تابناک گزارش میدهد؛
رونمایی از قبضهای جدید مخابرات/ حتی اگر تلفنتان قطع باشد، پول بدهید!
داستان قبضهای تکاندهنده مخابرات چیست؟
شرکت مخابرات ایران به جای ارتقای کیفیت خدمات، روی سود از خطوط قطعشده سرمایهگذاری کرده؛ سیستمی که در آن کاربر هرچه دیرتر به قبض برسد، مبلغ بیشتری باید بابت سود رزرو پرداخت کند و عملاً در یک چرخه بدهی ابدی گرفتار میشود.

تصور کنید تلفنی دارید که قطع است، هیچ تماسی نمیگیرید، اما ماهانه صدها هزار تومان بابت «سود رزرو» به شرکت مخابرات میبخشید! برای مثال ۴۱۸ هزار تومان برای تنها ۱۷ روز؛ رقمی که از اشتراکهای اینترنت پرسرعت هم پیشی گرفته است و در شرایطی که مشترکین از سـودجویی قانونی این شرکت مینالند اما پاسخ تکاندهنده مخابرات این است که «حتی اگر خطتان قطع باشد، باید پول بدهید! »
به گزارش سرویس اقتصادی تابناک، ردیفهای مبهم در قبضهای مخابرات، علاوه بر اینکه بودجه خانوادههای ایرانی را میبلعد بلکه حقیتی را آشکار کرد و آن این است که در ایران، شما حتی بابت نداشتن خدمت هم باید پول پرداخت کنید!
به تازگی انتشار قبضهایی با مبالغ خیرهکننده، داغ دل مشترکین تلفن ثابت را تازه کرده است اما نگاهی به جزئیات قبوض مشترکین نشان می دهد که بخش زیاد مبلغ پرداختی، نه بابت مکالمه، بلکه بابت ردیفهای بودجهبندیشدهای است که تحت عناوین مبهم از مردم اخذ میشود.
پیش تر تابناک در گزارشی با عنوان تلفن ثابت داشته باشید و جریمه پرداخت کنید! به مساله افزایش ۴۵ درصدی تعرفهها و ۲.۶ هزار میلیارد تومان درآمد مازاد از این راه پرداخته بود و در این گزارش علاوه بر بررسی میزان تعرفه ها به بررسی کیفیت خدمات نیز پرداخته شد .
وقتی قبض تلفن، از اشتراک اینترنت پرسرعت گرانتر میشود!
مخاطبان تابناک با ارسال قبض مخابرات اعلام کرده اند که مبلغ ۴۱۸ هزارتومان که رقم بیش از ۶۵ درصد کل مبلغ قبض را تشکیل میدهد به قبض تلفن ثابت مشترکان اضافه شده است و حالا پرسش اصلی اینجاست که آبونمان رزرو دقیقاً بابت کدام خدمت ارائه شده است؟ و این عدد که یک هزینه اجباری سنگین است بدون تناسب با میزان مصرف مشترک، در صورتحساب گنجانده شده است .
۴۱۸ هزار تومان برای ۱۷ روز!
اما طبق مندرجات قبض، پایان صورتحساب ۰۷/۰۶/۱۴۰۵ و آغاز آن ۲۰/۰۵/۱۴۰۵ است و این یعنی برای یک بازه زمانی حدوداً ۱۷ روزه، مبلغی بالغ بر ۴۱۸ هزار تومان صادر شده است که این یعنی هزینه نگهداری یک خط تلفن ثابت ساده در ماه، از بسیاری از اشتراکهای اینترنت پرسرعت هم فراتر رفته است.

چرا تعرفههای مخابرات توسط ستاد تنظیم بازار تایید شد؟
مساله دیگر اینکه در پایین قبض ذکر شده که مابهالتفاوت هزینه بر مبنای آخرین مصوبه ستاد تنظیم بازار محاسبه شده و سوال این است که ستاد تنظیم بازار معمولاً برای کالاهای اساسی تصمیمگیری میکند اما ورود آن به حوزه تعرفههای مخابراتی و تایید مبالغی که عملاً هزینه «اشتراک ماهانه» را چندین برابر کرده نیز جای سؤال دارد .
