«نگاه شما»: وضع خدمات در بيمارستانها
حسین عسکری در مطلب ارسالی برای «نگاه شما» نوشته است:
وضعیت خدمترسانی در بسیاری از بیمارستانها در كشورمان واقعا اسفبار است؛ از كیفیت خدمات پزشكی كه بگذریم و نیم نگاهی كنیم به وضعیت حواشی كار، متوجه عمق قضیه میشویم.
به جهت بستری یكی از اقوام در بیمارستانی در تهران، چند روزی است به عنوان همراه بیمار در آن بیمارستان تردد و اقامت دارم.
واقعا جای تأسف دارد كه برخی از كاركنان (مشخصا پرستاران، بهیاران و كمكها و مسئول بخش) از همراه بیمار به عنوان یكی از كادر درمانی انتظار انجام اموری را دارند كه نه وظیفه ایشان است و نه تخصص آن را دارند، و نه این كه بابت انجام آنها دستمزد و یا حداقل امكانات از قبیل غذا و جای خواب به همراه داده میشود كه از جمله این امور میتوان به تعویض سوند، استعمال داروها، انتقال واحد خونی، انتقال نمونه آزمایشگاهی و غیره در سطح شهر، جابجایی فیزیكی بیمار (به صورت بین بخشی و پاراكلینیكی) و امثالهم اشاره كرد؛ و بدتر این كه چنانچه كسی به دلیل كهولت سن یا ناتوانی جسمی قادر به این كار نباشد و یا به این امر ـ حتی با محترمانه ترین الفاظ ـ اعتراض داشته باشد، به جای مساعدت، فرد را به انحای مختلف از جمله سوء رفتار، اخراج از بخش و اهانت و توهین مستقیم مورد آزار قرار داده و در این خصوص با هماهنگی و جسارت كامل نیز عمل میكنند.
بدیهی است نقش همراه در بیمارستان، صرفا حمایت روحی و عاطفی بیمار است و حضور ایشان برای بیمار ضرورتی انكارناپذیر است، ولیكن به دلیل آنچه كاركنان بخشها «كمبود نیروی انسانی» میخوانند و نیز تمایل برخی از آنان به شانه خالی كردن از وظایف بدیهی و مصوب خود، همراه بیمار اغلب ناچار است بدون اطلاع از حقوق خود و وظایف كادر مراقبتی و درمانی، اموری را به انجام برساند كه بابت آن نه شرح وظایف مكتوبی مشخص شده است و نه معلوم است مسئولیت عواقب احتمالی ناشی از عدم انجام درست آنها و ایراد خسارت جانی و روحی به بیمار و همراهان بر عهده چه كسی است.
از این كه بگذریم، خواهیم رسید به انواع و اقسام هزینهها و زحماتی كه وظیفه مشخص بیمارستان است اما به طرز ناجوانمردانه ای و به دو دلیل عدم اطلاع بیمار و همراهان از حقوق خود و همچنین نیاز آنان در موضع ضعف، به ایشان تحمیل میشود؛ از خرید انواع وسایل و لوازمی كه میبایست همواره در انبار بیمارستان موجود باشد اما از بیمار مطالبه میشود تا خدمات دیگر مثل مواردی كه در بالا ذكر شد و وظیفه ذاتی بیمارستان است اما كجاست گوش شنوا و وجدان بیدار كه طرفدار حق و حقوق بیمار (یعنی مشتری) و پیگیر وظایف بیمارستان و كادر درمانی (یعنی فروشنده) باشد .

«تابناک» مطالب اختصاصی و گردآوری شده توسط خوانندگان محترم را در قالب جدیدی با عنوان « نگاه شما» منتشر خواهد کرد.![]()
مخاطبان محترم می توانند مطالب دلخواه خود را در موضوعات مختلف، به آدرس negaheshoma@tabnak.ir ارسال نمایند.
مخاطبان محترم برای ارسال مطالب خود باید چند نکته را در نظر داشته باشند:
1. این قالب جدید برای ارائه و معرفی «نگاه بییندگان به تمام موضوعات» می باشد.
2.مطالب اختصاصی یا گردآوری شده می تواند در قالب: ایده ، فیلم، عکس، گزارش تحلیلی، گزارش خبری، کاریکاتور و... باشد.
3. مطالب ارسال شده حتی الامکان با ذکر نام و نام خانوادگی فرستنده باشد.
4. موارد ارسالی مغایرتی با اصول اخلاقی و قوانین جاری نداشته باشد.
5. مطالب ارسالی به زبان و فونت فارسی باشد.
6.مطالب ارسال شده حتی الامکان حاوی اطلاعات دقیق باشد.
مشخصات فنی
1. از ارسال تصاویر در متن فایلهای word خودداری شود.
2. حجم فایل تصویری ارسالی( به صورت gif یا jpg ) بیشتر از 5 مگابایت نباشد.
