با تشکر، سرویس با بینندگان، مطلب زیر توسط یکی از کاربران تابناک و از طریق ایمیل اختصاصی با بیینندگان ( karbar@tabnak. ir ) برای سایت ارسال شده است. تابناک بر حسب کارکرد رسانه ای خود، تلاش خود را برای پاسخگویی سازمان و مسئولان مرتبط با این درخواست به عمل آورد که نتیجه این پیگیری در قالب گزارش زیر برای اطلاع مخاطب محترم منتشر می گردد.
طرح مشکل:
سلام
این قبض آب مربوط به منزل هشت واحدی پدر من هست که هر هشت واحد با همسایگانی قدیمی که اکثرا سه نفره میباشند هست. در قبض تعداد واحد 8 و تعداد سکونت 5 زده شده ! یعنی مصرف بر اساس 5 واحد محاسبه میشود که شامل تصاعد میشود. بعد از مراجعه به سازمان آب مربوطه به مادرم گفته اند که برو قبض برق هشت واحد رو بیار ببینیم که کنتور برق هشت واحد کار میکنه یا نه !
سوال اینجاست که اگر مشترکی آب کم مصرف کرد باید برای اثبات صرفه جویی آب برود قبض برق بیاورد؟ تصاعد چندین دوره که پرداخت شده و ما اطلاعی از این موضوع نداشتیم چه میشود؟ کدام مامور یا کارمندی از کجا تشخیص داده که در این ساختمان 5واحد سکونت دارند؟ ردیف 8 پشت قبض پیش بینی این موضوع رو برای سازمان آب کرده! یعنی ما مجازیم بدون هیچ مستنداتی تعداد واحد شما رو کم کنیم اگه شما اعتراضی داشتید بیا درستش کن!
پاسخ:
باسلام و احترام
عطف به نامه شماره 507/113/ت مورخ 98/08/13 با موضوع درخواست مشترک محترم به شماره اشتراک 3612605500 مبنی بر بررسی صورتحساب اب بها مصرفی به استحضار می رساند: تغییرات مندرج در قبوض د رهر دوره قرائت به مشترک محترم اطلاع رسانی شده است علیهذا این شرکت آمادگی دارد در صورت مراجعه مشترک به ناحیه مربوطه نسبت به بررسی و در صورت نیاز به اصلاح قبوض صادره با توجه به وضعیت فعلی ملک اقدام نماید.
مدیر دفتر روابط عمومی و آموزش همگانی
بنده بعلت مسافرت یک ماهه در دوره قبل مصرف آبی نداشته ام لیکن با توجه به عدم حضور و عدم قرائت مامور قبض صادره با اعلام عدم مصرف و شماره کنتور برابر با شماره کنتور قبلی مبلغ 36 هزار تومان اعلام گردیده چرا؟مطلقه 4 مجیدیه 