بروز اختلال فني در شبكه «ايرانسل»

الان احساس پشیمونی می کنم که چرا خط دولتی رو دادم و ایرانسل گرفتم. جی پی ار اس اون که همیشه تعطیله. اس ام اس ها خیلی دیر می رسه . اگر هم برسه... . کیفیت انتن ضعیفه.شبکه اصلا جواب نمی ده. از نمایندگیهای شرکت هم وقتی سوال فنی می پرسی اصلا بلد نیستن یا گمراهت می کنن. پاسخگویی تلفنی هم ...

مشکل اینه که نمیخوان ایرانسل پیشرفت کنه و هی سنگ لا چرخش میندازن, اجازه نصب آنتن نمیدن و ...
چون میدونن که شرکت MTN بسیار بهتر از اونا سرویس و خدمات میده و با بازگذاشتن قانونی راه به راحتی همراه اول ورشکسته میشه!!!
لطفا این یکی رو چاپ کنین...

اينجانب از جمله افرادي هستم كه در روز اول ثبت نام ايرانسل دو خط براي همسر و دخترم گرفتم. از آنجايي كه فكر ميكردم ايرانسل ميتواند يك شركت نمونه باشد اقدام به تبليغ بيجا نمودم و باعث گمراهي ديگران شدم و هم اكنون مورد غضب فاميل و دوستان هستم.مديران اين شركت هم باتصميمات غير منطقي خود بر مشكلات افزوده اند ، بجاي اينكه مشتركان سري اول را كه با حمايت خود باعث ترويج ايرانسل شده اند مورد تشويق بيشتر قرار گيرند تا به حمايت و تبليغ خود ادامه دهند ، بلعكس از يك طرف با كاهش قيمت سيم كارت به آنها خسارت زده ميشود واز طرفي هيچگونه امتيازي براي آنها درنظر نميگيرند.همچنين شما به وعده هاي خود عمل ننموده و ايرانسل در اكثر موارد غير قابل استفاده است.پس به ما حق ميدهيد تا براي جبران گذشته خود كه گمراه كننده بوده ، مردم را با حقايق آگاه نماييم.

نمي دانم چرا وقتي مجوزي براي كاري داده مي شود ديگر نظارتي به آن نمي شود. پس حقوق مصرف كننده چه مي شود. ايرانسل چقدر وقت نياز دارد تا مشكلاتش را برطرف كند. از ايرانسل مي خواهم امكان برقراري ارتباط در مترو را نيز فراهم كند.

من يك سال ايرانسل هيچكس نميتواند با من تماس بگيرد واقعا صد رحمت به همراه اول و تاليا.
به نظرم ظرفيت bts ايرانسل خيلي پايينتر از تعداد مشتركان هست

سلام

بنده نیز از مشترکان ایرانسل هستم.یک مشکل بزرگی که داره اینه که اگر شبها موبایلتونو روشن بذارید و بخوابید ، نیمه های شب با صدای SMS بیدار میشید و وقتی اونو میخونید با تبریکات و یا تبلیغات ایرانسل اونم نیمه های شب! مواجه میشید.....

من هم مشکلات زیادی دارم .معمولا برگشت صدا وجود دارد که بسیار آزار دهنده است.در طول روز اگر کسی بخواهد شماره من را بگیرد باید بارها سعی کند تا تماس برقرار شود.هیچ تضمینی هم وجود ندارد که sms های ارسالی به خطوط همراه اول و یا بر عکس به مقصد برسد. از همه بدتر اینکه در حوالی میدان حر تهران که مرکز شهر است آنت دهی بسیار بدی هم دارد. کارت شارژ پنج هزار تومانی که حکم کیمیا پیدا کرده و ... البته بسیاری از این مشکلات در ابتدا که ما سیم کارت را خریداری کردیم وجود نداشت ولی حالا این اتفاقات را شاهد هستیم.

با سلام
متاسفانه علي رغم مصوبه مجلس و سهم 51% طرف ايراني لكن به هيچوجه طرف ايراني حضور جدي در مديريت اين اپراتور ندارد و كليه تصميمات توسط طرف خارجي كه صرفا به دنبال افزايش تعداد مشتركين ميباشد تا بر اساس نرم جهاني فقط ارزش سهام شركت خود را كه سهامدار ايرانسل ميباشد افزايش دهد بهتر است در اين زمينه يك بررسي صورت پذيرد.