3. حداکثر حجم فایل صوتی یا ویدیو پنجاه مگابایت باشد. (نوع فایل: wmv, flv, wav, mp3, wma)
وضعیت خدمترسانی در بسیاری از بیمارستانها در كشورمان واقعا اسفبار است؛ از كیفیت خدمات پزشكی كه بگذریم و نیم نگاهی كنیم به وضعیت حواشی كار، متوجه عمق قضیه میشویم.
به جهت بستری یكی از اقوام در بیمارستانی در تهران، چند روزی است به عنوان همراه بیمار در آن بیمارستان تردد و اقامت دارم.
واقعا جای تأسف دارد كه برخی از كاركنان (مشخصا پرستاران، بهیاران و كمكها و مسئول بخش) از همراه بیمار به عنوان یكی از كادر درمانی انتظار انجام اموری را دارند كه نه وظیفه ایشان است و نه تخصص آن را دارند، و نه این كه بابت انجام آنها دستمزد و یا حداقل امكانات از قبیل غذا و جای خواب به همراه داده میشود كه از جمله این امور میتوان به تعویض سوند، استعمال داروها، انتقال واحد خونی، انتقال نمونه آزمایشگاهی و غیره در سطح شهر، جابجایی فیزیكی بیمار (به صورت بین بخشی و پاراكلینیكی) و امثالهم اشاره كرد؛ و بدتر این كه چنانچه كسی به دلیل كهولت سن یا ناتوانی جسمی قادر به این كار نباشد و یا به این امر ـ حتی با محترمانه ترین الفاظ ـ اعتراض داشته باشد، به جای مساعدت، فرد را به انحای مختلف از جمله سوء رفتار، اخراج از بخش و اهانت و توهین مستقیم مورد آزار قرار داده و در این خصوص با هماهنگی و جسارت كامل نیز عمل میكنند.
بدیهی است نقش همراه در بیمارستان، صرفا حمایت روحی و عاطفی بیمار است و حضور ایشان برای بیمار ضرورتی انكارناپذیر است، ولیكن به دلیل آنچه كاركنان بخشها «كمبود نیروی انسانی» میخوانند و نیز تمایل برخی از آنان به شانه خالی كردن از وظایف بدیهی و مصوب خود، همراه بیمار اغلب ناچار است بدون اطلاع از حقوق خود و وظایف كادر مراقبتی و درمانی، اموری را به انجام برساند كه بابت آن نه شرح وظایف مكتوبی مشخص شده است و نه معلوم است مسئولیت عواقب احتمالی ناشی از عدم انجام درست آنها و ایراد خسارت جانی و روحی به بیمار و همراهان بر عهده چه كسی است.
از این كه بگذریم، خواهیم رسید به انواع و اقسام هزینهها و زحماتی كه وظیفه مشخص بیمارستان است اما به طرز ناجوانمردانه ای و به دو دلیل عدم اطلاع بیمار و همراهان از حقوق خود و همچنین نیاز آنان در موضع ضعف، به ایشان تحمیل میشود؛ از خرید انواع وسایل و لوازمی كه میبایست همواره در انبار بیمارستان موجود باشد اما از بیمار مطالبه میشود تا خدمات دیگر مثل مواردی كه در بالا ذكر شد و وظیفه ذاتی بیمارستان است اما كجاست گوش شنوا و وجدان بیدار كه طرفدار حق و حقوق بیمار (یعنی مشتری) و پیگیر وظایف بیمارستان و كادر درمانی (یعنی فروشنده) باشد .

«تابناک» مطالب اختصاصی و گردآوری شده توسط خوانندگان محترم را در قالب جدیدی با عنوان « نگاه شما» منتشر خواهد کرد.
مخاطبان محترم می توانند مطالب دلخواه خود را در موضوعات مختلف، به آدرس negaheshoma@tabnak.ir ارسال نمایند.
مخاطبان محترم برای ارسال مطالب خود باید چند نکته را در نظر داشته باشند:
1. این قالب جدید برای ارائه و معرفی «نگاه بییندگان به تمام موضوعات» می باشد.
2.مطالب اختصاصی یا گردآوری شده می تواند در قالب: ایده ، فیلم، عکس، گزارش تحلیلی، گزارش خبری، کاریکاتور و... باشد.
3. مطالب ارسال شده حتی الامکان با ذکر نام و نام خانوادگی فرستنده باشد.
4. موارد ارسالی مغایرتی با اصول اخلاقی و قوانین جاری نداشته باشد.
5. مطالب ارسالی به زبان و فونت فارسی باشد.
6.مطالب ارسال شده حتی الامکان حاوی اطلاعات دقیق باشد.
مشخصات فنی
1. از ارسال تصاویر در متن فایلهای word خودداری شود.
