مصوبه مهم، نظارت ضعیف
شرایط جنگی؛ نظارت بانک مرکزی در خواب/ جریمه دیرکرد اقساط حتی یک روز هم متوقف نشد
آقای همتی؛ این گزارش را حتما بخوانید!
بانک مرکزی مصوبهای برای حمایت از مردم در روزهای جنگ صادر کرد؛ اما آنچه در عمل رخ داده، خلاف وعدههاست. بسیاری از بانکها همچنان جریمه دیرکرد محاسبه میکنند و گلایههای وامگیرندگان از این تخلف هر روز بیشتر میشود.
با وجود تأکید صریح بانک مرکزی و معاون نظارت این نهاد بر اجرای مصوبه بخشودگی جریمه دیرکرد تسهیلات در ایام جنگ، بانکها همچنان ترجیح میدهند مسیر خود را بر مدار بیتوجهی به قانون ادامه دهند. گزارشهای متعدد مردمی نشان میدهد که نظام بانکی در عمل از اجرای این بخشنامه سرباز زده و همچنان از وامگیرندگانی که اقساطشان با تأخیر پرداخت میشود، جریمه دیرکرد کسر میکند؛ اقدامی که نارضایتی گسترده و سردرگمی صدها هزار نفر را در پی داشته است.
به گزارش سرویس اقتصادی تابناک؛ پس از آغاز حملات دشمن آمریکایی و اسرائیلی به کشور در اسفند سال گذشته، بسیاری از کسبوکارها و خانوارها با مشکلات اقتصادی، کاهش درآمد و مختل شدن جریان نقدی روبهرو شدند. در چنین وضعیتی، بانک مرکزی برای حمایت از مردم مصوبهای را ابلاغ کرد که براساس آن، تمامی تسهیلات زیر ۷ میلیارد ریال شامل وام ازدواج، فرزندآوری، ودیعه مسکن و انواع تسهیلات خرد، از تاریخ ۹ اسفند تا ۹ اردیبهشت ۱۴۰۵ از دریافت جریمه دیرکرد معاف میشوند. اما آنچه در عمل رخ داد، فاصله معناداری با متن بخشنامه داشت.
از همان روزهای نخست ابلاغ مصوبه، گزارشهای مردم و پیگیریهای تابناک نشان داد که بسیاری از بانکها نهتنها توجهی به این دستور قانونی نکردهاند، بلکه حتی روال پیشین خود را تشدید کردهاند. برخی بانکها بلافاصله پس از تأخیر مشتری، جریمه دیرکرد را محاسبه کرده و در سیستم ثبت میکنند؛ برخی نیز بدون هیچگونه شفافسازی، بدهی قسط را از حساب ضامن برداشت میکنند؛ رفتاری که در شرایط جنگی و بحران اقتصادی، فشار مضاعفی بر شهروندان وارد کرده است.
واکنش دیرهنگام معاون همتی...
با وجود این تخلفات، واکنش رسمی بانک مرکزی بسیار دیرهنگام بود. تنها چند روز مانده به پایان مهلت اجرای مصوبه، عباس مرادپور، معاون نظارت بانک مرکزی، نسبت به بیتوجهی بانکها هشدار داد و یادآور شد که مؤسسات اعتباری موظف به اجرای دقیق بخشنامه و بخشش وجه التزام دیرکرد برای تسهیلات زیر ۷۰۰ میلیون تومان هستند. اما این تذکر دیرهنگام، نه توانست جبرانکننده هفتهها اجرای ناقص بخشنامه باشد و نه مانع افزایش نارضایتی مردم شد.
گلایه مشتریان از تداوم تخلف در بانک ها
بررسی پیامها و گزارشهای مخاطبان نشان میدهد که تخلف در شبکه بانکی گسترده و فراگیر است. یکی از مشتریان بانک ملت اعلام کرده است که در هفته پایانی اسفندماه، دو قسط او با وجود مشمول بودن مصوبه، جریمه دیرکرد خورده و مجبور به پرداخت آن شده است. او همچنین از این موضوع گلایه میکند که اقساط فروردین او نیز دوباره مشمول جریمه شده و هیچ اصلاحی در سامانه بانک انجام نشده است.
مشتری دیگری از بانک شهر روایت میکند که با هر روز تأخیر، بلافاصله در سامانه همراه بانک ثبت و جریمه دیرکرد بهصورت لحظهای محاسبه شده است. او با سردرگمی میپرسد که چرا مصوبه بانک مرکزی اجرا نشده و آیا مبالغی که تحت عنوان جریمه پرداخت کرده، در آینده بازگردانده میشود یا خیر.

در نمونهای دیگر، مشتری بانک ملی میگوید که بانک علاوه بر ثبت جریمه دیرکرد در حساب او، به سراغ ضامن رفته و بدون اطلاع، مبلغ قسط را از حساب ضامن برداشت کرده است؛ اقدامی که در تضاد کامل با روح مصوبه بانک مرکزی است و فشار روانی و مالی زیادی بر خانوادهها وارد میکند.

