بانک مرکزی:توضیحات لازم به مخاطب داده شد

سرویس با بینندگان  مطلب زیر توسط یکی از کاربران تابناک و از طریق ایمیل اختصاصی با بیینندگان ( karbar@tabnak. ir ) برای سایت ارسال شده است. تابناک بر حسب کارکرد رسانه ای خود، تلاش خود را برای پاسخگویی سازمان و مسئولان مرتبط با این درخواست به عمل آورد که نتیجه این پیگیری در قالب گزارش زیر برای اطلاع مخاطب محترم منتشر می گردد.

طرح مشکل:

اينجانب در ماه اسفند 1391 وام 5 ميليون تومان رياست جمهوري را به شماره 6101915390006 از بانك ملي شعبه مركزي كرج دريافت كردم. موقع پرداخت بانك 200000 تومان را از مبلغ وام به عنوان كارمزد كسر كردند. بنده هم قسطهاي 83300 تومان را ماهانه پرداخت كرده ام. پس از گزشت يك سال متوجه شدم بانك قسطش را از طريق خودپرداز قبول نمي كند. مراجعه كردم به بانك و مسئولين آن شعبه گفتند مبلغ 160000 تومان را به عنوان كارمزد سال دوم بايد پرداخت كنم و پس از آن مي توانم قسطهايم را پرداخت كنم. و به قول آنها سال سوم 120000 تومان و سال چهارم 80000 تومان و سال پتجم 40000 تومان بايد پرداخت كنم به عنوان كارمزد. آيا اين نوع دريافتي از سوي بانك قانوني هست؟ و اگر نيست كجا بايد شكايت كرد؟

پاسخ:

باسلام
احتراما،بازگشت به نامه شماره 1058/ت مورخ 92/12/14 درخصوص تقاضای مخاطب تابناک به اطلاع می رساند،شکایت نامبرده از بانک ملی ایران شعبه مرکزی کرج مورد بررسی قرار گرفته وتوضیحات کافی در خصوص 4% کارمزد سالیانه وام قرض الحسنه به ایشان داده شده است.