اما پرسش نهایی از مسئولین مخابرات این است که آیا عدالت است که یک مشترک بابت داشتن یک خط تلفن (حتی بدون یک دقیقه مکالمه)، ماهانه صدها هزار تومان بابت عناوینی چون آبونمان رزرو پرداخت کند؟ درحالی که ادامه این روند، به معنای ذوب کردن بودجه خانوادهها در چاه ناترازیهای مدیریتی این شرکت است.
پاسخ تکاندهنده مخابرات به اعتراض مشترکین!
اما معاون ارتباطات شرکت مخابرات ایران درخصوص هزینه آبونمان رزرو به خبرنگار اقتصادی تابناک گفت: دریافت حق اشتراک ماهانه یا آبونمان تلفن ثابت، بر اساس مصوبات و ضوابط ابلاغی کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات و در چارچوب مقررات تعیینشده از سوی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی انجام شده و کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات نیز در مصوبه اخیر خود، سقف تعرفه حق اشتراک ماهانه خدمت مکالمه صوتی مشترکان تلفن ثابت را بازنگری کرده است.
این مقام مسئول افزود: بر این اساس تا زمانی که خط تلفن بهطور کامل تخلیه نشده، حق اشتراک ماهانه آن مطابق مقررات مربوط محاسبه میشود. بنابراین قرار گرفتن خط در وضعیت قطع لزوماً به معنای توقف محاسبه حق اشتراک نیست. البته در صورتی که خط مشترک به دلیل عدم پرداخت بدهی در وضعیت قطع دوطرفه قرار گیرد، مبلغ حق اشتراک مربوط به دوره قطع در سامانه ثبت و بهصورت «آبونمان رزرو» نگهداری میشود اما هنگامی که مشترک برای دریافت قبض بهروز، تسویه بدهی یا تعیین تکلیف خط خود اقدام کند، مبالغ حق اشتراک مربوط به ماههای گذشته نیز در صورتحساب وی قابل مشاهده و مطالبه خواهد بود.
معاون ارتباطات شرکت مخابرات ایران در پاسخ به این سوال که چرا هزینه آبونمان و آبونمان رزرو جداگانه محاسبه میشود پاسخ داد: تفکیک این دو عنوان در صورتحساب با هدف شفافیت بیشتر انجام شده چراکه شرکت مخابرات میتواند مشخص کند چه میزان از حق اشتراک مربوط به دوره فعال بودن خط و چه میزان مربوط به دورهای است که خط مشترک در وضعیت قطع دوطرفه قرار داشته، اما مشترک نیز میتواند بهصورت شفاف مشاهده کند که چه تعداد از ماههای درجشده در صورتحساب مربوط به زمان فعال بودن تلفن و چه تعداد مربوط به دوره قطع خط بوده است.
او ادامه داد: آبونمان رزرو یک هزینه جدید یا تعرفه مستقل نیست بلکه عنوانی برای تفکیک حق اشتراک ماههای گذشتهای است که خط مشترک در وضعیت قطع دوطرفه قرار داشته و مبلغ آن مطابق مقررات در سامانه ثبت شده، ضمن اینکه مصوبه اخیر کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات نیز موضوع حق اشتراک ماهانه تلفن ثابت را در چارچوب پیشنهاد سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی بررسی و سقف تعرفه آن را تعیین کرده است.
به نظر میرسد مخابرات با این روش دنبال بهرهوری از خطوط قطعشده است و مردم را در وضعیتی قرار میدهد که هرچه دیرتر به قبض برسد، مبلغ بیشتری به دلیل انباشت آبونمان رزرو پرداخت کند و به مرور سرویس عمومی به یک سیستم جریمهای در حال تغییر شود.
