انتقاد مردم از گرانی بستههای اینترنت در مقابل انکار شرکت مخابرات!
گلایه مردم از گرانی بستههای اینترنت مخابرات
افزایش قیمت بستههای اینترنت مخابرات در شرایطی اعمال میشود که کیفیت اینترنت ثابت نیز همچنان محل گلایه بسیاری از کاربران است. کندی سرعت، ناپایداری اتصال، اختلالهای مکرر و نارضایتی از خدمات پشتیبانی، از جمله انتقادهایی است که مدتهاست از سوی مشترکان شرکت مخابرات مطرح میشود.

افزایش قیمت در اقتصادی که سالهاست با تورم مزمن، افت ارزش پول ملی و رشد مداوم هزینههای تولید دستوپنجه نرم میکند، دیگر پدیده عجیبی نیست. بسیاری از مردم هم پذیرفتهاند که در آغاز هر سال، قیمت کالاها و خدمات تا حدی بالا برود. اما پرسش اصلی اینجاست: این افزایش قیمت باید بر چه مبنایی باشد؟ بر اساس نرخ تورم رسمی؟ متناسب با رشد هزینهها؟ یا بیهیچ توضیح روشنی، چند برابر بیشتر از آنچه مردم انتظار دارند؟
به گزارش سرویس اقتصادی تابناک؛ این روزها که موج گرانی از اقلام روزمره و لبنیات گرفته تا خودرو، مسکن و خدمات مختلف، فشار سنگینی بر خانوارها وارد کرده، حالا نوبت به اینترنت رسیده است؛ خدمتی که دیگر نه یک کالای لوکس، بلکه بخشی جداییناپذیر از زندگی، کار، آموزش و ارتباطات مردم محسوب میشود. در چنین شرایطی، افزایش قیمت بستههای اینترنت خانگی، بهویژه از سوی شرکت مخابرات ایران، با انتقادهای جدی کاربران روبهرو شده است.
نگاهی به قیمتهای جدید بستههای اینترنت ثابت شرکت مخابرات نشان میدهد آنچه رخ داده، صرفاً یک «اصلاح جزئی» یا «تغییر محدود» نیست. برای نمونه، بسته ماهانه فیبر نوری ۲۲۰ گیگابایتی که سال گذشته با قیمت ۲۸۰ هزار تومان عرضه میشد، حالا نهتنها با کاهش حجم به ۲۱۰ گیگابایت رسیده، بلکه قیمت آن نیز به ۶۴۹ هزار تومان افزایش یافته است. به بیان سادهتر، کاربران امروز برای حجمی کمتر، باید هزینهای بسیار بیشتر بپردازند؛ جهشی که به معنای افزایش حدود ۱۳۲ درصدی قیمت است.
همین یک نمونه کافی است تا مشخص شود اعتراض کاربران بیدلیل نیست. وقتی همزمان با کاهش حجم بسته، قیمت آن بیش از دو برابر میشود، طبیعی است که افکار عمومی این اقدام را نه یک بازنگری معمول، بلکه نوعی افزایش قیمت سنگین و خارج از منطق متعارف بازار تلقی کند.
با این حال، موضع رسمی شرکت مخابرات ایران چیز دیگری است. معاون ارتباطات این شرکت در واکنش به اعتراضها اعلام کرده که «قیمت اینترنت ثابت افزایش نیافته» و تنها «بر اساس مجوز سازمان تنظیم مقررات، حجم برخی بستهها ۳۰ درصد تغییر کرده است.» این اظهارنظر در حالی مطرح میشود که کاربران در عمل، با فاکتورهای بالاتری روبهرو هستند و هزینه نهایی پرداختیشان به شکل محسوسی افزایش یافته است.
از سوی دیگر، خود شرکت مخابرات نیز چندی پیش اعلام کرده بود که تغییرات قیمت و مبلغ بستهها بهصورت تدریجی اعمال میشود و پیشبینی شده اثر مالی این تصمیم تا پایان سال ۱۴۰۵، کمتر از ۱۰ درصد در درآمدهای عملیاتی این حوزه باشد. اما این توضیح هم نتوانسته ابهامها را برطرف کند. چون آنچه مردم در زندگی روزمره و در زمان خرید بستهها میبینند، افزایشهایی است که بهمراتب بیشتر از این اعداد و درصدها به نظر میرسد.
