چرایی اختلال سه هفته ای بانک ها و احتمال انتقال از فناوری آمریکایی به چینی/ آیا دیتای مشتریان نشت کرد؟
پشت پرده اختلال سه هفتهای در بانکها
سه هفته پس از اختلال گسترده در چهار بانک مهم کشور، هنوز پاسخ روشنی درباره منشأ دقیق حادثه ارائه نشده است؛ اما آنچه از میان اظهارات مسئولان و نمایندگان مجلس بیرون میآید، تصویری نگرانکننده از آسیبپذیری شبکه بانکی ترسیم میکند.

با گذشت بیش از بیست روز از آغاز اختلال گسترده در زیرساختهای فنی چهار بانک ملی، صادرات، تجارت و توسعه صادرات، خدمات غیرحضوری این بانکها همچنان کجدار و مریز به کار خود ادامه میدهند و گزارشهای مردمی از تداوم مشکلات حکایت دارد. اتفاقی که در ابتدا یک اختلال فنی ساده به نظر میرسید، حالا به یک چالش امنیتی و ساختاری بزرگ در شبکه بانکی کشور تبدیل شده است.
به گزارش سرویس اقتصادی تابناک؛ در حالی که هنوز هیچ منبع رسمی علت قطعی این حادثه را اعلام نکرده، موضعگیریهای متناقض و تحلیلهای متفاوتی از سوی مسئولان فنی و نمایندگان مجلس مطرح شده که ابعاد ماجرا را پیچیدهتر میکند.
روایت یک مقام بانک مرکزی از پیچیدگی و گستردگی اختلال
به گونه ای که شرکت خدمات انفورماتیک به عنوان متولی اصلی پشتیبانی از این چهار بانک، علت طولانی شدن فرآیند را به ساختار فنی سامانهها مرتبط میداند. محمدسعید طباطبایی، مدیرعامل شرکت خدمات انفورماتیک، با تایید پیچیدگی و گستردگی بسیار بالای این رخداد، مرجع بررسی را «مرکز افتا» معرفی کرده و درباره علت تاخیر طولانی در بازگشت سامانهها میگوید: «دلیل اصلی زمانبر بودن این فرآیند، معماری سامانه است. این سامانه بر روی سختافزارهای مینفریم شرکت IBM اجرا میشود. راهاندازی مجدد سرویسها بر روی این ماشینها ذاتاً فرآیندی بسیار زمانبر است. اساساً این تجهیزات به گونهای طراحی شدهاند که یکبار نصب و پیکربندی میشوند و سالها بدون اختلال به فعالیت ادامه میدهند. در شرایط عادی، راهاندازی مجدد چنین ماشینهایی ممکن است چند هفته و حتی چند ماه زمان ببرد.»

از ادعای حمله جدید تا دوراهی تکنولوژی آمریکایی و چینی
اما در کنار این توجیهات فنی، اظهارات یکی از نمایندگان مجلس ابعاد نگرانکنندهتری از ماجرا را فاش میکند. میثم ظهوریان، عضو کمیسیون اقتصادی مجلس، با طرح ادعایی جدید عملاً از تداوم حملات خبر داده و میگوید درست در شنبهای که گذشت، حمله جدیدی به زیرساختهای شبکه بانکی صورت گرفته که برای مهار آن، ارائه خدمات بینبانکی برای چند ساعت متوقف شده است.
به گفته ظهوریان، هنوز عامل قطعی حمله مشخص نیست اما این حمله نه در لایه سختافزار یا نرمافزار، بلکه در لایه «کرنل و میانافزار» رخ داده است؛ موضوعی که نشان از پیچیدگی این اختلال دارد.
اما نکته چالشبرانگیزتر در اظهارات این نماینده مجلس، اشاره او به وابستگی شدید بانکها به زیرساختهای آمریکایی است. به گفته ظهوریان: همچنان مهم ترین دغدغه برای تکرار این حملات وابستگی در حوزه زیرساخت های فناوری به شرکت های خارجی و به ویژه آمریکاییست. وی افزوده است: انتقال از فناوری مین فریم آمریکایی به فناوری چینی شرکت هواوی در بانک ها نیازمند هزینه بالایی است که هنوز جمع بندی در مورد آن انجام نشده است و نیازمند تصمیم یکپارچه در نهاد ناظر نظام بانکی است.
وی همچنین هشدار میدهد که وابستگی و تمرکز خدمات بانکی و حتی دیتاسنترها در انحصار چند شرکت محدود، آسیبپذیری کل شبکه را در برابر حملات سایبری به شدت افزایش داده است. به ویژه اینکه این وابستگی نه فقط در لایه نرمافزار بلکه حتی در لایه تامین دیتا سنتر است.