تابناک را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید
نظرات بینندگان
مشکل اینه که مخابرات به تنهائی نمیتونست اینکار رو انجام بده پشت سرش دولت فخیمه اصلاحطلبان رو داره یعنی دولت در گرفتن آبونمان شریکه وقتی در صدی بگیره حتم بدونید پشتیبان دولت رو داره بی خود خودتونه اذیت نکنید خط تلفن رو جمع میکنید گیر همراه اول وایرانسل میوفتید که اونجا دیگه چاره ای ندارید
قوه قضاییه ، سازمان بازرسی کل کشور ،کمسیون اصل 90 مجلس باید ورود کنند
مخابراتی که نتوانسته است خدمات خود را ارتقا دهد با برنامه ریزی که کرده است از مردم پول زور می گیرد
کجاست قوه قضاییه و دادستان که داد مردم رو بستاند؟؟؟؟
خط ثابت من از زمان جنگ رمضان تاکنون وصل نشده ومراجعه نموده گفتند فعلا نیست کی درست بشه ولی هرماه قبض صادرمیشه این دزدی آشکار هست واقعا هیچ مرجع رسیدگی نیست
خوب یکی نیست جلوی این ظلم مخابرات وبگیره آیا این حقالناس نیست که برای یک خط دویست هزارتومانی باید ماهیانه کلی مبلغ وبابت هزینه پرداخت کنیم درصورتیکه اصلآ تلفن ما به پریز تلفن وصل نیست.واقعآ جای تاسف داره ازاینکه علما هم دراین مورد فتوایی نمیدن که این واقعآ اجحاف در حق مردم است که بابت خط تلفن باید ماهیانه به اندازه ارزش خودش آب ونمان پرداخت کنی اونوقت کسی هم پاسخگو نیست.خیلی جالبه.
تلفن ثابت من بعلت عدم پرداخت مستاجر تخلیه شده و سه روز هست که طی سه هفته به مخابرات می روم تا ان را بعد از گرفتن هزینه های ان وصل کنند ولی این کار را با بهانه های مختلف انجام نمی دهند.و حال باز گفته اند برو هفته آینده بیا پی گیری کن!!!!!
فقط هزینه های اضافی برای مردم تهیه میکند بعد از چند ماه و نزدیک به یکسال پرداخت ماهانه حتی یک پرینت ندادند که هزینه بابت چه بوده بعد از آنهم خط را قطع دوطرفه کرده و میگویند باید احراز هویت شوید و باز هم مبلغ ۷۰۰۰۰۰ دیگر بابت آن پرداخت کنید. تاکید میکنم بدون بدهی خط را قطع کردند و الان هم بعد از دوماه دوندگی که مگر شما بدون احراز هویت اما خط فروخته بودید مگر چندین بار کپی و اصل کارت ملی و شناسنامه و سایر شماره ها را چک نکردید باز هم باید مبلغ دیگری بابت نگهداری می به مخابرات پرداخت کنیم اصلا نخواستیم مبارک خودتون
این قانون کی تصویب شده و چرا ما نمیتونم توی سایت های مربوط به مصوبات ارکان و سازمان ها و ستاد ها پیداش کنیم؟
منزل ما کابل های قدیمی شرکت مخابرات هست و ۲۰ روز هست کابل های تلفن سرقت شده و پول ش رو میگیرن ولی نمیان وصل کنن و میگن ما بکشیم هم دزد میاد میدزده و برین با کلانتری صحبت کنید!!!
میگیم هر ماه دارین پول میگیرن برای این روز پس چرا نمیآین خدمات بدین...میگن بیت المال هست بزنیم دزد میدزده
با کلی التماس گفتت این بار آخر هست بزنیم بدزدن دیگه وصل نمیکنیم!!!!!!!!!!!