مسأله فقط گرانی نیست؛ تناقض میان روایت رسمی و تجربه واقعی کاربران، خود به عاملی برای افزایش بیاعتمادی تبدیل شده است. وقتی یک شرکت از «افزایش نیافتن قیمت» سخن میگوید، اما مشترک همان شرکت برای دریافت حجم کمتر باید چند صد هزار تومان بیشتر بپردازد، طبیعی است که این پرسش شکل بگیرد: آیا بازی با اعداد و تغییر در حجم بستهها، قرار است واقعیت افزایش قیمت بسته را پنهان کند؟
نکته مهمتر اینکه این افزایش قیمتها در شرایطی اعمال میشود که کیفیت اینترنت ثابت نیز همچنان محل گلایه بسیاری از کاربران است. کندی سرعت، ناپایداری اتصال، اختلالهای مکرر و نارضایتی از خدمات پشتیبانی، از جمله انتقادهایی است که مدتهاست از سوی مشترکان شرکت مخابرات مطرح میشود. بنابراین برای مردم این سؤال جدی به وجود آمده که چرا باید برای سرویسی که همچنان با مشکلات کیفی روبهروست، هزینهای بسیار بیشتر پرداخت کنند؟
در چنین وضعیتی، انتظار میرود شرکت مخابرات و نهادهای ناظر، بهجای ارائه توضیحات دوپهلو، با شفافیت کامل درباره مبنای این افزایش قیمتها معنادار سخن بگویند. اگر هزینهها بالا رفته، باید روشن و مستند اعلام شود. اگر مجوزی صادر شده، جزئیات آن باید در دسترس افکار عمومی قرار گیرد. و اگر قرار است مردم هزینه بیشتری بپردازند، حداقل باید در مقابل، بهبود ملموسی در کیفیت خدمات دریافت کنند.
شما مخاطبان تابناک درباره افزایش قیمت بستههای اینترنت مخابرات و سایر شرکت ها و اپراتورها چه فکر میکنید؟ آیا این گرانی منطقی است و با کیفیت خدمات ارائهشده تناسب دارد؟ تجربه و نظر خودتان را با ما و دیگر مخاطبان در میان بگذارید.
تابناک را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید
نظرات بینندگان
آقا یعنی چه اینترنتا رو بیارید پایین ۴۰ درصد افزایش را یافتین اونم برای اینترنتی که کم سرعته یعنی چه
دقیقا یک شبه گرون شد من پنج شنبه ۲۰ گیگ ۴۷ تومان خریدم شنبه اش اون بسته ها حذف شده بود و کمترینش۱۵ گیگ ۱۲۰ بود که ۱۰ درصد مالیات هم اضافه میشه ۱۵ گیگ ۱۳۲ به محض ایکه حجم میخری ۱۰ دقیقه بعد اس ام اس میاد ۸۵ درصدش تموم شد واقعا نمیدونم چطوری حساب میکنن
تابناک، شما به جای نظریه دادن راجع به همه موارد غیر تخصصی خودت و ایجاد جو، به موارد مرتبط با وظایف خبرنگاریت عمل کن:
یک نمونه اینه که اخیرا ایرانسل به نحو عجیبی اینترنت خوره پیدا کرده! جزییاتش مرتبط با کار خبرنگاری شما میشه.
سر گردنه همینه .....
