4بازدید
۶
تحقير كرامت انساني از سوي یک شرکت
"هفته گذشته هنگام بازگشت به تهران از دوبي، مسئولان خدمه پروازي فرودگاه امارات ادعا كردند كه قرارداد سرويس آسانسور براي جابه‌جايي سالمندان و معلولان از سوي شركت هواپيمايي آسمان با اين فرودگاه بسته نشده و به اين دليل، مسافران سالمند و معلولان بايد با هزينه شخصي از آسانسور براي سوار شدن به هواپيماي استفاده كنند كه اين هزينه براي هر نفر 300 درهم (حدود 90 هزار تومان) است."
در حالي كه بسياري از ادارات و نهادها به دنبال مناسب‌سازي خدمات و سرويس‌هاي خود براي جانبازان، معلولان و همچنين سالمندان هستند، شركت هواپيمايي آسمان با صرفه‌جويي(!) خود، موجب تحقير و همچنين آزار اين قشر از جامعه كشورمان شده است.
به گزارش خبرنگار «تابناك»، بي‌توجهي در تنظيم قرارداد مناسب و همچنين صرفه‌جويي اقتصادي مسئولان شركت هواپيمايي آسمان، موجب بروز ناراحتي و تحقير مسافران داراي مشكل اين شركت شده است.
يكي از مسافران هواپيمايي آسمان كه به تازگي به دوبي سفر كرده بود، به خبرنگار «تابناك» گفت: هفته گذشته هنگام بازگشت به تهران از دوبي، مسئولان خدمه پروازي فرودگاه امارات ادعا كردند كه قرارداد سرويس آسانسور براي جابه‌جايي سالمندان و معلولان از سوي شركت هواپيمايي آسمان با اين فرودگاه بسته نشده و به اين دليل، مسافران سالمند و معلولان بايد با هزينه شخصي از آسانسور براي سوار شدن به هواپيماي استفاده كنند كه اين هزينه براي هر نفر 300 درهم (حدود 90هزار تومان) است.
وي افزود: اين هزينه گزاف نه براي من و نه براي چند مسافر سالمند اين پرواز، ميسر نبود كه به ناچار مجبور به سوار شدن از طريق پلكان شديم كه اين امر موحب ترحم مسئولان اماراتي فرودگاه شده و چندين نفر براي كمك به من براي سوار شدن آمدند.
وي كه بسيار ناراحت بود، افزود: اين تحقير نه براي من، بلكه براي خود اماراتي‌ها و مسافران ايراني پرواز بسيار تأثيربرانگيز بود و از چهره‌هاي ايشان و نوع نگاه آنها به خود، كاملا متوجه اين قضيه شدم.
او ادامه داد: پس از سوار شدن كه با زحمت و ناراحتي بسيار بود، خدمه پرواز آسمان و همچنين مسئولان امنيت پرواز، ناراحتي و همدردي خود را با من اعلام كردند و سعي در دلداري من داشتند. اما اين مسأله و كوتاهي مسئولان هواپيمايي آسمان ارتباطي به آنها نداشت، ولي با صرفه‌جويي(!) مسئولان اين شركت، موجب تحقير بنده و چند سالمند شد ـ كه البته خوشبختانه ايشان به همراه خانواده بودند.
وي در پايان خاطرنشان كرد: در برگه‌اي كه براي انتقادات و پيشنهادها بود، مراتب اعتراض و ناراحتي خود را نه از بابت شخص خودم، بلكه ناراحتي از برخورد ناشايست با هموطنانم از جمله سالمندان و جانبازان و معلولان بود.
گفتني است، اين مشكل در شركت‌هاي هواپيمايي ايران اير و ماهان كه پرواز به دوبي دارند، وجود نداشته و اين نوع صرفه‌جويي تنها در هواپيمايي آسمان صورت پذيرفته است.
به گزارش خبرنگار «تابناك»، بي‌توجهي در تنظيم قرارداد مناسب و همچنين صرفه‌جويي اقتصادي مسئولان شركت هواپيمايي آسمان، موجب بروز ناراحتي و تحقير مسافران داراي مشكل اين شركت شده است.
يكي از مسافران هواپيمايي آسمان كه به تازگي به دوبي سفر كرده بود، به خبرنگار «تابناك» گفت: هفته گذشته هنگام بازگشت به تهران از دوبي، مسئولان خدمه پروازي فرودگاه امارات ادعا كردند كه قرارداد سرويس آسانسور براي جابه‌جايي سالمندان و معلولان از سوي شركت هواپيمايي آسمان با اين فرودگاه بسته نشده و به اين دليل، مسافران سالمند و معلولان بايد با هزينه شخصي از آسانسور براي سوار شدن به هواپيماي استفاده كنند كه اين هزينه براي هر نفر 300 درهم (حدود 90هزار تومان) است.
