يكطرفه شدن خط مشتركان تلفن همراه
يكي از بينندگان «تابناك» در پيامي نوشته است: از ديروز عصر، خط بسياري از مشتركان تلفن همراه و از جمله خود من يك طرفه شده است. در حالي كه بنده زودتر از پايان مهلت پرداخت، قبض تلفن را پرداخت كردهام، امروز كه به امور مشتركان مراجعه كردم، گفته شد با اينكه زودتر پرداخت كردي، اما چون پول در بانك تجارت واريز شده، اين اتفاق افتاده است، چون بانك تجارت، پولها را دير به حساب واريز ميكند!
ادعاي كارشناس اين بود كه روي قبوض تلفن همراه قيد شده است كه اگر از طريق بانكهاي ملي، ملت، صادرات و سپه واريز كنيد، همان لحظه به حساب ريخته ميشود! دقت كنيد گفته همان لحظه به حساب واريز ميشود، اما آيا در قبض آمده است كه از طريق بانك ديگر واريز نكنيد؟ اصلا چرا بانك تجارت قبول كرده قبض موبايلها را دريافت كند؟
جالب است كه تعداد افرادي كه در همان امور مشتركاني كه من حضور داشتم و مشكلي مثل من داشتند، بالغ بر صدها نفر بود! از هر قبض براي فعال شدن دوباره دو هزار تومان گرفته ميشود! حساب كنيد اگر براي ميليونها نفر اين اتفاق افتاده باشد، چه درآمدي براي مخابرات ايجاد شده؟ در حالي كه مشترك هيچ گناهي ندارد! به موقع قبض موبايل پرداخت شده، اما از طريق بانكي غير از چهار بانكي كه ظاهرا آنلاين به حساب واريز نميكند! به بانك تجارت هم مراجعه كردم. در آنجا هم اعلام كردند كه ما به حساب خودمان واريز نكرديم! يك حساب دولتي است كه در نهايت سندي تهيه شده و به حساب مخابرات ريخته ميشود! خب، اگر بانك تجارت يا هر بانك ديگري دير پول مخابرات را ميدهد، نبايد شركت مخابرات مهلت بيشتري براي يك طرفه كردن موبايلها در نظر بگيرد؟
و پرسش مهمتر اينكه اصلا چرا مخابرات با بانكهايي كه تأخير دارند، قرارداد ميبندد؟ اين همان جلب رضايت مشتري است كه همراه اول و وزارت ارتباطات ادعاي آن را دارد؟ مشتركان به كجا ميتوانند شكايت كنند؟
ادعاي كارشناس اين بود كه روي قبوض تلفن همراه قيد شده است كه اگر از طريق بانكهاي ملي، ملت، صادرات و سپه واريز كنيد، همان لحظه به حساب ريخته ميشود! دقت كنيد گفته همان لحظه به حساب واريز ميشود، اما آيا در قبض آمده است كه از طريق بانك ديگر واريز نكنيد؟ اصلا چرا بانك تجارت قبول كرده قبض موبايلها را دريافت كند؟
جالب است كه تعداد افرادي كه در همان امور مشتركاني كه من حضور داشتم و مشكلي مثل من داشتند، بالغ بر صدها نفر بود! از هر قبض براي فعال شدن دوباره دو هزار تومان گرفته ميشود! حساب كنيد اگر براي ميليونها نفر اين اتفاق افتاده باشد، چه درآمدي براي مخابرات ايجاد شده؟ در حالي كه مشترك هيچ گناهي ندارد! به موقع قبض موبايل پرداخت شده، اما از طريق بانكي غير از چهار بانكي كه ظاهرا آنلاين به حساب واريز نميكند! به بانك تجارت هم مراجعه كردم. در آنجا هم اعلام كردند كه ما به حساب خودمان واريز نكرديم! يك حساب دولتي است كه در نهايت سندي تهيه شده و به حساب مخابرات ريخته ميشود! خب، اگر بانك تجارت يا هر بانك ديگري دير پول مخابرات را ميدهد، نبايد شركت مخابرات مهلت بيشتري براي يك طرفه كردن موبايلها در نظر بگيرد؟