اعتراض معنی ندارد، مال خودشه دوست داره گران کنه
شرکت مخابرات می بیند ایرانخودرو قیمتهامحصولات میلیاردی کرده احترازی نمیشود و اقدامی هم ازطرف سازمانهای نظارتی انجام نمی شود ، پس فرصت و رخصت
اینطوری پیش بره شرکت خدمات دهندهرو تغییر میدم .قطعا خیلی ها هم تغییر میدن. نمیصرفه جمع کن
از اینترنت تا خرید شارژ و تعرفه اینترنت و سوء استفاده پیدا وپنهان همراه اول و ایرانسل و نبود نظارت و نبود مکانی برای شکایت مردم ازاینها هم بنویسید
تاسف
تمام مدتی که اینترنت قطع بود ، همه بسته های خریداری شده بدون آنکه مصرف شوند ، تاریخ مصرفشان به سر آمد و در تمام این مدت مخابرات ریالی از هزینه های مربوط به اشتراک adsl را کاهش نداد و تمام و کمال دریافت کردد
اخذ اینترنت ماهواره ای برای یک بلوک ، و سرشکن بین واحدها ، قیمت اینترنت خیلی نازل تر از اینترنت داخل کشور است
من یک مخابراتی هستم
زیرساخت تلفن شهری با هزاران کابل کشی و خانه های رفاهی در سراسر کشور و استان ها با سی سیم کشی را بصورت چکی فروختند به شرکت مرموز که اقساط و چک هایش را با درآمد خودش پرداخت کرد و یک در میان نمی داد
از شرکت دولتی اینترنت می گرفت اما همیشه به او بدهکار بود
الان هم هیچ شرکتی نمی تواند از بستر کابل شهری بدون اجازه مخابرات استفاده کند و در جایی که مخابرات فیبر نوری دارد شرکت های خصوصی امکان دادن خدمات دهی adsl ندارند
خدمات رسانی ضعیف و گویا در بسته ها آب می ریزند
بابا این چه وضع مملکت داریه خستمون کردین به خدا
تلفن منطقه ما در کرج دوهفنه هست که به بهانه تعویض کابل برگردان به فیبر نوری انجام میدن در حالی که بنده از شرکت پیشگامان اینترنت یکساله گرفتم ولی الن بدلیل قطع شدت
ن ارتباط مخابراتی نمیتونم از اینترنت استفاده کنم مخابرات مدعی شده که شما یدگه از شرکتهای دیگه نمیتدنید اینترنت دریافت کنید باید از ما اینترنت بخرید لطفا مسولین جوابگو باشن
فقط دزدی این ملت چه گناهی کردن.
حکایت مخابرات هم مثل خودروسازیه. گران و بی کیفیت. طلبکار هم هستند.
ما از اینترنت شاتل موبایل استفاده میکنیم و بعد از جنگ ۱۰گیگ ۱۰ گیگ بسته هامون تمومن در صورتی که مصرفمون هیچ تغییر نکرده. کاملا اطمینان دارم که کم فروشی انجام میشه
یه نکته ای اینجا هست که البته درست یا غلطش رو کارشناسان باید نظر بدهند تصور کنید حجم و مبلغ مثل گذشته ثابت است اما به وضوح احساس می کنم که حجمی که خریدم سریعتر از قبل تمام می شود.
مخابرات زنگ می زنی میگه شما یه حجم مشخص با مبلغ مشخص خریدی اما اینکه چرا حجمی که خریدم خیلی سریع تمام میشود یک برداشت اشتباه است؟ یا ممکن است ربطی به تنظیمات زیر ساختی مخابرات داشته باشد؟
اپراتورها هم کسری حقوقاشون و باید به جوری جبران کنند
بله - ملت درست میگویند - قیمت اینترنت شرکت مخابرات درست 2 برابر شده - ولی کیفیت خرابه - مثل گذشته با سرعت پایین و قطعی مکرر
گرونی اینترنت طوریه که من فقط شبا تو یوتیوب میرم . ایرانسل بسته شبانه ۸۰ گیگ حدود ۴۰ تومن . بسته های ۲۴ ساعته هم که واقعا گرونن و ۳ گیگش ۴۰ تومنه . تازه چه شبانه چه روزانه شبانه اصلا نمیفهمی چطور آب میشه بسته ت . به خصوص تو یوتیوب و ...
پارسال اینتر ۱۲۰گیگ ماهانه اینترنت فیبر نوری را ۱۹۸هزار تومان خریده بودیم امسال ۱۴۰گیگ را ۵۳۰هزار تومان حساب می کنند .در مراجعه و اعتراض به مخابرات جواب می دهند که همه چیز گران شده و کار ما معقول و درست است .