تازه وعده های هفته های بعد دادن برای وصل!
کسی هم گفت دروغ هست ایمیل م رو گذاشتم برای تابناک...جهت پیگیری
اگر کسی فهمید ماجرا چیه به منم توضیح بده
اگر خط وصل باشه که ابونمان میدیم که در واقع هزینه نگهداریه
اگر خط قطع دو طرفه بشه باز هم ابونمان میدیم بعلاوه یه هزینه اضافه به اسم ابونمان رزرو؟ حالا چرا اسمشو جریمه نمیزارن؟
من درست فهمیدم؟
آیا کسی نیست که جلوی دزدی رسمی دولتی را بگیرد؟ باور کنید آمریکا نمی تواند به کشور ما ضربه بزند اما دولت محترم بدون توجه به عملکرد وزارت خانه هایش می تواند ملت را نابود کند. آیا فریادرسی نیست که با اصلاح قوانین و یا نظارت جدی تر جلوی این عملکرد ضعیف و چپاول گرایانه را بگیرد؟
تابناک جان مادرت یه نگاهی هم به قبوض برق بنداز
بیمه حواث غیر مترقبه
بیمه شهروندی
حق در آمد دولت
آبونمان برق
آبونمان ثابت
هزینه سوخت نیروگاهی
و ......
بعد برق قطع شده تلویزیون سوخته هیچکس جوابگو نیست
بهترین کار اینکه خط تلفن رو واگذارشده کنیم و دیگه مشترک نباشیم.بعد که ورشکست شدن خودشون التماس میکنن
مخابرات از وقتی خصوصی شد هم ملت را میچاپد و هم کارکنان و بازنشستگانش را هر دوشنبه کارکنان شاغل و بازنشسته برای رسیدن به حقشان تجمع میکنند ولی دریغ از یک گوش شنوا.
دولت بی صاحبه
وقتی رگولاتوری تو مملکت تعطیل باشه. حاصلش میشه یکه تازی شرکت مخابرات. ریشه این بی حساب و کتابی تو وزارت ارتباطاته.
با سلام خدمت مردم فهیم ایران ،،،دو سال است که مخابرات باغستان غربی کرج سیم مسی رو خودشون جم کردند به بهانه کشیدن فیبر نوری تا الان یک میلیون سیصد هزار تومان برای بنده قبض صادر شده در حالی که ما نه سیمی نه خطی نه بوقی هیچی ،ما این درد رو به کجا باید ببریم به کی باید بگیم اصلا چرا باید اینها بتونن همچین کاری بکنند زور گویی مطلق
تابناک وقتی مطلب وپیام می گذارم که همه ادارات و سازمان های دولتی درحال کسب درآمد نامشروع برای خود و سهامدارن خود هستند آنوقت از انعکاس آن خود داری می کنید این ازمخابرات دیروز خواندیم هزینه افزایش دوبرابری معاینه فنی خودرو درسال جدید افزایش پول آب وبرق وگاز وافزایش هزینه های پستی افزایش بلیط اتوبوس هواپیما افزایش هزینه های دفاتر قضائی وپلیس بعلاوه 10 وخیلی خدمات دیگر که من از آن بی اطلاع هستم این ها درآمدهائی هستند که بخشی ازآن به جیب دولت می رود آنوقت دائم سرملت منت می گذارند ما بنزین مفت به ملت می دهیم نمی گن که اگرچه راههائی جبران کسری بودجه بدست می آورند این همه اجحاف در حق جامعه واقعا نوبره
در سالهای پیش مبلغی تحت عنوان حق اشتراک تلفن ثابت از ما گرفتند یعنی مردم در اول هزینه اصلی را دادند و مشترک شدند الان همراه اول یا ایرانسل طرف 5 هزار تومان موجودی داشته باشد کاری ندارد شما استفاده میکنید یا نه مگر از شما هزینه میگیرد؟ این چه وضعی است بخدا رفته رو اعصاب ما مخابرات تلفن ثابت بهم ریخته است من چند بار پرداخت کردم تو حساب هم ننشسته دوباره قبض اومده کلا داستانی شده خودشان دارند کاری میکنند مردم از تلفن ثابت دور شوند و پروژه نفوذ و شنود مردم برای بیگانگان راحت شود دنبال دستهای خاص باشید از طرفی هم مخابرات ثابت درامد ندارد نمیدانند چطور مردم را سرکیسه کنند همه چی گرون شده اما پول برای خدمات نداده زور است.