و پرسش مهمتر اينكه اصلا چرا مخابرات با بانكهايي كه تأخير دارند، قرارداد ميبندد؟ اين همان جلب رضايت مشتري است كه همراه اول و وزارت ارتباطات ادعاي آن را دارد؟ مشتركان به كجا ميتوانند شكايت كنند؟
تابناک را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید
نظرات بینندگان
خط همراه اول اینجانب یکطرفه شده از دیروز لطفا ببرسی کنید
اسمس اومده تا ۷۲ ساعت دیگه یک طرفه میشه پشت سر اون اسمس اومده موبایل شما یکطرفه شده به علت نپرداختن قبض
برید رایتل بخرید عالیه عالیییییییی
سلام من درمورد خط 912 سوال داشتم میشه خط کد صفر رو تا چه حدی استفاده کرد
سیمکارتی ازمن یک طرفه شدهمراجعه کردم گفتن ده خط به نامشماست به هرکجا مراجعه میکنم چه کسی خط گفته جواب سربالا میدن میدونین چقدرسیمکارت مخاببرات قطع کرده دوباره میفروشه چه پول هنگفتی گیرش میاد
فکر کنم حرف ما به گوش کسی نمی رسه اگه هم برسه زورش به کسی نمی رسه که از ما دفاع کنه پس راحل( گوشی دو سیم کارت و سیمکارت اعتباری )بهترین گزینه هست به نظرم
ماله منو هم یک طرفه کرده بودن
من صبح از بانک صادرات پرداخت کردم تا الان خط باز یکطرفه است
اومدم سایت میبینم پرداخت نشده و ...
خوب خودتومن می دونید وضع مخابرات خرابه!!!!
چرا بااین یه روز از پرداخت قبض میگذرد هنوز خطم قطعه!
من اصلا سیم کارتم اعتباریه!!!!!
به خاطر 26000 تومن خط منو یکطرفه کرده.واقعا که
اه واقعا که یه ماهه گوشیم یکطرفه شده نمیتونم به کسی بزنگم یه پیام بدم خسته شدم خو
سلام من قبض موبایلمو از طریق کارتخوان واریزکردم موبایلم وصل نشده چرا؟؟
من 10روز که مبلغ تلفن خود را با 9990 پرداخت کردمه ولی تلفنم یک طرف شده هرجا مراجعه می کنم میگن وصله.سیم کارت نو گرفتم بازم درست نشده
من با واریز به بانک ملی دچار مشکل شدم اما اگر اصل قبض را دارید به همراه رسید عابر بانک بدهید تا بدون هیچ هزینه ای مشکل حل شود.
ایرانسل هم بدتر از همه
2 دوره است كه قبض موبايل بنده ارسال نمي گردد . بايد چكاركنم ؟
با تشكر فراوان
بابا من صورتحساب اخرين دوره پرداخت كردم ولي خط من يكطرفه شد نميدانم اين كه دفتر خدمات ارتباطات مهر ماهشهر داره چكار ميكنه ؟؟؟؟؟؟؟!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
اصلاً چرا مخابرات بابت وصل مجددپول دریافت می کند؟
بسیار بد اه
اینا که خوبه من یه مدتی است که خط موبایلم برعکس یکطرفه شده
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ببخشید، در انتهای پیام قبلی، محاسبات برای 2% انجام شده بود که اشتباهاً 5% درج شده است. لطفاً اصلاح فرمایید.
اصلاً چرا باید قطع شود؟
من هم بانک سپه پرداخت کردم و خط من یکطرفه شده!!!
به نظرم میاد که مخابرات 14 میلیارد ضرر تحریم اس ام اس رو از من بگیره!!!
موبایل من هم یک طرفه شده! اینم خدمتی دیگر از دولت خدمتگذار!
موبایل من هم یک طرفه شده! اینم خدمتی دیگر از دولت خدمتگذار!
سلام
من هر چه میخواهم با کسی تماس بگیرم تلفن میگه حساب شما مسدود شده با امور مشترکین تماس بگیرید راه حل چیست لطفا" جواب بدید.
02
سلام بنده هم توسط بانك ملي قبض رو پرداخت كردم اما.....
الان3روزه كه گوشيم قطع شده......
