رفتن به محتوای اصلی
آخرین خبرحجت کریمی از مدیرعاملی تراکتور استعفا کرد
42بازدید
۱۱۶

علل غیرفعال شدن سیم کارتهای ایرانسل

سرویس با بینندگان «تابناک» ـ در ادامه پیگیری مشکلات مردم توسط «تابناک»، مطلبی که از سوی یکی دیگر از کاربران محترم از طریق ایمیل اختصاصی karbar@tabnak.ir به دست ما رسید  تا حد امکان پیگیری های لازم برای پاسخ گرفتن از دستگاه مربوطه انجام شد.
به گزارش «تابناک» ، متن این درخواست به همراه پاسخ مربوطه به شرح زیرمی آید:

طرح مشکل :

کاش در مورد سیم کارتهایی که اخیراً یه جانبه و بدون اطلاع رسانی مردم قطع می شوند هم می گفتید ، من دو عدد سیم کارت چند سال پیش خریده بودم که دو عدد سیم کارت هدیه هم داشت از این چهارتا دو تا آنها فعال است از دوسیم کارت دیگر هم گاهی وقتها استفاده می کردم ، اخیرا متوجه شدم هر دو آنها بدون اطلاع قطع شده .

وقتی با هزار زحمت با اپراتوری تماس گرفتم گفتند که به علت اینکه ثبت نام نکرده اید قطع شده اند در حالی که موقع خرید سیم کارت از من مدارک گرفتند مثل کپی شناسنامه و نمایندگی ایرانسل کپی شناسنامه را فکس کرد .

بهر حال برای ثبت نام مجدد هم که مراجعه کردم نمایندگی گفت سیکارت ها را دور بریزید شماره آنها به کس دیگری واگذار شده است . می خواهم بدانم این کار قانونیه !!

جوابيه:

مدیر مسئول محترم سایت خبری  وزین تابناک

با سلام  و  احترام

پیرو نامه پیوست به شماره 228/ت مورخ 19/6/90 ، آن سایت خبری محترم، توضیحات زیر جهت هر نوع بهره برداری، به حضورتان تقدیم می‌گردد.  

احتراما پیرو پیام یکی از مشترکین محترم شرکت ایرانسل به سایت وزین تابناک مورخ 19/6/90 به شماره 228/ت، در خصوص سلب امتیاز سیم کارت، به استحضار می رساند شرکت ایرانسل مکرراً از روشهای گوناگون نظیر دفترچه راهنمای موجود در بسته سیم کارت، پیام های اطلاع رسانی مختلف، اخبار، اطلاعیه ها ، آگهی ها و پیامک در خصوص لزوم تکمیل ثبت نام و ارسال مدارک و همچنین قوانین  مربوط به سلب امتیاز سیم کارت های غیر فعال به مشترکین خود اطلاع رسانی کرده است.

 همانگونه که در اخبار، آگهی ها و اطلاعیه های ایرانسل مکرراً اعلام شده مشترکین می توانند بــرای اطــلاع از تکمیل ثــبت نام، كـد # ۵ * ۱۳۰ * را از  ســیم كارت دائمــی  و كد# ۵ * ۱۴۰ * را از سیم كارت اعتباری خود شماره گیری نمایند.

مدارک این مشترک محترم ممکن است به دلایل مختلفی نظیر خوانا نبودن تصویر ارسالی، عدم تطابق مدارک ارسالی با مشخصات مندرج در سیستم و... مورد تایید قرار نگرفته باشد. پیگیری مشکل این مشترک محترم تنها با ارائه اطلاعات بیشتر از جمله شماره های مورد اشاره و شماره تماس مقدور می باشد.

شایان ذکر است مشترکین محترم ایرانسل می توانند در تمام طول شبانه روز از خط ایرانسل خود با شماره 700 و از سایر خطوط با شماره 09377000000 مشکلات خود را با کارشناسان ایرانسل در میان بگذارند. 

