت تماس هم با 1420 میگیری کارشناس های بی سواد و نا مرتبط پاسخت را می دهند گویی که تیم پشتیبانی ککننده این خدمات الکترونیکشون کلا رفته اند ....
مشکل اساسی تامین اجتماعی بر میگردد به هزاران تبصره و ماده که یک کلاف سردرگم ایجاد کرده است اگر به سایر بیمه ها مثل بیمه روستایی مراجعه کنید متوجه میشوید چقدر ساده و شفاف عمل میکنند اکثر دفاتر بیمه روستایی فقط یک کارمند دارد در حالیکه یک یک مرکز تامین اجتماعی با تعداد زیادی کارمند اداره میشود .
مدینه گفتی و کردی کبابم . اگر یک روز حق بیمه ات را دیر پرداخت کنی روزگارت را سیاه می کند ولی اگر چند روز دیر حقوق واریز کند به هیچ مرجعی پاسخگو نیست . اگر کارفرما حق بیمه ات را پرداخت نکرده باشد باید از دادگاه لاهه !!! تائیدیه مدارک بیاری تا سابقه ات را درست کند ولی اگر از دو جا برایت به اشتباه بیمه رد شده باشد به دلیل همپوشانی خروج از یک شرکت و استخدام در شرکت دیگری خیلی راحت سابقه ات را حذف می کند و حق بیمه را هم برنمی گرداند . کلا برای پول ندادن تخصص بسیار خاصی دارد.
با سلام . دقیقا همینطور که ذکر شده می باشد و خارج از حقیقت نیست . خدا کنه هیچ وقت گذرتون به تامین اجتماعی نیوفته . به قدری بدرفتاری می بینی که از بیمه بودن خودت پشیمون میشی ،برای انجام امور بازنشستگی و انجام کار بارها به شعبه سعادت آباد مراجعه داشتم و فقط بالا پایین شدن و بی حرمتی بوده و بی نتیجه ماندن .
وضعیت از اینی که میگیم بدتره رفتارشون با مراجعه کننده اصلاً خوب نیست
به شعبه 25 تامین اجتماعی برای کارهای بیمه مراجعه کردم. از من مدرک جانبازی خواستند که همان روز آوردم و تحویل دادم. بعد از مراجعات مکرر و شنیدن عبارت سیستم باز نشده است، در صد و سومین روز از طریق یکی از دوستان با معاون شعبه تماس گرفتم و ایشان مرا به یکی از مسئولان ارجاع داد. مسئول مربوط با دیدن درخواست من گفت این نوع درخواست از سال 95 به بعد قانونی نیست. این موضوع را اگر روز اول آن کارمند محترم می دانست 103 روز از عمر من بابت هیچ تلف نمی شد.
تامین اجتماعی قرار بود مثل بیمه های دیگر مبلغ یک ملیون تومان به حد اقل بگیرمستمری با ماهی 3ملیون دریافتی با چهار سر عاعله بدهد ولی سه ماه دوم سال دیگر خبری نشد ولی بیمه های دیگر این دریافتی را گرفتندچرا تامین اجتماعی میگوید بودجه نداریم
تأمین اجتماعی فقط بلده پول بگیره . دست همه مسولین بجز کارگران تو جیب تامین اجتماعی است
از تابناک تقاضا میکنیم از طریق مقامات دولتی پیگیر باشد که تامین اجتماعی ساختمانهای پر ارزش خودش رو زیر نظر بازرسین درستکار به قیمت خوب بفروشه و کارمندهاشو تعدیل کنه و در جهت تامین منافع بازنشستگان و بیمه پردازلن قدم برداره معنی نداره برای یک کار دفتری ساده که میشه الکترونیک و به بهترین وجه انجام داد ساعتها وقت صاحبین اصلی تامین رو بگیرن و به اونا بی احترامی کنن و ملکهای مرغوب بلا استفاده زیر پاشون باشه و کارمندهایی رو استفاده کنن که مثل بخش دولتی طلبکار مردمن درحالی که حقوقشون رو مستقیم از جیب ما میگیرن و ساعات مفید کاریشون مثل بخش دولتی در حد دقیقه هست نه ساعت