اصلا مهم نيست
من قبضم رو توی بانک ملی پرداخت کردم اما امروز 13/7/87 خطم قطع شده
من قبضم رو توی بانک ملی پرداخت کردم اما امروز 13/7/87 خطم قطع شده
واقعا چه بايد گفت
اینجانب قبض تلفن دخترم را در تاریخ 9/6/87 با توجه به تاریخ مهلت 10/6/87 از طریق سیستم سیبای بانک سپه پرداخت کردم "ولی متاسفانه تلفن همراه او در تاریخ 25/6/78 یکطرفه گردید که پس از 2بار مراجعه در تاریخ 27/6/87 وصل نمودند !!!!!!!
؟؟؟؟
تا پارسال همین موقع ها روی قبض موبایل هر ایرانی نوشته بودند 10000 ریال سرویس ویژه !!!!!!!!!! اما کدام خدمات ویژه
حق همیشه یکطرفه جریان دارد کانه خیابان یکطرفه!!!
به همه خواندن مقالات آقاي مطهري در قسمت "يادداشت" را توصيه مي كنم. بد نيست واقعا بفهميم كجاي كار هستيم. همه مان،چه مردم و چه مسئولين!
پرداخت و نپرداختن وجه فیش در وصل نمودن تلفن هیچ تاثری ندارد
الان دو دوره است که خانمی از مخابرات تماس می گیرند که هزینه تلفن ثابت شما (با پیش شماره 2276) از 200 هزار تومان بیشتر شده و ماهم قبض را به پست داده ایم ولی با توجه به اینکه پست قبض ها را دیر به شما می رساند لازم است به اداره مخابرات بیایید تا قبض دیگری به شما بدهیم
اين درامد حتما حرام است
تلفن همراه من بدون اطلاع و پیامک قطع شده و هنوز پیامی هم دریافت نشده ( پس از 2 روز).
متاسفانه هیچ نظارتی بر فعالیت های شرکت مخابرات صورت نمی گیرد. مشترکان دیگر نمی دانند باید به کجا اعتراض کنند! خط بنده نیز از دو شنبه شب یک طرفه شده بود، روز سه شنبه پس از پرداخت قبض به دفتر امور مشترکین مراجعه کردم و تا بعد از ظهر خط وصل شد. اما به یکباره و در کمال حیرت روز چهارشنبه دو مرتبه متوجه شدم خط موبایلم باز هم یک طرفه شده. چند مرتبه به 09990 تماس گرفتم اما به مدت چن دقیقه بجای صدای اپراتور فقط صدای موسیقی شنیدم! بعد از طریق مهری که روی کپی قبض بود به همان دفتر امور مشترکین تماس گرفتم که متوجه شدم این مساله برای تمام افرادی که خطشان وصل شده بود اتفاق افتاده! چه کسی باید جوابگوی مردم و مشکلاتی که با قطع شدن خطوط ارتباطی برای آنها پیش می آید باشد؟ اصلا برای کسی مهم هست؟ چرا باید با وجود ودیعه نزد مخابرات تنها برای 36500 تومان خط قطع شود؟ این رسم تکریم مشتری است؟ بعد مدام از افزایش شمار مشترکین بگویید! ارائه خدمات بی کیفیت، قطع و وصل صدا، خط روی خط، نقاط کور آنتن دهی، SMSهایی که به مقصد نمی رسند اما ما پولشان را می پردازیم! این دستاورد مخابرات برای مردم است؟ آیا این توهین نیست؟ چه کسی مسئول رسیدگی به شکایات مردمی است؟ راستی سه شنبه تولدم بود! حتما مخابرات به مناسبت تولدم بهم هدیه داده بود دیگه!
آیا فقط مردم باید خسارت بدهند
چه جالب !!! من قبض موبایلمو یادم رفته پرداخت کنم ولی هنوز یکطرفه نشده . عجب مملکت با حالیه!!!
موبايل من هم با يك اخطار بابت عدم پرداخت قبض 37 هزار توماني يكطرفه شد.واقعاً آيا اين روش برخورد با يك مشتري است كه در مدت ده سال گذشته مبلغ 300هزار تومان وديعه در اختيار شركت مخابرات گذاشته و حداقل تنها بر اساس نرخ تورم اين رقم سه ميليون تومان مي ارزد.
آقا 2000 تومان است . تلفن شما اگه قطع بشه و بعد برید وصل کنید
نظر شما
سایت تابناک از انتشار نظرات حاوی توهین و افترا و نوشته شده با حروف لاتین (فینگیلیش) معذور است.