روابط عمومی شرکت خدمات ارتباطی ایرانسل                                    

Googleافزودن تابناک به منابع ترجیحی گوگل

تابناک را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید

اشتراک گذاری

گزارش خطای خبر

اگر اشتباهی در این خبر دیدید، به تحریریه اطلاع دهید.

نظرات بینندگان

انتشار یافته:
۱۱۶
در انتظار بررسی:
۰
غیرقابل انتشار:
۰
دخي

يه سيمكارت خريدم اولين روزا فعال بود و ڪار ميڪرد
الان نميدونم جرا يهويي خاموش شد
يعني حتي وقتي ڪه ميخوامم با يڪي تماس بگيرمم يه دفعه تماس قطع ميشه...

رحیم سعیدزاد۶

سلام سیم من غیر فعال شده بعد از این که اس ام اس با این متن امده :سیم کارت 4جی تحویل داده به شما تا 1 ساعت ایینده وصل و قابل استفاده خواهد بود لطفا اطلاعات موجود در سیم کارت فعلی را در جای دیگر ذخیره کنید .اما من هیچ سیمی دریافت نکردم و سیم کارتمم خاموش شده؟لطفا دلیلشو بفرمائید؟

محمد

چندروز پیش سیمکارت من بی دلیل آنتنش قطع شده تمام کارو زندگیم با اون سیمکارته 50 گیگ هم اینترنت توشه که مدت استفادش داره همینطوری میره.#لعنت به اپراتور های کلاهبردار

پیمان

سیم کارت دائمی من 2طرفه قطع شده حالا من باید چیکارش کنم

رضا

سیم کارت قطع میکنن چند روز معلوم نیست واسه چی در غیر اینصورت دلیل قطعی سیم رو چرا نمیگین ده روزه تماس میگیرم هربار یکی میگه پیگیری میشه کد مالکیت گوشیم امور بانکی همه کارم با اون خطه حتی نمیتونم باسیم مسدود گوشی وانتقال مالکیت بدم از گوشی استفاده کنم

کوشا

درخ ایرانسلم تلگرام نصب وفعال بود اما بدلیل اینکه ازسیم کارت جهت مکالمه چند ماهی استفاده نکردم غیرفعال کردند.
حالا اگرخط به دیگری واکذار شود و تلگرام نصب کند آیا همه اطلاعات تلگرام من برای شخص غیر باز میشود؟؟؟؟

مجتبی ممنونی

سیم کارتم کارتم بعد از چندین سال یک دفعه غیر فعال شده

نا شناس

سلام یک عدد سیم کارت ایرانسل خریداری کردم ولی الان اگه کسی بهم زنگ بزنه بوق میخوره ولی من نمیتونم با کسی تماس داشته باشم چرا

ناشناس

سلام. من خط ایرانسلم شبکه های اینترنت خارجیش مسدود شده ولی داخلی ها رو باز می‌کنه علت چیست.ممنون.

الماسی

آقا سیم کارت من سلب امتیاز شده،خودم زندان بودم وهیچ اطلاع رسانی نشده چیکار کنم

احمدی

سلام ببخشیدمن دوساله سیم کارت ایرانسل دارم که ازش استفاده میکنم وای چندروزپیش بهم پیام اومدکه دستگاه شماقانونی است ولی فعالسلزی نشده وبعددیشب یهویی سیم کارتم قطع شده برایه چی لطفن بگید

کینگ

چرا خط ایرانسل ها قطعه چه مرگشونه ولا هر وقت قطع میشن همراه اول خوبتره خدایی کیرم بره کوس و کونتون