وی افزوده است: فعلاً تصمیم گرفته شده است که تمرکز شرکت خدمات انفورماتیک صرفاً در کشف عامل اصلی حمله (و نه توسعه سیستم جایگزین) باشد و هر کدام از بانکهای آسیب دیده به صورت جداگانه راه حلهای اختصاصی خود را جهت تکمیل و رفع نقایص ارائه خدمات به مردم پیگیری کند.

وعده وزیر اقتصاد؛ آیا شنبه پایان کابوس بانکی است؟
در میان این گزارشهای نگرانکننده از عمق حملات و چالشهای سختافزاری، علی مدنیزاده، وزیر امور اقتصادی و دارایی، تلاش کرد به افکار عمومی آرامش دهد. وی در ۹ تیرماه با بیان اینکه حملات سایبری اخیر در ادامه حملات جنگ ۴۰ روزه بوده است، وعده داد: «خدمات بانکهای صادرات، ملی، تجارت و توسعه صادرات برمیگردد و طبق قولی که داده شد، روز شنبه خدمات اصلی که به مردم ارائه میشود به سیستم بازخواهد گشت. هیچ دیتایی نیز نشت نکرده است.»
در پایان؛ شما مخاطبان تابناک طی سه هفته ای که گذشت، آیا تجربهای از اختلال در خدمات بانکهای ملی، صادرات، تجارت یا توسعه صادرات داشتهاید؟ خدمات بانکی شما به حالت عادی برگشته یا هنوز با مشکل مواجه هستید؟ نظر و تجربه خود را با ما در میان بگذارید.
تابناک را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید
نظرات بینندگان
من سود پولما میخوام من مریضم پول ندارم بانک صادرات را درست کنید..
اینها یا بلد نیستند. یا میخواهند از مردم سو استفاده کنند .یا به نفعشان است. یعنی چه کجای دنیا اینقدر مشکل بانکی طول می کشه
امروز ۱۶ تیر هنوز سود سپرده واریز نشده، چرا الکی میگین اختلالات رفع شده
آقا مشکل بانک حل نشده هیچ روز به روز هم خراب تر میشه چند ماهه صبر کردم تاریخ چک برسه الانم این جوری جماعت مسخره کردن صاحب چک هم جواب نمیده از فرصت استفاده میکنه بانک ملی چطور موقع جنگ ۲ ساعته مشکل حل شد الان ۲۳ روز گذشته حل نمیشه چون خودشون دوست ندارن بدبخت قشر ضعیف چه گناهی داره صبح تا شب جون میکنیم برا کار آخرش پولمون رو نمیدن کجایی قانون اینو نوشته صاحب خونه پول میخواد بچه نون میخواد
الهی خدا به دلهای شکسته ما رحم کنه و این سیستم ها درست کنه خدا میدونه فقط از درد میام نظرات رو میخونم و اشک میریزم ک مردم هم مثه ما هستند خداشاهده خیلی داره سخت میگذره تو روخدا درست کنید سیستم ها رو...ادم نمیتونه دردشو به کسی بگه😭😭😭😭😭😭😭😭
سود بانکی من هنوز واریز نشده در صورتیکه امورات خودم و فرزندان با این سود میگذره
تو رو خدا سود سپرده ها رو واریز کنید زندگی ما باهمین سود میگذره چرا کسی در مورد سود سپرده ها توضیح نمیده چرا کسی مردم رو درک نمیکنه تو رو خدا اطلاع رسانی کنید
سلام
تورو خدا فکری به حال مردم کنید پول هامون داخل بانک گیر افتاده ما بچه داریم نمیتونیم پول برداشت کنیم
واقعا واقعا به پول مون نیاز دارید
گرفتار شدیم چرا کسی نمیتونه کاری کنه ؟سود پول خودمون رو نمیدن چقدر صبرکرد این همهتورم مگه میدونه صبر چیه؟
به نام خدا
با سلام. اختلال در بانک ملی همچنان وجود دارد. پاسخگو نبودن تا سطح شعبه همچنان وجود دارد. کسب و کار ما که از راه دور و نزدیک به شبکه بانک وابسته است مختل شده است امروز 15 تیر 1405 یعنی درست 23 روز است که گرفتاریم. فقط خدمات پولی شان کار می کند! مثل کارت به کارت و شبا!