ساختمان های صدها میلیاردی در بهترین نقاط شهرها از پول ما دارن وقتی مراجعه میکنی خانم همکار از عروسی شب قبل برای برادران همکار تعریف میکرد ساعتها در یکی از شعب اصفهان معطل بودم بعد مثل جکها و کمدیهای تلویزیونی به ولله آبدارچی کارم رو انجام داد
شهرداری ،بیمه تامین اجتماعی ،آفت زندگی مردم .کاش این ها نبودند
در این ماه حق اولاد یکی از فرزندانم را قطع کردند.به سازمان شکایت اینترنتی فرستادم که جواب ندادند.به شعبه 18 مراجعه کردم و مسئول مربوطه گفت که ایا دختر شما ازدواج کرده،گفتم خیر.گفت ایا کار میکند،گفتم خیر.گفت من فکر کردم که ازدواج کرده و برای همین حق او قطع شده وعرض کردم که شما با تمام درگاه های دولت الکترونیک لینک هستید و چطور برای خودت این فکر را کردی؟گفت بروید کافی نت و پرینت قرار داد بیمه دخترتان که بیمه دانشجویی میپردازد را بگیری و بیاور و رفتم و مسئول کافی نت گفت که همچین چیزی در سیستم تامین اجتماعی نیست و بدون نتیجه پیش ان مسئول برگشتم و گفتم وقتی خودتان در سیستم هایتان متن قرار داد را دارید چرا در این گرما مرا دنبال نخود سیاه فرستادی و وقتی دید که برافروخته هستم گفت شما ناراحت نباشید و خودمان این قرار داد را از سیستم پیدا میکنیم.این ازار و مردم ازاری چه معنایی دارد؟خدا شاهد است که اینبار اینگونه مشکل را پیش اورند راسا و شخصا با ان مسئول مردم ازار که علنا مرا سر دواند برخورد قانونی خواهم کرد.
این خبر و گزارش حقیقت محض همه ادارات ایران هست، در عصر دیجیتال و با سیستمی شدن همه خدمات هنوز باید کپی کنیم و صدبار توضیح بدیم و فرسوده بشیم. لعنت به افکار پوسیده
متاسفانه بیشتر کارمندان تامین اجتماعی به همین شیوه کار میکنند و اصلا براشون مراجعه کننده اهمیتی نداره فقط وقت کاری بگذره و تموم بشه . راحت ارجاع میدم به واحد‌های دیگه و کلا سردرگمت میکنند . آدم پشیمون میشه که کارش به این اداره افتاد . ای کاش کمی نظارت بیشتر روی نحوه کارکرد کارمنداشون داشتند تا کمی مسئولانه تر کار کنند و وقت مردم براشون اهمیت داشت . از بی نظمی واریزی های بیمه بیکاری هم که نگم براتون انگار نه انگار که نیاز مالی داریم
گرچه بعضا افراد کار راه انداز و پاسخگو هم در شعب تامین اجتماعی پیدا میشه اما در مجموع، تاسف برانگیز هستند. نمونه اش در تهرانپارس. چرا باید مشخصات شعبه سانسور بشه؟
یک بار رفتم شلوغ بود، بخش دیگه ای نشستم کارمند خانم بی ادبی گفت کارتان چیست؟ گفتم فلان موضوع. با لحن آمرانه گفت حق نداری روی صندلی اینجا بنشینی!! برو همون قسمت. براش مهم نبود اونجا جای نشستن نبود. به جای راه انداختن کار ارباب رجوع، دنبال چیزی بود که ربطی نداشت.