مریم

من سیم کارت ایرانسل توی ایران بودم گرفتم ریجستری هم کردم تاتقریبا نزدیک سکته پیش فعال بودکدی رواشتباهی زدم غیرفعال شده میشه برام شماازطریق ایران فعال کنیم بخداپیامهای ایرانسل برام می اون الان کلاغی فعال شده شماروبخداکمکم کنین لازم دارم سیم کارتم فعال بشه الآنم بخدابخاطرکروناسفرنمیتونم بکنم ایران چون بچه کوچیکی دارم ممنون میشه کمکم کنین

ناشناس

سلام
چطوری میشه که بعضی سیمکارت ها با تعداد تماس بالا با خطهای مختلف مسدود نمیشن اما بعضی ها با همون تعداد تماس مسدود میشن؟

حسین

سلام خسته نباشید
یه مشگلی برای من پیش امده که وقتی اینترنت سیم کارت ایرانسلم رو وصل میکنم جفت سیمکارت هام (حتی سیمکارت همراه اولم)خاموش میشن و دوباره روشن میشن این روند هی ادامه داره ولی وقتی برای سیکارت همراه اولم اینترنت میخرم مشگلی پیش نمیاد

Ayuoob

سیم کارتم رمزدادم غیرفعال کردم میشه راهنمای کنید فقط نوشته تماسهای اضطراری چکارکنم فعال بشه مرسی

سجاد

سلام. آنتن گوشیم هست ولی داده که روشن میکنم کار نمیکنه آنتن داره بسته هم دارم ولی میگه خطا در اتصال همچی رو هم تست کردم ولی خب متوجه نشدم

حمید

با سلام .امروز مورخه ۹۹/۰۴/۰۵ از ساعت ۳عصر در باغستان غربی استان البرز شهرستان کرج به هیچ عنوان انتن خطوط ایرانسل وصل نمیشود و هیچ کسی پاسخگو نیست واقعا باید به حال این مملکت ۳۶۵ روز سال رو عزای عمومی اعلام کرد .الان چه کسی ضررو زیان بنده رو پرواخت میکنه .جواب بدید

یاراحمدزائی

سلام دوتا سیم کارت من که درحال استفاده ام بود مسدودشدن وامروز۱۰/۳/۹۹به نمایندگی مراجعه کردم که چرامسدودشدن گفتن که شمازیادتماس داشتین ایرانسل خودش مسدودکرد وخط جدیددریافت کنیدچراهیچ نمایندگی ایرانسلی نمیتون خط هاروفعال کن

حسین

شماره ایرانسل من بعد سفرم به خارچ بعد 6 ماه با داشتن موجودی واگذار شده و الان تمام اطلاعات موجود در تلگرام من دست کسی دیگس. واقعا متاسفم از این همه بی کفایتی ایرانسل. حداقل می توانستند وقتی که پیام میدن و تعرفه خارج از کشور رو بگن یک پیام هم بدت و بگن که قرار سیم کارت واگذار شه. این اولین باری نیست که ایرانسل دزدی میکنه از من یک بار هم مودم وایمگسم بعد چند ماه عدم استفاده مصادره شد.بدون هیچ اخطاری!!! ایرانسل با کمک مسئولان بی لیافت تبدیل شده به یکی از بزرگترین دزد ها در ایران!!

دیدگاه خود را بنویسید

سایت تابناک از انتشار نظرات حاوی توهین و افترا و نوشته شده با حروف لاتین (فینگیلیش) معذور است.

تابناک در صفحهٔ اصلی گوشی

با افزودن تابناک به صفحهٔ اصلی، همین نسخهٔ سایت را با یک لمس باز کنید.

  1. در مرورگر، دکمهٔ اشتراک‌گذاری را بزنید. این دکمه ممکن است داخل منوی مرورگر باشد.
  2. گزینهٔ افزودن به صفحهٔ اصلی (Add to Home Screen) را انتخاب کنید.
  3. اگر گزینهٔ Open as Web App نمایش داده شد، آن را روشن نگه دارید و افزودن (Add) را بزنید.

اگر این گزینه را نمی‌بینید، صفحه را در مرورگر Safari باز کنید.