در یک مجموعه مسکونی سیم تلفن به سرقت رفته، صورتجلسه کلانتری را به مخابرات تحویل داده ایم، اما با وجود اینکه بیش از یک سال است که ترمیمی اتفاق نیفتاده،قبض تلفن با اخطار پرداخت بدهی صادر می شود ! ! !
توو همه زمینه ها به جای خدمت به مردم فقط صبح تا شب میشینن فکر میکنن چجوری پول بیشتری از مردم بگیرن یا محدودیت جدیدی درست کنن
چه کسی باید به این دزدی مخابرات رسیدگی کند؟
اگر ارگانی که باید این موضوع را بررسی کند و سکوت میکنه دیگه نباید از مردم انتظار همدلی با حکومت را داشته باشید.
زمانیکه شرکت مخابرات دولتی بود از این شرایط که به اصطلاح خصوصی شده تا بهتر سرویس بدهد عملکرد بهتر و سالم تری داشت.
اینکه یک شرکت به این عظمت را مفت مفت تحویل یه عده خاص دهید و آن اشخاص از انحصار موجود نهایت سوء استفاده را بکنند بدون اینکه به کسی پاسخ دهند درست نیست و باید هم جلویش گرفته شود و هم جریمه شوند و هم مجددا این شرکت به دست دولت برگردد.
من یه خط دارم 1 ساله استفاده نکردم الان هم نیازی ندارم میخوام اصلا قطع بشه ارزونی مخابرات! نزدیک به 500 هزار تومن هم در این مدت ک قطع بوده هزینه آبونمان اومده واسش. چرا تخلیه نمیشه؟
اصلا کاری ندارن قطعه یانه کلا روزی 2500 توکمن باید بدی مگر اینکه خطت رو بفروشی یا غیرکاربری کنی
حدود یکساله قبض های تلفن ثابت ک قبلا یک ماهه محاسبه میشد الان ۲۸ روزه محاسبه میشود یعنی برای یکسال شما حدودا سیزده ماه هزینه پرداخت میکنید.نکته کلیدی دوم کل شرکتهای مخابرات ایران با پول مردم و بودجه عمومی کشور در دهه ۶۰شکل گرفته،اما بعدا خصوصی شد،سوال این فروش مال غیر نیست؟؟ ب لحاظ حقوقی و شرعی این کار مشکل ندارد؟؟؟
بدلیل مثلا تعویض کابل و بدون اطلاع نزدیک به یک ماهه تا امروز تلفن ما قطع هست. نمیدونستیم به خرابی تلفن زنگ زدیم گفتن داخلی هست. هزینه کردیم برقکار اومد بررسی کرد گفت مشکلی ندارید. بعدا اتفاقی متوجه شدیم تعویض کابل دارن میکنن. پشت هم ولی پیامک قبض میاد. به خدا گرفتاریم این قدر مشکلات زندگی رو بیشتر نکنین.
به نظرم این ستاد تنظیم بازار رو اگر منحل کنن خودبخود مشکل تورم و گرانی حل میشه
مخابرات از تلفن قطع شده که سیم آنها سرقت شده و اصولا قابل استفاده هم نیست هزینه دریافت میکنه؟ به جای سرویس و خدمات بهتر برای درآمدزایی آنها از هر روشی به دنبال پول هستند و البته مابقی ادارات هم رویه های مشابه را در پیش گرفته اند و آنچه کسی ببه آن رسیدگی نمیکند فریاد حق طلبی است
فقط مخابرات نیست ک
قبضای برق رو میبینم مغزم سوت میزنه
با مصرف مشابه پارسال مبلغ 4 برابر شده
مخابرات دست کیه؟
من که میرم تلفن را واگذار می کنم چون استفاده ای ندارم پس چرا پول زور بدهم .