چرا آبونمان تلفن ثابت راگران کرده وقتی استفاده نمیشه هرکه هرکه شده از خودتون قانون در میاورید
با سلام بنده اینترنت مخابرات میگرفتم ۵۰۰ گیگ به قیمت ۵۰۰ تومان. الان دارم ۴۰۰ گیگ میگریم ۹۵۰ هزار . خداوکیلی یکی نیست بگه چرا قیمت باید ۲ برابر شه؟! یعد جالبه هنگام پرداخت حدود ۵۰ تا ۱۰۰ هزار نیره رو قیمت مصوب به عنوان عوارض😡😡
شرکت مخابرات واقعا گندشو در آورده دست همه گران فروشها رو از پشت بسته
گوشه نگاهی به دلار 190خشم مردم هم داشته باشید
مخابرات - خوردروسازها - بانکها - تامین اجتماعی - دارایی و..... خوب میشه یک جایی رو بگید که درست باشه و مردم راضی باشند!؟؟؟!
یک سر به ساختمان های عریض و طویل مخابراتی سید خندان بزنید
ازدحام کارمند همه بیکار در حال خوش و بش امکانات عالی وشیک
البته که ملت باید هزینه اش را بپردازد
هم افزایش قیمت دارن هم که زودتر از حد معمول تموم میشه یعنی ی جور دزدی
بسته های اینترنت مخابرات مثل چیپس می مونه. وقتی ازش استفاده می کنی معلوم نیست با چه استانداردی مصرف میشه. اسما اینترنت داخلی و بین الملل داریم ولی رسما هیچ بسته رو که باز می کنی تهش یخورده اینترنت داره. تماس که می گیری انگار با ربات حرف می زنی چند تا جواب کلیشه ای دریافت می کنی. بدتر از اون adsl هستش. حجم بسته ها را آنقدر زیاد می کنند که بتوانند پول زیادی بگیرند ولی با این سرعت لاک پشتی ۳۰ درصدش رو هم نمیشه استفاده کرد.
پیامک فرستاده این بسته بلند مدت اینترنت رو بخری ۱۰۰ گیگ جایزه شبانه هدیه میدیم . ده روزه دو ساعت پشت خط منو پاسکاری کردند اخر هم نداد
دولت نباید اجازه دهد هر سازمانی و هر شرکتی هر کاری دلش خواست، بکند. شرایط جنگی است و شرکتها و سازمانهای دولتی و نیمه دولتی، باید بخشی از کسری بودجه خود را با کاهش هزینه جبران کنند. هر مدیری که این شرایط را درک نکند و بخواهد به روال سابق ریخت و پاش کند و هزینه های آن را بر مردم تحمیل کند را باید ظرف یکساعت اخراج و از هر گونه خدمت دولتی و نیمه دولتی منع کنند. حتی میتوان قانونی برای مجازات در شرایط جنگی برای عدم تمکین و عدم درک شرایط کشور توسط مدیران، تدوین کرد.
اپراتورهای تلفن همراه هم افزایش قیمت داشته اند جدیدا ایرانسل برای اینکه جیبش رو پر کنه در صورت فعال یا غیر فعال بودن مصرف آزاد اینترنت در صورت نداشتن بسته اینترنت به اینترنت وصل میشید و باقیمت هر ۱۰۰ مگ ۶ هزار تومان از موجودی شما کسر میکند به مردم هم اطلاع رسانی نکردن این یعنی درآمد چند تریلیون تومانی. دزدی از جیب مردم در روز روشن بشدت زیاد شده.
با دزد سر گردنه یکی است در کجای دنیا تعرفه حجم شهر به شهر و محل به محل در فیبر نوری با هم تفاوت دارند
دزدی مخابرات به اینجا محدود نمی شود. مشترکینی که بصورت پس پرداخت قرارداد دارند چنانچه نتوانند قبض اون ماه را پرداخت کنند خط تلفن و اینترنت مسدود می شه حال اگه اگه مسدودی برا ماههای بعد هم بمونه و درحالیکه که اینترنت مشترک قطع شده باید هزینه آن ماه اینترنت استفاده نشده و مسدود شده را هم بپردازد. آقایون مسئول دقت کنند.