من از پول سپرده م کسر مبلغ داشتم
ما یه خونه معامله کردیم چک رمزدار بین بانکی دادم طرف میگه نقد نمیشه از تاریخ 24 خرداد که چک تسلیم کردم رفته بانک تا امروز که 13 تیر نقد نشده هر روز زنگ میزنه چک نقد نمیشه یه موجودی نمیشه گرفت بانک صادرات اوج اختلال داره کارت حساب ناری میکشه سپرده قطع میشه فرداش برعکس
من ۱هفته ۵میلیون به بانک صادرات انتقال دادم فعلا معلوم نیست کجاست. کاش قبلش کارتها رو مسدودی چیزی میکردن مقطعی که نتونیم انتقال بدیم....از این همه بی نظمی به ستوه اومدیم به خدا
بانک صادرات سپرده دارم با سودش ماهیانه دارو قلب می خریدم الان ماندم دارو چگونه بخرم درآمده اندکی دارم مسولان چرا فکر مردم نشان چه باید کنیم تا کی صبر خسته شدیم
سود سپرده بانک ملی کی واریز میشه ؟ خرج زندگیمون باهمین چندر غاز سود میگذره واقعا راست میگن سواره از پیاده خبر نداره حتی یکنفر تو این مملکنت یه توضیح درست حسابی نمیده چه برسه به عذرخواهی😔
چرا سودهارونمیدن گرفتاری داریم
کارتم مسدود شده تو بانک ملی..امروزم رفتم برام کارت صادر نشد که هیچ ..بنابر قولی که داده بودن برا شنبه ...تازه میگه اطلاعات مشتری در دسترس نیست..مردم حسابی بی اعتماد شدن به بانک ملی خواهشا حقوق کارمندا بریزید یه بانک دیگه
بابا اصلا سود سپرده نخواستم همون سپرده رو بهم برگردونید گرفتار شدیم به خدا
فقط وعده های دروغ میدن
وزیر گفت تا شنبه درست میشه
چرا درست نشده؟؟؟
اینم شنبه کجا درست شدن یک بانکی دیگه وامی داریم واریز نمیکن میگن قسط عقب مونده بانک ملی دارین ، نمیتونیم قسط بانک ملی بپردازیم
بدونید با اعتماد مردم چیکار کردین رفتم پولمو انداختم توی اب توی بانک ملی نمیزارم
چرا وزیر اقتصاد روی هوا حرف میزنه؟؟؟
گفت شنبه خدمات غیرحضوری برمیگرده، ولی تا الان که خبری نیست
همش دروغه.امروز شنبه که وعده داده بودن رفتمبانک طبق روال گفتن دسترسی نداریم.همش دروغ و وعده وعید.هیچ اختلالی نیست.خودشون دارن اینکارارو میکنن.چکام رگشت خورده.طلبکار پدرمو دراورده.براشون هیچ مهم نیست
حساب دو امضایی قرض الحسنه در بانک تجارت داریم حق عضویت و اقساط صندوق به همین حساب باید واریز شود و از همین حساب باید وام قرض الحسنه پرداخت شود در این مدت مراجعات مکرر من بی نتیجه بود و اعضا صندوق بلا تکلیف هستند ۶۰ عضو داریم خواهشا تارفع مشکل پیگیری نمایید زیرا مراجعات من فعلا موثر نبوده است
۱۳ روز است از برج گذشته و شرکت نمی تواند حقوق پرسنل را پرداخت کند چون حسابش ملی است. چک های ملی هم پاس نمی شود چون سامانه قطع هست. خدمات حساب های بدون کارت نیز کاملا قطع است. باید چکار کنیم کسی نتوانسته بعد از ۲۱ روز مشکل را برطرف کند
امروز ۱۳ تیر هستش و بخاطر اختلالات بانک صادرات هنوز حقوق خردادم رو دریافت نکردم. نمیدونم چه خاکی تو سرم بریم برای پرداخت اقساط و بدهیهام از یکی قرض میکنم به اون یکی میدم، از اون یکی قرض میکنم به این یکی میدم. سیستم زندگی و اعصابم ریخته بهم.
خواهش میکنم لطفن رسیدگی کنید...
کل حسابهای دولتی، حسابهای قوه قضاییه، حساب خزانه، در بانک ملی هست. یعنی همه این حسابها غیر فعال شده؟ یا فقط حسابهای مردم رو بلوکه کردین؟
هنوز درست نشده سود بانکی نریختن من بدبخت فردا وقت دندانپزشکی دارم باید کنسل کنم یعنی چی غلط کردم 90درصد پولم را اونجا سپرده کردم گفتم سودش برا خرجهای ناگهانی الان گیر کردم چه خاکی تو سرم کنم تابناک پیگیری کن بابا
بانک ملی افتصاح مانده نمی ده کارتی که توش سود سپر ه ام میریزن میگه موجودی کافی نیست در حالی که خودم برا امتحان مقداری به کارت ریختم سود سپرده ام رو هم ۲۰ ر وزه ندلدن خدا نگدره از مسیول بی کفایت این چه بانکیه که اصلا پاسخگو نیست
و منی که بیکارم و با اندک سود سپرده م خرج زندگیمو میدادم
حالا سود سپرده واریز نشده هیچ کسی هم جوابگو نیست
میرم بانک متاسفانه هیچ....