وي افزود: اين هزينه گزاف نه براي من و نه براي چند مسافر سالمند اين پرواز، ميسر نبود كه به ناچار مجبور به سوار شدن از طريق پلكان شديم كه اين امر موحب ترحم مسئولان اماراتي فرودگاه شده و چندين نفر براي كمك به من براي سوار شدن آمدند.
وي كه بسيار ناراحت بود، افزود: اين تحقير نه براي من، بلكه براي خود اماراتي‌ها و مسافران ايراني پرواز بسيار تأثيربرانگيز بود و از چهره‌هاي ايشان و نوع نگاه آنها به خود، كاملا متوجه اين قضيه شدم.
او ادامه داد: پس از سوار شدن كه با زحمت و ناراحتي بسيار بود، خدمه پرواز آسمان و همچنين مسئولان امنيت پرواز، ناراحتي و همدردي خود را با من اعلام كردند و سعي در دلداري من داشتند. اما اين مسأله و كوتاهي مسئولان هواپيمايي آسمان ارتباطي به آنها نداشت، ولي با صرفه‌جويي(!) مسئولان اين شركت، موجب تحقير بنده و چند سالمند شد ـ كه البته خوشبختانه ايشان به همراه خانواده بودند.
وي در پايان خاطرنشان كرد: در برگه‌اي كه براي انتقادات و پيشنهادها بود، مراتب اعتراض و ناراحتي خود را نه از بابت شخص خودم، بلكه ناراحتي از برخورد ناشايست با هموطنانم از جمله سالمندان و جانبازان و معلولان بود.
گفتني است، اين مشكل در شركت‌هاي هواپيمايي ايران اير و ماهان كه پرواز به دوبي دارند، وجود نداشته و اين نوع صرفه‌جويي تنها در هواپيمايي آسمان صورت پذيرفته است.
افزودن تابناک به منابع ترجیحی گوگلتابناک را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید
نظرات بینندگان
من خودم تابستان گذشته با همین ایرلاین قصد سفر به کرمانشاه را داشتم فاصله زمانی که دو اتوبوس مسافران را از سالن ترانزیت به هواپیما منتقل کرد 1 ساعت بود یعنی از مدت پرواز هم بیشتر !و در گرمای 42 درجه ما که از اتوبوس اول سوار شده بودیم یک ساعت منتظر بقیه مسافران بودیم. در آن گرمای طاقت فرسا حداقل پنج شش تا بچه زیر 1 سال بود خود خدمه پرواز نیز از شرکت بسیار شاکی بودند
متاسفانه گوش شنوايي در اين مملكت وجود ندارد وقتي كه خدمه پرواز يا شركت هواپيمائي از ارائه يك روزنامه به مسافر ابا دارند و مجبورتان مي كنند كه مثلا بايد سه نفري روزنامه محلي فلان استان را بخواني ديگر چه انتظاري مي توان داشت؟
از تابناک برای انعکاس این خبر متشکرم. به نظر من مسئولین هواپیمایی آسمان نه تنها در این مورد صرفه جویی نکرده اند، بلکه ضربه بزرگی به تصویر خود در اذهان عمومی وارد نموده اند که در نهایت منجر به کاهش فروش بلیط و ضربه اقتصادی خواهد شد که به هیچ وجه با صرفه جویی صورت گرفته قابل جبران نخواهد بود. امیدوارم مسئولین هواپیمایی آسمان سیاستهای آتی خود را هوشمندانه تر تنظیم کرده و هر چه سریعتر در صدد جبران و دلجویی از مسافرینی که در اثر این تصمیم غیر مسئولانه تحقیر شده اند برآیند.
برو خدا رو شکر کن جات نذاشتن چون این کار از دست بعصی از این شرکتها بر میاد...!
یا اینکه سقوت نکردی...!
اینا پیشکش...
اقا دلت خوشه ما که دیگه با پاس ایرانی امارات نمیریم با چنان خفتی اسکن چشم میکنن .....
با تشکر از کاربرانی که اشتباه در درج رقم معادل 300 درهم را یادآوری کردند، اشتباه مذکور اصلاح شد.( باسپاس تابناک)
نظر شما
سایت تابناک از انتشار نظرات حاوی توهین و افترا و نوشته شده با حروف لاتین (فینگیلیش) معذور است.