پاسخ مخابرات تهران به نگاه شما

احتراماً، عطف به شکواییه مندرج در شماره 272921 مورخ 27 /6/ 91 آن نشریه تحت عنوان (اقدام مخابرات در قطع تلفن ثابت) خواهشمند است دستور فرمایید نسبت به درج جوابیه ذیل در ستون مربوطه اقدام نمایند. 41/29/6
احتراماً در پاسخ به مطلب مندرج در شماره 272921 مورخ 27 /6/ 91 تحت عنوان «اقدام مخابرات در قطع تلفن ثابت» به آگاهی می‌رساند؛

به گزارش روابط عمومی شرکت مخابرات استان تهران، طبق ماده 26 آیین نامه تقاضا و اشتراک تلفن ثابت، شرکت مخابرات مجاز است به منظور وصول مطالبات خود از مشترک بابت بدهی هر یک از خدمات مخابراتی، امکانات مخابراتی دیگر وی را طبق مفاد قرارداد (امضاء قرارداد توسط مشترک در زمان خرید تلفن ثابت ) قطع و از نقل و انتقال آن جلوگیری نماید.

لازم به ذکر است براساس مصوبات شرکت مخابرات استان تهران مشترکینی که در سه دوره هزینه تلفن خود را به موقع پرداخت کرده باشند چنانچه کارکرد تلفن آنان بالاتر از سقف ودیعه (حق اتصال بدون ودیه 500000 ریال و مشترکین با ودیعه 1000000 ریال) باشد تلفن مشترک قطع نمی‌شود.

شایان ذکر است شرکت‌ها، سازمان‌ها و دگر نهادها که دارای کارکرد ارتباط تلفنی بالایی هستند می‌توانند با مراجعه به مرکز مخابرات مربوطه و دریافت قبض علی‌الحساب صورتحساب خود را بستانکار نمایند تا از ارسال قبوض میان دوره برای آنان خودداری شود. همچنین میزان صورتحساب به صورت مکانیزه (تلفنی) به مشترکین اعلام می‌شود و مشترکین می-توانند بدون مراجعه به مرکز و یا بانک از طریق تماس با سامانه 1818 بدهی خود را پرداخت کنند.

با توفیق الهی
حجت ا... فرزین
مدیر کل دفتر روابط عمومی و راهبردی

---