حتی کاربران بانک سپه نیز تجربه مشابهی داشتهاند. یکی از آنان توضیح میدهد که باوجود وجود موجودی کافی در حسابش، به دلیل مشکلات نرمافزاری بانک، اقساط برداشت نشده و در نهایت با رفع خطا، بانک از او جریمه دیرکرد مطالبه کرده است. این در حالی است که مشتری پیش از موعد بازپرداخت، مبلغ قسط را در حساب خود نگه داشته بود.
حداقل انتظار مردم از شبکه بانکی
اینها تنها بخش کوچکی از انبوه پیامها و شکایتهایی است که نشان میدهد اجرای مصوبه بانک مرکزی نهتنها سراسری نبوده، بلکه در بسیاری از بانکها بهطور کامل نادیده گرفته شده است. شهروندانی که درگیر بحران اقتصادی و کاهش درآمد ناشی از جنگ هستند، انتظار داشتند حداقل یک تصمیم حمایتی ساده (بخشش جریمه دیرکرد) بدون دردسر و بهطور کامل اجرا شود. با این حال، تجربه مردم نشان میدهد که بخشنامه بانک مرکزی نهتنها ضمانت اجرایی کافی نداشته، بلکه دستگاه نظارتی آن نیز دیر و کماثر ورود کرده است.

معاون نظارت بانک مرکزی کجاست؟
اکنون و تنها چند روز مانده تا پایان مهلت بخشودگی، این سؤال جدی مطرح است که معاون نظارت بانک مرکزی چه پاسخی برای صدها هزار مشتری دارد که یا جریمه دیرکرد پرداختهاند یا این جریمه در حسابشان ثبت شده و بلاتکلیف مانده است؟ آیا بانک مرکزی برنامهای برای الزام بانکها به اصلاح محاسبات، عودت مبالغ جریمه، یا تمدید دوره حمایتی دارد؟ و مهمتر از همه، آیا قرار است همین چرخه بیتوجهی در شبکه بانکی و بانک مرکزی تکرار شود؟
تابناک را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید
نظرات بینندگان
سلام
دولت واقعا رحمی به مردم خودشون نمیکنن با وجود اظهارات مکرر نسبت به بخشنامه صادره توسط بانک مرکزی در نسیم شهر به کارکنان بانک مسکن در خصوص عدم پرداخت اقساط در زمان جنگ پوزخندی زد وگفت واسه خودشون یک پوز خندی زد وگفت واسه خودشون یک چیزی گفتن برو ازشون نامه بگیر بیار من مبله بدهیم تا به امروز واریز نکنم ۱۳۰ میلیون میشه در عرض ۸ ماه برای ۱۶ میلیون تومن ۲۰ میلیون دیر کرد حساب شاهچراغی وقتی حرفشون با عملشون یکی نیست چرا مردم بیچاره رو به دردسر میندازن متاسفم واقعا
من دو. تا قسط تو بانک. مسکن دارم. وام خرید خونه گرفتم. یکی ۷۸۰۰ یکی دیگه ۱۶۸۰۰
من اسفند کارمو از دست دادم قسط فروردین و اردیبهشت وندادم جمعا می شه حدودا ۵۰ملیون. حالا برا این ۵۰ملیون ماهی حدودا ۳ملیون داره منو جریمه می کنه. خودشون گفتن با سود ۳۰درصد جریمه ها رو محاسبه می کنن. ولی من حساب کردم بیشتر هم هست. واقعا موندیم حرمونو کجا بزنیم. اگه دوستان کسی بلده بگه چه جوری می تونیم شکایت کنیم از بانک. ممنون
بانک سپه اصلا بخاطر شرایط جنگی که دولت اعلام کرد با مردم همکاری کنن واختلالات خود بانک که قسط وام عقب افتاد تا جایی که تونست سودش رو حساب کرد و گرفت
بانک مرکزی هم اصلا نظارت و پیگیری نشد واقعا کو نظارت
واقعا ک... خودشون ب مردم میگن جریمه نمیشین!بانکام هک میشن نمیشه پول بریزیم!بعد خودشون جریمه دیر کرد میگیرن خنده دارهههه بخدا
از منم بابت همین دو قسط معوقه،بانک ایران زمین 800 هزار تومان سود گرفتن،فک کنم برعکسه، زیر 700 تومان رو میگیرن،با بالایی ها کار ندارن
باید کلیه قسط ها رو معلق کنن با تنس
بانک ملی که دولتی است و نرم افزار بام آن هنوز هم درست همه بخش هایش کارنمی کند فقط بخش وام را جدیدا راه اندازی نموده و به جریمه هم جریمه لحاظ کرده بعد از بانک های خصوصی چه توقعی وجود دارد ، اینکه حرفی زده می شود و اجرا نمی شود بسیار ناراحت کننده است .....