واگذار نکن ، دائری در مرکز کن که سلب امتیاز نشوید و خط تان برای خودتان در مخابرات منطقه می ماند تا زمانیکه خواستید دائرش میکنید
پول وَده پول زور وَده
بیست گیگ اینترنت همراه اول را سال گذشته دقیقا ۳۰ روز استفاده میکردم و هم فیلم میدیدم و هم موزیک دانلود میکردم
امسال ۲۰ گیگ بیش از صد هزار تومان شده و در حداکثر ۹ روز تمام میشود
و سرعت و کیفیت هم بسیار پایین است
دزدی از جیب مردم به این میگن
بعد ما از کشورهای دیگه می نالیم که میخوان منابع ما را ببرند
آبونمان ثابت بدون کارکرد یعنی چه که مخابرات روی قبض تلفن ثابت کشیده
شرکت مخابرات ایرانه کلا ترمز بریده !!!!!!! و هیچ کس تاکید میکنم هیچ کس !!!!!! جلودارش نیست !!!!!!!! حتی شرکت زیر ساخت و ارتباطات کشور !!!!!!هم در ضمینه اینترنت بدون اجازه رقبا در حال خدمات منفی و گران فروشی بدون خدمات و پاسخ مشخص هست!!!! و هم در ضمینه تلفن های ثابت در حال گرفتن پول زور!!!! به اسم نگهداری زیر ساخت های تلفن هست
آیا کسی نیست که جلوی دزدی رسمی دولتی را بگیرد؟ باور کنید آمریکا نمی تواند به کشور ما ضربه بزند اما دولت محترم بدون توجه به عملکرد وزارت خانه هایش می تواند ملت را نابود کند. آیا فریادرسی نیست که با اصلاح قوانین و یا نظارت جدی تر جلوی این عملکرد ضعیف و چپاول گرایانه را بگیرد؟
عجب!
کاملا درسته. بنده خودم تلفن منزل نه اینترنت داره و نه حتی دست به گوشی زدیم ،تاکید میکنم دست به گوشی نزدیم تو یکماه اخیر. قبض اومد ۳۵۲۰۰۰ تومان.
خیلی دیر ولی بازم دمت گرم تابناک که گفتی...اگر همون سال 98 99 که یهو قبضهای تلفن ردیفهای من درآوردی درآورد؛ جلوش ایستاده بودیم الان کار به اینجا نمیکشید...بنده در اعتراض سه ماه قبض تلفن روپرداخت نکردم و تلفنم قطع دو طرفه شد ولی بازم حساب کردم روزی بین 1700 تا 2300تومان داره میره روی قبضم و گفتن اگر پرداخت نکنی بعد از یکسال کلا خطت واگذار میشه
عکسهای مبالغ روزانه ای هم که میره روی قبض تلفنی که کلا قطعه برای مدرک نگه داشتم اگر خواستی تابناک جان بگو بهت بدم
من در قیطریه هستم و ۴ ماهه قبض برای مان نمی آید
و مخابرات خط ما را یکطرفه میکند
و برای ثبت شکایت رفتم و نگهبان درب ورود گفت اینجا را دارند جمع میکنند و کارمندانش را به لویزان اعزام کرده اند
و متاسفانه مخابرات هم معلوم نیست در دست کیست و چکار میکنند؟؟؟
نظر شما
سایت تابناک از انتشار نظرات حاوی توهین و افترا و نوشته شده با حروف لاتین (فینگیلیش) معذور است.