یه بار دیگه نامه ارشاد رو بردم برای بیمه همون شعبه. اون موقع تحویلش دستی بود. گفت بیخود کردند فرستادند اینجا. با وجود اعتراضم البته با رعایت ادب و احترام، به شکل کاملا توهین آمیزی گفت برو بیرون! مسئول شعبه هم گفت اصلا همچین قانون یا موضوعی نداریم، اشتباه اومدی در حالیکه نامه یا بخشنامه مربوطه رو نشون دادم و بعد گفت پس هنوز ابلاغ نشده! و از این ماجراها همینطور قس علیهذا....
صندوق اعتباری هنر هم دست کمی از اینها نداره. نه حضوری و نه تلفنی، طلبکارانه پاسخ میدن. البته بعضی هاشون. قاعدتا افراد متعهد هم هستند اما متاسفانه خیلی کمترند.
وقتی برای انجام کار اداری می خوام برم تامین اجتماعی یا برخی ادارات دیگه، واقعا حس بدی دارم! خودمون به خودمون رحم نمی کنیم بعد انتظار داریم فلان مسئول اهمیت بده. نظام کارمندی خصوصا دولتی در ایران از نظر ارتباطی، بسیار عقب مانده است. والله ما هم کارمند بودیم زمانی اما خیلی مراعات می کردیم که درست برخورد کنیم، حتی وقتی ارباب رجوع، برخورد خوبی نداشت و کلافه بود...
طبق ماده 36 قانون تامین اجتماعی کارفرما لیست حق بیمه هر ماه را تا پایان ماه فرصت دارد پرداخت کند.
بعد دوست عزیز چرا جلوتر خودت بیمه نکرده بودی تا این همه مشکل نداشته باشی؟
ضمنا کلیه مراحل عقد قرارداد بیمه اختیاری مکانیزه و نیازی به رفتن به شعبه نمیباشد
یکجا کار اطلاعات غلط میدهی ....
یک کارگاه بلوک زنی دارم سال گذشته شخصی از طرف تامین اجتماعی آمد
گفتن که کارگرها را بیمه کن. من هم گفتم کارگر دایم ندارم و با پسرم کار می کنم .
سه نفر از مشتری هام هم در حال بردن بلوک با نیسان شخصی خودشان بودند.
دور از چشم بنده نام و کد ملی آنها را گرفته اند. دو نفر از آنها پدر و پسر بودند که 48 و 73 ساله بودند
بعد از یکسال فیش بدهی به مبلغ 88000000 تومان برای من ابلاغ شده!!!!
در صورتیکه کارگاه 9 ماه پیش به دلیل نداشتن و کمبود کارگر تعطیل شده
جالب اینکه شخص 73ساله از طریق پسر کوچکترش 10 سال است بیمه شده!!!
یک کارگاه بلوک زنی دارم سال گذشته شخصی از طرف تامین اجتماعی آمد
و اظهار داشت که کارگرها را بیمه کن من هم گفتم من کارگر دایم ندارم و با پسرم کار میکنم سه نفر از مشتری های من هم در حال بردن بلوک با نیسان شخصی خودشان بودند دور از چشم بنده نام و کد ملی آنها را گرفته اند دو نفر از آنها پدر و پسر بودند که 48 و73 ساله بودند بعد از یک سال فیش بدهی به مبلغ 88000000 تومان برای من ابلاغ شده در صورتیکه کارگاه 9 ماه پیش به دلیل نداشتن و کمبود کارگر تعطیل شده جالب اینکه شخص 73ساله از طریق پسر کوچکترش 10 سال است بیمه شده
پدر آدم را در می آورند
تامین اجتماعی یک سازمان است که با اعصاب یک عده پیرمرد و خانواده آنها بازی میکند.
دولت الکی ترونیکی...
حالا حالاها باید این مردم ... طبقات ادارات را بالا و پایین بشوند.
اولین استخدام توام با ایجاد سابقه بیمه برایم از سال 1359 آغاز شد. پس از مدت ها پرداخت یک بار سال 72 تقاضای رویت سابقه را نمودم که متصدی پرونده برآشفت و بدلیل تقاضای شخصی این درخواست را مردود و منوط به درخواست اداری حوزه استخدامی نمود.
