تعيين كارمزد 3 هزار توماني براي چك رمزدار

ما که هر شعبه بانکی رفتیم گفتن کار نمی کنه و فعال نیست!!

اكثر شعبات بانكها در استفاده از اين سيستم مشكل دارند و خدمات ارائه نمي دهند .

این سامانه (سانتا) که اسمش را امروز می شنویم چیست؟ چه اطلاع رسانی و آموزشی به مشتریان داده شده است؟ چگونه کار می کند و چه وقت مثل سایر خدمات! بانکداری الکترونیکی ( مواقع بارش باران و برف و وزش باد و ...) کار نمی کند! همچنین هنوز پس از پرداخت الکترونیکی قبوض مشکل قطع تلفن وجود دارد و دو روز باید دنبال آن باشیم... بهتر نیست ابتدا این مسائل حل شود و بعد این روشها الزامی گردد؟

والا ما هر بانكي ميرويم مي گويند هنوز سامانه سانتا داير نشده است

در بانکی که ما حساب داریم برای انجام این کار تقاضای ارائه شماره کارت شتاب گیرنده وجه را کردند و گفتند از طریق شماره حساب امکان انتقال وجه را نداریم

اينجانب هفته پيش 4/8/87 ميخواستم در يكي از شعب بانك ملي پولي را به حسابي در بانكي ديگر واريز كنم. متصدي باجه وقتي مبلغ را ديد گفت نه پول نقد داريم و نه تراول و تنها راه شما استفاده از چك رمزدار است و بابت آنهم 3 هزارتومان كارمزد كم كرد و وقتي هم كه گفتم پس اين سرويس تبادل بين بانكها كي راه مي افتد؟ متصدي مربوطه گفت تازه منوهاش را طراحي كردند و هنوز كار داره تا اجرائي بشه!

خبر فعال شدن ساتنا برای کسانی که باانتقال وجه وحواله بین بانکهای مختلف سروکاردارند خبری بسیار مسرت بخش بود امااتفاقی که ده روز پیش برای بنده پیش آمد قویا این سیستم را زیر سوال میبرد جریان ازاین قراربودکه میبایست مبلغی را سریعااز حساب خودازبانک مبدابه حساب مقصدبرای پاس شدن یک چک بفرستم پس از پر کردن اطلاعات فرم مخصرص ساتنا وبرداشت وجه واطمینان از رسیدن به موقع وجه در حساب مقصد روز بعدخبردادندکه چک پاس نشده وپول به حساب واریزنشده پس از مراجعه به بانک مبدا وپیگیری وتماس مسئول مربوطه اطمینان دادند که این بانک وظیفه خود را انجام داده وبنده بایدبه یکی از شعب بانک مقصدمراجعه نمایم .خلاصه میکنم بعداز چندین مرتبه رفتن از این بانک به آن بانک واصرارو خواهش من رئیس شعبه بانک مقصد بالاخره بابخش ساتنا بانک تماس گرفت وپس از مدتی چک کردن اظهار داشتند سیستم خراب است و پول شما 72 ساعت بعد به حساب شما(حساب مبدا) برگشت داده میشود از آنجائیکه میبایست چک پاس میشد واین مبلغ را در حسابم داشتم مجددا به بانک مراجعه وبرداشت از حساب و پرداخت 3000 تومان و گرفتن چک رمز دار و تحویل به شعبه مربوطه و24 ساعت دلهره واعصاب خوردکنی مساله حل شد. جالب اینجااست که بعداز سه روز برخلاف گفته رئیس بانک وجه مورداشاره به حساب مقصدواریزشد که خوشبختانه از آشنایان و مورد اعتمادبود در نظر بیارید اگر غریبه بود برای عودت وجه با چه مشکلاتی روبرو بودم

در مراجعاتم به شعب مختلی از بانکهای تجارت و پارسیان تا هشتم آبانماه، متصدیان باجه حتی از بخشنامه ساتنا هم اعلام بی اطلاعی می کردند و آن را یک اعلامیه تبلیغی به حساب می آوردند. چه برسد به اینکه به آن عمل کنند.

سلام
من از بانك تجارت شعبه شركت نفت ساعت نه و چهل و پنج دقيقه تقاضاي سانتا كردم زماني كه فرم مربوطه را پر كردم مسول باجه بمن گفت ديگر نميتوانم انجام بدهم چون تا ساعت ده صبح ما بيشتر نميتوانيم از اين امكان استفاده كنيم
لطف كردن بنده را راهنمايي فرمودن تا چك رمزدار با كارمزد سه هزار توماني استفاده كنم بعلاوه يك ساعت وقت تلف كردن در بانك مبدا و مقصد !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

بسياري از شعبات بانكها ( شعبه هاي درجه 2 و 3) هنوز اين عمليات را انجام نمي دهند

این طرح هم تنها موجب سرگردانی مردم است و دریافت کارمزد هم کاری ست که تنها به ضرر مردم است

با سلام
استفاده از سامانه‌هاي الكترونيكي براي تبادل وجه بسيار مفيد است ولي به شرطي كه مشلات آن حداقل باشد. اينجانب در همين هفته مي‌خواستم پولي را به حساب يك نفر واريز كنم مراجعه كردم به بانكي كه حساب بانكي خودم در آن بود و خواستار انتقال وجه از طريق ساتنا شدم ولي در كمال تعجب به گفته شد كه انتقال از اين طريق حداقل 3 تا 4 ساعت بعد در حساب مقصد واريز خواهد شد. با توجه به اينكه آن شخص چك داشت مجبور شدم وجه را گرفته به شعبه بانك مقصد مراجعه كنم تا بلافاصله در حساب مقصد واريز شود. خوب است اعمال كارمزد مذكور پس از رفع مشكلات و ايجاد سرعت مناسب در سامانه‌هاي جديد انجام شود.

من روز شنبه به بانك ملي شعبه هفتم تيرمراجعه و در خواست چك رمز دار كردم بعد از اينكه گفتند هزينه دارد گفتند ميتوانيد به كارت بانك ديگر پول بريزيد و از آن استفاده كنيد و هزينه ندارد وقتي قبول كردم گفتند آخرين باري كه از اين طريق پول ارسال كرده اند چهار روز طول كشيده !!! چون بعد ازكارهاي بانكي اسناد را به بانك مركزي فاكس و بعد از در يافت به بانك مركزي آن كارت مربوطه ارسال و بعد از آن به حساب مي رود .بلاخره مجبور شدم همان سه هزارتومان (به نظر من پول زور)را بدهم و كارم را به انجام برسانم.لازم به ذكر است بهترين كاري كه در بانك انجام شده بود كه تمام اهدافي كه در خبر آمده بود با چك رمز دار انجام مي شد و هزينه هم نداشت ومردم راحت كارشان را انجام مي دادند .