سلام از حساب تجارتم دو سه هفته پیش قبض تلفن و اینترنت خانگی را پرداخت کردم. مبلغم از حساب کم شد. ولی الان دو روز است اینترنت خانه قطع شده!
اقساط بانک ملی رو نمیتونیم پرداخت کنیم از اون ور یه بانک دیگه میخام وام بردارم استعلام میکنه میگه قسط عقب افتاده داری عجب گیری کردیم
امروز همشنبه هست خبراز رفع اختلال نیست
پس از اعلام رفع مشکل در بانک صادرات، بنده صبح روز شنبه ششم تیرماه از طریق اپلیکیشن بانک صادرات میلعی را از حساب قرض الحسنه به حساب خودم در همان بانک صادرات کارت به کارت کردم، انتقال وجه درون بانکی صادرات، علیرغم کسر مبلغ از حساب اول، پس از گذشت هشت روز هنوز مبلغ مذکور به حساب کوتاه مدت واریزنشده است.
سامانه چک رو درست کنید بخدا چک بین بانکی دادم الان اسیر و دربدر شدم اصلا میگم یه دبه بنزین بگیرم خودم رو بسوزونم راحت بم اینقدر که مستأصل هستم و در بدر
بدبختی اینه که واریزی ماهیانه من توی حساب ملی ریخته شده که الان حتی نمی توانم با بام ببینمش تا خیالم کمی آسوده شود!
چرا بانک ملی سود سپرده ها رو واریز نمی کنه؟
وعده وزیر اقتصاد عملی نشد و این هم از روز شنبه شعب بانک ملی دست رو دست و بیکار نشسته اند ،لطفاً درب شعب را ببنید بنویسید تا اطلاع ثانوی تعطیل ،؟؟؟
چرا این مدیر عامل این بانکها استعفا نمی دهند
اقا اینا رو میدونیم اختلالات کی رفع میشه امروز هم شنبه شد قول داده بودن رفع بشه کو
وقتی تمام امکانات بانک ها به تسهیلات کارمندان خودشان اختصاص می یابد و نه ارتقا خدمات، نتیجه اش باید همین باشد
فقط دروغ همچنان اختلال سر جاشه اینم از شنبه
خیر هنوز خدمات بانکی بطور کامل بازنگشته . بعد از مدتها از محل کار کارت اعتباری بانک تجارت دریافت کردم اما هنوز امکان استفاده از آن را ندارم
سلام من کارگر مسکن ملی قم هستم حدود یک ماه پول مارو واریز نکردن میگن بانک صادرات مشکل داره مستاجر هستیم باید چه کار کنیم صاحبخونه این حرفها حالیش نیست
فقط سود سپرده ها ملت خور شد طبق معمول به محض درست شدن پولها از سپرده خارج و دلار خریداری میکنم میذارم زیر سرم
دقیقا منم همین کار رو خواهم کرد و علاوه بر این کار،سختی که این ها سرم آوردند،یک جایی روی سرشان هوار میکنم
آسیبپذیری!؟
من با اینترنت بانک صادرات مشکل دارم و اصلأ امکان ورود با صفحه کاربری خود را ندارم. علت را هم نقص فنی در سیستم مرکزی بانک اعلام می کند
امکان جابجا کردن وجه بغیر از کارت به کارت باسقف پانزده میلیون تومان وجود ندارد.جالبتر اینکه سیستم بجای پوزش از مشتری، این روش پرهزینه را توصیه میکند.در واقع در این مدت اختلال، عایدی بانک از جیب مشتری کاملا افزایش یافت...علی برکت الله
کی درست میشه پس همش امروز فردا یه ماهه دارم با قرض زندگی میکنم از پدر مادرم
باورتون میشه پوله خرید یه پفک نداریم؟؟؟؟ چرا درست نمیکنید خدمات بانکیو حتی نشد ترم تابستون تا الا انتخاب واحد کنم چرا نمیفهمید مردم مشکلات دارن چطور اصلا میخوایین جبران خسارت کنید؟؟؟؟؟؟
نظر شما
سایت تابناک از انتشار نظرات حاوی توهین و افترا و نوشته شده با حروف لاتین (فینگیلیش) معذور است.