سلام.
درست نيست به خاطر قطع شدن موقت شبكه آن هم در يك محله از يك شهر خبري با اين تيتر بزنيد.
به نظر من ايرانسل با موفقيت هاي زيادي كه تا كنون كسب كرده باعث شده توقع مردم از اين اپراتور بالا برود .
شما از اپراتوري كه هنوز يك سال و 3 ماه از فعاليتش ميگذرد چه توقعي داريد؟
برگرديد به 13 سال پيش كه همراه اول وارد بازار شد.از قيمت بسيار بالاي سيمكارت كه بگذريم آيا كيفيت شبكه در آن زمان با كيفيت شبكه ايرانسل قابل مقايسه است؟
آيا همراه اول در اولين سال فعاليت توانست 300 شهر را تحت پوشش داشته باشد؟
اختلالاتي كه در چند ماه اخير به وجود آمده بود به خاطر رايگان بودن اس ام اس و مكالمه بود كه 2 ماه است مشكل بر طرف شده.

با سلام
من هم از كاربران ايرانسل هستم و تمام مشكلاتي كه در نظر قبلي بود براي همه مشتركان وجود دارد و واقعا همه را كلافه كرده است . ولي آيا واقعا نهادي وجود ندارد كه به كار اين شركت سركشي و نظارت كند؟

ایرانسل فقط سیم کارت میفروشد وخدماتش بسیار بد است

از کیفیت همراه اول در این 2 هفته اخیر خبر ندارید که در حال رقابت با ایرانسل است

وقتی سیم کارت .بدون پشتوانه وارد بازار بشه و قیمتش از 1 میلیون تومان به 7 هزار تومان برسد .از این بدتر نیز میشود.

چند روز است که به هیچ عنوان تماسی برقرار نمیشود و متاسفانه ایرانسل اصلا پاسخگو نیست جالب اینجاست که برای سیم کارت دائمی مبلغ 150 هزار تومان از ما گرفتند و حالا آنرا 70 هزار تومان خودشان میفروشند.بارها سعی کردم که شماره خودم را بگیرم ولی موفق نشدم.سکوت سازمان های مسئول در مقابل این همه بی احترامی به مشتری سوال بر انگیز نیست؟همیشه حق با مشتری است

پوشش ایرانسل در حال گسترشه و خیلی خوبه ولی کیفیت پوشش شبکه روز به روز ضعیف تر می شه. امکان نداره در طول صحبت کردن چند بار با قطعی مواجه نشیم که البته قبل از قطعی حدود هفت هشت ثانیه سکوت مهمون خطوط ایرانسل میشه.
من از شهرستان آران و بیدگل استان اصفهان هستم. جالبه بدونید این اتفاقات در حالی برای من می افته که آنتن ایرانسل خونه همسایه ما نصب شده!

با سلام - من مشترک سیم کارت اعتباری ایرانسل هستم و یک سیم کارت باصطلاح هدیه هم دریافت کرده ام ولی اصلاً از کیفیت شبکه اپراتور راضی نیستم و Gprs در اکثر نقاط کشور وجود ندارد و فقط در تهران یا مراکز استانها برقرار است و زمانیکه میخواهیم با مرکز امور مشترکین ایرانسل تماس بگیریم حداقل 5 دقیقه باید انتظار کشید و پاسخگوها اغلب طوطی وار، تماس گیرندگان رو راهنمایی می کنند و از دادن پاسخ منطقی و درست طفره می روند. خلاصه می شود گفت ((ایرانسل)) از لحاظ آنتن دهی و ارائه خدمات به مشترکین بسیار ضعیف عمل کرده و البته در بحث تبلیغات بسیار حرفه ای و موفق بوده!!!

سلام
من در حدود یک سال است که مشترک ایرانسل هستم. دو سه ماه اول با اینکه مناطق تحت پوشش کم بود ولی خوب آنتن می داد به تدریج که مشترکین زیادتر می شدند کیفیت شبکه پایین تر می امد. بطوری که شب ها امکان sms فرستادن وجود نداره، به سختی میشه تماس گرفت و وسط مکاله قطع نشه، یا اینکه در حین مکالمه برگشت صدا نداشته باشی...
بهتره که مسولین ایرانسل بجای این همه تبلیغات به فکر کیفت شبکه باشند