2. حجم فایل تصویری ارسالی( به صورت gif یا jpg ) بیشتر از 5 مگابایت نباشد.
3. حداکثر حجم فایل صوتی یا ویدیو پنجاه مگابایت باشد. (نوع فایل: wmv, flv, wav, mp3, wma)
تابناک را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید
نظرات بینندگان
عزیزان باید تحمل کرد چون ما ایرانی هستیم
كمبود منابع عامل تأثير گذاري در عدم ارائه ي مراقبت درخور بيمار مي باشد، ولي عاملي ديگر كه مزبد بر علت است سوء مديريت اين مراكز درماني است! متاسفانه هنوز وضعيت پزشك سالاري در كشور ما به شكل سنتي رواج دارد كه علاوه بر دريافتي هاي هنگفت و ناعادلانه از بيمارستان، مديريت نابجاي اين مراكز را علي رغم تخصص خود كه طبابت است؛ در دست گرفته اند! جالب اينجاست كه مشخص نيست با چه هدفي در دانشگاه هاي علوم پزشكي دانشجويان مديريت بيمارستان تربيت مي كنند! و نهايتا همين مي شود كه ميبينيد!
یک نفر پرستار مجبور است در ساعات کار همزمان 10 - 15 بیمار را رسیدگی کند - روزهای تعطیل را در محل کار حضور دارند و نمیتوانند مانند سایر کارمندان تعطیلات را به تعطیلی آخر هفته متصل کنند - تابستان هم به همین صورت است ومانند معلمین محترم سه ما تعطیلی ندارند و اگر زرنگ باشند یک هفته مرخصی شامل حال آنان میشود - حقوق یک نفر پرستار با 10 سال سابقه کار حدود پنج میلیون ریال است - در حالیکه کارانه پزشکان ماهیانه بالای ده میلیون تومان است کارانه پرستاران ماهیانه 40 هزار تومان میباشد و.............. آ یا می توان توقع بیشتری داشت
عزيزم ، چون حقوق شما مانند اكثر حقوق بگيرها پائين است تاوان آنرا مريض و همراهان مريض بايد بدهند؟ چه استدلال جالبي. لابد فردا يك شاگرد مكانيكي هم چون حقوقش كم است بايد مثلا ترمز خودرو شما درست بازربيني نكند . آري؟ حقوقت پائين است وجدانت كه كمبود ندارد.
بدتر از وضعیت بیمارستانها، تشخیص پزشکان است.
چقدر پول ویزیت و دارو می دیم آخر سر می فهمیم مرضمون اون نبود، این بود.
در مورد مشکل پوست و مو، خودم این تجربه رو داشتم.
در گذسته وقتی بیماری به بیمارستان سپرده می شد پرستاران و بهیاران آموزش دیده مسئولیت مراقبت و ارائه کلیه خدمات را بر عهده می گرفتند و خیال خانواده بیماران راحت بود اما امروزه کادر پرستاری حقوق میگیرند که فقط همراه بیمار که آموزش هم ندیده راهنمایی کنند چکار کند
واقعاً که گل گفتی دستت درد نکند
شاید که عدهای از کازکنان بیمارستانها این مطلب را بخواند و عبرت گیرند و وظیفه خود را بدانند.
حالا که خوب فردا می گن دکتر جراح و پرستار را هم بیارید
کارمندزاده
واقعا وضعیت بسیار غیر قابل تحمل شده و به بهانه کمبود نیروی انسانی و در حقیقت نداشتن تعهد در قبال انجام وظایف انواع و اقسام توهین ها و بیگاری ها از همراهان مریض صورت می گیرد
نبود تخصص درست پزشکان و عدم توجه کافی به بیمار نیز اوضاع را بدتر می کند
وضعیت رسیدگی و تخصص در بیمارستانهای خصوصی بسیار بهتر است اما این بیمارستانها برای قشر مرفه بی درد با حقوق ماهیانه 3000 دلار به بالا با نرخ 1700 تومن مناسب است نه من حقوق بگیر با ماهی 450000 تومانی
خوب چرا نام بيمارستان را شطرنجي كرده ايد نكند شما هم با آنها شريك هستيد.
واقعا جای تاسف داره.
وقتي به بيمار به عنوان مشتري نگاه ميكنندو به مشتري به چشم طعمه ........ همين ميشه .......
با سلام
کاملا درست است تمامی این مسایل به خاطر سیستم بیمار خدمات درمانی کشور می باشد که هیچ کس به فکر درمان آن نیست و هر کس به فکر منفعت خویش است و کادر درمان به تنهایی پاسخ گوی این همه مشکلات نمی تواند باشد
کاملا موافقم. بلکم بدتر از این است
نظر شما
سایت تابناک از انتشار نظرات حاوی توهین و افترا و نوشته شده با حروف لاتین (فینگیلیش) معذور است.