ناچار تمکین نموده و پرداخت را ادامه دادم. سالها بعد سال 91 با وجود 32 سال سابقه که خدمت سربازی نیز با اخذ وجه شامل آن شده بود ولی با فقدان دو سال اول سابقه مواجه شدم که پیگیری آن با استهزای کارمند مربوطه دال بر متروکه شدن سوابق و عدم امکان بازیابی مواجه لذا با سی سال و چند ماه سابقه بازنشست شدم.
متاسفانه پیگیری ها هم ثمری نداشت و اصولا کارمندان بازیابی سابقه یا از پاسخ طفره میرفتند یا بسیار از پیگیری بنده ناراحت و مستاصل بودند.
به هر حال علیرغم پرداخت حق بیمه در آن سنوات سابقه مشمول نشد و کارمند مربوطه مرتبا درح سی سال که امکان بازنشستگی را مقدور میسازد عنوان میکرد
مثلا سیستم اتوماسیون را پیاده کرده اند.
کارمند نامه را به رئیس مینویسد و میگوید برو به رئیس بگو نامه را امضا کن...
برای مرخصی زایمان رفتم تامین اجتماعی.
گفتن از محل کارت نامه بیار که روز قبل از شروع مرخصی سرکار بودی. رفتم محل کار و کلی همه فکر کردن که گواهی مربوطه رو چطور بدن که تامین اجتماعی بهانه نگیره.
آخر سر گواهی رو بردم و عزیز مسئول فرمودند مگه روز قبل از زایمان کسی میره سرکار؟
هنوز بعد از یک ماه کار من درست نشده، در حالیکه بهم گفتم حالا برو اگر مشکلی بود بهت زنگ میزنیم.
رفتم اداره تامین اجتماعی در میدان ۷ تیر تهران ابتدای خیابان بهار شیراز برای حل مشکل پدرم،
مشکل از آنجاست که پدرم به مدت یکسال و هشت ماه بیمه پرداخت کرده بود که طرح بیمه برای روستاییان و عشایر اعلام شد و از اون به بعد ذیل این طرح بیمه خودش رو پرداخت می کرد. بهش گفته بودند در نهایت در زمان بازنشستگی هر دو بیمه تامین اجتماعی و روستایی با هم ادغام میشن اما الان بعد بازنشستگی اینطور نشده و برای اینکه این ادغام صورت بگیره باید کلی هزینه کنه که اصن ارزش نداره!! یعنی عملا اون یکسال و هشت ماه پولی که ریخته برای تامین اجتماعی پوچ شد و دستمون به هیج جا بند نیست!!
در همین حین که زمان ظهر هم بود از اداره جواب منفی شنیدیم، براشون توی ظرف های پلاستیکی یکبار مصرف چلو کوبیده آوردن!!!
حس می کنم پرداخت بیمه اشتباهه و تهش قوانین رو پیچیده می کنند و می چرخونن سمت خودشون تا . . . ..
کی به شما اعلام کرده که صندوق یکی میشه؟ ایا تامین اجتماعی یا صندوق عشایرگفته؟
همسان سازی حقوق بازنشستگان تامین اجتماعی علیرغم تصویب وتامین مالی اجرائی نشده است و هر روز مسئولین وعده می دهند این همان دیوانه کردن مردم است
تامین اجتماعی علی رغم داشتن ثروت فراوان از تنظیم یک برنامه سیستمی جامع و بدون نقص عاجز است حتما برنامه نویسان مربوطه چندان با ضابطه استخدام نشده اند.
برای هر کاری به سایت مراجعه کنی فقط و فقط با یک برنامه پیچیده و قفل روبرو میشوی...
نظر شما
سایت تابناک از انتشار نظرات حاوی توهین و افترا و نوشته شده با حروف لاتین (فینگیلیش) معذور است.