در شرایطی که بانکها بعلت ضعف و بی مبالاتی هک شدند و هفته ها پول مردم را نگه داشتند باید ترتیبی بدهند که انها هم به صاحبان حساب دیرکرد برعکس بدهند حلال. حرام نمی دانند بخاطر همین بی برکت شده اند روز به روز ورشکسته می شوند
قرار بود مامورین گاز و اب و برق هم نیاین اینها همه چرته
اقا جریمه بگیرید
ولی بانک سپه توچرا؟
تو که تو دو تا جنگ پدر هر کی حساب داشت رو در اوردی
علی رغم اینکه اقساط کم میکنن که هیچ تازه هزینه سالانه هم از کسایی که وام گرفتن بیشتر از مبلغ آزمون گرفتن . واقعا مناسفم
چه نظارتی به این بانکها هست واقعا چه وضعشه این رسما دزدی تو روز روشنه
تنها بانک پاسارگاد بود که سررسید اقساط رو یک ماه به عقب انداخت به عبارتی سررسید قسط برج ۱ رو برد برج ۲ و این تنفس یک ماهه رو خیلی خوب و عالی عمل کرد و با این کارش علاوه بر این که جریمه ای نگرفت حتی یک ماه تنفس هم برای وام گیرنده در نظر گرفت
اما بانک های ملی و سپه با وجود قطعی سیستم ها شون که پول بوده و برداشت نکردن هم جریمه گرفتن هم بانک ملی ۲ قسط برداشته بود به بانک مرکزی هم اطلاع دادم گفتن اول از خود بانک پیگیر بشید
با سلام
اصلا نبوده و نیست!!!
بانک شهر ۳۰٪ به اقساط معوق روزشمار جریمه بسته و میگیره
بعد هم میرن به اسم ورزش و فوتبال خرج ..... میکنن
بررسی کنید ۳۰٪ !!!!!!
بانک ملی بابت مشکل در سیستم بام و اختلال پیش اومده در این سامانه 360هزار تومن از ما،تاکید می کنم از ما دیرکرد گرفت
بانک ملی کل سیستم هاش قطع بود . میخواستی قسط پرداخت کنی هم نمی تونستی بعد برای وام جریمه دیرکرد حساب کرده .
حتی یکساعت
من ضامن خواهرم هستم او یک قسط پرداخته نکرده بود، بانک دو قسط از من بخاطر او کم کرده. 5 روز است هرچه به بانک سر می زنیم، وعده ی فردا می دهند که این قسط اضافی عودت داده می شود اما هنوز خبری نیست. دو قسط 13300000 که از من 2660000 تومان کم کرده اند. گیلانغرب. بانک ملی. شعبه 22 بهمن
باید از بانک تشکر کنید که ۳ قسط برداشت نکرد
بانکها هر کاری به نفعشان هست انجام میدن و هر کاری دلشون میخواد میکنند، این رو بارها دیدیم... نمونه اش وام ودیعه مسکن، اگر همه مدارکت هم کامل باشه نهایتا میگن اعتبار نداریم فعلا! فقط نمایشی از کمک و ... نشون میدن ولی وقتی میری دنبالش اگر تونستی وام بگیری انگار بیستون رو شکافتی....
درسته خیلیا دچار مشکل شدند ولی خیلیام دارن سواستفاده می کنند طرف شغلش جوریه که وضعش بدترنشده بخاطر شلوغی شهرش بهترم شده ولی قسط وام هاش رو نمیده و چکهاش رو پاس نمیکنه. یا برادر خودم کارمنده و درآمدش تغییری نکرده ولی قسط وامش رو نمیده خودم ضامنشم دیرکرد هم نگرفتن قبلا اگه قسط رو نمیداد سریع از حساب خودم کسر می کردند ولی الان کسر نکردند
دروغ نهادینه شده است
بانک سپه فقط سود وام میشناسه
از همه بانکهام بیشتر مشکل داره بانک مرکزی لطفاً نظارت کنید
خیلی شیک بانک ها دارند از مردم جریمه دیرکرد میگیرند
انگار نه انگار که کسب و کار خیلی ها تعطیل شده و پولی برای پرداخت به موقع قسط وام ندارن
بانک مرکزی هم که معلوم نیست چرا نظارتی نداره
بانک ها هیچ رحمی ندارند . انگار جنگ فقط مال مردم هست . ان زمانی که خودشان میخواهند از تسهیلات بانک مرکزی برای تامین نقدینگی استفاده کنند شرایط جنگی محکم مراعات میشود زمانیکه میخواهند سرویس بدهند خودشان را به نشنیدن میزنند .
سلام ، یه مورد جالبتر اینه که بانک سپه که بیش از یک ماه سیستمهاش قطع بوده بجای عذرخواهی و تشویق مشتریان اومده علیرغم این که پول توی حساب بوده و میتونسته قسط رو برداره و بعلت خرابی سیستم هاشون نتونسته برداره هم جریمه دیرکرد اقساط برداشته! این دیگه نوبرشه! هیچ کس هم پیگیری نمیکنه ، مدیریت حوزه فناوری اطلاعاتشون هم که افتضاحه ، چرا باید یک بانک به این بزرگی فقط یک دیتا سنتر داشته باشه؟ که با مشکل برای اون کل سیستم بخوابه. چوب سوء مدیریت اونها رو مردم میخورن، تابناک لطفا پیگیری.
نظر شما
سایت تابناک از انتشار نظرات حاوی توهین و افترا و نوشته شده با حروف لاتین (فینگیلیش) معذور است.