خط تلفنها را در اوایل با گرانترین قیمت به مردم بیچاره فروختی الان هم داری آبونمان میگیری خجالت بکشید شرم کنید ما باحقوق یکسال یکعدد خط تلفن موبایل خریدیم الان بیایید به نرخ روز بردارید محال است قبول کنید حرامتان باد
یه نکته بدتر که دارن اگه یه مدت پول قبض رو پرداخت نکنی عمدا رو خط نویز می ندازن و نصف روز قطع و وصل میشه نصف روز وصل
بعد با موبایل که زنگ بزنی می گن با تلفن باهامون تماس بگیر تا بررسی کنیم
و مچبورت می کنن پول قبض رو بدی
از روزی همه چی به فنا رفت که بازار چند برابر کم شدن ترافیک خارج و نصف کم شدن ترافیک داخل رو شروع کردن وگرنه قبل این جریلنات ما با حجم نت مشکلی نداشتیم
برا چی باید استفاده از سایت خارجی چند برابر ترافیک مصرف شه ؟ اونم وقتی همه سایت ها رو عمدا فیلتر کردن و مجبوری ای پی خارج بندازی رو دستگاه ؟
شرکت مخابرات به یک شرکت دروغگو تبدیل شده که برای هر چیزی هزینه چند برابری اعمال میکند در طول دو سال گذشته چندین بار افزایش قیمت ذتفاق افتاده یعنی من که هز سه ماه یکبار نت میخریدم هر بار مراجعه کردم افزایش قیمت رو شاهد بودم این در حالی است که انتظار داشتم رسانه ها لسیار ژودتر به این مساله میپرداختند و در هر بار مراجعه سکوت عجیبی همه جا را فرا گرفته بود و در رسانه ها هیچ صحبتی از این گرانی های پشت سر هم نبود اکنون نه تنها باید مسئولین پاسخگو باشند ببکه باید محاکمه شوند و باید بخاطر این گرانی افسا. گسیخته تنبیه و مسئول لن اخراج شود
همه میدونیم چرا اینترنت در حال گران سازی و بی کیفیت شدن هست.
دیدن نمیتونن اینترنت رو قطع کنن و ملیش کنن مردم عصبانی میشن پس گفتن بیایم هزینه اینترنت داشتن رو ببریم بالا تا مردم در استفاده از اینترنت گران و بی کیفیت فرسوده بشن
مخابرات سالها پیشدوماه بعد قبض تلفن ثابت را صادر و دریافت میکرد بعد از مدتی ماهانه شد و الان قبل از 20 ام هرماه پیامک میفرستد قبض ماهی که تمام نشده را پرداخت کنید !
اینترنت که خودش داستان دارد !
همه این ها و گرانی های دیگر ، بی ارزشی پول ملی و .... یک دلیل دارد اینکه در ایران کسی به فکر مردم نیست و انها رها شده اند
مالک و متولی مخابرات کیست؟
حجم هایی که میگن الکیه اصلا اونقدری نیست که میگن. خیلی زود تموم میشه
و دولت نظاره گر
گرانی و کم فروشی
قصه مخابرات قصه معتادی است که از کار بیکار شده باشه. ابتدا دارایی ها میفروشه میخوره و دود میکنه. سپس لوازم و تجهیزات منزل و سپس ...مخابرات با مدیریت فشل نمیتونه جلوی هزینه های بسیار بالا را بگیره روی آورده به دست تو جیب مشتریان کردن و همیشه دنبال افزایش تعرفه بودن...
غافل از اینکه اعتماد مردم به این شرکت بزرگ دارد از بین میرود...البته برایشان مهم نیست. چون فقط به این دوره مدیریت خودشان فکر میکنند و پول بیشتر از جسب مردم بیچاره...
خدمات کمتر و هزینه های بالاتر بیچاره مردم ....
یک شبه خیلی سوسکی در سوکت کامل اینترنت همان گران شد هم کم شد بجای اینکه 3 ماهی که قطعی بود جبران کنند !!!!!!
برق تباید قطع بشه اون هم در شب
یه بخشیش کمبود برقه و به بخشیش استفاده بد مردمه . من اهوازم اینجا خیلی تقریبا روزی ۲۰ ساعت کولراشون روشنه . در حالی که ما روزی ۱۲ ساعت کولر میزنیم . تازه حالا مردم هیچی . صنایع
ما هم از 5تا یک
ما جنوب کشوریم
باور کنی یا نه ساعت ۳ ظهر برق رو قطع گردن تا ۵
نظر شما
سایت تابناک از انتشار نظرات حاوی توهین و افترا و نوشته شده با حروف لاتین (فینگیلیش) معذور است.